Hitsteps の利用は本規約への同意を意味します
「Hitsteps」「当社」「私たち」という用語は Hitsteps を指します。「お客様」「あなた」という用語は、当社Webサイトのユーザー、アカウント所有者、または閲覧者を指します。
無料、トライアル、有料アカウントに登録すること、またはサービスの利用を継続することにより、お客様は本利用規約を遵守することに同意します。
機能、コンテンツ、サービス変更
- このWebサイトのコンテンツ、プラン、料金、製品情報は随時変更される場合があります。
- 製品、セキュリティ、保守、事業上の理由で必要な場合、機能を追加、改善、変更、削除することがあります。
- このWebサイトまたはサービスの不正利用は、損害賠償請求および/または刑事犯罪につながる可能性があります。
解析データ、正確性、バックアップ
Hitsteps は、クライアント側スクリプトと関連サービスコンポーネントを使用してWebサイト解析を収集します。クライアント側の収集は、ブラウザ設定、ネットワーク状況、訪問者のブロッカー、Webサイトコード、高度なエンドユーザー操作の影響を受ける場合があります。
- このWebサイトのレポート、データ、資料の利用はお客様自身の責任で行われます。
- 当社の製品、サービス、レポート、情報がお客様の要件を満たすかどうかを判断する責任はお客様にあります。
- 当社は内部的にデータをバックアップし、複数サーバーにミラーリングしますが、レポート保存や随時の独自バックアップはお客様の責任です。
- データ損失が発生した場合、法律で認められる最大限の範囲で、当社はお客様のデータ損失について責任を負いません。
当社は、このWebサイト上で見つかる、または提供される情報や資料について、特定目的への正確性、適時性、性能、完全性、適合性に関する保証を行いません。
メール通知と受信者
登録、通知、日次レポート、サポート、または類似のサービスメッセージのためにメールアドレスを入力する場合、そのメールアドレスを所有している、または使用許可を得ていることを確認するものとします。
他人のメールアドレスを入力する場合、お客様はその行為について責任を負い、そのアドレスを Hitsteps に追加する前に本人の同意を得る必要があります。
サービス可用性と障害
当社は Hitsteps の信頼性維持に努めます。何らかの理由でサービスが停止した場合、実務上可能な限り速やかにサービスを復旧し、問題を解決し、影響を受けたクライアントと誠実に対応します。
適切な場合、補償として無料のライセンス期間を提供することがあります。サーバーまたはサービスコンポーネントの障害のみを理由として、ライセンス料金を自動的に返金することはありません。
サービス継続ができず、購入されたサービスを提供できない場合は、お問い合わせください。状況を確認し、返金が適用されるか判断します。
支払い、キャンセル、返金
- ライセンスの支払いが完了し、サービスが正常に稼働している場合、原則として返金は行いません。
- 重複支払い、別プランへのアップグレード、自動支払いのキャンセルを依頼したにもかかわらず請求された場合については、返金リクエストを確認します。
- 金融決済機関に異議申し立てを行う前に、請求に関する懸念を調査し解決できるよう、まず当社へ連絡し、少なくとも48時間の返信猶予をお与えください。
- クライアントは、当社の決済プロバイダーに対して異議申し立てを行う前に、当社へ連絡する必要があります。
アカウント上の行動と終了
アカウント所有者が Hitsteps を悪用したり、警告通知を無視したり、Webサイトを乱用したり、侮辱的、脅迫的、人種差別的、同性愛嫌悪的、性差別的、または虐待的なメールやサポートチケットを送信した場合、当社は通知なしにアカウントを終了する権利を留保します。
当社はスタッフ保護ポリシーを運用し、常にチームを保護します。これらの理由でアカウントが終了された場合、警告またはレビュー過程で相互に別途合意しない限り、支払い済みライセンス料金の返金は行われません。
準拠法と質問
このWebサイトの利用、およびその利用に起因する紛争は、マレーシアの連邦法に準拠します。
本規約について質問がある場合は、購入またはサービス利用継続の前にお問い合わせください。
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