WordPress контекст запроса и заказа

Узнавайте источник заявок WordPress прямо из писем формы

Добавьте доступный источник перехода, входную страницу и недавно просмотренные страницы в уведомление, которое ваша команда уже читает. Hitsteps связывает поддерживаемые письма Contact Form 7, Gravity Forms, Ninja Forms и WooCommerce с историей соответствующего посетителя с учётом настроек отслеживания и конфиденциальности.

  • Подключите поддерживаемую форму и рабочие процессы электронной почты WooCommerce
  • Включите доступный источник, целевую страницу, устройство или контекст недавнего путешествия.
  • Сохраняйте идентификацию и персональные данные в соответствии с согласием и политикой.
Что делает

Поймите путь отправленной формы или заказа

В электронном письме-форме говорится, что отправил человек. Когда интеграция может обеспечить разрешенное совпадение, контекст аналитики также может показать, как это посещение достигло сайта и какие отслеживаемые страницы предшествовали этому действию.

WordPress Интеграция электронной почты связывает подходящую электронную почту для отправки формы или заказа с разрешенными Hitsteps данными о поездке из того же контекста посетителя. Он не идентифицирует несвязанные анонимные посещения и не гарантирует, что каждое отправленное сообщение может быть сопоставлено.

Поддерживаемые рабочие процессы плагина

Используйте поле Hitsteps в Contact Form 7, Gravity Forms или Ninja Forms для добавления контекста в поддерживаемые уведомления. Для WooCommerce также есть интеграция писем о заказах. Каждый сценарий требует отдельной настройки и проверки.

Доступный контекст путешествия

Добавьте разрешенный источник перехода, целевую страницу, устройство, приблизительное местоположение, сигналы первого посещения или последней страницы, если существует действительное совпадение.

Ассоциация с учетом согласия

Связывайте форму или идентификатор заказа только в том случае, если конфигурация сайта, выбор посетителя и действующая политика допускают такую обработку.

Доказательство продукта

Hitsteps — это поддерживаемый аналитический продукт, а не одноразовый скрипт.

Используйте его, когда вам нужен контекст живого посетителя, практические маршруты установки и инструменты действий в отношении уже имеющегося трафика.

С 2013 года

Поддерживается для реальных веб-сайтов

Hitsteps продолжает развиваться в зависимости от платформ веб-сайтов, изменений в браузерах, изменений в аналитике и рабочих процессах магазинов.

15+ путей установки

Работает там, где уже есть ваш сайт

Пути настройки WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, коммерции, браузера и рабочего стола документируются из одного концентратора.

Одно рабочее пространство

От отслеживания попадания к следующему действию

Живая панель мониторинга, профили посетителей, тепловые карты, чат, сегменты, время безотказной работы, отчеты и оповещения остаются на связи после установки отслеживания.

Hitsteps живая панель с активностью посетителей и графиками
Живая панель мониторинга
Hitsteps отчет о тепловой карте и анализе страниц
Контекст тепловой карты
Hitsteps интерфейс живого чата, связанный с контекстом посетителя
Рабочий процесс чата
Практический контекст

Полезный контекст по-прежнему нуждается в законных границах

Добавляйте только ту информацию о посетителе, которая необходима принимающей команде для обработки запроса или заказа. Удобная электронная почта не является поводом для сбора или распространения ненужных персональных данных.

Поддерживаемые плагины и поля могут меняться. Тестируйте после обновлений WordPress, WooCommerce, плагина формы, темы, инструмента согласия или Hitsteps плагина.
Процесс

Как добавить контекст посетителя в письма Contact Form 7

Подключите плагин Hitsteps к WordPress

Установите и активируйте Hitsteps Web Analytics в меню Плагины > Добавить новый. Откройте Настройки > Hitsteps, введите API-ключ этого сайта и проверьте посещение из другого браузера. Если посещения администраторов исключены, тестируйте без входа в учётную запись.

Вставьте поле Hitsteps Analytics

Отредактируйте форму Contact Form 7 и вставьте скрытое поле аналитики с помощью генератора тегов Hitsteps Analytics. Выберите нужные сведения: данные посетителя, просмотренные страницы, история посещений и ссылка на дополнительные сведения настраиваются отдельно.

Добавьте почтовый тег в уведомление

Откройте вкладку Mail формы, добавьте [hitsteps_analytics] в нужное место тела сообщения и сохраните. Используйте внутреннее уведомление для уполномоченных получателей. Добавляйте этот контекст в автоматические ответы клиентам только тогда, когда он уместен для получателя.

Проверьте путь посетителя и полученное письмо

В другом браузере пройдите обычный процесс согласия, откройте входную страницу и ещё две подходящие страницы, затем отправьте тестовую заявку. Проверьте доступную историю в полученном письме. Если контекста нет, проверьте API-ключ, поле формы, почтовый тег, сопоставление посетителя и кеш.

Пример: потенциальный клиент читает цены перед обращением

Это иллюстративный путь, а не запись реального клиента. Доступные поля зависят от отслеженного посещения и включённых параметров контекста.

