Termos e Condições do Hitsteps

Usar Hitsteps significa aceitar estes termos

Os termos "Hitsteps", "nós" e "nosso" se referem a Hitsteps. Os termos "você" e "seu" se referem ao usuário, proprietário da conta ou visitante do nosso site.

Ao se registrar para uma conta gratuita, de teste ou paga, ou ao continuar usando o serviço, você concorda em cumprir estes termos e condições.

Recursos, conteúdo e alterações do serviço

• Conteúdo, planos, preços e informações de produto neste site podem mudar de tempos em tempos.
• Podemos adicionar, melhorar, modificar ou remover recursos quando necessário por motivos de produto, segurança, manutenção ou negócios.
• O uso não autorizado deste site ou serviço pode gerar uma reivindicação por danos e/ou constituir infração criminal.

Dados de análise, precisão e backups

Hitsteps coleta análise de sites usando scripts do lado do cliente e componentes de serviço relacionados. A coleta do lado do cliente pode ser afetada por configurações do navegador, condições de rede, bloqueadores de visitantes, código do site e manipulação avançada pelo usuário final.

• Seu uso de relatórios, dados ou materiais deste site é por sua própria conta e risco.
• Você é responsável por decidir se nossos produtos, serviços, relatórios e informações atendem às suas necessidades.
• Fazemos backup interno de dados e espelhamos dados em vários servidores, mas você continua responsável por salvar relatórios e fazer seus próprios backups de tempos em tempos.
• Se ocorrer perda de dados, não somos responsáveis pela perda dos seus dados na extensão máxima permitida por lei.

Não fornecemos nenhuma garantia sobre a precisão, pontualidade, desempenho, completude ou adequação das informações e materiais encontrados ou oferecidos neste site para uma finalidade específica.

Notificações por e-mail e destinatários

Quando você informa um endereço de e-mail para registro, notificações, relatórios diários, suporte ou mensagens de serviço semelhantes, confirma que é dono desse endereço de e-mail ou tem permissão para usá-lo.

Se você informar o endereço de e-mail de outra pessoa, aceita a responsabilidade por isso e deve receber o consentimento dela antes de adicionar esse endereço ao Hitsteps.

Disponibilidade do serviço e interrupções

Trabalhamos para manter Hitsteps confiável. Se o serviço falhar por qualquer motivo, tentaremos restaurá-lo assim que for praticamente possível, resolver o problema e interagir de boa-fé com clientes afetados.

Quando apropriado, podemos oferecer tempo de licença gratuito como compensação. Não fornecemos automaticamente reembolso de taxas de licença apenas porque um servidor ou componente do serviço falha.

Se o serviço não puder continuar e não conseguirmos fornecer o serviço comprado, entre em contato conosco para que possamos revisar a situação e determinar se um reembolso se aplica.

Pagamentos, cancelamentos e reembolsos

• Depois que uma licença é paga e o serviço está funcionando corretamente, geralmente não oferecemos reembolsos.
• Revisaremos solicitações de reembolso por pagamentos duplicados, upgrades para outro plano ou casos em que você solicitou cancelamento do pagamento automático, mas ainda assim foi cobrado.
• Antes de abrir uma disputa com uma entidade financeira de pagamento, entre em contato conosco primeiro e aguarde pelo menos 48 horas por uma resposta para que possamos investigar e resolver a questão de cobrança.
• Clientes devem nos contatar antes que qualquer disputa seja aberta com nossos provedores de pagamento.

Conduta da conta e encerramento

Reservamo-nos o direito de encerrar uma conta sem aviso se o proprietário da conta fizer uso indevido do Hitsteps, ignorar avisos, abusar do site ou enviar e-mails ou tickets de suporte ofensivos, ameaçadores, racistas, homofóbicos, sexistas ou abusivos.

Operamos uma política de proteção da equipe e protegeremos nosso time em todos os momentos. Se uma conta for encerrada por esses motivos, nenhum reembolso de taxas de licença pagas será emitido, a menos que concordemos mutuamente de outra forma durante o processo de aviso ou revisão.

Lei aplicável e perguntas

Seu uso deste site, e qualquer disputa decorrente desse uso, está sujeito às leis federais da Malásia.

Se tiver perguntas sobre estes termos, entre em contato conosco antes de comprar ou continuar usando o serviço.