Storia delle visite di ritorno
Esamina la sequenza disponibile di visite associate allo stesso profilo del browser e osserva come cambia il coinvolgimento nel tempo.
Contesto visitatore unificato
Visualizza la cronologia dei visitatori disponibili in un profilo
Hitsteps organizza le pagine, le fonti, i dispositivi, le visite di ritorno e le azioni tracciate associate al profilo di un visitatore. Quando il tuo sito web fornisce legittimamente un identificatore del cliente, il profilo può anche supportare il contesto del cliente noto senza pretendere che il traffico anonimo riveli automaticamente una persona.
- Mantieni insieme le visite successive e la cronologia dei viaggi disponibili
- Associa un cliente noto solo dalle informazioni che il tuo sito può fornire
- Utilizza il contesto del profilo per il lavoro di analisi, supporto e esperienza del cliente
Cosa fa
Dai a ogni viaggio un contesto sufficiente per essere compreso
Un elenco di visualizzazioni di pagina disconnesse rende difficile comprendere l'interesse ripetuto o il percorso dietro una domanda del cliente. I profili dei visitatori mantengono insieme la cronologia supportata in modo che i team possano passare da una visita a una relazione più ampia quando esiste un collegamento legittimo.
Un profilo visitatore del sito web è una visualizzazione analitica che organizza l'attività associata a un browser o a un cliente legittimamente conosciuto. Può contenere la cronologia e il contesto delle visite disponibili, ma un profilo anonimo non è la prova di un'identità personale nel mondo reale.
Associazione di identità consentita
Allega un'identità cliente interna quando il tuo sito web la fornisce legittimamente dopo un modulo, un accesso, un acquisto o un'integrazione supportata.
Il contesto del viaggio in una vista
Mantieni fonti, pagine di destinazione, percorsi delle pagine, dispositivi, posizioni approssimative, etichette e azioni monitorate vicino al profilo.
Prova del prodotto
Hitsteps è un prodotto di analisi mantenuto, non uno script usa e getta.
Usalo quando hai bisogno di contesto per i visitatori in tempo reale, percorsi pratici di installazione e strumenti di azione per il traffico che già possiedi.
Mantenuto per siti Web reali
Hitsteps ha continuato ad evolversi attraverso le piattaforme dei siti Web, i cambiamenti del browser, i cambiamenti nell'analisi e i flussi di lavoro del negozio.
Funziona dove risiede già il tuo sito
I percorsi di configurazione di WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, commercio, browser e desktop sono documentati da un unico hub.
Dal rilevamento del colpo all'azione successiva
Dashboard in tempo reale, profili dei visitatori, mappe di calore, chat, trigger, tempi di attività, report e avvisi rimangono connessi dopo l'installazione del monitoraggio.
Contesto pratico
Un profilo è certo quanto lo sono i segnali dietro di esso
I profili anonimi possono descrivere un percorso nel browser senza nominare la persona che lo utilizza. Dispositivi condivisi, spazio di archiviazione cancellato, controlli sulla privacy e identificatori mancanti possono suddividere o combinare l'attività in modi che richiedono un'attenta interpretazione.
Mantieni i campi di identità minimi, mirati e in linea con gli obblighi di consenso, accesso, cancellazione e conservazione.
Flusso di lavoro
Crea profili di visitatori utili partendo da segnali legittimi
Tieni traccia delle visite nelle tue impostazioni sulla privacy
Configura Hitsteps e l'esperienza di consenso del sito Web in modo che la pagina consentita e l'attività di visita possano essere registrate in modo appropriato.
Riconoscere le visite successive supportate
Consenti al profilo di analisi di organizzare l'attività di reso quando il browser disponibile e i segnali di monitoraggio supportano tale associazione.
Fornire identità dopo un'interazione diretta
Se appropriato, passa un identificatore interno consentito dopo che il visitatore ha effettuato l'accesso, ha inviato un modulo identificato o ha completato un acquisto.
Utilizzare il profilo per uno scopo definito
Esamina la cronologia per rispondere a una domanda concreta di analisi, supporto, fidelizzazione o esperienza del cliente anziché raccogliere un contesto senza utilizzo.
Casi d'uso
In che modo i profili dei visitatori supportano i team del sito web
Supporto contestuale
Quando un cliente si identifica, esamina il percorso disponibile dietro la domanda in modo che non sia necessario ripetere ogni passaggio.
Restituzione degli interessi
Comprendi quali contenuti o prodotti rivisita un profilo del browser di ritorno prima di una conversione o di un'interazione diretta.
Percorsi dei clienti noti
Collegare l'attività pre e post-acquisto consentita a un profilo cliente interno quando il sito Web fornisce l'identificatore necessario.
Domande e risposte
Domande frequenti su Visualizzazione del profilo del visitatore
Risposte chiare su cosa mostra questa funzionalità, come usarla e dove sono i suoi limiti.
Hitsteps può dirmi automaticamente il nome di un visitatore anonimo?
No. Un profilo anonimo contiene i segnali di visita disponibili per Hitsteps. Un nome o l'identità di un cliente possono essere associati solo quando il tuo sito web ottiene e fornisce legittimamente tali informazioni attraverso un'interazione diretta.
Cosa può contenere il profilo di un visitatore?
A seconda del monitoraggio, del consenso e della configurazione, può organizzare la cronologia delle visite, i percorsi delle pagine, le fonti, i dispositivi, le informazioni sul browser, la posizione approssimativa, le etichette, gli obiettivi e altre azioni supportate associate al profilo.
Perché un cliente potrebbe avere più di un profilo?
Diversi dispositivi, browser, spazio di archiviazione cancellato, scelte di consenso e segnali di identità assenti possono creare profili anonimi separati. Un identificatore stabile consentito può supportare un'associazione tra dispositivi dopo che il sito Web ha conosciuto il cliente.
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