Lời kêu gọi hành động bị bỏ qua
Kiểm tra xem các nút và liên kết quan trọng nhất có được chú ý hay bị khách truy cập bỏ qua.
Bản đồ nhiệt trang web và phân tích lượt nhấp
Công cụ bản đồ nhiệt trang web cho bản đồ nhấp chuột
Công cụ heatmap trang web cho thấy khách truy cập nhấp vào đâu trên một trang, để bạn thấy điều gì được chú ý và điều gì bị bỏ qua.
Phần mềm heatmap lượt nhấp Hitsteps chuyển lượt nhấp trên trang được theo dõi thành bản đồ nhấp chuột trực quan của website. Vùng ấm hơn biểu thị hoạt động nhiều hơn. Vùng mát hơn biểu thị hoạt động ít hơn. Kết hợp với phân tích trang và ngữ cảnh khách truy cập để thay đổi thiết kế dựa trên bằng chứng, không phải phỏng đoán.
Hitsteps giúp bạn biết khách truy cập đến từ đâu và tiếp theo họ làm gì: nguồn lưu lượng và hành trình trong cùng không gian làm việc với phân tích heatmap.
- Trực quan hóa khu vực được nhấp nhiều nhất và ít nhất trên trang
- Xem bản đồ nhiệt lượt nhấp của trang bên cạnh báo cáo lưu lượng, khách truy cập, chiến dịch và trang
- Ưu tiên thay đổi trang dựa trên bằng chứng lượt nhấp thay vì ý kiến
Bản đồ nhiệt tiết lộ điều gì
Bản đồ nhấp chuột của trang web tiết lộ điều gì
Một trang có thể trông rõ ràng với đội ngũ xây dựng nó nhưng lại gửi tín hiệu khác cho khách truy cập lần đầu. Bản đồ nhấp chuột của trang web giúp những tín hiệu đó hiện rõ.
Bản đồ nhiệt lượt nhấp của trang web là một lớp trực quan nhóm các lượt nhấp đã ghi theo vị trí hoặc phần tử trên trang, dùng vùng nóng hơn cho hoạt động nhiều hơn và vùng lạnh hơn cho hoạt động ít hơn.
Tín hiệu hình ảnh gây hiểu nhầm
Phát hiện hình ảnh, tiêu đề hoặc phần tử trang trí thu hút lượt nhấp ngay cả khi chúng không tương tác được.
Hành vi điều hướng
Xem khách truy cập chọn mục menu và liên kết trang nào, rồi so sánh điều đó với hành trình bạn dự định.
Mức quan tâm tới sản phẩm và giá
Đo thẻ sản phẩm, chi tiết gói, liên kết so sánh và hành động thanh toán nào thu hút nhiều lượt nhấp nhất.
Câu hỏi về bố cục
Xem hành vi trang cùng báo cáo thiết bị và trình duyệt khi một bố cục có vẻ hiệu quả với một nhóm khách nhưng không hiệu quả với nhóm khác.
Ý tưởng thử nghiệm tốt hơn
Dùng các mẫu nhấp quan sát được để chọn một thay đổi thiết kế tập trung, rồi đo xem phiên bản mới có cải thiện hành động mong muốn hay không.
Phần mềm heatmap lượt nhấp kết hợp phân tích trang
Hitsteps kết hợp heatmap trực quan với phân tích trang: thông tin tổng hợp về lượt nhấp gắn với các phần tử HTML trên trang được theo dõi.
Phân tích trang giúp bạn tìm ra banner, nút và liên kết nào nhận được số lượt nhấp như mong đợi, và mục nào không. Tính năng này theo dõi lượt nhấp trên nội dung Ajax động, các phần tử ẩn như cửa sổ bật lên trong trang và menu phụ, cùng banner băng chuyền hoặc thanh trượt.
Kết hợp với nhau, phần mềm bản đồ nhấp chuột và phân tích trang giúp trả lời các câu hỏi sau:
| Câu hỏi | Công cụ sử dụng |
|---|---|
| Lượt nhấp tập trung ở đâu trên trang? | Heatmap lượt nhấp (bản đồ trực quan) |
| Những phần tử nào trên trang được nhấp hoặc bị bỏ qua? | Phân tích trang (tổng hợp ở cấp phần tử) |
| Ai tạo ra mẫu hành vi đó và điều gì xảy ra tiếp theo? | Theo dõi khách truy cập theo thời gian thực, nguồn, đường dẫn, Mục tiêu, Phân khúc |
Ngữ cảnh khách truy cập
Phân tích bản đồ nhiệt bên cạnh hành trình khách truy cập
Bản đồ nhấp chuột cho thấy điều gì đã xảy ra trên trang. Để hiểu ai tạo ra mẫu hành vi đó và điều gì xảy ra trước và sau, hãy dùng tính năng theo dõi khách truy cập theo thời gian thực cho lượt truy cập trực tiếp, nguồn, đường đi và ngữ cảnh khách quay lại trong cùng không gian làm việc.
