Visiteurs en direct
Consultez les visites actives et récentes, la page actuelle, la page d’entrée et si le navigateur est déjà venu. Le suivi des visiteurs en direct est disponible dans les offres Free et supérieures.
Suivi en direct des visiteurs WordPress
Des analytics WordPress à consulter pendant que la visite est encore en cours
Les analytics WordPress doivent montrer qui est sur votre site en ce moment, quelles pages sont ouvertes et comment les visiteurs sont arrivés, tant qu’il est encore utile d’agir sur cette visite.
Hitsteps apporte les visiteurs en direct et leurs parcours à WordPress. Les cartes de chaleur et le chat se trouvent dans le même espace de travail lorsque votre offre les inclut.
- Suivez les visiteurs en direct et leurs parcours de pages sur votre site WordPress
- Reliez les référents, campagnes et tags UTM au parcours qui a suivi
- Ajoutez les cartes de chaleur dès Growth+ et le chat dans les offres payantes
Visiteurs en direct : Free+Cartes de chaleur : Growth+Chat : offres payantes
WordPress.org répertorie Hitsteps avec 800+ installations actives.
Ce que signifient les analytics WordPress ici
Les rapports agrégés indiquent combien de personnes ont consulté un article ou une page sur une période. Dans Hitsteps, les analytics WordPress placent la visite active ou récente au centre, pour que vous voyiez le parcours, la source, l’appareil et s’il s’agit d’un visiteur récurrent, pendant que la visite est encore en cours.
Définition : Ici, les analytics WordPress désignent le suivi des visiteurs hébergé par Hitsteps et relié à un site WordPress auto-hébergé, afin que les visiteurs en direct, les parcours et les rapports associés apparaissent dans le tableau de bord Hitsteps.
Le guide d’installation de l’extension explique la configuration. Hitsteps relie cette vue WordPress au suivi des visiteurs en temps réel dans le même produit.
Ce que vous voyez sur un site WordPress
Parcours page par page
Suivez l’enchaînement des articles, pages, archives et autres URL publiques d’une visite pour repérer les parcours utiles, les boucles déroutantes et les sorties qui méritent votre attention.
Référents, campagnes et contexte UTM
Reliez les référents naturels, les pages d’atterrissage de campagne et les tags UTM au comportement qui a suivi. La détection du trafic publicitaire utilise des signaux d’URL notés selon un niveau de confiance lorsqu’ils sont présents ; ce n’est pas une preuve issue de l’API d’une plateforme publicitaire.
Appareils, navigateurs et localisation approximative
Examinez l’appareil et le navigateur à côté du parcours. La localisation déduite de l’adresse IP, lorsqu’elle est disponible, est approximative et ne correspond pas à une adresse postale précise.
Profils de visiteurs récurrents
Reconnaissez les visites répétées d’un même navigateur et conservez un historique utile. Associez un profil connu uniquement lorsque votre site fournit légitimement un identifiant après un formulaire, une connexion, un achat ou un échange par chat. Une visite anonyme ne révèle pas automatiquement l’identité d’une personne.
Cartes de chaleur et analyse des pages (Growth+)
Utilisez les cartes de chaleur des clics et l’analyse des pages pour voir quels éléments attirent l’attention et quelles actions sont ignorées. Les cartes de chaleur sont disponibles dans les offres Growth et supérieures.
Découvrir l’outil de heatmap de site webContexte du chat en direct (offres payantes)
Quand un visiteur démarre une conversation, gardez le contexte disponible (source, appareil, page et parcours) à côté du flux de travail du chat. Les postes de chat sont inclus dans les offres payantes ; Free n’inclut pas de chat.
Découvrir le chat en direct pour site webInstallez une fois sur WordPress
Sur un site WordPress auto-hébergé, installez l’extension d’analytics WordPress Hitsteps et enregistrez la clé API de votre site dans ses réglages. Pour une installation de base, l’extension ajoute le script de suivi aux pages publiques sans modification du thème.
Créer votre site
Créez un compte Hitsteps et ajoutez le site WordPress.
Installer l’extension
Installez et activez l’extension Hitsteps, puis collez la clé API correspondante du site.
Vérifier une visite en direct
Visitez une page publique et confirmez cette visite dans le tableau de bord en direct.
Ajouter des usages en option
Activez les cartes de chaleur dès Growth+ et le chat dans une offre payante lorsque ces fonctions correspondent à votre façon de travailler.
Installez une seule fois. Ne cumulez pas l’extension WordPress avec un code de suivi manuel et Google Tag Manager sur le même site. Les installations en double peuvent compter deux fois les visites.
Suivi des visiteurs WordPress et rapports limités aux pages vues
Beaucoup de sites WordPress collectent déjà les pages vues et les totaux. C’est utile pour les tendances. C’est moins utile lorsque votre équipe a besoin de la visite en cours : quelle page d’atterrissage s’est ouverte, quel article a suivi, quel tag de campagne est arrivé et si le visiteur est toujours sur le site.
Le suivi des visiteurs WordPress de Hitsteps garde ce parcours en direct sous les yeux. Un outil agrégé vous donne des totaux. Sans Hitsteps, vous ne voyez pas qui est sur votre site en ce moment ni quelles pages ces visiteurs lisent, et vous n’avez pas l’occasion de discuter avec eux par chat avant qu’ils ne partent.
Utilisez les Segments pour concentrer rapports, cartes de chaleur ou alertes sur une audience, comme les visiteurs issus de campagnes ou les visiteurs récurrents.
