受支持插件工作流
使用 Contact Form 7、Gravity Forms 或 Ninja Forms 中的 Hitsteps 字段，为支持的通知添加访客背景信息。WooCommerce 也支持订单邮件集成。每个流程都需要单独设置和测试。
它能做什么
理解提交表单或订单背后的旅程
表单邮件说明对方提交了什么。当集成可以进行被允许的匹配时，分析上下文也能显示这次访问如何到达网站，以及操作前经过了哪些已追踪页面。
WordPress 邮件集成会把符合条件的表单提交或订单邮件与同一访客上下文中被允许的 Hitsteps 旅程数据关联。它不会识别无关的匿名访问，也不能保证每次提交都能匹配。
可用旅程上下文
当存在有效匹配时，添加被允许的推荐来源、落地页、设备、大致位置、首次访问或近期页面信号。
关注同意的关联
只在网站配置、访客选择和适用政策允许处理时，关联表单或订单身份。
产品证明
Hitsteps 是一个持续维护的分析产品，不是一次性脚本。
当你需要实时访客上下文、实用安装路径，以及围绕现有流量的行动工具时，请使用它。
为真实网站持续维护
Hitsteps 一直随着网站平台、浏览器变化、分析方式和商店工作流持续演进。
适配你的网站所在平台
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、电商、浏览器和桌面安装路径，都可从一个中心查看文档。
从追踪访问到下一步行动
安装追踪后，实时仪表盘、访客档案、热力图、聊天、细分群体、正常运行时间、报表和告警会保持联动。
实际背景
有用上下文仍需要合法边界
只添加接收团队处理询盘或订单所需的访客信息。方便的邮件并不是收集或分发不必要个人数据的理由。
受支持插件和字段可能变化。请在 WordPress、WooCommerce、表单插件、主题、同意工具或 Hitsteps 插件更新后测试。
工作流
如何在 Contact Form 7 邮件中添加访客跟踪信息
连接 Hitsteps WordPress 插件
在“插件 > 安装插件”中安装并启用 Hitsteps Web Analytics。打开“设置 > Hitsteps”，输入此网站的 API 密钥，然后使用另一个浏览器验证访问是否被记录。如果已排除管理员访问，请在退出登录的状态下测试。
插入 Hitsteps Analytics 表单字段
编辑 Contact Form 7 表单，使用其中的 Hitsteps Analytics 标签生成器插入隐藏的分析字段。选择要包含的访客信息：访客详情、浏览过的页面、访问历史和更多信息链接均可单独控制。
在通知邮件中添加邮件标签
打开表单的“邮件”选项卡，在邮件正文中需要显示访客背景信息的位置加入 [hitsteps_analytics]，然后保存。请用于发送给有权限接收这些信息的工作人员的内部通知。除非适合该收件人，否则不要在客户自动回复中加入额外的访客信息。
测试浏览过程并检查收到的邮件
使用另一个浏览器完成网站常规的同意流程，打开一个着陆页和两个相关页面，然后提交测试咨询。检查收到的邮件是否包含预期可获取的浏览历史。如果缺少信息，请在正式使用前检查 API 密钥、已插入的表单字段、邮件标签、访客匹配和缓存。
示例：咨询前查看了价格页面的潜在客户
这是用于说明的浏览过程，并非真实客户记录。可用字段取决于记录到的访问以及您启用的背景信息选项。
可获取的引荐来源
访客通过 partner.example 上的链接进入您的服务页面。如果浏览器提供了引荐信息且跟踪正常运行，该来源就可以为这次咨询提供背景。
咨询前浏览的页面
访客依次浏览 /services/、/pricing/ 和 /contact/。近期页面信息可以将这个浏览顺序与访客提交的消息一并加入通知。
更有针对性的首次回复
团队可以在回复前查看价格页面，并提出相关的后续问题。页面路径表明访客浏览过哪些内容，但不能证明其预算、意图或联系您的原因。
WooCommerce 演示
观看带访客信息的 WooCommerce 订单邮件
这是在一次性测试商店中录制的一分钟视频。一位模拟顾客通过合作伙伴的链接进入网站，阅读指南，并通过 WooCommerce 经典结账页面下单。随后，商店会收到“新订单”邮件，其中包含已发布的 Hitsteps 插件添加的访客信息。
视频中的过程
- 顾客点击合作伙伴文章中的链接，进入商店的冲泡指南页面。
- 顾客打开商品页面，将商品加入购物车，并在 WooCommerce 经典结账页面选择货到付款。
- WooCommerce 照常向商店员工邮箱发送“新订单”邮件。
- 在订单详情下方，邮件显示访客的大致位置、网络和设备、首次访问的来源和着陆页、近期浏览的页面及其来源，以及在 Hitsteps 中查看该访客的链接。
正式使用前请检查
- 在“设置 > Hitsteps”中保持开启“WooCommerce 收入和访客信息”选项。
- 请使用 Hitsteps 插件 5.99 或更高版本。它会在经典结账页面（[woocommerce_checkout] 简码）以及 WooCommerce 8.2 或更高版本的 WooCommerce 区块结账页面中，都为邮件添加访客信息。5.98 及更早版本只在经典结账页面中添加。
- “新订单”邮件稍后才发送时也会添加访客信息，例如在外部网站完成付款后，或从订单页面重新发送时，因为 Hitsteps 会把访客与订单一起保存。通过购物车或商品页面上的快捷支付按钮下的订单，可能不带访客信息。
- 只有发给员工的“新订单”邮件包含此部分，发给顾客的邮件绝不会包含。它含有访客的 IP 地址和大致位置，因此只应发送给需要的员工。
- 用另一个浏览器下一笔测试订单，并检查收到的邮件。
使用场景
受益于旅程上下文的 WordPress 工作流
线索表单
在潜在客户提交旁边，为授权销售收件人提供可用来源和页面上下文。
WooCommerce 订单
当集成可以关联时，在订单邮件附近复查被允许的落地页和旅程信号。
支持和联系表单
使用近期页面上下文理解提交的问题，同时把个人数据限制给需要它的员工。
问题与解答
WordPress 邮件集成 常见问题解答
关于此功能报告的内容、如何使用它以及它的限制在哪里的清晰答案。
哪些 WordPress 工作流可以与 Hitsteps 邮件集成？
Hitsteps 已支持 Contact Form 7、Ninja Forms、Gravity Forms 和 WooCommerce 订单邮件工作流。依赖生产集成前，请确认当前插件兼容性和版本。
集成会向每封邮件添加个人数据吗？
不会。可用字段取决于提交、追踪匹配、配置、同意和适用政策。只配置组织被允许且需要处理的数据。
为什么访客旅程上下文可能缺失？
同意选择、拦截器、不同浏览器或设备、缺失追踪、缓存、插件不兼容或无法匹配的会话都可能阻止上下文关联。
继续探索
相关 Hitsteps 功能
将此报告与周围的访客、获取和工作流程上下文连接起来。
在你自己的网站上查看
免费开始
把 wordpress 邮件集成 变成可用的分析工作流
创建免费账户，安装 Hitsteps 追踪代码，并在选择适合流量和报表需求的套餐前确认第一位访客。