Määritetyt käytettävyystarkistukset
Tarkista valitut verkkosivustot tai päätepisteet tilin tukeman aikataulun mukaan. Käytettävissä olevat tarkistusvälit riippuvat tilauksesta ja valvonnan asetuksista.
Verkkosivuston käytettävyysvalvonta
Verkkosivuston käytettävyysvalvonta ja käyttökatkohälytykset
Verkkosivuston käytettävyysvalvonta seuraa määritettyjä sivustoja ja päätepisteitä aikataulun mukaan ja muuttaa epäonnistuneen tarkistuksen selkeäksi merkiksi tiimille. Hitsteps pitää käytettävyystarkistukset ja häiriöhistorian lähellä analytiikkatyötilaa, jossa seuraat kävijöitä ja liikennettä reaaliajassa.
- Määritä käytettävyysvalvonta tärkeille julkisille URL-osoitteille tai päätepisteille
- Vastaanota käyttökatkohälytyksiä tuetuilla kanavilla, kun tarkistus epäonnistuu
- Tarkastele häiriön ajankohtaa ja valvontahistoriaa hälytyksen jälkeen
Mitä verkkosivuston käytettävyysvalvonta tarkoittaa
Käytettävyysvalvonta lähettää ajastettuja pyyntöjä määritettyyn verkkosivustoon tai päätepisteeseen ja tallentaa, vastaako se odotetusti. Se voi ilmoittaa tiimille havaitusta käyttökatkosta, mutta etävalvonta ei voi taata, että jokainen kävijä näki saman tilanteen.
Mitä se tekee
Mitä Hitsteps-käytettävyysvalvonta sisältää
Verkkosivuston käytettävyysvalvonta toimii parhaiten, kun kohde, tarkistusväli, yhteyshenkilöt ja toimintatapa on harkittu. Tarkistukset tehdään useista skannauspaikoista, mutta etätarkistus ei takaa, että jokainen kävijä näki saman tilanteen.
Verkkosivuston valvontahälytykset
Välitä tuetut ilmoitukset määritettyjen kanavien kautta. Sähköpostin lisäksi vaihtoehtoina voivat olla SMS tai puhelu. SMS- ja puheluilmoitukset käyttävät käytettävyysvalvonnan krediittejä. Sähköposti- ja SMS-yhteystiedot on vahvistettava hallintapaneelissa.
Häiriöhistoria
Tarkastele tallennettua valvontatilaa ja häiriön ajankohtaa, jotta tiimi voi dokumentoida tapahtumat ja kehittää eskalointia.
Valinnaiset palautustoiminnot (tuetut tilaukset)
Joissakin tuetuissa kokoonpanoissa voidaan käyttää Cloudflare DNS -vaihtoa tai SSH-toimintoja. Ne ovat valinnaisia, riippuvat tilauksesta ja pysyvät poissa käytöstä hallintapaneelin vahvistukseen asti. Ne eivät takaa palautumista.
Tuotenäyttö
Hitsteps on ylläpidetty analytiikkatuote, ei kertakäyttöinen skripti.
Käytä sitä, kun tarvitset live-kävijäkontekstia, käytännöllisiä asennuspolkuja ja toimintatyökaluja jo olemassa olevan liikenteesi ympärille.
Ylläpidetty oikeille verkkosivustoille
Hitsteps on kehittynyt sivustoalustojen, selainmuutosten, analytiikan muutosten ja kauppatyönkulkujen mukana.
Toimii siellä, missä sivustosi jo on
WordPressin, Shopifyn, Wixin, Google Tag Managerin, HTML-asennusten, CMS-järjestelmien, kaupan, selainten ja työpöytäasennusten ohjeet löytyvät yhdestä paikasta.
Seurantahitistä seuraavaan toimeen
Live-hallintapaneeli, kävijäprofiilit, heatmapit, chat, segmentit, käytettävyys, raportit ja hälytykset pysyvät yhteydessä toisiinsa seurannan asentamisen jälkeen.
Käytännön konteksti
Hälytys aloittaa häiriötilanteen käsittelyn
Käsittele käytettävyysvalvonnan tuloksia ulkoisina havaintoina. Tarkista sovellus, verkko, DNS ja riippuvaiset palvelut ennen kuin päättelet, mikä ei toiminut tai onko palautuminen valmis.
Automaattinen DNS-vaihto tai SSH-komennot voivat muuttaa tuotantojärjestelmiä. Käytä niitä vain niitä tukevissa tilauksissa, kun ne on erikseen määritetty, käyttöoikeudet on rajattu minimiin ja toiminta on testattu hallitusti.
