服务协议

Hitsteps 条款和条件

这些条款说明你可以如何使用 Hitsteps、我们提供什么、你负责什么,以及账单、支持、退款和账户行为如何处理。

Hitsteps 仪表盘
生效使用 继续使用 Hitsteps 即表示你同意这些条款。

分析服务

Hitsteps 提供分析、访客追踪、实时支持、告警和相关网站工具。

你的责任

你对自己的账户、网站设置、邮件收件人以及报表使用方式负责。

账单规则

付费许可证和周期性付款受套餐、支付提供商和下方退款条款约束。

先联系支持

如果出现问题,请先联系我们,以便我们快速调查并解决问题。

接受

使用 Hitsteps 即表示接受这些条款

术语 "Hitsteps"、"us" 和 "we" 指 Hitsteps。术语 "you" 和 "your" 指用户、账户所有者或我们网站的浏览者。

注册免费、试用或付费账户,或继续使用服务,即表示你同意遵守这些条款和条件。

服务

功能、内容和服务变更

  • 本网站上的内容、套餐、价格和产品信息可能会不时变化。
  • 出于产品、安全、维护或业务原因需要时,我们可能添加、改进、修改或移除功能。
  • 未经授权使用本网站或服务可能引起损害赔偿请求,或构成刑事犯罪。
数据

分析数据、准确性和备份

Hitsteps 使用客户端脚本和相关服务组件收集网站分析。客户端收集可能受到浏览器设置、网络条件、访客拦截器、网站代码和高级终端用户操控影响。

  • 你使用本网站的报表、数据或材料需自行承担风险。
  • 你负责判断我们的产品、服务、报表和信息是否满足你的要求。
  • 我们会在内部备份数据,并在多台服务器之间镜像数据,但你仍负责不时保存报表并进行自己的备份。
  • 如果发生数据丢失,在法律允许的最大范围内,我们不对你的数据损失负责。

对于本网站上找到或提供的信息和材料在准确性、及时性、性能、完整性或特定用途适用性方面,我们不提供任何保证或担保。

邮件

邮件通知和收件人

当你为注册、通知、每日报表、支持或类似服务消息输入电子邮件地址时,你确认自己拥有该地址或有权限使用它。

如果你输入他人的电子邮件地址,你接受这样做的责任,并且必须在把该地址添加到 Hitsteps 前获得对方同意。

可用性

服务可用性和中断

我们努力保持 Hitsteps 可靠。如果服务因任何原因失败,我们会尽力在实际可行的最短时间内恢复服务、解决问题,并善意地与受影响客户沟通。

在适当情况下,我们可能提供免费许可证时间作为补偿。我们不会仅仅因为服务器或服务组件失败就自动退还许可证费用。

如果服务无法继续且我们无法提供已购买服务,请联系我们,以便我们复查情况并确定是否适用退款。

账单

付款、取消和退款

  • 许可证付款完成且服务正常运行后,我们通常不提供退款。
  • 我们会复查重复付款、升级到其他套餐,或你已请求取消自动付款但仍被扣款等情形下的退款请求。
  • 在向金融支付机构提出争议前,请先联系我们,并至少等待 48 小时回复,以便我们调查并解决账单问题。
  • 客户在向我们的支付提供商提出任何争议前,必须先联系我们。
行为

账户行为和终止

如果账户所有者滥用 Hitsteps、忽视警告通知、滥用网站,或发送侮辱、威胁、种族主义、恐同、性别歧视或辱骂性的电子邮件或支持工单,我们保留在不另行通知的情况下终止账户的权利。

我们实行员工保护政策,并将始终保护我们的团队。如果账户因这些原因被终止,除非我们在警告或复查流程中另行共同同意,否则不会退还已支付的许可证费用。

争议

适用法律和问题

你使用本网站以及因该使用产生的任何争议,均受马来西亚联邦法律管辖。

如果你对这些条款有疑问,请在购买或继续使用服务前联系我们。

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