Доступный источник перехода

Посетитель переходит по ссылке с partner.example на страницу ваших услуг. Если браузер передаёт источник перехода и отслеживание работает, этот источник может помочь понять контекст заявки.

Страницы перед обращением

Посетитель читает /services/, затем /pricing/, а потом /contact/. Контекст последних страниц может показать эту последовательность в уведомлении рядом с отправленным сообщением.

Более полезный первый ответ

Команда может изучить страницу цен перед ответом и задать уместный уточняющий вопрос. Путь по страницам показывает, что было просмотрено; он не доказывает бюджет, намерение или причину обращения.

Демо WooCommerce

Посмотрите письмо о заказе WooCommerce с данными о посетителе

Минутная запись из временного тестового магазина. Синтетический покупатель переходит по ссылке партнёра, читает руководство и покупает через классическое оформление заказа WooCommerce. Затем магазин получает письмо «Новый заказ» с данными о посетителе, которые добавляет опубликованная версия плагина Hitsteps.

Записано 10 октября 2026 г. с плагином Hitsteps для WordPress 5.98, WooCommerce 11.2.1 и WordPress 7.1 в локальном тестовом магазине. Магазин, покупатель, данные о посетителе и письмо синтетические; реальные данные клиентов не использовались.

Что происходит в записи

  1. Покупатель нажимает ссылку в статье партнёра и попадает на руководство по завариванию в магазине.
  2. Он открывает товар, добавляет его в корзину и выбирает оплату при получении в классическом оформлении заказа WooCommerce.
  3. WooCommerce отправляет обычное письмо «Новый заказ» на адрес сотрудников магазина.
  4. Под заказом письмо показывает примерное местоположение, сеть и устройство посетителя, источник перехода и страницу входа первого визита, последние страницы с их источниками и ссылку на посетителя в Hitsteps.

Проверьте это, прежде чем полагаться на функцию

  • В разделе Настройки > Hitsteps оставьте включённым параметр «Выручка WooCommerce и данные о посетителе».
  • Используйте плагин Hitsteps 5.99 или новее. Он добавляет данные о посетителе как при классическом оформлении заказа (шорткод [woocommerce_checkout]), так и при оформлении заказа на блоках WooCommerce, начиная с WooCommerce 8.2. Версия 5.98 и более ранние добавляют их только при классическом оформлении заказа.
  • Данные добавляются и тогда, когда письмо «Новый заказ» отправляется позже, например после оплаты на внешнем сайте или при повторной отправке со страницы заказа, потому что Hitsteps сохраняет посетителя вместе с заказом. В заказах, оформленных кнопками экспресс-оплаты в корзине или на странице товара, их может не быть.
  • Этот блок есть только в письме «Новый заказ» для сотрудников и никогда в письмах клиентам. Он содержит IP-адрес и примерное местоположение посетителя, поэтому отправляйте его только тем сотрудникам, которым он нужен.
  • Оформите тестовый заказ в другом браузере и проверьте полученное письмо.
Сценарии использования

WordPress рабочие процессы, которые выигрывают от контекста путешествия

Формы для потенциальных клиентов

Предоставьте авторизованному получателю продаж доступный источник и контекст страницы вместе с предложением потенциального клиента.

WooCommerce заказов

Просмотрите разрешенные сигналы целевой страницы и пути рядом с электронным письмом с заказом, когда интеграция сможет их связать.

Поддержка и контактные формы

Используйте контекст последних страниц, чтобы понять заданный вопрос, ограничивая при этом персональные данные только теми сотрудниками, которым они нужны.

Вопросы и ответы

FAQ по WordPress Интеграция электронной почты

Понятные ответы о том, что показывает эта функция, как ее использовать и где ее ограничения.

Какие рабочие процессы WordPress можно интегрировать с электронной почтой Hitsteps?

Hitsteps поддерживает контактную форму 7, Ninja Forms, Gravity Forms и WooCommerce рабочие процессы электронной почты. Прежде чем полагаться на производственную интеграцию, проверьте совместимость и версии текущего плагина.

Добавляет ли интеграция личные данные в каждое электронное письмо?

Нет. Доступные поля зависят от отправки, соответствия отслеживания, конфигурации, согласия и применимой политики. Настраивайте только те данные, которые вашей организации разрешены и которые необходимо обрабатывать.

Почему может отсутствовать контекст путешествия посетителя?

Выбор согласия, блокировщики, другой браузер или устройство, отсутствие отслеживания, кэширования, несовместимость плагинов или несовпадающий сеанс могут помешать связыванию контекста.

Продолжить изучение

Связанные функции Hitsteps

Свяжите этот отчет с соседним контекстом посетителей, привлечения и рабочих процессов.

Посмотреть на своем сайте

Превратите wordpress Интеграция электронной почты в рабочий процесс аналитики

Создайте бесплатную учетную запись, установите код отслеживания Hitsteps и подтвердите первый визит перед выбором тарифа, который подходит вашему трафику и отчетам.

Начать бесплатно