Llamadas a la acción ignoradas
Compruebe si los botones y enlaces más importantes reciben atención o si los visitantes los pasan por alto.
Mapa de calor y análisis de clics para sitios web
Herramienta de mapa de calor web para mapas de clics
Una herramienta de mapa de calor web muestra dónde hacen clic los visitantes en una página, para ver qué recibe atención y qué se ignora.
El software de mapa de calor de clics de Hitsteps convierte los clics de página rastreados en un mapa de clics visual. Las zonas más cálidas marcan más actividad; las más frías, menos.
Hitsteps le ayuda a ver de dónde vienen los visitantes y qué hacen después: fuentes de tráfico y recorridos en el mismo espacio de trabajo que su mapa de calor.
- Visualice las zonas de una página con más y menos clics
- Revise el mapa de calor de clics de una página junto con los informes de tráfico, visitantes, campañas y páginas
- Priorice los cambios en las páginas con evidencias de clics en lugar de opiniones
Lo que revela un mapa de calor
Lo que revela un mapa de clics de un sitio web
Una página puede parecer clara al equipo que la creó y, sin embargo, enviar señales distintas a quien la visita por primera vez. Un mapa de clics del sitio web hace visibles esas señales.
Un mapa de calor de clics para sitios web es una capa visual que agrupa los clics registrados por posición o elemento de página y utiliza zonas más cálidas para más actividad y más frías para menos actividad.
Señales visuales engañosas
Detecte imágenes, encabezados o elementos decorativos que atraen clics incluso cuando no son interactivos.
Comportamiento de navegación
Vea qué elementos de menú y enlaces de página eligen los visitantes y compárelo con el recorrido que había previsto.
Interés por productos y precios
Mida qué tarjetas de producto, detalles de planes, enlaces de comparación y acciones de pago atraen más clics.
Cuestiones de diseño
Revise el comportamiento de la página junto con los informes de dispositivos y navegadores cuando un diseño parece funcionar para una audiencia, pero no para otra.
Mejores ideas de prueba
Use los patrones de clics observados para elegir un único cambio de diseño concreto y mida después si la nueva versión mejora la acción prevista.
Software de mapa de calor de clics más análisis de página
Hitsteps combina mapas de calor visuales con análisis de página: información agregada de clics vinculada a elementos HTML de la página rastreada.
El análisis de página le ayuda a encontrar qué banners, botones y enlaces reciben los clics que desea, y qué elementos se ignoran.
Juntos, el software de mapa de clics y el análisis de página responden a estas preguntas:
| Pregunta | Qué usar |
|---|---|
| ¿Dónde se agrupan los clics en la página? | Mapas de calor de clics (mapa visual) |
| ¿Qué elementos de la página reciben o pierden clics? | Análisis de página (agregados a nivel de elemento) |
| ¿Quién produjo ese patrón y qué ocurrió después? | Seguimiento de visitantes en tiempo real, fuentes, rutas, Metas, Segmentos |
Contexto del visitante
Análisis de mapas de calor junto al recorrido del visitante
Un mapa de clics muestra lo que ocurrió en la página. Para entender quién produjo ese patrón y qué pasó antes y después, use el seguimiento de visitantes en tiempo real para ver visitas en directo, fuentes, recorridos y el contexto de visitantes recurrentes en el mismo espacio de trabajo.
Seguimiento de visitantes en tiempo realUse Segmentos cuando quiera centrar mapas de calor y análisis de página en una audiencia, por ejemplo páginas de destino de campañas o visitantes recurrentes.
Flujo de trabajo práctico
Cómo usar una herramienta de mapa de calor web sin llegar a conclusiones equivocadas
Una revisión útil de mapas de calor comienza con una pregunta y termina con un cambio medido.
Elija una página importante y una pregunta
Empiece con una página de destino, de precios, de producto, un artículo o un formulario. Plantee algo específico, como si los visitantes perciben la acción principal.
Recopile clics representativos
Deje que la página reciba suficiente tráfico normal para mostrar un patrón. Evite tomar una decisión importante basándose en unas pocas visitas internas o inusuales.
Compare los clics con la jerarquía prevista
Compruebe si los elementos visuales más destacados reciben la interacción esperada y si los elementos secundarios distraen del objetivo principal.
Revise el contexto de visitantes y tráfico
Consulte fuentes, dispositivos, navegadores, páginas de entrada, salidas, Metas y recorridos de visitantes antes de asumir que el diseño de la página es la única causa.
Haga un cambio significativo
Mueva o reescriba una llamada a la acción, simplifique la navegación, elimine una señal engañosa o mejore la jerarquía de la página. Mantenga el cambio lo bastante centrado como para evaluarlo.
Mida el nuevo patrón y el resultado comercial
Un botón con más clics no es automáticamente un mejor resultado. Confirme que los clics revisados también favorecen el objetivo, la conversión, el cliente potencial, la compra o la acción de soporte que le importa.
Páginas que merece la pena analizar
Páginas donde un mapa de calor de clics ayuda más rápido
Páginas de destino de campañas
Compruebe si el mensaje, las pruebas y la llamada a la acción principal guían el tráfico de pago o de campaña hacia el siguiente paso previsto.
