شروط وأحكام هيتستيبس

استخدام هيتستيبس يعني قبول هذه الشروط

تشير المصطلحات "هيتستيبس" و"نحن" و"لنا" إلى هيتستيبس. وتشير المصطلحات "أنت" و"الخاص بك" إلى المستخدم أو مالك الحساب أو زائر موقعنا.

بالتسجيل في حساب مجاني أو تجريبي أو مدفوع، أو بالاستمرار في استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

الميزات والمحتوى وتغييرات الخدمة

• قد يتغير المحتوى والخطط والأسعار ومعلومات المنتج على هذا الموقع من وقت لآخر.
• قد نضيف الميزات أو نحسنها أو نعدلها أو نزيلها عند الحاجة لأسباب تتعلق بالمنتج أو الأمان أو الصيانة أو الأعمال.
• قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع أو الخدمة إلى مطالبة بالتعويض عن الأضرار و/أو قد يشكل مخالفة جنائية.

بيانات التحليلات والدقة والنسخ الاحتياطي

يجمع هيتستيبس تحليلات المواقع باستخدام سكربتات تعمل من جهة العميل ومكونات خدمة ذات صلة. يمكن أن يتأثر الجمع من جهة العميل بإعدادات المتصفح، وظروف الشبكة، وأدوات الحظر لدى الزوار، وكود الموقع، والتلاعب المتقدم من المستخدم النهائي.

• يكون استخدامك للتقارير أو البيانات أو المواد من هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
• أنت مسؤول عن تقرير ما إذا كانت منتجاتنا وخدماتنا وتقاريرنا ومعلوماتنا تلبي متطلباتك.
• ننسخ البيانات احتياطيا داخليا ونطابقها عبر عدة خوادم، لكنك تظل مسؤولا عن حفظ التقارير وأخذ نسخك الاحتياطية من وقت لآخر.
• إذا حدث فقدان للبيانات، فلن نكون مسؤولين عن فقدان بياناتك إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا نقدم أي ضمان أو تعهد بشأن دقة المعلومات والمواد الموجودة أو المقدمة على هذا الموقع أو حداثتها أو أدائها أو اكتمالها أو ملاءمتها لغرض معين.

إشعارات البريد الإلكتروني والمستلمون

عندما تدخل عنوان بريد إلكتروني للتسجيل أو الإشعارات أو التقارير اليومية أو الدعم أو رسائل خدمة مشابهة، فإنك تؤكد أنك تملك ذلك العنوان أو لديك إذن باستخدامه.

إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني لشخص آخر، فإنك تقبل المسؤولية عن ذلك ويجب أن تحصل على موافقته قبل إضافة ذلك العنوان إلى هيتستيبس.

توفر الخدمة والانقطاعات

نعمل على إبقاء هيتستيبس موثوقا. إذا تعطلت الخدمة لأي سبب، فسنسعى إلى استعادتها في أقرب وقت ممكن عمليا، وحل المشكلة، والتعامل مع العملاء المتأثرين بحسن نية.

عند الاقتضاء، قد نقدم وقت ترخيص مجاني كتعويض. لا نقدم تلقائيا استردادا لرسوم الترخيص لمجرد فشل خادم أو مكوّن من مكونات الخدمة.

إذا تعذر استمرار الخدمة ولم نتمكن من تقديم الخدمة المشتراة، فتواصل معنا حتى نراجع الحالة ونحدد ما إذا كان الاسترداد ينطبق.

المدفوعات والإلغاءات والاسترداد

• بعد دفع الترخيص وتشغيل الخدمة بشكل صحيح، لا نقدم عادة عمليات استرداد.
• سنراجع طلبات الاسترداد للمدفوعات المكررة، أو الترقيات إلى خطة أخرى، أو الحالات التي طلبت فيها إلغاء الدفع التلقائي ومع ذلك تم تحصيل مبلغ منك.
• قبل رفع نزاع لدى جهة دفع مالية، يرجى التواصل معنا أولا ومنحنا 48 ساعة على الأقل للرد حتى نتمكن من التحقيق وحل مشكلة الفوترة.
• يُطلب من العملاء التواصل معنا قبل رفع أي نزاع لدى مزودي الدفع لدينا.

سلوك الحساب وإنهاؤه

نحتفظ بالحق في إنهاء الحساب دون إشعار إذا أساء مالك الحساب استخدام هيتستيبس، أو تجاهل إشعارات التحذير، أو أساء استخدام الموقع، أو أرسل رسائل بريد إلكتروني أو تذاكر دعم مهينة أو مهددة أو عنصرية أو معادية للمثليين أو متحيزة جنسيا أو مسيئة.

نتبع سياسة لحماية الموظفين وسنحمي فريقنا في جميع الأوقات. إذا تم إنهاء حساب لهذه الأسباب، فلن يتم رد رسوم الترخيص المدفوعة ما لم نتفق بشكل متبادل على خلاف ذلك أثناء عملية التحذير أو المراجعة.

القانون الحاكم والأسئلة

يخضع استخدامك لهذا الموقع، وأي نزاع ينشأ عن ذلك الاستخدام، للقوانين الفيدرالية في ماليزيا.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فتواصل معنا قبل الشراء أو الاستمرار في استخدام الخدمة.