Appels à l’action ignorés
Vérifiez si les boutons et liens les plus importants retiennent l’attention ou si les visiteurs les négligent.
Carte de chaleur et analyse des clics pour site web
Outil de carte de chaleur de site web pour les cartes de clics
Un outil de heatmap de site web montre où les visiteurs cliquent sur une page, pour voir ce qui attire l'attention et ce qui est ignoré.
Le logiciel de heatmap de clics Hitsteps transforme les clics de page suivis en une carte de clics visuelle. Les zones plus chaudes marquent plus d'activité ; les zones plus froides en marquent moins.
Hitsteps vous aide à voir d'où viennent les visiteurs et ce qu'ils font ensuite : sources de trafic et parcours dans le même espace de travail que votre heatmap.
- Visualisez les zones les plus et les moins cliquées d’une page
- Examinez la carte de chaleur des clics d’une page à côté des rapports de trafic, de visiteurs, de campagnes et de pages
- Priorisez les changements de page grâce aux données de clics plutôt qu’aux opinions
Ce que révèle une carte de chaleur
Ce que révèle une carte de clics de site web
Une page peut sembler claire à l’équipe qui l’a créée tout en envoyant des signaux différents à un visiteur qui la découvre. Une carte de clics de site web rend ces signaux visibles.
Une carte de chaleur de clics pour site web est une couche visuelle qui regroupe les clics enregistrés par position ou élément de page, avec des zones plus chaudes pour davantage d’activité et plus froides pour moins d’activité.
Indices visuels trompeurs
Repérez les images, titres ou éléments décoratifs qui attirent des clics même lorsqu’ils ne sont pas interactifs.
Comportement de navigation
Voyez quels éléments de menu et liens de page les visiteurs choisissent, puis comparez cela au parcours que vous aviez prévu.
Intérêt pour les produits et les tarifs
Mesurez quelles cartes produit, informations d’offre, liens de comparaison et actions de paiement attirent le plus de clics.
Questions de mise en page
Examinez le comportement de la page avec les rapports sur les appareils et navigateurs lorsqu’une mise en page semble fonctionner pour une audience mais pas pour une autre.
De meilleures idées de test
Utilisez les modèles de clics observés pour choisir un seul changement de conception ciblé, puis mesurez si la nouvelle version améliore l’action souhaitée.
Logiciel de heatmap de clics et analyse de page
Hitsteps associe des heatmaps visuelles à l'analyse de page : des insights de clics agrégés liés aux éléments HTML de la page suivie.
L'analyse de page vous aide à trouver quelles bannières, boutons et liens reçoivent les clics souhaités, et quels éléments sont ignorés.
Ensemble, le logiciel de carte de clics et l'analyse de page répondent à ces questions :
| Question | Ce qu’il faut utiliser |
|---|---|
| Où les clics se regroupent-ils sur la page ? | Heatmaps de clics (carte visuelle) |
| Quels éléments de page reçoivent ou manquent des clics ? | Analyse de page (agrégats au niveau des éléments) |
| Qui a produit ce motif, et que s'est-il passé ensuite ? | Suivi des visiteurs en temps réel, sources, chemins, Objectifs, Segments |
Contexte du visiteur
L’analyse des cartes de chaleur à côté du parcours du visiteur
Une carte de clics montre ce qui s’est passé sur la page. Pour comprendre qui a produit ce modèle et ce qui s’est passé avant et après, utilisez le suivi des visiteurs en temps réel pour les visites en direct, les sources, les parcours et le contexte des visiteurs récurrents dans le même espace de travail.
Suivi des visiteurs en temps réelUtilisez les Segments lorsque vous voulez centrer les heatmaps et l'analyse de page sur une audience, par exemple des pages d'atterrissage de campagne ou des visiteurs récurrents.
Méthode pratique
Comment utiliser un outil de carte de chaleur de site web sans tirer de conclusions erronées
Une analyse utile de carte de chaleur commence par une question et se termine par un changement mesuré.
Choisissez une page importante et une question
Commencez par une page de destination, de tarifs, de produit, un article ou un formulaire. Posez une question précise, par exemple si les visiteurs remarquent l’action principale.
Recueillez des clics représentatifs
Laissez la page recevoir suffisamment de trafic normal pour faire apparaître un modèle. Évitez de prendre une décision importante à partir de quelques visites internes ou inhabituelles.
Comparez les clics avec la hiérarchie prévue
Vérifiez si les éléments visuels les plus forts reçoivent l’interaction attendue et si les éléments secondaires détournent l’attention de l’objectif principal.
Examinez le contexte des visiteurs et du trafic
Consultez les sources, appareils, navigateurs, pages d’entrée, sorties, Objectifs et parcours des visiteurs avant de supposer que la conception de la page est la seule cause.
Apportez un changement significatif
Déplacez ou reformulez un appel à l’action, simplifiez la navigation, supprimez un indice trompeur ou améliorez la hiérarchie de la page. Gardez le changement suffisamment ciblé pour pouvoir l’évaluer.
Mesurez le nouveau modèle et le résultat commercial
Un bouton plus cliqué n’est pas automatiquement un meilleur résultat. Confirmez que les clics révisés soutiennent aussi l’objectif, la conversion, le prospect, l’achat ou l’action d’assistance qui compte pour vous.
