Palvelusopimus

Hitsteps ehdot ja määräykset

Nämä ehdot selittävät, miten saat käyttää Hitstepsia, mitä toimitamme, mistä olet vastuussa ja miten laskutusta, tukea, hyvityksiä ja tilin toimintaa käsitellään.

Hitsteps-hallintapaneeli
Voimassa oleva käyttö Jatkamalla Hitstepsin käyttöä hyväksyt nämä ehdot.

Analytiikkapalvelu

Hitsteps tarjoaa analytiikkaa, kävijäseurantaa, live-tukea, hälytyksiä ja niihin liittyviä verkkosivustotyökaluja.

Vastuusi

Olet vastuussa tilistäsi, verkkosivustosi asetuksista, sähköpostivastaanottajista ja siitä, miten käytät raportteja.

Laskutussäännöt

Maksullisia lisenssejä ja toistuvia maksuja ohjaavat paketti, maksupalveluntarjoaja ja alla olevat hyvitysehdot.

Tuki ensin

Jos jokin menee pieleen, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme tutkia ja ratkaista ongelman nopeasti.

Hyväksyntä

Hitstepsin käyttö tarkoittaa näiden ehtojen hyväksymistä

Termit "Hitsteps", "me" ja "meidän" viittaavat Hitstepsiin. Termit "sinä" ja "sinun" viittaavat käyttäjään, tilinomistajaan tai verkkosivustomme kävijään.

Rekisteröimällä ilmaisen tilin, kokeilutilin tai maksullisen tilin tai jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt näiden ehtojen ja määräysten noudattamisen.

Palvelu

Ominaisuudet, sisältö ja palvelumuutokset

  • Tämän verkkosivuston sisältö, paketit, hinnat ja tuotetiedot voivat muuttua ajoittain.
  • Voimme lisätä, parantaa, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia tuotteen, turvallisuuden, ylläpidon tai liiketoiminnan syistä.
  • Tämän verkkosivuston tai palvelun luvaton käyttö voi johtaa vahingonkorvausvaatimuksiin ja/tai muodostaa rikoksen.
Data

Analytiikkadata, tarkkuus ja varmuuskopiot

Hitsteps kerää verkkosivuston analytiikkaa asiakaspuolen scriptien ja niihin liittyvien palvelukomponenttien kautta. Asiakaspuolen keruuseen voivat vaikuttaa selainasetukset, verkkoolosuhteet, kävijöiden estotyökalut, verkkosivuston koodi ja loppukäyttäjän edistynyt manipulointi.

  • Raporttien, datan tai tämän verkkosivuston materiaalien käyttö tapahtuu omalla vastuullasi.
  • Olet vastuussa sen arvioimisesta, täyttävätkö tuotteemme, palvelumme, raporttimme ja tietomme vaatimuksesi.
  • Varmuuskopioimme dataa sisäisesti ja peilaamme sitä useille palvelimille, mutta olet edelleen vastuussa raporttien tallentamisesta ja omien varmuuskopioiden ottamisesta ajoittain.
  • Jos datan menetystä tapahtuu, emme vastaa datasi menetyksestä lain sallimassa laajuudessa.

Emme anna takuuta tällä verkkosivustolla olevan tai tarjotun tiedon ja materiaalin tarkkuudesta, ajantasaisuudesta, suorituskyvystä, täydellisyydestä tai soveltuvuudesta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen.

Sähköposti

Sähköposti-ilmoitukset ja vastaanottajat

Kun annat sähköpostiosoitteen rekisteröintiä, ilmoituksia, päivittäisiä raportteja, tukea tai vastaavia palveluviestejä varten, vahvistat omistavasi sähköpostiosoitteen tai että sinulla on lupa käyttää sitä.

Jos annat toisen henkilön sähköpostiosoitteen, hyväksyt vastuun siitä ja sinun on saatava kyseisen henkilön suostumus ennen osoitteen lisäämistä Hitstepsiin.

Saatavuus

Palvelun saatavuus ja keskeytykset

Teemme työtä pitääksemme Hitstepsin luotettavana. Jos palvelu jostakin syystä lakkaa toimimasta, pyrimme palauttamaan sen niin nopeasti kuin käytännössä mahdollista, ratkaisemaan ongelman ja viestimään hyvässä uskossa asianomaisille asiakkaille.

Kun se on olennaista, voimme tarjota ilmaista lisenssiaikaa hyvityksenä. Emme anna automaattisesti lisenssimaksujen hyvitystä vain siksi, että palvelin tai palvelukomponentti lakkaa toimimasta.

Jos palvelu ei voi jatkua emmekä voi toimittaa ostettua palvelua, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella tilanteen ja päättää, soveltuuko hyvitys.

Laskutus

Maksut, peruutukset ja hyvitykset

  • Kun lisenssi on maksettu ja palvelu toimii oikein, emme tavallisesti tarjoa hyvityksiä.
  • Tarkastelemme hyvityspyyntöjä kaksoismaksuista, toiseen pakettiin päivityksistä tai tilanteista, joissa olet pyytänyt automaattisen maksun perumista mutta sinua on silti veloitettu.
  • Ota ensin yhteyttä meihin ja odota vähintään 48 tuntia vastausta ennen riidan avaamista maksupalvelussa, jotta voimme tutkia ja ratkaista laskutusasian.
  • Asiakkaiden on otettava yhteyttä meihin ennen riidan aloittamista maksupalveluntarjoajiemme kanssa.
Toiminta

Tilin toiminta ja sulkeminen

Pidätämme oikeuden sulkea tilin ilman ennakkoilmoitusta, jos tilinomistaja väärinkäyttää Hitstepsia, sivuuttaa varoitukset, väärinkäyttää verkkosivustoa tai lähettää loukkaavia, uhkaavia, rasistisia, homofobisia, seksistisiä tai häiritseviä sähköpostiviestejä tai tukipyyntöjä.

Meillä on käytäntö tiimin suojaamiseksi, ja suojaamme aina tiimiämme. Jos tili suljetaan näistä syistä, maksettuja lisenssimaksuja ei hyvitetä, ellei varoitus- tai tarkistusprosessin aikana sovita molemminpuolisesti toisin.

Riitatilanteet

Sovellettava laki ja kysymykset

Tämän verkkosivuston käyttöäsi ja siitä syntyviä riitoja säätelevät Malesian liittovaltion lait.

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä ennen ostamista tai palvelun käytön jatkamista.

Ota yhteyttä tukeen