Игнорированные призывы к действию
Проверьте, уделяется ли внимание наиболее важным кнопкам и ссылкам или посетители полностью их игнорируют.
Тепловая карта сайта и аналитика кликов
Посмотрите, куда посетители нажимают, с помощью инструмента тепловой карты веб-сайта.
Hitsteps тепловые карты кликов превращают взаимодействие страниц в визуальную карту, помогая вам находить популярные элементы, игнорируемые призывы к действию, вводящие в заблуждение подсказки дизайна и разделы страницы, которые заслуживают более пристального внимания.
- Визуализируйте наиболее посещаемые и наименее посещаемые области страницы.
- Просматривайте тепловые карты рядом с отчетами о трафике, посетителях, кампаниях и страницах.
- Используйте доказательства, чтобы определить приоритетность изменений страниц, а не полагаться на мнение.
Что показывает тепловая карта
Найдите разницу между тем, для чего была создана страница, и тем, что на самом деле нажимают посетители.
Страница может выглядеть понятной для команды, которая ее создала, но при этом посылать совершенно разные сигналы посетителю, впервые посетившему ее. Карты кликов делают эти сигналы видимыми.
Тепловая карта кликов на веб-сайте — это визуальный слой, который группирует записанные клики по положению или элементу страницы, используя более теплые области для большей активности и более холодные области для меньшей активности.
Вводящие в заблуждение визуальные подсказки
Найдите изображения, заголовки или декоративные элементы, которые привлекают клики, даже если они не являются интерактивными.
Поведение навигации
Посмотрите, какие пункты меню и ссылки на страницы выбирают посетители, а затем сравните результат с запланированным путешествием.
Интерес к продукту и цене
Оцените, какие карточки товаров, подробные сведения о планах, ссылки для сравнения и действия при оформлении заказа привлекают больше всего кликов.
Вопросы по макету
Просматривайте поведение страницы вместе с отчетами об устройствах и браузерах, если макет подходит для одной аудитории, но не подходит для другой.
Лучшие идеи для тестов
Используйте наблюдаемые шаблоны кликов, чтобы выбрать конкретное изменение дизайна, а затем оценить, улучшает ли новая версия запланированное действие.
Доказательство продукта
Hitsteps — это поддерживаемый аналитический продукт, а не одноразовый скрипт.
Используйте его, когда вам нужен контекст живого посетителя, практические маршруты установки и инструменты действий в отношении уже имеющегося трафика.
Поддерживается для реальных веб-сайтов
Hitsteps продолжает развиваться в зависимости от платформ веб-сайтов, изменений в браузерах, изменений в аналитике и рабочих процессах магазинов.
Работает там, где уже есть ваш сайт
Пути настройки WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, коммерции, браузера и рабочего стола документируются из одного концентратора.
От отслеживания попадания к следующему действию
Живая панель мониторинга, профили посетителей, тепловые карты, чат, триггеры, время безотказной работы, отчеты и оповещения остаются на связи после установки отслеживания.
Более полезный контекст
Тепловая карта более полезна, когда она находится рядом с путешествием посетителя.
Шаблон щелчка расскажет вам, что произошло на странице. Источники трафика, целевые страницы, пути посетителей, устройства, цели и повторные посещения помогают объяснить, кто создал этот шаблон и что произошло до и после него.
Hitsteps сохраняет тепловые карты кликов и анализ страниц в одном рабочем пространстве с отслеживанием посетителей в реальном времени, профилями, кампаниями, контекстом живого чата и мониторингом времени безотказной работы.
Практический рабочий процесс
Как использовать тепловую карту веб-сайта, не делая неправильных выводов
Полезный обзор тепловой карты начинается с вопроса и заканчивается измеренным изменением.
Выберите одну важную страницу и один вопрос
Начните с целевой страницы, страницы цен, страницы продукта, статьи или формы. Спросите что-то конкретное, например, замечают ли посетители основное действие.
Собирайте репрезентативные клики
Пусть страница получает достаточно обычного трафика, чтобы показать закономерность. Избегайте принятия важного решения на основе нескольких внутренних или необычных визитов.
Сравните клики с предполагаемой иерархией
Проверьте, получают ли самые сильные визуальные элементы ожидаемое взаимодействие и не отвлекают ли второстепенные элементы от основной цели.
Просмотрите контекст посетителей и трафика
Посмотрите на источники, устройства, браузеры, страницы входа, выхода, цели и пути посетителей, прежде чем предположить, что дизайн страницы является единственной причиной.
