Contexto de consultas y pedidos de WordPress

Vea de dónde vienen sus contactos de WordPress en los correos del formulario

Añada la fuente de referencia disponible, la página de entrada y las páginas vistas recientemente a la notificación que su equipo ya lee. Hitsteps vincula los correos compatibles de Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms y WooCommerce con el recorrido del visitante correspondiente, según la configuración de seguimiento y privacidad.

  • Conecte flujos compatibles de formularios y correos de WooCommerce
  • Incluya el contexto disponible de fuente, página de destino, dispositivo o recorrido reciente
  • Mantenga la asociación de identidad y los datos personales sujetos al consentimiento y la política
Qué hace

Comprenda el recorrido detrás de un formulario o pedido enviado

Un correo de formulario indica lo que envió la persona. Cuando la integración puede realizar una coincidencia permitida, el contexto analítico también puede mostrar cómo esa visita llegó al sitio y qué páginas rastreadas precedieron la acción.

La integración de correo de WordPress asocia una entrega de formulario elegible o correo de pedido con datos permitidos del recorrido de Hitsteps del mismo contexto de visitante. No identifica visitas anónimas no relacionadas ni garantiza que se pueda emparejar cada entrega.

Flujos de plugins compatibles

Utilice el campo Hitsteps en Contact Form 7, Gravity Forms o Ninja Forms para añadir contexto a las notificaciones compatibles. WooCommerce también ofrece una integración para correos de pedidos. Cada flujo necesita su propia configuración y prueba.

Contexto de recorrido disponible

Añada señales permitidas de referente, página de destino, dispositivo, ubicación aproximada, primera visita o página reciente cuando exista una coincidencia válida.

Asociación consciente del consentimiento

Asocie la identidad de un formulario o pedido solo cuando la configuración del sitio, la elección del visitante y la política aplicable permitan ese tratamiento.

Pruebas del producto

Hitsteps es un producto de analítica mantenido, no un script desechable.

Úselo cuando necesite contexto de visitantes en directo, rutas de instalación prácticas y herramientas de acción para el tráfico que ya tiene.

Desde 2013

Mantenido para sitios web reales

Hitsteps ha seguido evolucionando con las plataformas web, los cambios de los navegadores, la analítica y los flujos de las tiendas.

Más de 15 rutas de instalación

Funciona donde ya vive su sitio

Las rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comercio electrónico, navegador y escritorio están documentadas desde un solo lugar.

Un espacio de trabajo

Del evento de seguimiento a la siguiente acción

El panel en directo, los perfiles de visitantes, los mapas de calor, el chat, los segmentos, la disponibilidad, los informes y las alertas permanecen conectados después de instalar el seguimiento.

Panel en directo de Hitsteps con actividad de visitantes y gráficos
Panel en directo
Informe de mapa de calor y análisis de página de Hitsteps
Contexto de mapa de calor
Interfaz de chat en directo de Hitsteps conectada al contexto del visitante
Flujo de chat
Contexto práctico

El contexto útil aún necesita un límite legal

Añada solo la información de visitante que el equipo receptor necesita para atender la consulta o pedido. Un correo conveniente no es motivo para recopilar o distribuir datos personales innecesarios.

Los plugins y campos compatibles pueden cambiar. Pruebe después de actualizar WordPress, WooCommerce, un plugin de formularios, tema, herramienta de consentimiento o plugin de Hitsteps.
Flujo de trabajo

Cómo añadir contexto del visitante a los correos de Contact Form 7

Conecte el plugin Hitsteps con WordPress

Instale y active Hitsteps Web Analytics en Plugins > Añadir nuevo. Abra Ajustes > Hitsteps, introduzca la clave API de este sitio y compruebe una visita desde otro navegador. Si se excluyen las visitas de administradores, haga la prueba sin iniciar sesión.

Inserte el campo Hitsteps Analytics

Edite el formulario de Contact Form 7 y use su generador de etiquetas Hitsteps Analytics para insertar el campo de analítica oculto. Elija los datos que necesita: hay controles separados para detalles del visitante, páginas vistas, historial de visitas y enlace de más información.

Añada la etiqueta a la notificación

Abra la pestaña Correo del formulario, añada [hitsteps_analytics] en el cuerpo del mensaje donde deba aparecer el contexto y guarde. Use la notificación interna dirigida a destinatarios autorizados. Incluya este contexto en respuestas automáticas a clientes solo cuando sea adecuado para el destinatario.

Compruebe el recorrido y el correo recibido

En otro navegador, siga el flujo habitual de consentimiento, abra una página de entrada y otras dos páginas relevantes y envíe una consulta de prueba. Compruebe el historial disponible en el correo. Si falta contexto, revise la clave API, el campo del formulario, la etiqueta, la coincidencia del visitante y la caché.

Ejemplo: un contacto consulta sus precios antes de escribirle

Este recorrido es ilustrativo y no corresponde a un cliente real. Los campos disponibles dependen de la visita registrada y de las opciones de contexto activadas.

