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기능, 콘텐츠 및 서비스 변경
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분석 데이터, 정확성 및 백업
Hitsteps는 클라이언트 측 스크립트와 관련 서비스 구성요소를 사용해 웹사이트 분석을 수집합니다. 클라이언트 측 수집은 브라우저 설정, 네트워크 상태, 방문자 차단 도구, 웹사이트 코드 및 고급 최종 사용자 조작의 영향을 받을 수 있습니다.
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당사는 이 웹사이트에서 찾거나 제공되는 정보와 자료가 특정 목적에 대해 정확성, 적시성, 성능, 완전성 또는 적합성을 갖춘다는 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.
이메일 알림 및 수신자
등록, 알림, 일일 보고서, 지원 또는 유사한 서비스 메시지를 위해 이메일 주소를 입력하는 경우, 귀하는 해당 이메일 주소를 소유하거나 사용할 권한이 있음을 확인합니다.
다른 사람의 이메일 주소를 입력하는 경우, 귀하는 그에 대한 책임을 수락하며 해당 주소를 Hitsteps에 추가하기 전에 그 사람의 동의를 받아야 합니다.
서비스 가용성 및 장애
Hitsteps의 안정적인 운영을 위해 노력합니다. 어떤 이유로든 서비스가 실패하는 경우, 현실적으로 가능한 한 빨리 서비스를 복구하고 문제를 해결하며 영향을 받은 고객과 성실하게 소통하겠습니다.
적절한 경우 보상으로 무료 라이선스 기간을 제공할 수 있습니다. 서버 또는 서비스 구성요소 장애만을 이유로 라이선스 요금을 자동 환불하지는 않습니다.
서비스를 계속 제공할 수 없고 구매한 서비스를 제공할 수 없는 경우, 상황을 검토하고 환불 적용 여부를 판단할 수 있도록 당사에 문의해 주십시오.
결제, 취소 및 환불
- 라이선스 결제가 완료되고 서비스가 정상적으로 운영되는 경우, 일반적으로 환불을 제공하지 않습니다.
- 중복 결제, 다른 플랜으로의 업그레이드 또는 자동 결제 취소를 요청했으나 여전히 청구된 경우에는 환불 요청을 검토합니다.
- 금융 결제 기관에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 당사에 문의하고, 결제 문제를 조사하고 해결할 수 있도록 최소 48시간의 답변 시간을 허용해 주십시오.
- 고객은 당사 결제 제공업체에 분쟁을 제기하기 전에 반드시 당사에 연락해야 합니다.
계정 행동 및 종료
계정 소유자가 Hitsteps를 오용하거나, 경고 고지를 무시하거나, 웹사이트를 악용하거나, 모욕적, 위협적, 인종차별적, 동성애혐오적, 성차별적 또는 폭력적인 이메일이나 지원 티켓을 보내는 경우 당사는 예고 없이 계정을 종료할 권리를 보유합니다.
당사는 직원 보호 정책을 운영하며 항상 팀을 보호합니다. 이러한 이유로 계정이 종료되는 경우, 경고 또는 검토 과정에서 상호 달리 합의하지 않는 한 유료 라이선스 요금은 환불되지 않습니다.
준거법 및 질문
이 웹사이트의 사용 및 그러한 사용에서 발생하는 모든 분쟁에는 말레이시아 연방법이 적용됩니다.
이 약관에 대한 질문이 있으면 구매하거나 서비스를 계속 사용하기 전에 당사에 문의해 주십시오.
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