Khách trực tiếp
Xem các lượt truy cập đang diễn ra và gần đây, trang hiện tại, trang vào và liệu trình duyệt đã từng truy cập trước đó hay chưa. Tính năng theo dõi khách trực tiếp có trên gói Free và các gói cao hơn.
Theo dõi khách truy cập WordPress trực tiếp
Phân tích WordPress bạn có thể xem ngay khi lượt truy cập vẫn đang diễn ra
Phân tích WordPress nên cho thấy ai đang ở trên trang web của bạn ngay lúc này, họ mở những trang nào và họ đến bằng cách nào, trong khi lượt truy cập đó vẫn còn hữu ích để bạn hành động.
Hitsteps mang khách truy cập trực tiếp và đường đi đến WordPress. Bản đồ nhiệt và chat nằm trong cùng không gian làm việc khi gói của bạn bao gồm chúng.
- Xem khách truy cập trực tiếp và đường đi qua các trang trên trang web WordPress của bạn
- Liên kết nguồn giới thiệu, chiến dịch và thẻ UTM với hành trình diễn ra sau đó
- Thêm bản đồ nhiệt từ Growth+ và chat trong các gói trả phí
Khách trực tiếp: Free+Bản đồ nhiệt: Growth+Chat: gói trả phí
WordPress.org ghi nhận Hitsteps có 800+ lượt cài đặt đang hoạt động.
Phân tích WordPress ở đây có nghĩa là gì
Báo cáo tổng hợp cho biết có bao nhiêu người đã truy cập một bài viết hoặc trang trong một khoảng thời gian. Phân tích WordPress trong Hitsteps lấy lượt truy cập đang diễn ra hoặc vừa diễn ra làm trọng tâm, để bạn thấy đường đi, nguồn, thiết bị và bối cảnh khách quay lại trong khi lượt truy cập vẫn đang mở.
Định nghĩa: Phân tích WordPress ở đây là dịch vụ theo dõi khách truy cập được lưu trữ của Hitsteps, kết nối với một trang web WordPress tự lưu trữ, để khách truy cập trực tiếp, hành trình và các báo cáo liên quan xuất hiện trong bảng điều khiển Hitsteps.
Hướng dẫn cài đặt plugin trình bày cách thiết lập. Hitsteps kết nối chế độ xem WordPress này với tính năng theo dõi khách truy cập theo thời gian thực trong cùng một sản phẩm.
Bạn thấy gì trên trang web WordPress
Hành trình từng trang
Theo dõi chuỗi bài viết, trang, trang lưu trữ và các URL công khai khác trong một lượt truy cập để phát hiện những lộ trình hữu ích, vòng lặp gây khó hiểu và các điểm thoát cần chú ý.
Nguồn giới thiệu, chiến dịch và ngữ cảnh UTM
Liên kết nguồn giới thiệu tự nhiên, trang đích của chiến dịch và thẻ UTM với hành vi diễn ra sau đó. Tính năng phát hiện lưu lượng quảng cáo dùng tín hiệu URL có xếp hạng độ tin cậy khi có các tín hiệu này; đây không phải bằng chứng từ API của nền tảng quảng cáo.
Thiết bị, trình duyệt và vị trí gần đúng
Xem ngữ cảnh thiết bị và trình duyệt bên cạnh đường đi. Vị trí suy ra từ IP, khi có, chỉ là gần đúng chứ không phải địa chỉ đường phố chính xác.
Hồ sơ khách quay lại
Nhận biết các lượt truy cập lặp lại từ cùng một trình duyệt và lưu giữ lịch sử hữu ích. Chỉ liên kết với hồ sơ đã biết khi trang web của bạn cung cấp định danh một cách chính đáng sau khi khách điền biểu mẫu, đăng nhập, mua hàng hoặc chat. Một lượt truy cập ẩn danh không tự động tiết lộ danh tính một người.
Bản đồ nhiệt và phân tích trang (Growth+)
Dùng bản đồ nhiệt lượt nhấp và phân tích trang để thấy những thành phần nào thu hút sự chú ý và những thao tác nào bị bỏ qua. Bản đồ nhiệt có trên gói Growth trở lên.
Khám phá công cụ bản đồ nhiệt trang webNgữ cảnh chat trực tiếp (gói trả phí)
Khi khách bắt đầu trò chuyện, hãy giữ ngữ cảnh nguồn, thiết bị, trang và hành trình sẵn có bên cạnh quy trình chat. Tài khoản nhân viên chat có trong các gói trả phí; Free không bao gồm chat.