Boutiques WooCommerce et e-mails de formulaire
WooCommerce et parcours en boutique
Pour une boutique WordPress, Hitsteps peut relier le comportement d’achat dans le navigateur aux rapports Commerce lorsque la configuration de la boutique le permet. Les analytics e-commerce sont disponibles dans les offres Pro et supérieures. Les signaux de parcours du navigateur ne sont pas des montants de commande vérifiés ; consultez la page analytics e-commerce pour plus de détails.
Analytics e-commerceSource des leads dans les e-mails de formulaire
Certaines équipes veulent le contexte du référent et de la campagne dans les e-mails de notification des formulaires. Il s’agit d’un usage distinct d’intégration e-mail WordPress.
Intégration e-mail des formulaires WordPressÀ qui servent les analytics WordPress
Propriétaires de sites et éditeurs
Vérifiez qu’un nouvel article, une page d’atterrissage ou une modification de menu reçoit de vraies visites, puis suivez le parcours que ces visiteurs empruntent ensuite.
Équipes marketing et campagnes
Vérifiez si les pages d’atterrissage avec tags UTM et le trafic référent mènent aux pages prévues ou à une archive ou une sortie inattendue.
Assistance et ventes dans les offres payantes
Lorsque le chat est disponible, répondez en ayant la page actuelle et le parcours récent sous les yeux au lieu de demander au visiteur de reconstituer chaque étape.
Agences et indépendants
Installez une fois par site client, vérifiez une visite en direct et partagez un tableau de bord qui montre les visiteurs et les parcours sans attendre un export le lendemain.
Limites des offres et de la mesure
Choisissez les signaux qui répondent à votre question, puis vérifiez les quotas actuels des offres avant de vous appuyer sur un usage en option.
| Sujet | Portée réelle |
|---|---|
| Visiteurs en direct et parcours | Disponible dans les offres Free et supérieures. |
| Cartes de chaleur et analyse des pages | Disponible dans les offres Growth et supérieures. |
| Chat en direct | Disponible dans les offres payantes. Free n’inclut aucun poste de chat. |
| Signaux des visiteurs et de la boutique | Les parcours du navigateur décrivent l’activité observée ; les commandes et les montants de la boutique doivent être vérifiés dans la boutique. |
Les limites quotidiennes de clics, les périodes d’historique, les postes de chat et les quotas Commerce varient selon l’offre. Consultez les fonctionnalités et tarifs actuels pour plus de détails. Comparer les offres.
Comment tirer parti des analytics WordPress sans surinterpréter une seule visite
Installer et vérifier
Vérifiez que votre propre visite apparaît dans le tableau de bord en direct avant de vous fier aux conclusions sur les campagnes.
Commencer par une question
Demandez-vous si une page d’atterrissage, un article ou un tunnel de commande se comporte comme prévu.
Lire le parcours, pas seulement le total
Un nombre élevé de pages vues peut masquer une boucle, un mauvais clic suivant ou une sortie précoce.
Ajouter de la profondeur en option
Utilisez les cartes de chaleur dès Growth+ pour voir où se portent les clics, et le chat dans une offre payante lorsqu’un visiteur demande de l’aide.
Utiliser les Segments pour cibler
Limitez les rapports au trafic de campagne ou aux visiteurs récurrents avant de modifier tout le site.
Mesurer le changement
Après une modification du menu, d’un CTA ou d’une page d’atterrissage, comparez les nouveaux parcours et les Objectifs avec le schéma précédent.
FAQ sur les analytics WordPress
Que sont les analytics WordPress dans Hitsteps ?
Il s’agit du suivi des visiteurs hébergé par Hitsteps et relié à votre site WordPress auto-hébergé, pour que vous puissiez consulter les visiteurs en direct, les parcours de pages, les sources et les rapports associés. Les cartes de chaleur et le chat en option dépendent de votre offre.
Existe-t-il une extension d’analytics WordPress ?
Oui. Installez et activez l’extension Hitsteps, puis enregistrez la clé API de votre site. Le guide d’installation de l’extension WordPress explique la configuration.
Hitsteps affiche-t-il les visiteurs en direct sur WordPress ?
Oui. Après une installation correcte, les visites actives et récentes apparaissent dans le tableau de bord en direct. Le suivi des visiteurs en direct est disponible dans les offres Free et supérieures.
Puis-je utiliser des cartes de chaleur sur WordPress ?
Les cartes de chaleur des clics et l’analyse des pages sont disponibles dans les offres Growth et supérieures. La page de l’outil de heatmap de site web présente le produit et ses limites.
L’offre Free inclut-elle le chat en direct ?
Non. Les postes de chat sont inclus dans les offres payantes. Free inclut les fonctions d’analyse de base, sans chat.
Où trouver les sources de leads des e-mails de formulaire et les détails WooCommerce ?
Les usages liés aux sources de leads dans les e-mails de formulaire relèvent de l’intégration e-mail WordPress. Les parcours en boutique et la condition d’offre Pro+ relèvent des analytics e-commerce.
Combien de sites WordPress utilisent l’extension ?
La fiche publique sur WordPress.org indique 800+ installations actives.
Pages Hitsteps associées
Des analytics WordPress pendant que la visite est encore en cours
Commencez gratuitement, installez une fois l’extension WordPress Hitsteps et vérifiez une visite en direct. Ajoutez les cartes de chaleur dès Growth+ et le chat dans une offre payante lorsque ces usages comptent pour vous.