Sehen Sie, was Ihre Besucher wirklich tun
Ein Session-Replay zeigt einen Besuch Augenblick für Augenblick: wohin der Cursor ging, was angeklickt wurde, wie weit gescrollt wurde und wo die Person aufgehört hat. Eine Heatmap bündelt viele Besuche in einem Bild, sodass Sie die Seite als Ganzes beurteilen können. Unten sehen Sie eine Demo von beidem mit erfundenen Daten. Keine Anmeldung nötig.
Live-Demo testen, ohne Anmeldung
Beispieldaten. Jeder Besucher auf dieser Seite ist erfunden und besucht einen erfundenen Shop (angelehnt an Blue Harbor Ceramics). Es werden keine echten Besucher oder Websites gezeigt, und während Sie zuschauen, wird nichts aufgezeichnet.
Was Sie sehen
Den ganzen Besuch sehen.
Die Seiten, die ein Besucher geöffnet hat, und die Reihenfolge, in der er sie geöffnet hat.
Klicks, Scrolls und Formulare verfolgen.
Wohin der Cursor ging, was getippt oder angetippt wurde und welche Formulare gesendet wurden.
Finden, wo Besucher aufhören.
Die Seite, auf der eine Sitzung endet, und die Momente direkt davor.
Replay oder Heatmap?
Ein Replay ist eine Person.
Verfolgen Sie einen Besucher, um herauszufinden, was ihn verwirrt oder blockiert.
Eine Heatmap ist die Seite.
Bündeln Sie viele Besuche, um zu sehen, welche Elemente Aufmerksamkeit bekommen und welche ignoriert werden.
So funktioniert die Aufzeichnung
- Die Aufzeichnung bleibt aus, bis Sie sie für diese Website einschalten, und jede Website zeichnet eine tägliche Stichprobe von Besuchen auf, nicht jeden Besuch.
- Standardmäßig wird der Seitentext im Browser des Besuchers maskiert, bevor etwas gesendet wird. Passwort- und Zahlungsfelder bleiben immer ausgeblendet.
- Im Pro-Tarif und höheren Tarifen enthalten sowie in der kostenlosen Pro-Testversion für neue Konten. Free-, Starter- und Growth-Konten, die bereits bezahlt haben, können im Dashboard eine 14-tägige Testversion starten.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Session-Replay und einer Heatmap?
Ein Replay ist ein Besuch. Eine Heatmap bündelt viele Besuche auf der Seite, sodass Sie sehen, welche Teile Aufmerksamkeit bekommen. Nutzen Sie ein Replay, um eine Person zu verfolgen. Nutzen Sie eine Heatmap, um die Seite zu beurteilen.
Zeichnet diese Demo echte Aktivität auf?
Nein. Das Replay und die Heatmap auf dieser Seite verwenden erfundene Besuche in einem erfundenen Shop. Nichts, was Sie hier tun, wird aufgezeichnet.
Wann beginnt Hitsteps mit der Aufzeichnung von Besuchern?
Sobald Sie es für diese Website einschalten. Das Hinzufügen des Tracking-Codes startet die Aufzeichnung nicht.
Was kann ich aus einem Session-Replay lernen?
Die Seiten, die ein Besucher geöffnet hat und in welcher Reihenfolge, den Cursorverlauf, Klicks, Scrolltiefe, Pausen, Formulare und die Seite, auf der der Besuch endete, einschließlich der Momente direkt davor.
Welcher Tarif enthält Session-Replay und Heatmaps?
Im Pro-Tarif und höheren Tarifen enthalten sowie in der kostenlosen Pro-Testversion für neue Konten. Free-, Starter- und Growth-Konten, die bereits bezahlt haben, können im Dashboard eine 14-tägige Testversion starten. Free und Starter enthalten keine Heatmaps. Growth umfasst bis zu 3 aktive Heatmaps mit jeweils 2.000 erfassten Seitenaufrufen, die 7 Tage lang aufbewahrt werden, ohne Sitzungsaufzeichnungen. Pro und höhere Tarife enthalten Experience-Heatmaps und -Aufzeichnungen.
Muss ich mich anmelden, um die Demo anzusehen?
Nein. Das Replay läuft ohne Anmeldung. Erstellen Sie erst dann ein kostenloses Konto, wenn Sie Ihre eigenen Besucher sehen möchten.