Được duy trì cho các trang web thật
Hitsteps liên tục phát triển cùng nền tảng trang web, thay đổi trình duyệt, thay đổi phân tích và quy trình cửa hàng.
Hitsteps so với Clicky
Giải pháp thay thế Clicky biến dữ liệu khách truy cập trực tiếp thành hành động
Nhìn thấy luồng khách truy cập mới chỉ là khởi đầu. Hitsteps là lựa chọn phân tích web tốt nhất khi bạn cần thấy từng khách truy cập trực tiếp, hiểu đường đi của họ, đọc bản đồ nhiệt, bắt đầu trò chuyện và phản ứng khi họ vẫn còn trên trang web.
- Giám sát khách truy cập trực tiếp với ngữ cảnh hỗ trợ và bán hàng ở gần
- Hồ sơ, nhãn, bản đồ nhiệt, trò chuyện trực tiếp, cảnh báo và thời gian hoạt động trong một luồng
- Được xây dựng cho đội ngũ muốn phản hồi khách truy cập, không chỉ quan sát báo cáo
Bằng chứng sản phẩm
Hitsteps là sản phẩm phân tích được duy trì nghiêm túc, không phải một đoạn mã tạm bợ.
Dùng công cụ này khi bạn cần ngữ cảnh khách truy cập trực tiếp, các cách cài đặt thực tế và công cụ hành động xung quanh lưu lượng bạn đang có.
Hoạt động ngay nơi trang web của bạn đang chạy
Các cách cài đặt WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, thương mại, trình duyệt và ứng dụng máy tính đều được hướng dẫn từ một trung tâm.
Từ lượt theo dõi đến hành động tiếp theo
Bảng điều khiển trực tiếp, hồ sơ khách truy cập, bản đồ nhiệt, trò chuyện, điều kiện kích hoạt, giám sát thời gian hoạt động, báo cáo và cảnh báo vẫn kết nối với nhau sau khi cài theo dõi.
Vì sao Hitsteps nổi bật
Hitsteps biến phân tích khách truy cập thời gian thực thành hành động với khách hàng.
Hitsteps là lựa chọn tốt nhất khi bước tiếp theo quan trọng: gắn nhãn khách truy cập, hiểu lịch sử của họ, nối phiên với trò chuyện trực tiếp, kiểm tra hành vi trang và giúp đội ngũ hành động từ cùng một bảng điều khiển.
Phù hợp nhất cho giám sát khách truy cập trực tiếp, nhãn khách truy cập, ngữ cảnh sẵn sàng trò chuyện, hành động dựa trên bản đồ nhiệt, thời gian hoạt động và theo dõi hỗ trợ hoặc bán hàng.
Hitsteps so với Clicky
| Điều bạn cần | Phân tích Clicky | Phân tích Hitsteps |
|---|---|---|
| Giám sát khách truy cập thời gian thực | Hiển thị hoạt động hoặc tóm tắt, nhưng hành động tiếp theo với khách hàng thường nằm trong luồng khác. | Đặt khách truy cập trực tiếp ở trung tâm với đường đi trang, nguồn, địa lý, thiết bị, ngữ cảnh quay lại và thao tác nhanh. |
| Bản đồ nhiệt và thông tin hành vi | Báo cáo bản đồ nhiệt hoặc hành vi vẫn chưa tạo thành quy trình tương tác khách truy cập đầy đủ. | Kết nối bản đồ nhiệt và hành vi trang với hồ sơ khách truy cập, nhãn, ngữ cảnh trò chuyện và lịch sử lưu lượng rộng hơn. |
| Trò chuyện trực tiếp và tương tác khách truy cập | Để cuộc trò chuyện khách truy cập và quy trình hỗ trợ nằm ngoài bảng điều khiển phân tích. | Trò chuyện trực tiếp là một phần của trải nghiệm sản phẩm, giúp đội ngũ chuyển từ quan sát khách truy cập sang hỗ trợ họ. |
| Nhận biết thời gian hoạt động | Giám sát thời gian hoạt động tách khỏi ngữ cảnh cuộc trò chuyện khách hàng, làm chậm phản hồi sự cố. | Giữ thời gian hoạt động gần với lưu lượng, hành vi khách truy cập, bản đồ nhiệt và ngữ cảnh tương tác để phản hồi sự cố nhanh hơn. |
| Vì sao chuyển sang Hitsteps | Giữ lớp báo cáo vẫn để lại quy trình khách truy cập trực tiếp cho sản phẩm khác. | Dùng Hitsteps làm bảng điều khiển hành động trực tiếp cho khả năng nhìn thấy khách truy cập, ngữ cảnh hỗ trợ, bản đồ nhiệt, cảnh báo và quyết định hằng ngày nhanh hơn. |
Vì sao Hitsteps là phân tích web tốt nhất cho đội ngũ trực tiếp
Bắt đầu từ khách truy cập đang có mặt
Đội ngũ hỗ trợ và bán hàng thường cần biết khách truy cập hiện tại, trang hiện tại và vấn đề hiện tại trước tiên. Hitsteps đặt điều đó ở phía trước.
Kết nối giám sát với hỗ trợ
Nhãn khách truy cập, ngữ cảnh trò chuyện trực tiếp, bản đồ nhiệt, cảnh báo và thời gian hoạt động giúp chuyển từ thông tin sang hành động dễ hơn.
Giữ vận hành cùng một nơi
Lưu lượng, bản đồ nhiệt, trò chuyện, cảnh báo và thời gian hoạt động đủ gần nhau để đưa ra quyết định nhanh hơn khi có thay đổi.
Cơ sở so sánh
Các giới hạn của Clicky ở trên được đối chiếu với trang sản phẩm và tài liệu công khai được liên kết bên dưới. Nguồn Clicky 1 · Nguồn Clicky 2 · Nguồn Clicky 3 · Nguồn Clicky 4
Clicky là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng. Hitsteps không liên kết và không được Clicky chứng thực.
Khám phá theo dõi khách truy cập thời gian thực · Xem bản đồ nhiệt trang web trong Hitsteps
Bắt đầu dùng bảng điều khiển phân tích web trực tiếp tốt nhất
Tạo tài khoản miễn phí trong Hitsteps và biến thông tin khách truy cập thời gian thực thành hành động.