Syarat dan Ketentuan Hitsteps

Memakai Hitsteps berarti menerima ketentuan ini

Istilah "Hitsteps", "kami", dan "milik kami" merujuk pada Hitsteps. Istilah "Anda" dan "milik Anda" merujuk pada pengguna, pemilik akun, atau pengunjung situs web kami.

Dengan mendaftar untuk akun gratis, percobaan, atau berbayar, atau terus memakai layanan, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.

Fitur, konten, dan perubahan layanan

• Konten, paket, harga, dan informasi produk di situs web ini dapat berubah dari waktu ke waktu.
• Kami dapat menambah, meningkatkan, mengubah, atau menghapus fitur bila diperlukan untuk alasan produk, keamanan, pemeliharaan, atau bisnis.
• Penggunaan situs web atau layanan ini tanpa izin dapat menimbulkan klaim ganti rugi dan/atau merupakan tindak pidana.

Data analitik, akurasi, dan cadangan

Hitsteps mengumpulkan analitik situs web memakai skrip sisi klien dan komponen layanan terkait. Pengumpulan sisi klien dapat dipengaruhi oleh pengaturan peramban, kondisi jaringan, pemblokir pengunjung, kode situs web, dan manipulasi lanjutan oleh pengguna akhir.

• Penggunaan laporan, data, atau materi dari situs web ini menjadi risiko Anda sendiri.
• Anda bertanggung jawab memutuskan apakah produk, layanan, laporan, dan informasi kami memenuhi kebutuhan Anda.
• Kami melakukan cadangan internal dan mencerminkan data di beberapa peladen, tetapi Anda tetap bertanggung jawab menyimpan laporan dan melakukan cadangan sendiri dari waktu ke waktu.
• Jika terjadi kehilangan data, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data Anda sejauh diizinkan oleh hukum.

Kami tidak memberikan jaminan apa pun atas akurasi, ketepatan waktu, kinerja, kelengkapan, atau kesesuaian informasi dan materi di situs web ini untuk tujuan tertentu.

Notifikasi surel dan penerima

Saat Anda memberikan alamat surel untuk pendaftaran, notifikasi, laporan harian, dukungan, atau pesan layanan serupa, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki alamat surel tersebut atau memiliki izin untuk memakainya.

Jika Anda memberikan alamat surel orang lain, Anda menerima tanggung jawab atas hal itu dan harus mendapatkan persetujuan orang tersebut sebelum menambahkan alamat itu ke Hitsteps.

Ketersediaan layanan dan gangguan

Kami berupaya menjaga Hitsteps tetap andal. Jika layanan gagal karena alasan apa pun, kami akan berusaha memulihkannya secepat mungkin secara praktis, menyelesaikan masalah, dan berinteraksi dengan pelanggan terdampak dengan itikad baik.

Jika sesuai, kami dapat menawarkan waktu lisensi gratis sebagai kompensasi. Kami tidak otomatis memberikan pengembalian dana biaya lisensi hanya karena peladen atau komponen layanan gagal.

Jika layanan tidak dapat berlanjut dan kami tidak dapat menyediakan layanan yang dibeli, hubungi kami agar kami dapat meninjau situasi dan menentukan apakah pengembalian dana berlaku.

Pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana

• Setelah lisensi dibayar dan layanan berjalan dengan benar, umumnya kami tidak menawarkan pengembalian dana.
• Kami akan meninjau permintaan pengembalian dana untuk pembayaran ganda, tingkatkan ke paket lain, atau kasus ketika Anda meminta pembatalan pembayaran otomatis tetapi tetap ditagih.
• Sebelum membuka sengketa dengan lembaga keuangan pembayaran, hubungi kami terlebih dahulu dan tunggu setidaknya 48 jam untuk respons agar kami dapat menyelidiki dan menyelesaikan masalah penagihan.
• Pelanggan harus menghubungi kami sebelum sengketa apa pun dibuka dengan penyedia pembayaran kami.

Perilaku akun dan penghentian

Kami berhak menghentikan akun tanpa pemberitahuan jika pemilik akun menyalahgunakan Hitsteps, mengabaikan peringatan, menyalahgunakan situs web, atau mengirim surel atau tiket dukungan yang ofensif, mengancam, rasis, homofobik, seksis, atau kasar.

Kami menjalankan kebijakan perlindungan staf dan akan melindungi tim kami setiap saat. Jika akun dihentikan karena alasan ini, tidak ada pengembalian dana biaya lisensi berbayar yang akan diberikan, kecuali kami saling menyetujui hal lain selama proses peringatan atau peninjauan.

Hukum yang berlaku dan pertanyaan

Penggunaan situs web ini oleh Anda, dan sengketa apa pun yang timbul dari penggunaan tersebut, tunduk pada hukum federal Malaysia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini, hubungi kami sebelum membeli atau terus memakai layanan.