Una fuente de referencia disponible

El visitante sigue un enlace de partner.example a su página de servicios. Si el navegador transmite la referencia y el seguimiento funciona, esta fuente puede aportar contexto a la consulta.

Las páginas anteriores a la consulta

El visitante lee /services/, después /pricing/ y finalmente /contact/. El contexto de páginas recientes puede mostrar esa secuencia junto al mensaje enviado en la notificación.

Una primera respuesta más útil

Su equipo puede revisar la página de precios antes de responder y hacer una pregunta pertinente. El recorrido indica qué se consultó; no demuestra el presupuesto, la intención ni el motivo del contacto.

Demostración de WooCommerce

Vea un correo de pedido de WooCommerce con contexto del visitante

Una grabación de un minuto en una tienda de prueba desechable. Un comprador sintético sigue un enlace de un socio, lee una guía y compra con el checkout clásico de WooCommerce. Después, la tienda recibe el correo «Nuevo pedido» con los datos del visitante que añade el plugin publicado de Hitsteps.

Grabado el 10 de octubre de 2026 con el plugin de Hitsteps para WordPress 5.98, WooCommerce 11.2.1 y WordPress 7.1 en una tienda de prueba local. La tienda, el comprador, los datos del visitante y el correo son sintéticos; no se usaron datos reales de clientes.

Qué ocurre en la grabación

  1. Un comprador hace clic en un enlace del artículo de un socio y llega a la guía de preparación de la tienda.
  2. Abre un producto, lo añade al carrito y elige contra reembolso en el checkout clásico de WooCommerce.
  3. WooCommerce envía el correo «Nuevo pedido» habitual a la dirección del equipo de la tienda.
  4. Debajo del pedido, el correo muestra la ubicación aproximada, la red y el dispositivo del visitante, la fuente de referencia y la página de entrada de la primera visita, las páginas recientes con sus referencias y un enlace al visitante en Hitsteps.

Compruebe esto antes de confiar en ello

  • En Ajustes > Hitsteps, mantenga activada la opción «Ingresos de WooCommerce y contexto del visitante».
  • Use el plugin de Hitsteps 5.99 o posterior. Añade contexto del visitante tanto en el checkout clásico (shortcode [woocommerce_checkout]) como en el checkout de bloques de WooCommerce, con WooCommerce 8.2 o posterior. La versión 5.98 y anteriores solo lo añaden en el checkout clásico.
  • El contexto también se añade cuando el correo «Nuevo pedido» se envía más tarde, por ejemplo tras un pago en un sitio externo o al reenviarlo desde la pantalla del pedido, porque Hitsteps guarda el visitante con el pedido. Los pedidos hechos con botones de pago exprés en el carrito o en la página del producto pueden llegar sin él.
  • Solo el correo «Nuevo pedido» para el equipo recibe este bloque, nunca los correos a clientes. Incluye la dirección IP y la ubicación aproximada del visitante, así que envíelo solo al personal que lo necesite.
  • Haga un pedido de prueba desde otro navegador y revise el correo recibido.
Casos de uso

Flujos de WordPress que se benefician del contexto de recorrido

Formularios de oportunidades

Proporcione a un destinatario comercial autorizado el contexto disponible de fuente y página junto con una entrega de un cliente potencial.

Pedidos de WooCommerce

Revise las señales permitidas de página de destino y recorrido junto a un correo de pedido cuando la integración pueda asociarlas.

Formularios de soporte y contacto

Use el contexto de página reciente para comprender una pregunta enviada, restringiendo los datos personales al personal que los necesite.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes sobre Integración de correo electrónico de WordPress

Respuestas claras sobre lo que informa esta función, cómo usarla y cuáles son sus límites.

¿Qué flujos de WordPress pueden integrarse con los correos de Hitsteps?

Hitsteps admite flujos de correo de pedidos de Contact Form 7, Ninja Forms, Gravity Forms y WooCommerce. Confirme la compatibilidad y las versiones actuales de los plugins antes de depender de una integración de producción.

¿La integración añade datos personales a cada correo?

No. Los campos disponibles dependen del envío, la coincidencia de seguimiento, la configuración, el consentimiento y la política aplicable. Configure solo los datos que su organización tiene permiso y necesidad de tratar.

¿Por qué puede faltar el contexto del recorrido del visitante?

Las elecciones de consentimiento, bloqueadores, otro navegador o dispositivo, seguimiento ausente, almacenamiento en caché, incompatibilidad de plugins o una sesión sin coincidencia pueden impedir que se asocie el contexto.

Siga explorando

Funciones relacionadas de Hitsteps

Conecte este informe con el contexto de visitantes, adquisición y flujo de trabajo que lo rodea.

Véalo en su propio sitio web

Convierta integración de correo electrónico de wordpress en un flujo de trabajo de analítica funcional

Cree una cuenta gratuita, instale el código de seguimiento de Hitsteps y confirme su primera visita antes de elegir el plan que se adapte a sus necesidades de tráfico e informes.

Empezar gratis