Pages à analyser
Les pages où une carte de chaleur des clics aide le plus vite
Pages de destination de campagne
Vérifiez si le message, les preuves et l’appel à l’action principal guident le trafic payant ou de campagne vers l’étape suivante prévue.
Pages de tarifs et d’offres
Voyez quelles informations d’offre, comparaisons, explications de fonctionnalités et actions d’inscription attirent une réflexion sérieuse.
Pages de produits et services
Identifiez les avantages et éléments de preuve qui retiennent l’attention, et si les visiteurs cliquent sur des images non interactives en attendant plus de détails.
Pages de contenu et d’aide
Découvrez quels liens associés, exemples, choix de navigation et incitations à l’étape suivante aident les lecteurs à continuer au lieu de quitter la page.
Portée du produit
Ce que comprennent les cartes de chaleur Hitsteps (et ce que cette page ne prétend pas offrir)
| Capacité | Portée de Hitsteps | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| Cartes de chaleur de clics | Analyse visuelle des clics de page enregistrés et des zones populaires ou négligées. | Évaluez les appels à l’action, la navigation, les éléments de page et la hiérarchie des interactions. |
| Analyse de page | Informations de clic reliées à la page suivie et aux rapports d’analyse plus larges. | Associez le modèle visuel au trafic de page, au comportement d’entrée et de sortie, et aux parcours des visiteurs. |
| Contexte du visiteur | Visites en temps réel, profils, sources, appareils, localisations, parcours, correspondances de segments et objectifs dans le même produit. | Examinez quelles audiences et quels parcours peuvent façonner les clics observés. |
| Non proposé ici | Relecture de session, cartes de défilement, cartes de souris, clics de rage ou expérimentation automatique. | Si vous avez besoin de la relecture de session, un outil dédié le couvre. Mais la relecture seule ne vous montre pas d'où vient chaque visiteur, ni ne vous permet de discuter avec lui. Hitsteps garde les cartes de chaleur à côté du visiteur en direct et de son parcours. |
Les heatmaps utilisent la même installation de suivi Hitsteps pour la plupart des pages. Elles ont besoin d'assez de trafic avant que le rapport soit utile. Les heatmaps sont disponibles sur Growth et au-dessus (Growth+). Free et Starter n'incluent pas la collecte de clics heatmap. Les limites quotidiennes de clics et la durée d'archive heatmap varient selon le forfait. Pour les plafonds actuels, voir fonctionnalités et tarifs.
Installez une seule fois. Ouvrez la heatmap lorsque votre forfait l'inclut.
Créez un site
Créez un site dans Hitsteps et copiez le code de suivi, ou choisissez une intégration.
Installez un seul chemin de suivi
Utilisez une balise JavaScript directe ou un chemin de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal ou une autre plateforme prise en charge. Installez une seule fois. Ne combinez pas un plugin, un snippet manuel et GTM pour le même site.
Confirmez la visite
Ouvrez votre site et confirmez la visite dans le tableau de bord en direct.
Consultez les heatmaps et l'analyse de page
Sur Growth+ ou pendant un essai Pro éligible, reliez les résultats aux sources, parcours, Objectifs et Segments.
Questions fréquentes
FAQ sur les cartes de chaleur pour sites web
Analyse des pages et clics sur les éléments
Comment l’analyse des pages Hitsteps est devenue une carte de chaleur
Utilisez les données des visiteurs pour améliorer les conversions
Que montre une carte de chaleur de clics pour site web ?
Une carte de chaleur de clics montre les parties d’une page suivie qui reçoivent plus ou moins de clics. Elle aide à voir si les visiteurs interagissent avec les boutons, liens, images, la navigation et les autres éléments importants de la page.
De quel trafic une carte de chaleur a-t-elle besoin ?
Il n’existe pas de minimum unique pour tous les sites. Un petit échantillon peut révéler des modèles de clics évidents. Les décisions de conception à fort enjeu doivent s’appuyer sur suffisamment de trafic représentatif pour éviter de réagir à quelques visites inhabituelles.
Hitsteps propose-t-il la relecture de session ?
Cette page décrit les cartes de chaleur de clics et l’analyse de page de Hitsteps. Elle ne prétend pas proposer la relecture de session, les cartes de défilement, les clics de rage ou les cartes de souris. La relecture de session n’est pas disponible de manière générale.
Puis-je relier les résultats des cartes de chaleur à l’analyse des visiteurs ?
Oui. Hitsteps associe l’analyse de carte de chaleur et de page au suivi des visiteurs en direct, aux sources de trafic, aux parcours de page, aux profils de visiteurs, aux objectifs, aux segments et au contexte du chat en direct dans le même espace d’analyse.
Quels forfaits incluent les heatmaps ?
Les heatmaps sont disponibles sur Growth et au-dessus (Growth ). Free et Starter n'incluent pas la collecte de clics heatmap. Comparez les plafonds actuels sur features.php#price.
Comment installer l’outil de carte de chaleur Hitsteps ?
Créez un site dans Hitsteps et installez son code de suivi directement ou via une intégration de plateforme prise en charge. Une fois l’accès aux cartes de chaleur actif dans votre forfait, les clics de page suivis peuvent être consultés dans les rapports de page et de carte de chaleur.
Transformez les clics de page en plan d’amélioration ciblé
Commencez avec Hitsteps, vérifiez votre trafic et reliez l’analyse des cartes de chaleur au contexte des visiteurs et des campagnes qui se cache derrière.