Kontakt

Hitsteps kontakt och analysstöd

Föreslå en ny funktion, ställ en fråga eller rapportera ett problem. Skicka gärna din feedback.

Hjälp med installation Frågor om spårningskod, integrationer, Shopify, WordPress och den första instrumentpanelen.

Fakturering Frågor om licens, faktura, uppsägning, uppgradering och betalning.

Integritet Frågor om GDPR, samtycke, opt-out, lagring och besöksdata.

Felsökning Oväntade instrumentpanelvärden, saknad trafik, skript och rapportproblem.

Typisk svarstid Vi svarar vanligtvis inom tre arbetsdagar. Tydliga detaljer ger oftast ett snabbare svar.

Skicka användbar kontext Kontots e-postadress, webbadress, skärmdumpar och stegen som återskapar problemet.

Behöver du snabba svar? Läs vanliga frågor först

Skicka meddelande

Berätta för oss vad du försöker göra och var du fastnade. Bifoga en skärmdump om det hjälper att förklara problemet.