Các lần kiểm tra tính khả dụng đã cấu hình
Kiểm tra các trang web hoặc điểm cuối đã chọn theo lịch mà tài khoản hỗ trợ. Khoảng thời gian kiểm tra khả dụng phụ thuộc vào gói và cấu hình trình giám sát.
Giám sát tính khả dụng trang web
Giám sát thời gian hoạt động trang web và cảnh báo ngừng hoạt động
Giám sát thời gian hoạt động trang web theo dõi các trang web và điểm cuối đã cấu hình theo lịch, đồng thời biến một lần kiểm tra thất bại thành tín hiệu rõ ràng cho nhóm của bạn. Hitsteps đặt các lần kiểm tra tính khả dụng và lịch sử sự cố gần với không gian làm việc phân tích mà bạn dùng cho khách truy cập trực tiếp và lưu lượng.
- Cấu hình trình giám sát thời gian hoạt động cho các URL công khai hoặc điểm cuối quan trọng
- Nhận cảnh báo trang web ngừng hoạt động qua các kênh được hỗ trợ khi một lần kiểm tra thất bại
- Xem lại thời điểm sự cố và lịch sử trình giám sát sau khi có cảnh báo
Ý nghĩa của việc giám sát tính khả dụng trang web
Giám sát thời gian hoạt động gửi yêu cầu theo lịch đến trang web hoặc điểm cuối đã cấu hình và ghi lại việc nó có phản hồi như mong đợi hay không. Tính năng này có thể cảnh báo nhóm về thời gian ngừng hoạt động được quan sát, nhưng không trình giám sát từ xa nào có thể đảm bảo mọi khách truy cập đều gặp cùng kết quả.
Tính năng này làm gì
Phần mềm giám sát thời gian hoạt động Hitsteps bao gồm những gì
Giám sát tính khả dụng trang web hiệu quả nhất khi đích kiểm tra, khoảng thời gian, liên hệ và quy trình phản hồi được xác định có chủ đích. Các lần kiểm tra dùng nhiều vị trí máy quét, nhưng kiểm tra từ xa không thể đảm bảo mọi khách truy cập đều thấy cùng kết quả.
Cảnh báo giám sát trang web
Chuyển tiếp thông báo được hỗ trợ qua các kênh đã cấu hình. Email có thể khả dụng cùng với SMS hoặc cuộc gọi thoại. SMS và cuộc gọi thoại dùng tín dụng giám sát thời gian hoạt động; liên hệ email và SMS cần được xác minh trong bảng điều khiển.
Lịch sử sự cố
Xem lại trạng thái trình giám sát và thời điểm sự cố đã ghi nhận để nhóm có thể ghi lại diễn biến và cải thiện quy trình leo thang.
Thao tác khôi phục tùy chọn (gói đủ điều kiện)
Một số cấu hình đủ điều kiện có thể dùng chuyển đổi dự phòng DNS của Cloudflare hoặc các thao tác SSH được hỗ trợ. Các thao tác này là tùy chọn, phụ thuộc vào gói và không hoạt động cho đến khi được xác minh trong bảng điều khiển. Chúng không thể đảm bảo khôi phục.
Bằng chứng sản phẩm
Hitsteps là sản phẩm phân tích được duy trì nghiêm túc, không phải một đoạn mã tạm bợ.
Dùng công cụ này khi bạn cần ngữ cảnh khách truy cập trực tiếp, các cách cài đặt thực tế và công cụ hành động xung quanh lưu lượng bạn đang có.
Được duy trì cho các trang web thật
Hitsteps liên tục phát triển cùng nền tảng trang web, thay đổi trình duyệt, thay đổi phân tích và quy trình cửa hàng.
Hoạt động ngay nơi trang web của bạn đang chạy
Các cách cài đặt WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, thương mại, trình duyệt và ứng dụng máy tính đều được hướng dẫn từ một trung tâm.
Từ lượt theo dõi đến hành động tiếp theo
Bảng điều khiển trực tiếp, hồ sơ khách truy cập, bản đồ nhiệt, trò chuyện, điều kiện kích hoạt, giám sát thời gian hoạt động, báo cáo và cảnh báo vẫn kết nối với nhau sau khi cài theo dõi.
Ngữ cảnh thực tế
Cảnh báo là bước khởi đầu của ứng phó sự cố
Hãy coi kết quả kiểm tra thời gian hoạt động là một quan sát từ bên ngoài, sau đó xác minh ứng dụng, mạng, DNS và các dịch vụ phụ thuộc trước khi xác định điều gì đã lỗi hoặc quá trình khôi phục đã hoàn tất chưa.
Chuyển đổi dự phòng DNS tự động hoặc lệnh SSH có thể thay đổi hệ thống đang vận hành thực tế. Chỉ sử dụng chúng trên gói đủ điều kiện sau khi cấu hình rõ ràng, thiết lập quyền tối thiểu và thử nghiệm có kiểm soát.
