Maintenu pour de vrais sites web
Hitsteps continue d’évoluer avec les plateformes web, les changements de navigateur, l’analytique et les processus de boutique.
Hitsteps face à Clicky
Une alternative à Clicky qui transforme les données des visiteurs en direct en actions
Observer un flux de visiteurs n'est qu'un début. Hitsteps est le meilleur choix d'analyse web lorsque votre équipe doit identifier les visiteurs, les étiqueter, comprendre leur historique, relier les sessions au chat en direct, consulter les cartes de chaleur et réagir avant leur départ.
- Suivi des visiteurs en direct avec le contexte de l'assistance et des ventes à portée de main
- Étiquettes et profils visiteurs, cartes de chaleur, chat en direct, alertes et surveillance de disponibilité dans un seul flux de travail
- Conçu pour les équipes qui veulent répondre aux visiteurs, pas seulement observer le flux
Preuves produit
Hitsteps est un produit d’analytique maintenu, pas un simple script éphémère.
Utilisez-le lorsque vous avez besoin du contexte des visiteurs en direct, de parcours d’installation pratiques et d’outils d’action autour du trafic que vous avez déjà.
Fonctionne là où votre site existe déjà
Les parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, e-commerce, navigateur et ordinateur sont documentés dans un seul hub.
Du signal de suivi à l’action suivante
Le tableau de bord en direct, les profils visiteurs, les cartes de chaleur, le chat, les déclencheurs, la disponibilité, les rapports et les alertes restent liés après l’installation du suivi.
Pourquoi Hitsteps l'emporte
Hitsteps transforme l'analyse des visiteurs en temps réel en action client.
Hitsteps est le meilleur choix lorsque l'étape suivante compte : étiqueter le visiteur, comprendre son historique, relier la session au chat en direct, examiner le comportement sur la page et aider votre équipe à agir depuis le même tableau de bord.
Idéal pour le suivi des visiteurs en direct, les étiquettes visiteurs, le contexte prêt pour le chat, l'action appuyée par les cartes de chaleur, la surveillance de disponibilité et le suivi par l'assistance ou les ventes.
Hitsteps face à Clicky
| Ce dont vous avez besoin | Clicky | Hitsteps |
|---|---|---|
| Suivi des visiteurs en temps réel | Une vue centrée sur le journal pousse les équipes à observer l'activité, tandis que l'action client suivante se trouve généralement dans un autre flux de travail. | Un flux de visiteurs en direct conçu pour l'action quotidienne, avec le parcours, le référent, la localisation, l'appareil, le contexte des visites répétées et des étapes suivantes rapides. |
| Cartes de chaleur et compréhension du comportement | Les rapports de cartes de chaleur ne créent toujours pas un flux complet d'engagement des visiteurs ; le contexte doit être assemblé ailleurs. | Relie les cartes de chaleur et le comportement sur la page aux profils visiteurs, aux étiquettes, au contexte du chat et à l'historique global du trafic. |
| Chat en direct et engagement des visiteurs | Laisse les conversations avec les visiteurs et les flux de travail d'assistance en dehors du tableau de bord d'analyse. | Le chat en direct fait partie de l'expérience produit ; votre équipe peut donc passer de l'observation d'un visiteur à son assistance. |
| Surveillance de disponibilité | La surveillance de disponibilité est séparée du contexte de conversation client, ce qui ralentit la réponse aux incidents. | Conserve la surveillance de disponibilité près du trafic, du comportement des visiteurs, des cartes de chaleur et du contexte d'engagement pour répondre plus rapidement aux incidents. |
| Pourquoi passer à Hitsteps | Conserver un journal en temps réel laisse toujours l'identité, le contexte d'assistance, le chat, les étiquettes et le flux d'action ailleurs. | Faites de Hitsteps votre espace de travail orienté action pour l'identité des visiteurs, le contexte d'assistance, le chat en direct, les étiquettes et le suivi réunis au même endroit. |
Pourquoi Hitsteps est la meilleure analyse web pour les équipes en direct
Il transforme l'observation en aide
L'analyse en temps réel est plus précieuse lorsque le même flux de travail permet à votre équipe de démarrer une conversation ou d'assurer un suivi.
Il préserve le contexte visiteur
Les étiquettes, profils, historiques de visites répétées, référents, données d'appareil et chemins de page donnent aux équipes d'assistance et de vente un contexte plus utile.
Il réunit les opérations
Le trafic, les cartes de chaleur, le chat, les alertes et la surveillance de disponibilité sont suffisamment rapprochés pour permettre des décisions plus rapides.
Base de la comparaison
Les limites de Clicky indiquées ci-dessus ont été examinées à partir des pages publiques du produit et de l'aide liées ci-dessous. Source 1 de Clicky · Source 2 de Clicky · Source 3 de Clicky · Source 4 de Clicky
Clicky est une marque de Roxr Software Ltd. Hitsteps n'est ni affilié à Clicky ou Roxr Software, ni approuvé par eux.
Découvrir le suivi des visiteurs en temps réel · Voir les cartes de chaleur du site Hitsteps
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