Contexte des demandes et commandes WordPress

Découvrez l’origine de vos prospects WordPress directement dans les e-mails de formulaire

Ajoutez la source de provenance disponible, la page d’entrée et les pages récemment consultées à la notification que votre équipe lit déjà. Hitsteps relie les e-mails pris en charge de Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms et WooCommerce au parcours du visiteur correspondant, selon vos réglages de suivi et de confidentialité.

  • Connectez les flux pris en charge de formulaires et d’e-mails WooCommerce
  • Incluez le contexte disponible de source, page de destination, appareil ou parcours récent
  • Soumettez l’association d’identité et les données personnelles au consentement et à la politique
Ce qu’elle permet de faire

Comprenez le parcours qui se cache derrière un formulaire ou une commande envoyés

Un e-mail de formulaire indique ce que la personne a soumis. Lorsque l’intégration peut établir une correspondance autorisée, le contexte analytique peut aussi indiquer comment cette visite est arrivée sur le site et quelles pages suivies ont précédé l’action.

L’intégration e-mail WordPress associe une soumission de formulaire éligible ou un e-mail de commande à des données de parcours Hitsteps autorisées provenant du même contexte visiteur. Elle n’identifie pas des visites anonymes sans rapport et ne garantit pas que chaque soumission puisse être mise en correspondance.

Flux d’extensions pris en charge

Utilisez le champ Hitsteps dans Contact Form 7, Gravity Forms ou Ninja Forms pour enrichir les notifications compatibles. WooCommerce dispose aussi d’une intégration pour les e-mails de commande. Chaque parcours nécessite sa propre configuration et un test.

Contexte de parcours disponible

Ajoutez les signaux autorisés de référent, page de destination, appareil, localisation approximative, première visite ou page récente lorsqu’une correspondance valide existe.

Association tenant compte du consentement

Associez l’identité d’un formulaire ou d’une commande uniquement lorsque la configuration du site, le choix du visiteur et la politique applicable autorisent ce traitement.

Preuves produit

Hitsteps est un produit d’analytique maintenu, pas un simple script éphémère.

Utilisez-le lorsque vous avez besoin du contexte des visiteurs en direct, de parcours d’installation pratiques et d’outils d’action autour du trafic que vous avez déjà.

Depuis 2013

Maintenu pour de vrais sites web

Hitsteps continue d’évoluer avec les plateformes web, les changements de navigateur, l’analytique et les processus de boutique.

Plus de 15 méthodes d’installation

Fonctionne là où votre site existe déjà

Les parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, e-commerce, navigateur et ordinateur sont documentés dans un seul hub.

Un seul espace de travail

Du signal de suivi à l’action suivante

Le tableau de bord en direct, les profils visiteurs, les cartes de chaleur, le chat, les segments, la disponibilité, les rapports et les alertes restent liés après l’installation du suivi.

Tableau de bord Hitsteps en direct avec activité des visiteurs et graphiques
Tableau de bord en direct
Rapport de carte de chaleur et d’analyse de page Hitsteps
Contexte de carte de chaleur
Interface de chat en direct Hitsteps reliée au contexte visiteur
Flux de chat
Contexte pratique

Un contexte utile doit toujours respecter une limite légale

Ajoutez uniquement les informations de visiteur dont l’équipe destinataire a besoin pour traiter la demande ou la commande. Un e-mail pratique ne justifie pas la collecte ou la diffusion de données personnelles inutiles.

Les extensions et champs pris en charge peuvent changer. Testez après les mises à jour de WordPress, WooCommerce, d’extension de formulaire, de thème, d’outil de consentement ou d’extension Hitsteps.
Flux de travail

Comment ajouter le contexte de visite aux e-mails Contact Form 7

Connecter le plugin Hitsteps à WordPress

Installez et activez Hitsteps Web Analytics dans Extensions > Ajouter une extension. Ouvrez Réglages > Hitsteps, saisissez la clé API de ce site et vérifiez une visite dans un autre navigateur. Si les visites des administrateurs sont exclues, effectuez le test sans être connecté.

Insérer le champ Hitsteps Analytics

Modifiez le formulaire Contact Form 7 et utilisez son générateur de balises Hitsteps Analytics pour insérer le champ de suivi masqué. Choisissez les informations à inclure : détails du visiteur, pages consultées, historique des visites et lien vers plus d’informations disposent de contrôles distincts.

Ajouter la balise à la notification

Dans l’onglet E-mail du formulaire, insérez [hitsteps_analytics] dans le corps du message, à l’endroit souhaité, puis enregistrez. Utilisez la notification interne destinée aux personnes autorisées. N’ajoutez ce contexte aux réponses automatiques adressées aux clients que s’il convient à leur destinataire.

Vérifier le parcours et l’e-mail reçu

Dans un autre navigateur, suivez votre parcours habituel de consentement, ouvrez une page d’entrée et deux pages pertinentes, puis envoyez une demande de test. Vérifiez l’historique disponible dans l’e-mail reçu. S’il manque, contrôlez la clé API, le champ du formulaire, la balise, la correspondance du visiteur et le cache.

Exemple : un prospect consulte vos tarifs avant de vous contacter

Ce parcours est illustratif et ne correspond pas à un véritable dossier client. Les champs disponibles dépendent de la visite suivie et des options de contexte activées.

