הקשר דוח ברור
בדקו אתרים או נקודות קצה שנבחרו לפי לוח הזמנים הנתמך בחשבון, במקום להסתמך על ביקורים ידניים.
התראות זמינות
נטרו זמינות אתר וקבלו התראות כשבדיקות נכשלות
הגדירו בדיקות זמינות לאתרים או נקודות קצה חשובים, בדקו היסטוריית תקלות ונתבו התראות נתמכות לאנשים שיכולים להגיב. תדירות הבדיקה, ערוצי ההתראה, הקרדיטים ופעולות ההתאוששות משתנים לפי תוכנית והגדרה.
- ראו את ניטור זמינות לצד פעילות אתר חיה והיסטורית
- שמרו הקשר של מקור, דף, מכשיר, מיקום ופעולה קרוב לדוח
- חברו דוחות להחלטות צוות, תמיכה ואופטימיזציה
מה זה עושה
הוסיפו את ניטור זמינות לתהליך התפעולי שלכם
אנליטיקה מועילה יותר כשהאנשים הנכונים רואים את הדוח, ההתראה או הפעולה הנכונים בזמן הנכון. Hitsteps שומר את התהליך הזה בלוח הבקרה ובכלים הקשורים.
ניטור זמינות הוא רכיב תהליך עבודה שעוזר לשתף, לנטר, לאוטומט או לפעול על נתוני אנליטיקת אתר. ההתנהגות המדויקת תלויה בתוכנית, בהגדרות, בהרשאות ובאינטגרציה.
פרטים מוכנים לפעולה
סקרו במהירות דפים, מבקרים, מקורות ותקופות רלוונטיים כדי להחליט על הצעד הבא בתמיכה, שיווק או מוצר.
פרשנות אחראית
השתמשו באותות כראיות, לא כניחוש. תמיד שקלו הסכמה, בקרות פרטיות ואיכות הנתונים הזמינים.
הוכחת מוצר
הבינו את המבקרים שלכם. פעלו בביטחון.
השתמשו בו כשצריך הקשר מבקרים חי, מסלולי התקנה מעשיים וכלי פעולה סביב התנועה שכבר יש לכם.
מתוחזק לאתרים אמיתיים
Hitsteps המשיך להתפתח לצד פלטפורמות אתרים, שינויי דפדפנים, שינויים באנליטיקה ותהליכי חנויות.
עובד במקום שבו האתר שלכם כבר נמצא
מסלולי התקנה ל-WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, מסחר, דפדפן ודסקטופ מתועדים ממרכז אחד.
מאירוע מעקב לפעולה הבאה
לוח בקרה חי, פרופילי מבקרים, מפות חום, צ׳אט, טריגרים, זמינות, דוחות והתראות נשארים מחוברים אחרי התקנת המעקב.
הקשר מעשי
בדקו וסקרו את הגדרות התהליך
מסירת אימייל, הרשאות, ייצוא, מנטרים, אינטגרציות והגדרות אבטחת דפדפן יכולים להשתנות לפי סביבה. אמתו את ההגדרה לפני שימוש בפרודקשן.
שמרו על גישה, נמענים, שמירה והגדרות פרטיות שמתאימים למדיניות הארגון.
תהליך עבודה
איך להגדיר ולאמת את ניטור זמינות
התקינו ואמתו את המעקב
הוסיפו את האתר הציבורי או נקודת הקצה שהזמינות שלהם חשובה, והגדירו את התנהגות הבדיקה הצפויה.
פתחו את הדוח הרלוונטי
בלוח הבקרה, פתחו את הדוח, רשימת המבקרים או אזור ההגדרות שקשור ל-ניטור זמינות, ואז בחרו את האתר והתקופה הנכונים.
השוו את ההקשר
ראו יחד מסלול דפים, מקור, מכשיר, קמפיין, יעדים ופעילות מבקר כדי להחליט מה האות אומר.
פעלו ובדקו שוב
יישמו את הלמידה בתמיכה, תוכן, ביצועים, ניטור או קמפיינים, ואז בדקו את התוצאה מאוחר יותר.
שימושים
איפה ניטור זמינות חוסך זמן לצוות
אופטימיזציית שיווק
הבינו קמפיינים, מקורות וביצועי תוכן כדי להשקיע יותר תשומת לב בתנועה בעלת ערך גבוה.
הקשר לתמיכה ומכירות
כאשר מבקר מגיע לצ׳אט, טופס או רכישה, ראו את המסע הקודם שלו כהקשר שימושי.
תפעול האתר
נטרו דפים, מכשירים, התראות ואותות זרימה כדי למצוא ולתעדף בעיות מהר יותר.
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות על ניטור זמינות
תשובות ברורות על מה התכונה הזו מדווחת, איך להשתמש בה ומה המגבלות שלה.
באיזו תדירות Hitsteps בודק אתר מנוטר?
לא. הנתונים הזמינים תלויים בהגדרות הדפדפן, הסכמה, רשת, תוכנית, הטמעה והתנהגות המבקר.
האם ניטור זמינות מוכיח זהות אישית?
לא. אותות אנליטיקה מספקים הקשר. התייחסו לזהות כמוכרת רק כאשר המבקר מסר מידע דרך טופס, כניסה, צ׳אט, רכישה או אינטגרציה מאושרת.
האם Hitsteps יכול לשחזר אתר באופן אוטומטי?
קראו אותו יחד עם אנליטיקות אתר אחרות, יעדים עסקיים, שיחות תמיכה וחובות פרטיות. אל תסיקו מסקנה סופית מאות בודד ומבודד.
המשיכו לחקור
תכונות Hitsteps קשורות
חברו את הדוח הזה להקשר הרחב של מבקרים, מקורות תנועה ותהליכי עבודה.
ראו זאת באתר שלכם
התחל בחינם
הפכו את ניטור זמינות לתהליך אנליטיקה פעיל
צרו חשבון חינם, התקינו את קוד המעקב של Hitsteps ואשרו את הביקור הראשון לפני בחירת התוכנית שמתאימה לתנועה ולצרכי הדיווח שלכם.