Hitsteps vs Google Analytics cho website WordPress

Nếu bạn cần GA cho phần kỹ thuật quảng cáo, cứ giữ lại. Nhưng hãy chạy thêm Hitsteps để thực sự nhìn thấy và chuyển đổi khách truy cập.

Đây là lý do chuyển đổi lớn nhất.

Hitsteps không lưu cookie khi chưa có sự cho phép của khách. Nếu khách không đồng ý, Hitsteps chuyển sang theo dõi theo phiên, không dùng cookie. Trung tâm dữ liệu của chúng tôi đặt tại châu Âu.

Google Analytics 4 hoạt động khác. Dữ liệu do Google xử lý, và tại EU hầu hết website hiển thị banner đồng ý cookie trước khi tải GA.

Một lưu ý thẳng thắn. Không công cụ nào có thể tự làm website của bạn tuân thủ. Là chủ website, bạn vẫn chịu trách nhiệm về mọi thông báo hay sự đồng ý cần thiết khi dùng analytics, chat và tích hợp. Vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản của chúng tôi, và hỏi cố vấn của bạn nếu chưa chắc chắn.

Trong trang quản trị WordPress, bạn có widget dashboard cho tổng quan, khách gần đây, bản đồ khách, đường đi trực tiếp và pageview. Mỗi bài viết và trang cũng hiển thị biểu đồ pageview hằng ngày. Google Analytics thường được thêm bằng plugin Site Kit của Google hoặc một đoạn tag. Phần đó cũng dễ. Phần khó hơn là học báo cáo dựa trên sự kiện của GA4 khi dữ liệu bắt đầu đổ về.

Google Analytics không có live chat. Hitsteps thì có.

Khi khách bắt đầu chat, bạn sẽ thấy hành trình của họ ngay cạnh cuộc trò chuyện. Họ đến từ đâu, đã đọc trang nào, và đang ở trang nào. Nhờ đó bạn trả lời đúng câu hỏi thực sự thay vì hỏi chung chung bạn có thể giúp gì.

Live chat có trên các gói trả phí. Số lượng nhân viên chat tùy theo gói, từ 1 đến 15.

Nguồn cấp trực tiếp của Hitsteps cho thấy mọi người di chuyển qua web của bạn, từng trang một. Với mỗi lượt truy cập, bạn có thể xem trang vào, thời gian trên web, trình duyệt, thiết bị và vị trí gần đúng. Khách quay lại có hồ sơ riêng, nên bạn cũng xem được các lượt truy cập trước của họ.

Khách ẩn danh vẫn ẩn danh. Hitsteps không tiết lộ ai đó là ai, trừ khi website của bạn gửi một định danh đã biết, ví dụ sau khi đăng nhập hoặc điền form.

GA4 cũng có báo cáo Realtime, nhưng tập trung vào tổng số và xu hướng. Đường đi chi tiết nằm trong báo cáo Explore.

Hitsteps còn hỗ trợ:

• Nguồn traffic, referrer và chiến dịch UTM first-touch
• Phát hiện traffic trả phí từ ID click quảng cáo trong URL, dựa trên tín hiệu URL, không phải tài khoản quảng cáo của bạn
• Dữ liệu Google Search Console ngay cạnh traffic của bạn
• Lọc bot và referral spam
• Ứng dụng di động cho iPhone, iPad và Android

Nếu bạn bán hàng bằng WooCommerce, Hitsteps có thể theo dõi người mua từ xem sản phẩm đến giỏ hàng, thanh toán và đặt hàng. Bạn có thể xem giỏ hàng bỏ dở, khách rời ở bước thanh toán nào, và hành trình nào dẫn đến mua hàng. Đơn hoàn tiền cũng được theo dõi.

Tích hợp Commerce có sẵn trên gói Pro trở lên. Dữ liệu được thu thập từ ngày bạn bật. Đơn hàng cũ không được nhập vào.

GA4 có thể đếm doanh số WooCommerce với thêm plugin hoặc thiết lập tag. Điều nó không có là góc nhìn trực tiếp về người mua đằng sau mỗi đơn hàng, hay cửa sổ chat để giúp họ trước khi họ bỏ giỏ hàng.

Vì vậy, nếu cần thì cứ giữ GA cho phần kỹ thuật quảng cáo. Nhưng hãy chạy Hitsteps để thực sự nhìn thấy và chuyển đổi khách.

Bạn không cần gỡ bỏ gì cả. Nếu thiết lập Google Ads của bạn phụ thuộc vào GA, cứ để nguyên. Đó là phần kỹ thuật.

Nhưng phần kỹ thuật không cho bạn thấy ai đang đọc trang giá ngay lúc này, hay giúp bạn trả lời câu hỏi của họ trước khi họ đóng tab. Hãy cài plugin Hitsteps bên cạnh GA và thấy điều bạn đã bỏ lỡ ngay từ lượt truy cập đầu tiên.

Mọi tài khoản mới đều bắt đầu với dùng thử Pro 7 ngày. Không cần thẻ tín dụng và không tự động trừ phí. Khi dùng thử kết thúc, bạn chọn gói trả phí hoặc đăng ký gói Free nếu web đủ điều kiện. Các gói traffic cao hơn có trên trang bảng giá. So sánh các gói.