Työnkulku
Määritä käytettävyysvalvonta ja selkeä toimintatapa häiriöihin
Valitse kohde
Lisää julkinen verkkosivusto tai päätepiste, jonka käytettävyys on tärkeää, ja määritä tarkistuksen odotettu toiminta.
Määritä tarkistukset ja yhteystiedot
Valitse käytettävissä oleva tarkistusväli ja ilmoitusten vastaanottajat tilauksen rajat ja kanavien krediitit huomioiden. Vahvista yhteystiedot hallintapaneelissa.
Testaa hälytysketju
Varmista ennen varsinaista häiriötä, että oikeat henkilöt voivat vastaanottaa ja tunnistaa testihälytyksen.
Tarkastele ja kehitä häiriötilanteiden käsittelyä
Tutki vikoja valvontahistorian avulla, dokumentoi reagointi ja säädä eskalointia tai palautusasetuksia harkiten.
Käyttötapaukset
Tavalliset käytettävyysvalvonnan työnkulut
Liikevaihdon kannalta tärkeät sivut
Valvo verkkokauppoja, kassalle siirtymisen sivuja tai liidien keruusivuja, joiden pitkä käyttökatko voi keskeyttää asiakkaiden toiminnan. Yhdistä hälytykset kävijöiden reaaliaikaiseen seurantaan, niin näet liikenteen häiriön aikana.
Operatiiviset päätepisteet
Seuraa julkista sovellusta tai tilan päätepistettä, jotta tekninen tiimi saa aikaisemman merkin asian tutkimiseen.
Usean sivuston kokonaisuudet
Pidä useiden hallinnoitujen verkkosivustojen käytettävyystarkistukset niiden analytiikkatyönkulkujen lähellä. Sivustojen ja valvontojen rajat riippuvat tilauksesta.
Tilaukset ja rajat
Käytettävyysvalvonta sisältyy Pro-tilaukseen ja sitä laajempiin tilauksiin. Julkisen hinnaston mukaan Free, Starter ja Growth eivät sisällä käytettävyysvalvontaa. Valvontojen määrät, krediitit ja hinnat on lueteltu ominaisuuksissa ja hinnoissa. Vertaile paketteja.
Kysymyksiä ja vastauksia
Verkkosivuston käytettävyysvalvonnan usein kysytyt kysymykset
Selkeät vastaukset siihen, mitä tämä ominaisuus raportoi, miten sitä käytetään ja missä sen rajat ovat.
Kuinka usein Hitsteps tarkistaa valvotun verkkosivuston?
Tarkistusväli riippuu käytettävyysominaisuudesta, valitusta tilauksesta ja valvonnan asetuksista. Tarkista kulloinkin käytössä oleva asetus, kun luot valvonnan tai muokkaat sitä.
Millä kanavilla käyttökatkoista voi ilmoittaa?
Sähköposti voi olla käytettävissä SMS- tai puheluvaihtoehtojen rinnalla. Kanavien ja vastaanottajien saatavuus sekä käyttöön liittyvät krediitit riippuvat tilauksesta ja asetuksista. Yhteystiedot on vahvistettava hallintapaneelissa.
Tarkistaako Hitsteps verkkosivuston useammasta kuin yhdestä paikasta?
Kyllä. Käytettävyystarkistuksissa käytetään useita skannauspaikkoja, vähintään kahta. Etätarkistus ei silti takaa, että jokainen kävijä näki saman tuloksen.
Voiko Hitsteps palauttaa verkkosivuston toiminnan automaattisesti?
Joissakin tuetuissa kokoonpanoissa voidaan käyttää Cloudflare DNS -vaihtoa tai SSH-toimintoja. Ne ovat valinnaisia ja tilauskohtaisia, vaativat turvalliset asetukset ja hallintapaneelin vahvistuksen, eivätkä ne takaa palautumista.
Mihin tilauksiin sisältyy verkkosivuston käytettävyysvalvonta?
Pro ja sitä laajemmat tilaukset. Tarkista valvontojen ja krediittien ajantasaiset rajat osoitteesta features.php#price.
Miten käytettävyysvalvonta liittyy analytiikkaan?
Käytettävyysvalvonta kuuluu samaan Hitsteps-tiliin kuin kävijöiden reaaliaikainen seuranta ja siihen liittyvät raportit. Heatmapit ovat erillinen ominaisuus, joka on saatavilla Growth-tilauksesta alkaen.
Jatka tutustumista
Aiheeseen liittyvät Hitsteps-ominaisuudet
Yhdistä tämä raportti ympäröivään kävijä-, hankinta- ja työnkulkukontekstiin.
Katso se omalla verkkosivustollasi
Aloita ilmaiseksi
Lisää verkkosivuston käyttökatkohälytykset
Lisää verkkosivuston käyttökatkohälytykset jo käyttämäsi analytiikan rinnalle.