Terma dan Syarat Hitsteps

Menggunakan Hitsteps bermaksud menerima terma ini

Istilah "Hitsteps", "kami" dan "milik kami" merujuk kepada Hitsteps. Istilah "anda" dan "milik anda" merujuk kepada pengguna, pemilik akaun atau pelawat laman web kami.

Dengan mendaftar untuk akaun percuma, percubaan atau berbayar, atau terus menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini.

Ciri, kandungan dan perubahan perkhidmatan

• Kandungan, pelan, harga dan maklumat produk pada laman web ini boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Kami boleh menambah, meningkatkan, mengubah atau membuang ciri apabila perlu atas sebab produk, keselamatan, penyelenggaraan atau bisnes.
• Penggunaan laman web atau perkhidmatan ini tanpa izin boleh membawa kepada tuntutan ganti rugi dan/atau merupakan kesalahan jenayah.

Data analitik, ketepatan dan sandaran

Hitsteps mengumpulkan analitik laman web menggunakan skrip sisi klien dan komponen perkhidmatan berkaitan. Pengumpulan sisi klien boleh dipengaruhi oleh tetapan pelayar, keadaan rangkaian, penyekat pelawat, kod laman web dan manipulasi lanjutan oleh pengguna akhir.

• Penggunaan laporan, data atau bahan daripada laman web ini adalah atas risiko anda sendiri.
• Anda bertanggungjawab memutuskan sama ada produk, perkhidmatan, laporan dan maklumat kami memenuhi keperluan anda.
• Kami melakukan sandaran dalaman dan mencerminkan data pada beberapa pelayan, tetapi anda tetap bertanggungjawab menyimpan laporan dan membuat sandaran sendiri dari semasa ke semasa.
• Jika kehilangan data berlaku, kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data anda setakat yang dibenarkan undang-undang.

Kami tidak memberikan jaminan apa pun terhadap ketepatan, ketepatan masa, prestasi, kelengkapan atau kesesuaian maklumat dan bahan di laman web ini untuk tujuan tertentu.

Notifikasi emel dan penerima

Apabila anda memberikan alamat emel untuk pendaftaran, notifikasi, laporan harian, sokongan atau mesej perkhidmatan serupa, anda mengesahkan bahawa anda memiliki alamat emel tersebut atau mempunyai izin untuk menggunakannya.

Jika anda memberikan alamat emel orang lain, anda menerima tanggungjawab atas hal itu dan mesti mendapatkan persetujuan orang tersebut sebelum menambah alamat itu ke Hitsteps.

Ketersediaan perkhidmatan dan gangguan

Kami berusaha memastikan Hitsteps kekal andal. Jika perkhidmatan gagal atas apa-apa sebab, kami akan cuba memulihkannya secepat mungkin secara praktikal, menyelesaikan masalah dan berinteraksi dengan pelanggan terjejas dengan niat baik.

Jika sesuai, kami boleh menawarkan masa lesen percuma sebagai pampasan. Kami tidak memberikan bayaran balik yuran lesen secara automatik hanya kerana pelayan atau komponen perkhidmatan gagal.

Jika perkhidmatan tidak boleh diteruskan dan kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang dibeli, hubungi kami supaya kami boleh menyemak situasi dan menentukan sama ada bayaran balik terpakai.

Pembayaran, pembatalan dan bayaran balik

• Selepas lesen dibayar dan perkhidmatan berjalan dengan betul, biasanya kami tidak menawarkan bayaran balik.
• Kami akan menyemak permintaan bayaran balik untuk pembayaran berganda, naik taraf ke pelan lain atau kes apabila anda meminta pembatalan pembayaran automatik tetapi tetap dicaj.
• Sebelum membuka pertikaian dengan institusi kewangan pembayaran, hubungi kami terlebih dahulu dan tunggu sekurang-kurangnya 48 jam untuk respons supaya kami boleh menyiasat dan menyelesaikan isu pengebilan.
• Pelanggan mesti menghubungi kami sebelum sebarang pertikaian dibuka dengan penyedia pembayaran kami.

Tingkah laku akaun dan penamatan

Kami berhak menamatkan akaun tanpa notis jika pemilik akaun menyalahgunakan Hitsteps, mengabaikan amaran, menyalahgunakan laman web atau menghantar emel atau tiket sokongan yang ofensif, mengancam, rasis, homofobik, seksis atau kasar.

Kami menjalankan dasar perlindungan staf dan akan melindungi pasukan kami setiap masa. Jika akaun ditamatkan atas sebab ini, tiada bayaran balik yuran lesen berbayar akan dikeluarkan, melainkan kami saling bersetuju sebaliknya semasa proses amaran atau semakan.

Undang-undang terpakai dan soalan

Penggunaan laman web ini oleh anda, dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan tersebut, tertakluk kepada undang-undang persekutuan Malaysia.

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, hubungi kami sebelum membeli atau terus menggunakan perkhidmatan.