Theo dõi khách truy cập theo thời gian thựcDùng Phân khúc khi bạn muốn tập trung bản đồ nhiệt và phân tích trang vào một đối tượng, ví dụ trang đích chiến dịch hoặc khách quay lại.
Quy trình thực tế
Cách dùng công cụ bản đồ nhiệt trang web mà không vội kết luận sai
Một lần xem xét bản đồ nhiệt hữu ích bắt đầu bằng câu hỏi và kết thúc bằng thay đổi đo được.
Chọn một trang quan trọng và một câu hỏi
Bắt đầu với trang đích, trang giá, trang sản phẩm, bài viết hoặc biểu mẫu. Hỏi một điều cụ thể, ví dụ khách truy cập có thấy hành động chính hay không.
Thu thập lượt nhấp đại diện
Để trang nhận đủ lưu lượng bình thường để hiện mẫu. Tránh quyết định quan trọng chỉ từ vài lượt truy cập nội bộ hoặc bất thường.
So sánh lượt nhấp với phân cấp mong muốn
Kiểm tra xem các phần tử thị giác mạnh nhất có nhận được tương tác mong đợi và phần tử phụ có làm phân tán khỏi mục tiêu chính hay không.
Xem ngữ cảnh khách truy cập và lưu lượng
Xem nguồn, thiết bị, trình duyệt, trang vào, trang thoát, Mục tiêu và đường đi khách truy cập trước khi cho rằng thiết kế trang là nguyên nhân duy nhất.
Thực hiện một thay đổi có ý nghĩa
Di chuyển hoặc viết lại lời kêu gọi hành động, đơn giản hóa điều hướng, bỏ tín hiệu gây hiểu nhầm hoặc cải thiện phân cấp trang. Giữ thay đổi đủ tập trung để đánh giá.
Đo mẫu mới và kết quả kinh doanh
Một nút nóng hơn không tự động nghĩa là kết quả tốt hơn. Hãy xác nhận các lượt nhấp đã đổi cũng hỗ trợ mục tiêu, chuyển đổi, lead, mua hàng hoặc hành động hỗ trợ bạn quan tâm.
Trang đáng phân tích
Những trang mà bản đồ nhiệt lượt nhấp giúp ích nhanh nhất
Trang đích chiến dịch
Kiểm tra xem thông điệp, bằng chứng và lời kêu gọi hành động chính có dẫn lưu lượng trả phí hoặc chiến dịch tới bước tiếp theo mong muốn hay không.
Trang giá và gói
Xem chi tiết gói, so sánh, giải thích tính năng và hành động đăng ký nào thu hút sự cân nhắc nghiêm túc.
Trang sản phẩm và dịch vụ
Xác định lợi ích và yếu tố bằng chứng nào được chú ý, cũng như khách truy cập có nhấp vào hình ảnh không tương tác vì mong có thêm chi tiết hay không.
Nội dung và trang trợ giúp
Tìm hiểu liên kết liên quan, ví dụ, lựa chọn điều hướng và lời nhắc bước tiếp theo nào giúp người đọc tiếp tục thay vì thoát.
Phạm vi sản phẩm
Bản đồ nhiệt của Hitsteps bao gồm những gì (và trang này không tuyên bố điều gì)
| Khả năng | Phạm vi Hitsteps | Cách sử dụng |
|---|---|---|
| Bản đồ nhiệt lượt nhấp | Phân tích trực quan các lượt nhấp đã ghi trên trang và vùng được quan tâm hoặc bị bỏ qua. | Đánh giá lời kêu gọi hành động, điều hướng, phần tử trang và phân cấp tương tác. |
| Phân tích trang | Thông tin lượt nhấp được nối với trang đã theo dõi và các báo cáo phân tích rộng hơn. | Kết hợp mẫu trực quan với lưu lượng trang, hành vi vào/thoát và hành trình khách truy cập. |
| Ngữ cảnh khách truy cập | Lượt truy cập thời gian thực, hồ sơ, nguồn, thiết bị, vị trí, đường đi, kết quả khớp Phân khúc và Mục tiêu trong cùng sản phẩm. | Điều tra nhóm khách và hành trình nào có thể đang tạo ra các lượt nhấp quan sát được. |
| Không tuyên bố tại đây | Phát lại phiên, bản đồ cuộn, bản đồ chuột, nhấp tức giận hoặc thử nghiệm tự động. | Nếu bạn cần phát lại phiên, một công cụ phát lại chuyên dụng sẽ đáp ứng. Nhưng chỉ phát lại sẽ không cho thấy từng khách đến từ đâu, hay cho bạn trò chuyện với họ. Hitsteps đặt heatmap cạnh khách truy cập trực tiếp và hành trình của họ. |
Bản đồ nhiệt dùng cùng cài đặt theo dõi Hitsteps cho hầu hết các trang. Bản đồ nhiệt cần đủ lưu lượng trước khi báo cáo hữu ích. Bản đồ nhiệt khả dụng từ Growth trở lên (Growth+). Free và Starter không thu thập lượt nhấp cho bản đồ nhiệt. Giới hạn lượt nhấp hằng ngày và thời gian lưu trữ bản đồ nhiệt thay đổi theo gói. Để xem hạn mức hiện tại, hãy xem tính năng và giá.