Une source de provenance disponible

Le visiteur suit un lien depuis partner.example vers votre page de services. Si le navigateur transmet le référent et que le suivi fonctionne, cette source peut éclairer la demande.

Les pages précédant la demande

Le visiteur consulte /services/, puis /pricing/, puis /contact/. Le contexte des pages récentes peut faire apparaître cette séquence dans la notification, à côté du message envoyé.

Une première réponse plus pertinente

Votre équipe peut examiner la page des tarifs avant de répondre et poser une question adaptée. Le parcours indique ce qui a été consulté ; il ne prouve ni le budget, ni l’intention, ni la raison du contact.

Démo WooCommerce

Découvrez un e-mail de commande WooCommerce avec le contexte du visiteur

Un enregistrement d’une minute réalisé sur une boutique de test jetable. Un acheteur fictif suit le lien d’un partenaire, lit un guide et achète via le checkout classique de WooCommerce. La boutique reçoit ensuite l’e-mail « Nouvelle commande » avec les informations sur le visiteur qu’ajoute l’extension Hitsteps publiée.

Enregistré le 10 octobre 2026 avec l’extension Hitsteps pour WordPress 5.98, WooCommerce 11.2.1 et WordPress 7.1 sur une boutique de test locale. La boutique, l’acheteur, les informations sur le visiteur et l’e-mail sont fictifs ; aucune donnée client réelle n’a été utilisée.

Ce qui se passe dans l’enregistrement

  1. Un acheteur clique sur un lien dans l’article d’un partenaire et arrive sur le guide d’infusion de la boutique.
  2. Il ouvre un produit, l’ajoute au panier et choisit le paiement à la livraison dans le checkout classique de WooCommerce.
  3. WooCommerce envoie l’e-mail « Nouvelle commande » habituel à l’adresse de l’équipe de la boutique.
  4. Sous la commande, l’e-mail indique la localisation approximative, le réseau et l’appareil du visiteur, la provenance et la page d’entrée de sa première visite, les pages récentes avec leur provenance et un lien vers le visiteur dans Hitsteps.

À vérifier avant de vous y fier

  • Dans Réglages > Hitsteps, laissez l’option « Revenus WooCommerce et contexte visiteur » activée.
  • Utilisez l’extension Hitsteps 5.99 ou une version ultérieure. Elle ajoute le contexte visiteur aussi bien avec le checkout classique (shortcode [woocommerce_checkout]) qu’avec le checkout en blocs de WooCommerce, à partir de WooCommerce 8.2. Les versions 5.98 et antérieures ne l’ajoutent qu’avec le checkout classique.
  • Le contexte est aussi ajouté lorsque l’e-mail « Nouvelle commande » est envoyé plus tard, par exemple après un paiement sur un site externe ou lorsque vous le renvoyez depuis l’écran de la commande, car Hitsteps enregistre le visiteur avec la commande. Les commandes passées avec les boutons de paiement express du panier ou de la page produit peuvent arriver sans lui.
  • Seul l’e-mail « Nouvelle commande » destiné à l’équipe reçoit ce bloc, jamais les e-mails aux clients. Il contient l’adresse IP et la localisation approximative du visiteur : envoyez-le uniquement au personnel qui en a besoin.
  • Passez une commande de test depuis un autre navigateur et vérifiez l’e-mail reçu.
Cas d’utilisation

Flux WordPress qui bénéficient du contexte de parcours

Formulaires de prospects

Donnez à un destinataire commercial autorisé le contexte disponible de source et de page en même temps qu’une soumission de prospect.

Commandes WooCommerce

Examinez les signaux autorisés de page de destination et de parcours à côté d’un e-mail de commande lorsque l’intégration peut les associer.

Formulaires d’assistance et de contact

Utilisez le contexte de page récente pour comprendre une question soumise, tout en limitant les données personnelles au personnel qui en a besoin.

Questions et réponses

FAQ de Intégration e-mail WordPress

Des réponses claires sur les données fournies par cette fonctionnalité, son utilisation et ses limites.

Quels flux WordPress peuvent s’intégrer aux e-mails Hitsteps ?

Hitsteps prend en charge les flux d’e-mails de commande Contact Form 7, Ninja Forms, Gravity Forms et WooCommerce. Confirmez la compatibilité et les versions actuelles des extensions avant de vous appuyer sur une intégration de production.

L’intégration ajoute-t-elle des données personnelles à chaque e-mail ?

Non. Les champs disponibles dépendent de la soumission, de la correspondance de suivi, de la configuration, du consentement et de la politique applicable. Configurez uniquement les données que votre organisation est autorisée à traiter et dont elle a besoin.

Pourquoi le contexte du parcours visiteur peut-il manquer ?

Les choix de consentement, les bloqueurs, un navigateur ou appareil différent, un suivi absent, le cache, l’incompatibilité d’une extension ou une session sans correspondance peuvent empêcher l’association du contexte.

Continuer l’exploration

Fonctionnalités Hitsteps associées

Reliez ce rapport au contexte des visiteurs, de l’acquisition et des flux de travail qui l’entourent.

Découvrez-le sur votre propre site Web

Faites de intégration e-mail wordpress un flux de travail d’analyse opérationnel

Créez un compte gratuit, installez le code de suivi de Hitsteps et confirmez votre première visite avant de choisir l’offre adaptée à votre trafic et à vos besoins de reporting.

Commencez gratuitement