رحلة صفحات مرتبة
راجع صفحة الهبوط ومشاهدات الصفحات أو الإجراءات المتتبعة اللاحقة بالتسلسل المسجل للزيارة.
تحليل زيارة فردية
افحص التفاصيل وراء زيارة موقع فردية
تبقي تقارير تفاصيل الزائر المصدر المتاح وصفحة الهبوط ومسار التنقل والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي وسياق العودة والإجراءات المتتبعة معا. تساعد في شرح ما لاحظه نظام التحليلات دون ادعاء كشف شخص مجهول.
- اتبع رحلة الصفحة المتاحة بترتيب الزيارة
- أبقِ سياق المصدر والحملة والجهاز والمتصفح والموقع معا
- ميّز إشارات الزيارة المرصودة عن الهوية الشخصية الموثقة
ما الذي يفعله
حقق في الزيارة دون إعادة بنائها من تقارير منفصلة
يجيب تقرير المصدر ومخطط الجهاز وجدول الصفحات كل منها عن جزء واحد من السؤال. ينظم عرض تفاصيل الزائر الإشارات المتاحة حول الرحلة التي أنتجتها، مما يجعل التحقيق المركز أسرع وأسهل في الشرح.
تقرير تفاصيل الزائر هو سجل تحليلات على مستوى الزيارة يجمع مشاهدات الصفحات وسياق الاكتساب والإشارات التقنية والموقع التقريبي والإجراءات المدعومة المرصودة لجلسة موقع واحدة أو ملف زائر واحد.
سياق الاكتساب
شاهد المُحيل والحملة وصفحة الدخول ومعلومات المصدر ذات الصلة المتاحة بجانب ما فعله الزائر بعد ذلك.
إشارات تقنية وموقع
راجع تفاصيل الجهاز والمتصفح المبلغ عنها بالإضافة إلى الموقع الشبكي التقريبي، مع حدود مناسبة للدقة.
إثبات المنتج
هيتستيبس منتج تحليلات تتم صيانته، وليس سكربتا عابرا.
استخدمه عندما تحتاج إلى سياق زوار مباشر، ومسارات تثبيت عملية، وأدوات إجراء حول الزيارات التي لديك بالفعل.
مصان لمواقع حقيقية
واصل هيتستيبس التطور عبر منصات المواقع وتغيرات المتصفحات وتحولات التحليلات وسير عمل المتاجر.
يعمل حيث يعيش موقعك بالفعل
مسارات إعداد ووردبريس وشوبيفاي وWix وGoogle Tag Manager وHTML وأنظمة إدارة المحتوى والتجارة والمتصفح وسطح المكتب موثقة من مركز واحد.
من ضربة التتبع إلى الإجراء التالي
تبقى اللوحة المباشرة وملفات الزوار والخرائط الحرارية والدردشة والمشغلات ومراقبة التوفر والتقارير والتنبيهات مترابطة بعد تثبيت التتبع.
سياق عملي
التقرير المفصل يعرض ملاحظات، لا نية
يمكن للتقرير عرض الصفحات والأحداث المدعومة التي سجلها إعداد التتبع. لا يستطيع معرفة لماذا اتخذ شخص مجهول قرارا، وقد لا يتضمن إجراءات حجبتها الموافقة أو إعدادات المتصفح أو أعطال الشبكة أو نقص القياس.
استخدم تفاصيل الزيارة كدليل ضمن تحقيق أوسع، لا كبديل عن الاختبار أو ملاحظات العملاء.
سير العمل
كيفية التحقيق في تقرير تفاصيل زائر
ابدأ بسؤال محدد
اختر نقرة الحملة أو طلب الدعم أو التحويل أو الخروج أو المشكلة المبلغ عنها التي تجعل هذه الزيارة تستحق المراجعة.
أكد سياق الاكتساب
تحقق من المصدر والحملة وصفحة الهبوط المتاحة قبل تفسير الإجراءات التي جاءت لاحقا في الزيارة.
اقرأ الرحلة زمنيا
اتبع الصفحات والإجراءات المدعومة بالترتيب، مع ملاحظة الحلقات أو الصفحات المتكررة أو الفجوات الطويلة أو آخر نشاط مسجل.
تحقق من الاستنتاج في مكان آخر
قارن زيارات أخرى أو تقارير مجمعة أو اختبار متصفح مباشر أو سجلات التطبيق أو ملاحظات العملاء قبل تحديد سبب.
حالات الاستخدام
أسئلة تساعد تقارير تفاصيل الزائر في التحقيق فيها
مراجعة رحلة الحملة
اعرف ما حدث بعد نقرة حملة منسوبة بدلا من التوقف عند عدد زيارات صفحة الهبوط.
سياق دعم العملاء
عندما يعرّف العميل نفسه بشكل مشروع، راجع الصفحات والإجراءات المدعومة التي قادت إلى سؤاله.
فرز مشكلات الموقع
استخدم الجهاز والمتصفح ومسار الصفحة وآخر إجراء مسجل لاختيار أين ينبغي أن يبدأ إعادة الإنتاج المباشر ومراجعة السجلات.
أسئلة وإجابات
الأسئلة الشائعة عن تقارير تفاصيل الزائر
إجابات واضحة حول ما تعرضه هذه الميزة، وكيفية استخدامها، وحدودها.
ما المعلومات التي يمكن أن تظهر في تقرير تفاصيل الزائر؟
حسب الإعداد والموافقة، يمكن أن يتضمن مشاهدات الصفحات وسياق المُحيل والحملة والجهاز والمتصفح المبلغ عنه والموقع التقريبي وسجل العودة والتسميات والأهداف وإجراءات متتبعة مدعومة أخرى.
هل يحدد تقرير الزائر المفصل هوية شخص مجهول؟
لا. يصف نشاط المتصفح أو الملف المتاح لـ هيتستيبس. تتطلب الهوية المعروفة معلومات يحصل عليها موقعك ويوفرها بشكل مشروع بعد تفاعل مباشر.
لماذا قد يكون إجراء مفقودا من الرحلة؟
قد لا يكون الإجراء مضبوطا للتتبع، أو قد لا تسمح به الموافقة، أو ربما حظر المتصفح أو الشبكة الطلب، أو ربما غادر الزائر قبل تسجيله.
واصل الاستكشاف
ميزات هيتستيبس ذات صلة
اربط هذا التقرير بسياق الزائر والاكتساب وسير العمل المحيط به.
شاهده على موقعك
ابدأ مجانًا
حوّل تقارير تفاصيل الزائر إلى سير عمل تحليلات فعلي
أنشئ حسابا مجانيا، وثبّت كود تتبع هيتستيبس، وتأكد من ظهور أول زيارة قبل اختيار الخطة التي تناسب حجم الزيارات واحتياجات التقارير لديك.