Páginas de precios y planes
Vea qué detalles de planes, comparaciones, explicaciones de funciones y acciones de registro atraen una consideración seria.
Páginas de productos y servicios
Identifique qué ventajas y elementos de prueba reciben atención y si los visitantes hacen clic en imágenes no interactivas esperando más detalles.
Páginas de contenido y ayuda
Descubra qué enlaces relacionados, ejemplos, opciones de navegación e indicaciones para el siguiente paso ayudan a los lectores a continuar en lugar de salir.
Alcance del producto
Qué incluyen los mapas de calor de Hitsteps (y qué no afirma ofrecer esta página)
| Capacidad | Alcance de Hitsteps | Cómo usarlo |
|---|---|---|
| Mapas de calor de clics | Análisis visual de clics de página registrados y de zonas populares o ignoradas. | Evalúe llamadas a la acción, navegación, elementos de página y jerarquía de interacción. |
| Análisis de página | Información de clics conectada con la página registrada y con informes de analítica más amplios. | Combine el patrón visual con el tráfico de página, el comportamiento de entrada y salida y los recorridos de los visitantes. |
| Contexto del visitante | Visitas en tiempo real, perfiles, fuentes, dispositivos, ubicaciones, recorridos, coincidencias de Segmentos y Metas en el mismo producto. | Investigue qué audiencias y recorridos pueden estar dando forma a los clics observados. |
| No se afirma aquí | Reproducción de sesión, mapas de desplazamiento, mapas de ratón, clics de rabia o experimentación automática. | Si necesita la repetición de sesiones, una herramienta dedicada la cubre. Pero la repetición por sí sola no le mostrará de dónde vino cada visitante ni le permitirá chatear con ellos. Hitsteps mantiene los mapas de calor junto al visitante en directo y su recorrido. |
Los mapas de calor usan la misma instalación de seguimiento de Hitsteps en la mayoría de las páginas. Necesitan suficiente tráfico antes de que el informe sea útil. Los mapas de calor están disponibles en Growth y superiores (Growth+). Free y Starter no incluyen la recogida de clics de mapa de calor. Los límites diarios de clics y la duración del archivo de mapas de calor varían según el plan. Para los cupos actuales, consulte funciones y precios.
Instale una sola vez. Abra el mapa de calor cuando su plan lo incluya.
Cree un sitio
Cree un sitio en Hitsteps y copie el código de seguimiento, o elija una integración.
Instale una sola ruta de seguimiento
Use una etiqueta JavaScript directa o una ruta de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal u otra plataforma admitida. Instale una sola vez. No combine un plugin, un snippet manual y GTM para el mismo sitio.
Confirme la visita
Abra su sitio y confirme la visita en el panel en vivo.
Revise mapas de calor y análisis de página
En Growth+ o durante una prueba Pro elegible, conecte los hallazgos a fuentes, recorridos, Metas y Segmentos.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre mapas de calor para sitios web
Análisis de páginas y clics en elementos
Cómo el análisis de páginas de Hitsteps se convirtió en un mapa de calor
Use datos de visitantes para mejorar las conversiones
¿Qué muestra un mapa de calor de clics de un sitio web?
Un mapa de calor de clics muestra las partes de una página registrada que reciben más o menos clics. Ayuda a revelar si los visitantes interactúan con botones, enlaces, imágenes, navegación y otros elementos importantes de la página.
¿Cuánto tráfico necesita un mapa de calor?
No hay un mínimo único para todos los sitios. Una muestra pequeña puede revelar patrones de clics evidentes. Las decisiones de diseño de mayor trascendencia deben basarse en suficiente tráfico representativo para no reaccionar a unas pocas visitas inusuales.
¿Hitsteps ofrece reproducción de sesión?
Esta página describe los mapas de calor de clics y el análisis de página de Hitsteps. No afirma ofrecer reproducción de sesión, mapas de desplazamiento, clics de rabia ni mapas de ratón. La reproducción de sesión no está disponible de forma general.
¿Puedo conectar los hallazgos del mapa de calor con la analítica de visitantes?
Sí. Hitsteps combina el análisis de mapas de calor y de página con el seguimiento de visitantes en directo, las fuentes de tráfico, las rutas de página, los perfiles de visitantes, las Metas, los Segmentos y el contexto del chat en directo en el mismo espacio de trabajo de analítica.
¿Qué planes incluyen mapas de calor?
Los mapas de calor están disponibles en Growth y superiores (Growth ). Free y Starter no incluyen la recogida de clics de mapa de calor. Compare los cupos actuales en features.php#price.
¿Cómo instalo la herramienta de mapas de calor de Hitsteps?
Cree un sitio en Hitsteps e instale su código de seguimiento directamente o mediante una integración de plataforma compatible. Cuando el acceso a los mapas de calor esté activo en su plan, podrá revisar los clics de página registrados en los informes de página y de mapas de calor.
Convierta los clics de página en un plan de mejora centrado
Empiece con Hitsteps, verifique su tráfico y conecte el análisis de mapas de calor con el contexto de visitantes y campañas que hay detrás.