Cài đặt một lần. Mở heatmap khi gói của bạn có tính năng này.
Tạo trang web
Tạo website trong Hitsteps và sao chép mã theo dõi hoặc chọn một tích hợp.
Chỉ cài đặt một phương thức theo dõi
Dùng thẻ JavaScript trực tiếp hoặc quy trình thiết lập cho WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal hay nền tảng được hỗ trợ khác. Chỉ cài đặt một lần. Không kết hợp plugin, đoạn mã thủ công và GTM cho cùng một website.
Xác nhận lượt truy cập
Mở website và xác nhận lượt truy cập xuất hiện trong bảng điều khiển trực tiếp.
Xem lại heatmap và phân tích trang
Trên Growth+ hoặc trong thời gian dùng thử Pro đủ điều kiện, hãy kết nối các phát hiện với nguồn, hành trình, Mục tiêu và Phân khúc.
Câu hỏi thường gặp
FAQ bản đồ nhiệt trang web
Phân tích trang và lượt nhấp phần tử
Cách phân tích trang của Hitsteps trở thành bản đồ nhiệt
Dùng bằng chứng khách truy cập để cải thiện chuyển đổi
Bản đồ nhiệt lượt nhấp của trang web hiển thị gì?
Bản đồ nhiệt lượt nhấp hiển thị các phần của trang được theo dõi nhận nhiều hoặc ít lượt nhấp hơn. Nó giúp phát hiện khách truy cập có tương tác với nút, liên kết, hình ảnh, điều hướng và các phần tử quan trọng khác hay không.
Bản đồ nhiệt cần bao nhiêu lưu lượng?
Không có một mức tối thiểu chung cho mọi trang web. Một tập mẫu nhỏ có thể cho thấy các mẫu nhấp rõ ràng. Các quyết định thiết kế quan trọng hơn nên dựa trên đủ lưu lượng đại diện để tránh phản ứng với vài lượt truy cập bất thường.
Hitsteps có cung cấp session replay không?
Trang này mô tả bản đồ nhiệt lượt nhấp và phân tích trang của Hitsteps. Trang này không tuyên bố có phát lại phiên, bản đồ cuộn, nhấp tức giận hoặc bản đồ chuột. Tính năng phát lại phiên chưa được cung cấp rộng rãi.
Tôi có thể nối phát hiện bản đồ nhiệt với phân tích khách truy cập không?
Có. Hitsteps kết hợp bản đồ nhiệt và phân tích trang với theo dõi khách truy cập trực tiếp, nguồn lưu lượng, đường đi trang, hồ sơ khách truy cập, Mục tiêu, Phân khúc và ngữ cảnh trò chuyện trực tiếp trong cùng không gian làm việc phân tích.
Gói nào có công cụ heatmap website?
Bản đồ nhiệt khả dụng từ Growth trở lên (Growth ). Free và Starter có phân tích cốt lõi nhưng không có bản đồ nhiệt. So sánh giới hạn lượt nhấp hằng ngày và thời gian lưu trữ hiện tại tại /features.php#price.
Làm sao cài công cụ bản đồ nhiệt Hitsteps?
Tạo một trang web trong Hitsteps và cài mã theo dõi trực tiếp hoặc qua tích hợp nền tảng được hỗ trợ. Khi quyền truy cập bản đồ nhiệt được kích hoạt trong gói của bạn, các lượt nhấp được theo dõi trên trang có thể được xem từ báo cáo trang và báo cáo bản đồ nhiệt.
Biến cú nhấp trên trang thành kế hoạch cải thiện tập trung
Bắt đầu với Hitsteps, xác minh lưu lượng của bạn và kết nối phân tích bản đồ nhiệt với ngữ cảnh khách truy cập và chiến dịch đằng sau.