Внесите одно значимое изменение
Переместите или перепишите призыв к действию, упростите навигацию, удалите вводящую в заблуждение подсказку или улучшите иерархию страниц. Держите изменение достаточно сфокусированным, чтобы его можно было оценить.
Измерьте новую модель и бизнес-результат
Более горячая кнопка не означает автоматически лучший результат. Убедитесь, что пересмотренные клики также способствуют достижению интересующей вас цели, конверсии, интереса, покупки или действия поддержки.
Страницы, которые стоит проанализировать
Где тепловые карты кликов обычно обеспечивают наиболее быстрое понимание
Целевые страницы кампании
Проверьте, направляют ли сообщение, доказательство и основной призыв к действию платный трафик или трафик кампании к намеченному следующему шагу.
Страницы с ценами и планами
Посмотрите, какие детали плана, сравнения, объяснения функций и действия по регистрации заслуживают серьезного внимания.
Страницы продуктов и услуг
Определите, какие преимущества и элементы доказательства привлекают внимание и кликают ли посетители на неинтерактивные изображения, ожидая более подробной информации.
Содержание и справочные страницы
Узнайте, какие связанные ссылки, примеры, варианты навигации и подсказки к следующему шагу помогают читателям продолжить работу, а не выйти.
Объем продукта
Что включают в себя тепловые карты Hitsteps и что не заявлено на этой странице
Четкий набор продуктов способствует принятию более эффективных решений и не позволяет командам рассматривать разные инструменты поведения как взаимозаменяемые.
| Возможность | Hitsteps объем | Как его использовать |
|---|---|---|
| Нажмите тепловые карты | Визуальный анализ записанных кликов по страницам и популярных или игнорируемых областей. | Оцените призывы к действию, навигацию, элементы страницы и иерархию взаимодействия. |
| Анализ страницы | Информация о кликах, связанная с отслеживаемой страницей и более широкими аналитическими отчетами. | Объедините визуальный шаблон с посещаемостью страницы, поведением при входе и выходе и путешествиями посетителей. |
| Контекст посетителя | Посещения в реальном времени, профили, источники, устройства, местоположения, пути, метки и цели в одном продукте. | Выясните, какие аудитории и пути могут формировать наблюдаемые клики. |
| Здесь не заявлено | Воспроизведение сеанса, карты прокрутки, карты движения мыши, яростные щелчки или автоматические эксперименты. | Выберите специальный инструмент, если одна из этих возможностей важна для вашего рабочего процесса. |
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по тепловой карте сайта
Анализ страницы и клики по элементам
Как анализ страниц Hitsteps стал тепловой картой
Используйте данные о посетителях, чтобы повысить конверсии
Что показывает тепловая карта кликов на веб-сайте?
Тепловая карта кликов показывает части отслеживаемой страницы, которые получают больше или меньше кликов. Это помогает определить, взаимодействуют ли посетители с важными кнопками, ссылками, изображениями, навигацией и другими элементами страницы.
Какой объем трафика нужен тепловой карте?
Единого минимума для каждого сайта не существует. Небольшая выборка может выявить очевидные шаблоны кликов, в то время как более важные дизайнерские решения должны использовать достаточный репрезентативный трафик, чтобы не реагировать на несколько необычных посещений.
Обеспечивает ли Hitsteps воспроизведение сеанса?
На этой странице описаны Hitsteps тепловые карты кликов и анализ страниц. Он не требует воспроизведения сеанса, карт прокрутки, обнаружения яростных щелчков или записи движений мыши.
Могу ли я связать данные тепловой карты с аналитикой посетителей?
Да. Hitsteps сочетает в себе тепловую карту и анализ страниц с отслеживанием посетителей в реальном времени, источниками трафика, путями к страницам, профилями посетителей, целями, метками и контекстом чата в одном аналитическом рабочем пространстве.
Как установить инструмент тепловой карты Hitsteps?
Создайте сайт Hitsteps и установите его код отслеживания напрямую или через интеграцию поддерживаемой платформы. Как только доступ к тепловой карте активен, отслеживаемые клики на страницах можно просмотреть на страницах и в отчетах о тепловых картах.
Превратите клики по страницам в целенаправленный план улучшения
Начните с Hitsteps, проверьте свой трафик и свяжите результаты тепловой карты с контекстом посетителя и кампании, стоящей за ними.