実際のWebサイト向けに保守
Hitsteps は、Webサイトプラットフォーム、ブラウザの変化、解析環境の変化、ストア運用の変化に合わせて進化し続けています。
HitstepsとStatcounterの比較
より豊かな訪問者文脈を持つStatcounter代替
訪問者活動は、チームが行動できてこそ価値があります。ライブ訪問者、プロフィール、ラベル、チャット文脈、ページ行動、アラート、ヒートマップ、稼働状況を1つのダッシュボードで連携させたい場合、Hitsteps が適しています。
- 訪問者識別、再訪問文脈、サポートに使える詳細つきのライブ訪問者監視
- ヒートマップ、ラベル、チャット文脈、アラート、稼働状況を解析の近くに配置
- 訪問者がまだWebサイトにいる間に対応したいチーム向け
製品の信頼性
Hitsteps は使い捨てスクリプトではなく、継続的に保守されている解析製品です。
ライブ訪問者の文脈、実用的なインストール手段、既存トラフィックに対するアクションツールが必要なときにお使いください。
サイトがある場所でそのまま動作
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、コマース、ブラウザ、デスクトップの設定手順を1つのハブから確認できます。
計測ヒットから次のアクションまで
トラッキング導入後も、ライブダッシュボード、訪問者プロフィール、ヒートマップ、チャット、トリガー、稼働監視、レポート、アラートがつながったまま使えます。
Hitsteps が強い理由
Hitsteps は訪問者活動をライブ顧客対応に変えます。
次の行動が重要なとき、Hitsteps は日常ダッシュボードとして最適です。訪問者を識別し、経路を理解し、チャット文脈を見て、問題に気づき、同じ場所から素早く対応できます。
ライブ訪問者監視、訪問者ラベル、チャット可能な文脈、ヒートマップに基づく対応、稼働状況、サポートや販売フォローに最適です。
HitstepsとStatcounterの比較
| 必要なこと | Statcounter | Hitsteps |
|---|---|---|
| ライブ訪問者監視 | 活動画面は観察で止まりがちで、次の顧客対応は解析ワークフロー外に残ることがあります。 | 現在のWebサイト訪問者を中心に置き、ページ経路、参照元、所在地、端末、再訪問文脈、ラベル、近くのクイック操作を表示します。 |
| 行動再生の不足 | 行動再生だけでは、訪問者をコンバージョンさせるためのライブ支援やフォローアップワークフローまでは含みません。 | ヒートマップとページ行動を、ライブ訪問者プロフィール、ラベル、チャット文脈、広いトラフィック履歴に結びつけます。 |
| ライブチャットとサポート対応 | 観察中心の行動データでは、訪問者との会話やサポートワークフローには別ツールが必要です。 | ライブチャット文脈がワークフローの一部なので、訪問者を見るところから支援まで移れます。 |
| 稼働状況 | 解析や経路レポートだけでは、実際の稼働対応ワークフローの代替にはなりません。 | トラフィック、訪問者行動、ヒートマップ、アラート、エンゲージメント文脈の近くに稼働状況を置き、障害対応を早めます。 |
| Hitsteps に切り替える理由 | 従来のWeb統計層を維持しても、訪問者識別、サポート文脈、チャット、ラベル、対応ワークフローは別に残ります。 | Hitsteps を訪問者識別、サポート文脈、ライブチャット、ラベル、稼働状況、監視のための行動中心ワークスペースにできます。 |
ライブチームに Hitsteps が最適なWeb解析である理由
訪問者活動を行動に変える
訪問を眺めるだけでは足りません。サポートや販売チームには、文脈、ラベル、訪問者を支援する経路が必要です。
チャットを解析の近くに保つ
行動から会話へ素早く移れるほど、ライブ解析は役に立ちます。
運用文脈を追加
トラフィック、ヒートマップ、チャット、アラート、稼働状況が近くにあるため、変化が起きたとき判断が早くなります。
比較の根拠
上記のStatcounterの制限は、下記の公開製品ページとドキュメントに基づいて確認しました。 Statcounter の出典 1 · Statcounter の出典 2 · Statcounter の出典 3 · Statcounter の出典 4 · Statcounter の出典 5
StatcounterはStatCounterの商標です。Hitsteps はStatcounterと提携しておらず、承認も受けていません。
最適なライブWeb解析ダッシュボードを始める
Hitsteps の無料アカウントを作成し、訪問者活動をライブ顧客対応に変えてください。