นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของ Hitsteps

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Hitsteps ใช้และปกป้องข้อมูลที่เก็บเมื่อคุณใช้ Hitsteps โดยตรง หรือเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ที่ใช้บริการของ Hitsteps อย่างไร

Hitsteps มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของเจ้าของเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชม เราอาจอัปเดตหน้านี้เป็นครั้งคราว และเวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่ไว้ที่นี่เสมอ

ข้อมูลที่เราเก็บจากผู้ใช้ Hitsteps

เมื่อเจ้าของเว็บไซต์สมัคร จัดการบัญชี เปิดคำขอสนับสนุน หรือซื้อใบอนุญาต เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ

• ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ หากให้ไว้
• ID บัญชี Hitsteps รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลรหัสผ่านที่แฮชแล้ว
• รายละเอียดเว็บไซต์ การตั้งค่าการติดตาม ป้ายกำกับ และค่ากำหนดของแดชบอร์ด
• บันทึกการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ค่าสมาชิก และการติดตั้งแอป Shopify เมื่อเกี่ยวข้อง
• ทิกเก็ตสนับสนุน ข้อความ และการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตนผู้ใช้ ให้แดชบอร์ดประมวลผลการเรียกเก็บเงิน ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และตอบคำขอสนับสนุน

ข้อมูลส่วนขยาย Chrome

ส่วนขยาย Chrome ของ Hitsteps ใช้โดยเจ้าของบัญชีและเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เพื่อตรวจสอบแดชบอร์ด Hitsteps ของตนเองจากแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์

• ส่วนขยายเก็บคีย์ API ของ Hitsteps ของผู้ใช้และค่ากำหนดของส่วนขยายไว้ในที่เก็บข้อมูลในเครื่องของ Chrome
• ส่วนขยายส่งคีย์ API ไปยัง Hitsteps เพื่อดึงจำนวนผู้เยี่ยมชม จำนวนการดูหน้าเว็บ สถานะการแจ้งเตือนของแดชบอร์ด และการอัปเดตความพร้อมใช้งานของฝ่ายสนับสนุนสด
• เมื่อเปิดสถานะของฝ่ายสนับสนุนสด ส่วนขยายอาจส่งว่าสถานะเซสชันของเบราว์เซอร์กำลังใช้งานหรือไม่อยู่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ไม่แสดงว่าพร้อมให้บริการขณะไม่อยู่
• เมื่อเปิดการแจ้งเตือน ส่วนขยายอาจรับและแสดงหัวข้อ คำอธิบาย ลิงก์ และตัวเลือกเสียงในเครื่องที่จัดกลุ่มสำหรับเหตุการณ์ของแดชบอร์ดหรือคำขอสนับสนุนแบบสด

ส่วนขยาย Chrome ไม่อ่านประวัติการท่องเว็บ ไม่ตรวจเนื้อหาในหน้าเว็บไซต์ ไม่เก็บการกดแป้นพิมพ์ ไม่ตรวจการเคลื่อนไหวของเมาส์ และไม่ฝังโค้ดติดตามลงในหน้าที่ผู้ใช้เยี่ยมชม

การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs จะเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Chrome Web Store รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด

ข้อมูลที่ประมวลผลสำหรับเว็บไซต์ลูกค้า

Hitsteps ประมวลผลข้อมูลอนาไลติกส์ในนามเจ้าของเว็บไซต์เพื่อให้เข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร โปรไฟล์เว็บไซต์แต่ละรายการเป็นของเจ้าของบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว

เราไม่อนุญาตการติดตามข้ามเว็บไซต์หรือข้ามบัญชี ข้อมูลเว็บไซต์ของลูกค้ารายหนึ่งจะไม่ถูกทำให้พร้อมใช้งานกับลูกค้าอีกราย

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เก็บเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน ปกป้อง ปรับปรุง และสนับสนุน Hitsteps

• ให้อนาไลติกส์แบบเรียลไทม์ ประวัติผู้เยี่ยมชม การแจ้งเตือนแชทสด การตรวจสอบเวลาพร้อมใช้งาน และเครื่องมือติดตามลักษณะ CRM
• แสดงรายงานแบบรวมและระดับผู้เยี่ยมชมแก่เจ้าของเว็บไซต์ภายในแดชบอร์ดที่ยืนยันตัวตนแล้ว
• รักษาบันทึกบัญชี บันทึกการเรียกเก็บเงิน และประวัติการสนับสนุนลูกค้า
• ปกป้องบัญชี ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด แก้บั๊กปัญหาบริการ และปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
• ส่งข้อความบริการสำคัญ และเมื่อได้รับอนุญาต ส่งอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ยกเลิกการรับได้

