Contexte facultatif de l’appareil dans le navigateur

Consultez le contexte de batterie lorsqu’un navigateur visiteur le fournit

Hitsteps peut afficher des informations de batterie pour les visites suivies lorsque le navigateur et l’appareil du visiteur exposent un signal Battery Status pris en charge. De nombreux navigateurs ne fournissent pas ces données.

  • Affichez l’état de la batterie uniquement lorsqu’un navigateur compatible fournit le signal
  • Marquez comme inconnues les données de batterie non prises en charge, bloquées ou indisponibles
  • Utilisez le niveau de batterie comme contexte facultatif de l’appareil, et non comme preuve de l’intention du visiteur
Détail de visiteur Hitsteps montrant un niveau de batterie d’appareil disponible
Ce qu’elle permet de faire

Traitez les données de batterie comme un signal contextuel limité

Lorsqu’elle est disponible, la valeur peut ajouter un contexte momentané sur l’appareil à la vue d’un visiteur. Elle ne doit jamais être présumée pour les visiteurs dont le navigateur la masque.

Le niveau de batterie du visiteur est une information facultative sur l’appareil exposée par des capacités de navigateur prises en charge au cours d’une visite suivie. Sa disponibilité varie fortement, et sa valeur n’explique ni l’urgence, ni l’emplacement, ni l’identité, ni la probabilité de conversion d’une personne.

Valeur de batterie disponible

Affichez le niveau de batterie ou le contexte de charge fourni par un navigateur compatible pendant la visite suivie.

État inconnu explicite

Laissez la valeur indisponible lorsque le navigateur, l’appareil, l’état de consentement ou les conditions de suivi ne la fournissent pas.

Contexte du détail du visiteur

Examinez une valeur disponible à côté de l’activité de la page et des autres signaux d’appareil autorisés sans lui attribuer une motivation.

Preuves produit

Hitsteps est un produit d’analytique maintenu, pas un simple script éphémère.

Utilisez-le lorsque vous avez besoin du contexte des visiteurs en direct, de parcours d’installation pratiques et d’outils d’action autour du trafic que vous avez déjà.

Depuis 2013

Maintenu pour de vrais sites web

Hitsteps continue d’évoluer avec les plateformes web, les changements de navigateur, l’analytique et les processus de boutique.

Plus de 15 méthodes d’installation

Fonctionne là où votre site existe déjà

Les parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, e-commerce, navigateur et ordinateur sont documentés dans un seul hub.

Un seul espace de travail

Du signal de suivi à l’action suivante

Le tableau de bord en direct, les profils visiteurs, les cartes de chaleur, le chat, les déclencheurs, la disponibilité, les rapports et les alertes restent liés après l’installation du suivi.

Tableau de bord Hitsteps en direct avec activité des visiteurs et graphiques
Tableau de bord en direct
Rapport de carte de chaleur et d’analyse de page Hitsteps
Contexte de carte de chaleur
Interface de chat en direct Hitsteps reliée au contexte visiteur
Flux de chat
Contexte pratique

Les informations de batterie sont indisponibles dans de nombreux navigateurs

Les éditeurs de navigateurs peuvent omettre ou restreindre les API de batterie pour des raisons de confidentialité et d’empreinte numérique. Le type d’appareil, la version du navigateur, les autorisations, le consentement et les conditions de suivi affectent tous la disponibilité.

Une valeur indisponible est normale et doit rester inconnue. Une valeur fournie est un contexte temporaire de l’appareil, non un segment comportemental fiable ni une caractéristique personnelle.
Flux de travail

Comment utiliser le contexte facultatif de batterie

Vérifiez si la valeur est disponible

Commencez par distinguer une valeur fournie d’une valeur non prise en charge ou manquante ; ne la remplacez pas par une estimation par défaut.

Gardez l’observation limitée dans le temps

L’état de la batterie peut changer rapidement et décrit un appareil à cet instant, non le visiteur lors de futures sessions ou sur d’autres appareils.

Examinez le parcours plus large

Utilisez les pages, actions et demandes explicites des clients comme indices plus solides qu’un signal isolé d’état de l’appareil.

Évitez les hypothèses sensibles

Ne déduisez pas l’identité, la situation, l’urgence ou l’intention d’achat d’une personne à partir d’informations de batterie.

Cas d’utilisation

Utilisations appropriées du contexte de batterie disponible

Conscience du contexte d’assistance

Si un client demande déjà de l’aide, une valeur basse disponible peut encourager une réponse concise sans présumer de la raison de ce niveau bas.

Examen du contexte de l’appareil

Utilisez le signal facultatif avec le navigateur et la catégorie d’appareil lorsque vous examinez une visite suivie particulière.

Audit de couverture

Surveillez la fréquence à laquelle la valeur est indisponible afin que les rapports ne laissent pas entendre que les valeurs compatibles représentent toute l’audience.

Questions et réponses

FAQ de Niveau de batterie du visiteur

Des réponses claires sur les données fournies par cette fonctionnalité, son utilisation et ses limites.

Hitsteps peut-il voir le niveau de batterie de chaque visiteur ?

Non. Les informations de batterie ne sont affichées que lorsqu’un navigateur et un appareil compatibles exposent un signal pris en charge et que la visite suivie est autorisée à l’envoyer. De nombreux navigateurs ne le font pas.

Un niveau de batterie faible signifie-t-il qu’un visiteur est pressé ?

Non. Le niveau de batterie n’établit ni l’intention, ni l’urgence, ni l’emplacement, ni les circonstances. Il s’agit tout au plus d’un contexte facultatif de l’appareil à un moment donné.

Pourquoi les informations de batterie ont-elles disparu pour un navigateur ?

Les éditeurs de navigateurs peuvent modifier ou supprimer la prise en charge des API, et les paramètres de confidentialité, le comportement de l’appareil, le consentement ou les bloqueurs peuvent empêcher le signal. Les données manquantes doivent rester inconnues plutôt qu’être estimées.

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Fonctionnalités Hitsteps associées

Reliez ce rapport au contexte des visiteurs, de l’acquisition et des flux de travail qui l’entourent.

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