Hitsteps vilkår og betingelser

Brug af Hitsteps betyder accept af disse vilkår

Begreberne "Hitsteps", "vi" og "vores" henviser til Hitsteps. Begreberne "du" og "din" henviser til brugeren, kontoejeren eller besøgende på vores websted.

Ved at registrere en gratis konto, prøvekonto eller betalt konto, eller ved fortsat at bruge tjenesten, accepterer du at følge disse vilkår og betingelser.

Funktioner, indhold og serviceændringer

• Indhold, planer, priser og produktoplysninger på dette websted kan ændre sig fra tid til anden.
• Vi kan tilføje, forbedre, ændre eller fjerne funktioner, når det er nødvendigt af produktmæssige, sikkerhedsmæssige, vedligeholdelsesmæssige eller forretningsmæssige årsager.
• Uautoriseret brug af dette websted eller denne tjeneste kan medføre et erstatningskrav og/eller udgøre en strafbar handling.

Analysedata, nøjagtighed og backups

Hitsteps indsamler webstedanalyse via klientbaserede scripts og relaterede servicekomponenter. Klientbaseret indsamling kan påvirkes af browserindstillinger, netværksforhold, besøgsblokkere, webstedkode og avanceret manipulation fra slutbrugeren.

• Din brug af rapporter, data eller materialer fra dette websted sker på egen risiko.
• Du er ansvarlig for at afgøre, om vores produkter, tjenester, rapporter og oplysninger opfylder dine krav.
• Vi sikkerhedskopierer data internt og spejler data på flere servere, men du er fortsat ansvarlig for at gemme rapporter og tage dine egne backups fra tid til anden.
• Hvis der opstår datatab, er vi ikke ansvarlige for tab af dine data i det videst mulige omfang, loven tillader.

Vi giver ingen garanti for nøjagtighed, aktualitet, ydeevne, fuldstændighed eller egnethed af oplysninger og materialer, der findes eller tilbydes på dette websted, til et bestemt formål.

E-mailnotifikationer og modtagere

Når du angiver en e-mailadresse til registrering, notifikationer, daglige rapporter, kundesupport eller lignende servicemeddelelser, bekræfter du, at du ejer e-mailadressen eller har tilladelse til at bruge den.

Hvis du angiver en anden persons e-mailadresse, accepterer du ansvaret for det og skal have vedkommendes samtykke, før du føjer adressen til Hitsteps.

Servicetilgængelighed og afbrydelser

Vi arbejder på at holde Hitsteps pålidelig. Hvis tjenesten fejler af en hvilken som helst grund, forsøger vi at gendanne den så hurtigt som praktisk muligt, løse problemet og kommunikere i god tro med berørte kunder.

Hvor det er relevant, kan vi tilbyde gratis licenstid som kompensation. Vi giver ikke automatisk refusion af licensgebyrer, blot fordi en server eller servicekomponent fejler.

Hvis tjenesten ikke kan fortsætte, og vi ikke kan levere den købte tjeneste, skal du kontakte os, så vi kan gennemgå situationen og afgøre, om en refusion gælder.

Betalinger, opsigelser og refusioner

• Når en licens er betalt, og tjenesten fungerer korrekt, tilbyder vi normalt ikke refusioner.
• Vi gennemgår refusionsanmodninger for dobbeltbetalinger, opgraderinger til en anden plan eller tilfælde, hvor du har anmodet om annullering af automatisk betaling, men alligevel er blevet opkrævet.
• Kontakt os først, og vent mindst 48 timer på et svar, før du rejser en tvist med en finansiel betalingsinstans, så vi kan undersøge og løse faktureringsspørgsmålet.
• Kunder skal kontakte os, før der rejses nogen tvist hos vores betalingsudbydere.

Kontoadfærd og lukning

Vi forbeholder os retten til at lukke en konto uden varsel, hvis kontoejeren misbruger Hitsteps, ignorerer advarsler, misbruger webstedet eller sender krænkende, truende, racistiske, homofobiske, sexistiske eller misbrugende e-mails eller kundesupporttickets.

Vi fører en politik om beskyttelse af teamet og vil beskytte vores team til enhver tid. Hvis en konto lukkes af disse grunde, gives der ingen refusion af betalte licensgebyrer, medmindre vi gensidigt aftaler andet under advarsels- eller gennemgangsprocessen.

Gældende lov og spørgsmål

Din brug af dette websted og enhver tvist, der opstår af denne brug, er underlagt Malaysias føderale love.

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, skal du kontakte os, før du køber eller fortsætter med at bruge tjenesten.