ข้อมูลถูกแชร์อย่างไร

เราไม่ขาย แจกจ่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่เราได้รับอนุญาต จำเป็นต้องให้บริการ หรือกฎหมายกำหนด

• ข้อมูลเว็บไซต์ลูกค้าจะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตนและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงโปรไฟล์เว็บไซต์นั้น
• เราอาจใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย อีเมล การชำระเงิน อนาไลติกส์ และการสนับสนุน เพื่อดำเนินงาน Hitsteps
• เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย บังคับใช้เงื่อนไข ป้องกันการฉ้อโกง หรือปกป้องผู้ใช้และบริการของเรา

เว็บไซต์และแดชบอร์ดลูกค้าของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น เว็บไซต์เหล่านั้นไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และคุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าไร

เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้ เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย บัญชี ความปลอดภัย หรือการระงับข้อพิพาท

• ข้อมูลบัญชีถูกเก็บไว้ขณะที่บัญชีลูกค้ายังเปิดใช้งานและถูกใช้งานอยู่
• บัญชีลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานอาจถูกระงับและลบหลังไม่มีการใช้งาน 720 วัน
• ข้อมูลอนาไลติกส์ระดับผู้เยี่ยมชมถูกเก็บ 30 ถึง 360 วันตามแผนที่ลูกค้าซื้อ
• สถิติแบบรวม เช่น จำนวนการดูหน้าเว็บรวม หรือจำนวนผู้เยี่ยมชม อาจคงอยู่ตราบเท่าที่ลูกค้ามีบัญชีที่ยังใช้งานอยู่

เราปกป้องข้อมูลอย่างไร

เราใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้าถึงแดชบอร์ดต้องยืนยันตัวตน และข้อมูลเว็บไซต์จะไม่ถูกแชร์ผ่าน URL รายงานสาธารณะอีกต่อไป
• รหัสผ่านถูกใส่ค่าสุ่มเสริมและแฮช เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา
• Hitsteps เปลี่ยนเส้นทางการเข้าถึงบริการไปยัง HTTPS เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง
• การเข้าถึงข้อมูลระบบจริงจำกัดเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต และงานพัฒนาใช้ข้อมูลแยกหรือข้อมูลจำลองเมื่อเป็นไปได้
• เซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องด้วยไฟร์วอลล์ และดูแลด้วยอัปเดตความปลอดภัยกับการตรวจสอบการทำงาน

ตัวเลือกการเข้าถึง การลบ และ เลือกไม่ให้ติดตาม

เจ้าของเว็บไซต์สามารถจัดการการตั้งค่าด้านความเป็นส่วนตัวจำนวนมากในแดชบอร์ด Hitsteps รวมถึงการยินยอม การทำให้ไม่ระบุตัวตน และตัวเลือกการติดตาม

ผู้เยี่ยมชมควรติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ที่ข้อมูลของตนถูกเก็บก่อน หากเจ้าของเว็บไซต์ไม่ตอบภายในเจ็ดวัน ผู้เยี่ยมชมสามารถ ติดต่อเรา และให้ที่อยู่เว็บไซต์พร้อมข้อมูลที่เพียงพอให้เราค้นหารายการที่ตรงกัน

ผู้เยี่ยมชมยังสามารถเลือกไม่ถูกติดตามบนเว็บไซต์ลูกค้าโดยใช้ แบบฟอร์มเลือกไม่เข้าร่วมการติดตาม.

แบบฟอร์ม DPA พร้อมให้ตามคำขอสำหรับลูกค้าที่ต้องการ

เราใช้คุกกี้อย่างไร

คุกกี้ช่วยให้ผู้ใช้ยังคงเข้าสู่ระบบอยู่ จำค่ากำหนดของแดชบอร์ด วินิจฉัยปัญหาบริการ เข้าใจผู้เยี่ยมชมที่กลับมา และเคารพตัวเลือกไม่เข้าร่วม คุกกี้ของแดชบอร์ดที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยไม่สามารถปิดได้ภายใน Hitsteps คุกกี้การติดตามจะใช้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตตามการตั้งค่าของเจ้าของเว็บไซต์และข้อกำหนดการยินยอมของผู้เยี่ยมชม

เบราว์เซอร์ควบคุมการเก็บคุกกี้ คุณสามารถลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้คุณออกจากระบบหรือรีเซ็ตค่ากำหนด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ ความปลอดภัย กฎหมาย หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ และอาจแจ้งเพิ่มเติมเมื่อเหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้สามารถส่งผ่าน หน้าติดต่อ.