Khám phá chat trực tiếp cho trang webCài một lần trên WordPress
Trên trang web WordPress tự lưu trữ, hãy cài plugin phân tích WordPress của Hitsteps và lưu API key của trang web trong phần cài đặt của plugin. Plugin thêm mã theo dõi vào các trang công khai mà không cần chỉnh sửa giao diện cho một lượt cài đặt cơ bản.
Tạo trang web của bạn
Tạo tài khoản Hitsteps và thêm trang web WordPress.
Cài đặt plugin
Cài đặt và kích hoạt plugin Hitsteps, sau đó dán API key tương ứng của trang web.
Xác minh một lượt truy cập trực tiếp
Truy cập một trang công khai và xác nhận lượt truy cập đó trong bảng điều khiển trực tiếp.
Thêm quy trình tùy chọn
Bật bản đồ nhiệt từ Growth+ và chat trong gói trả phí khi các tính năng đó phù hợp với quy trình làm việc của bạn.
Chỉ cài một lần. Đừng dùng chồng plugin WordPress với đoạn mã theo dõi thủ công và Google Tag Manager cho cùng một trang web. Cài đặt trùng lặp có thể đếm lượt truy cập hai lần.
Theo dõi khách truy cập WordPress so với báo cáo chỉ có lượt xem trang
Nhiều trang web WordPress đã thu thập lượt xem trang và số tổng. Điều đó hữu ích để theo dõi xu hướng. Nhưng lại kém hữu ích hơn khi nhóm của bạn cần biết lượt truy cập hiện tại: trang đích nào đã mở, bài viết nào được mở tiếp theo, thẻ chiến dịch nào đi kèm và khách còn ở trên trang web hay không.
Tính năng theo dõi khách truy cập WordPress của Hitsteps giúp bạn luôn thấy đường đi trực tiếp đó. Một công cụ tổng hợp cho bạn số liệu tổng. Không có Hitsteps, bạn không thấy ai đang ở trên trang web của bạn ngay lúc này và họ đang đọc những trang nào, cũng không có cơ hội chat với họ trước khi họ rời đi.
Dùng Phân khúc để tập trung báo cáo, bản đồ nhiệt hoặc cảnh báo vào một nhóm đối tượng, chẳng hạn khách từ chiến dịch hoặc khách quay lại.
Cửa hàng WooCommerce và email biểu mẫu
WooCommerce và hành trình trong cửa hàng
Với cửa hàng WordPress, Hitsteps có thể kết nối hành vi mua sắm trên trình duyệt với báo cáo Commerce khi cấu hình cửa hàng cho phép. Phân tích thương mại điện tử có trên gói Pro trở lên. Tín hiệu hành trình trên trình duyệt không phải số tiền đơn hàng đã xác minh; xem trang phân tích thương mại điện tử để biết chi tiết.
Phân tích thương mại điện tửNguồn khách hàng tiềm năng trong email biểu mẫu
Một số nhóm muốn có ngữ cảnh nguồn giới thiệu và chiến dịch trong email thông báo biểu mẫu. Đây là một quy trình tích hợp email WordPress riêng.
Tích hợp email biểu mẫu WordPressPhân tích WordPress giúp ích cho ai
Chủ trang web và biên tập viên
Xác nhận rằng một bài viết mới, trang đích hoặc thay đổi menu đang nhận được lượt truy cập thực, rồi theo dõi đường đi tiếp theo của những khách đó.
Nhóm tiếp thị và chiến dịch
Kiểm tra xem các trang đích gắn thẻ UTM và lưu lượng giới thiệu có dẫn đến trang dự kiến hay đến một trang lưu trữ hoặc điểm thoát ngoài dự kiến.
Hỗ trợ và bán hàng trên gói trả phí
Khi có chat, hãy trả lời trong lúc thấy trang hiện tại và đường đi gần đây thay vì yêu cầu khách kể lại từng bước.
Agency và người làm tự do
Cài một lần cho mỗi trang web khách hàng, xác minh một lượt truy cập trực tiếp và chia sẻ bảng điều khiển hiển thị khách truy cập và đường đi mà không phải chờ bản xuất dữ liệu ngày hôm sau.