Quy trình
Thiết lập trình giám sát thời gian hoạt động với quy trình phản hồi có thể thực hiện ngay
Chọn đích kiểm tra
Thêm trang web công khai hoặc điểm cuối có tính khả dụng quan trọng, rồi xác định hành vi kiểm tra mong đợi.
Cấu hình các lần kiểm tra và liên hệ
Chọn khoảng thời gian và liên hệ nhận thông báo khả dụng, đồng thời cân nhắc giới hạn gói và tín dụng kênh. Xác minh liên hệ trong bảng điều khiển.
Thử nghiệm luồng cảnh báo
Xác nhận đúng người có thể nhận và nhận biết thông báo thử nghiệm trước khi sự cố thực sự xảy ra.
Xem lại và cải thiện cách xử lý sự cố
Dùng lịch sử trình giám sát để điều tra lỗi, ghi lại cách ứng phó và cẩn thận điều chỉnh quy trình leo thang hoặc cài đặt khôi phục.
Trường hợp sử dụng
Các quy trình thường gặp với trình giám sát thời gian hoạt động
Các trang quan trọng với doanh thu
Giám sát cửa hàng trực tuyến, điểm vào thanh toán hoặc trang thu hút khách hàng tiềm năng, nơi tình trạng gián đoạn kéo dài có thể làm ngưng hoạt động của khách hàng. Kết hợp cảnh báo với tính năng theo dõi khách truy cập trực tiếp để xem lưu lượng quanh thời điểm xảy ra sự cố.
Điểm cuối vận hành
Theo dõi ứng dụng công khai hoặc điểm cuối trạng thái để nhóm kỹ thuật sớm nhận tín hiệu điều tra.
Danh mục nhiều trang web
Đặt các lần kiểm tra tính khả dụng của nhiều trang web được quản lý gần với quy trình phân tích dùng cho những trang web đó. Giới hạn trang web và trình giám sát phụ thuộc vào gói.
Gói và giới hạn
Giám sát thời gian hoạt động có trên các gói Pro trở lên. Free, Starter và Growth không bao gồm trình giám sát thời gian hoạt động trong bảng gói công khai. Số lượng trình giám sát, tín dụng và giá được liệt kê trong phần tính năng và giá. So sánh gói.
Câu hỏi và câu trả lời
Câu hỏi thường gặp về giám sát thời gian hoạt động trang web
Câu trả lời rõ ràng về báo cáo của tính năng này, cách sử dụng và các giới hạn của nó.
Hitsteps kiểm tra trang web được giám sát thường xuyên như thế nào?
Khoảng thời gian kiểm tra khả dụng phụ thuộc vào tính năng giám sát thời gian hoạt động, gói đã chọn và cấu hình trình giám sát. Xem lại cài đặt hiện tại hiển thị khi bạn tạo hoặc chỉnh sửa trình giám sát.
Có những kênh thông báo ngừng hoạt động nào?
Email có thể khả dụng cùng với SMS hoặc cuộc gọi thoại. Kênh, hỗ trợ điểm nhận và tín dụng sử dụng phụ thuộc vào gói tài khoản cùng cấu hình. Cần xác minh liên hệ trong bảng điều khiển.
Hitsteps có kiểm tra từ nhiều vị trí không?
Có. Các lần kiểm tra thời gian hoạt động sử dụng nhiều vị trí máy quét (từ hai vị trí trở lên). Dù vậy, kiểm tra từ xa vẫn không thể đảm bảo mọi khách truy cập đều thấy cùng kết quả.
Hitsteps có thể tự động khôi phục trang web không?
Một số cấu hình đủ điều kiện có thể dùng chuyển đổi dự phòng DNS của Cloudflare hoặc các thao tác SSH được hỗ trợ. Các thao tác này là tùy chọn, phụ thuộc vào gói, cần thiết lập an toàn và xác minh trong bảng điều khiển, đồng thời không thể đảm bảo khôi phục.
Gói nào có tính năng giám sát thời gian hoạt động trang web?
Pro trở lên. So sánh giới hạn trình giám sát và tín dụng hiện tại tại features.php#price.
Giám sát thời gian hoạt động liên quan thế nào đến phân tích?
Giám sát thời gian hoạt động nằm trong cùng tài khoản Hitsteps với tính năng theo dõi khách truy cập theo thời gian thực và các báo cáo liên quan. Bản đồ nhiệt là một tính năng riêng, khả dụng từ gói Growth trở lên.
Tiếp tục khám phá
Tính năng Hitsteps liên quan
Kết nối báo cáo này với ngữ cảnh khách truy cập, nguồn thu hút và quy trình liên quan.
Xem trên trang web của bạn
Bắt đầu miễn phí
Thêm cảnh báo trang web ngừng hoạt động
Thêm cảnh báo trang web ngừng hoạt động bên cạnh các công cụ phân tích bạn đang dùng.