Giới hạn của gói và đo lường
Chọn những tín hiệu trả lời được câu hỏi của bạn, rồi kiểm tra hạn mức của gói hiện tại trước khi dựa vào một quy trình tùy chọn.
| Chủ đề | Phạm vi thực tế |
|---|---|
| Khách trực tiếp và đường đi | Có trên gói Free và các gói cao hơn. |
| Bản đồ nhiệt và phân tích trang | Có trên gói Growth trở lên. |
| Chat trực tiếp | Có trên các gói trả phí. Free không bao gồm tài khoản nhân viên chat. |
| Tín hiệu khách truy cập và cửa hàng | Đường đi trên trình duyệt mô tả hoạt động quan sát được; đơn hàng và số tiền của cửa hàng nên được xác minh trong chính cửa hàng. |
Giới hạn lượt nhấp hằng ngày, khoảng thời gian lưu lịch sử, tài khoản nhân viên chat và hạn mức Commerce khác nhau theo gói. Xem tính năng và giá hiện tại để biết chi tiết. So sánh gói.
Cách khai thác giá trị từ phân tích WordPress mà không suy diễn quá mức từ một lượt truy cập
Cài đặt và xác minh
Xác nhận lượt truy cập của chính bạn xuất hiện trong bảng điều khiển trực tiếp trước khi tin vào kết luận về chiến dịch.
Bắt đầu với một câu hỏi
Hãy hỏi xem trang đích, bài viết hoặc luồng thanh toán có hoạt động như dự định hay không.
Đọc đường đi, không chỉ con số tổng
Lượt xem trang cao có thể che giấu một vòng lặp, một cú nhấp tiếp theo sai hướng hoặc một lần thoát sớm.
Thêm chiều sâu tùy chọn
Dùng bản đồ nhiệt từ Growth+ để xem mức chú ý qua lượt nhấp và chat trong gói trả phí khi khách cần trợ giúp.
Dùng Phân khúc để tập trung
Thu hẹp báo cáo về lưu lượng từ chiến dịch hoặc khách quay lại trước khi thay đổi toàn bộ trang web.
Đo lường thay đổi
Sau khi chỉnh sửa menu, CTA hoặc trang đích, hãy so sánh đường đi mới và Mục tiêu với mô hình trước đó.
Câu hỏi thường gặp về phân tích WordPress
Phân tích WordPress trong Hitsteps là gì?
Đó là dịch vụ theo dõi khách truy cập được lưu trữ của Hitsteps, kết nối với trang web WordPress tự lưu trữ của bạn để bạn có thể xem khách truy cập trực tiếp, đường đi qua các trang, nguồn truy cập và các báo cáo liên quan. Bản đồ nhiệt và chat tùy chọn phụ thuộc vào gói của bạn.
Có plugin phân tích WordPress không?
Có. Cài đặt và kích hoạt plugin Hitsteps, sau đó lưu API key của trang web. Hướng dẫn cài đặt plugin WordPress trình bày cách thiết lập.
Hitsteps có hiển thị khách truy cập trực tiếp trên WordPress không?
Có. Sau khi cài đặt đúng cách, các lượt truy cập đang diễn ra và gần đây sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển trực tiếp. Tính năng theo dõi khách trực tiếp có trên gói Free và các gói cao hơn.
Tôi có thể dùng bản đồ nhiệt cho WordPress không?
Bản đồ nhiệt lượt nhấp và phân tích trang có trên gói Growth trở lên. Trang công cụ bản đồ nhiệt trang web giải thích sản phẩm và các giới hạn của nó.
Gói Free có bao gồm chat trực tiếp không?
Không. Tài khoản nhân viên chat có trong các gói trả phí. Free bao gồm phân tích cốt lõi nhưng không có chat.
Nguồn khách hàng tiềm năng trong email biểu mẫu và chi tiết WooCommerce được trình bày ở đâu?
Quy trình nguồn khách hàng tiềm năng trong email biểu mẫu được trình bày ở trang tích hợp email WordPress. Hành trình trong cửa hàng và điều kiện gói Pro+ được trình bày ở trang phân tích thương mại điện tử.
Có bao nhiêu trang web WordPress dùng plugin này?
Trang plugin công khai trên WordPress.org cho thấy 800+ lượt cài đặt đang hoạt động.
Các trang Hitsteps liên quan
Dùng phân tích WordPress ngay khi lượt truy cập vẫn đang mở
Bắt đầu miễn phí, cài plugin WordPress của Hitsteps một lần và xác minh một lượt truy cập trực tiếp. Thêm bản đồ nhiệt từ Growth+ và chat trong gói trả phí khi các quy trình đó trở nên quan trọng.