Geri dönüş-ziyaret geçmişi
Aynı tarayıcı profiliyle ilişkili mevcut ziyaret sırasını inceleyin ve etkileşimin zaman içinde nasıl değiştiğini görün.
Birleşik ziyaretçi bağlamı
Mevcut ziyaretçi geçmişini tek profilde görün
Hitsteps bir ziyaretçi profiliyle ilişkili sayfaları, kaynakları, cihazları, tekrar ziyaretleri ve izlenen eylemleri düzenler. Web siteniz yasal olarak bir müşteri tanımlayıcı sağladığında profil, anonim trafiğin bir kişiyi otomatik olarak açığa çıkardığını iddia etmeden, bilinen müşteri bağlamını da destekleyebilir.
- Tekrar ziyaretleri ve mevcut yolculuk geçmişini bir arada tutun
- Bilinen bir müşteriyi yalnızca sitenizin sağlayabileceği bilgilerle ilişkilendirin
- Analiz, destek ve müşteri deneyimi çalışmaları için profil bağlamını kullanın
Ne işe yarar
Her yolculuğa anlaşılması için yeterli bağlamı verin
Bağlantısız sayfa görüntülemelerinin listesi, tekrarlanan ilgiyi veya müşteri sorusunun ardındaki yolu anlamayı zorlaştırır. Ziyaretçi profilleri desteklenen geçmişi bir arada tutar, böylece ekipler meşru bir bağlantı mevcut olduğunda tek bir ziyaretten daha büyük bir ilişkiye geçebilir.
Web sitesi ziyaretçi profili, bir tarayıcıyla veya yasal olarak bilinen bir müşteriyle ilişkili etkinliği düzenleyen bir analiz görünümüdür. Mevcut ziyaret geçmişini ve içeriğini içerebilir ancak anonim bir profil, gerçek dünyadaki kişisel kimliğin kanıtı değildir.
İzin verilen kimlik ilişkilendirmesi
Web siteniz bir form, oturum açma, satın alma veya desteklenen entegrasyon sonrasında yasal olarak sağladığında dahili müşteri kimliğini ekleyin.
Tek görünümde yolculuk bağlamı
Kaynakları, açılış sayfalarını, sayfa yollarını, cihazları, yaklaşık konumları, etiketleri ve izlenen eylemleri profile yakın tutun.
Ürün kanıtı
Hitsteps, tek kullanımlık bir kod parçası değil, düzenli olarak bakımı yapılan bir analiz ürünüdür.
Halihazırda sahip olduğunuz trafikle ilgili canlı ziyaretçi bağlamına, pratik kurulum yollarına ve eylem araçlarına ihtiyaç duyduğunuzda bunu kullanın.
Gerçek web siteleri için korunur
Hitsteps web sitesi platformları, tarayıcı değişiklikleri, analiz değişiklikleri ve mağaza iş akışları genelinde gelişmeye devam etti.
Sitenizin halihazırda bulunduğu yerde çalışır
WordPress, Shopify, Wix, Google Etiket Yöneticisi, HTML, CMS, ticaret, tarayıcı ve masaüstü kurulum yolları tek merkezden belgelenir.
İsabetin takibinden sonraki eyleme kadar
İzleme yüklendikten sonra canlı kontrol paneli, ziyaretçi profilleri, ısı haritaları, sohbet, tetikleyiciler, çalışma süresi, raporlar ve uyarılar bağlı kalır.
Pratik bağlam
Bir profil yalnızca arkasındaki sinyaller kadar kesindir
Anonim profiller, onu kullanan kişinin adını vermeden bir tarayıcı yolculuğunu tanımlayabilir. Paylaşılan cihazlar, temizlenmiş depolama alanı, gizlilik kontrolleri ve eksik tanımlayıcılar, etkinliği dikkatli yorum gerektiren şekillerde bölebilir veya birleştirebilir.
Kimlik alanlarını minimum düzeyde, amaca yönelik ve izin, erişim, silme ve saklama yükümlülükleriyle uyumlu tutun.
İş akışı
Meşru sinyallerden faydalı ziyaretçi profilleri oluşturun
Ziyaretleri gizlilik ayarlarınız altında takip edin
İzin verilen sayfa ve ziyaret etkinliğinin uygun şekilde kaydedilebilmesi için Hitsteps ve web sitesi izin deneyimini yapılandırın.
Desteklenen tekrar ziyaretleri takdir edin
Mevcut tarayıcı ve izleme sinyalleri bu ilişkilendirmeyi desteklediğinde analiz profilinin dönüş etkinliğini düzenlemesine izin verin.
Doğrudan etkileşimin ardından kimlik sağlayın
Uygun olduğunda, ziyaretçi oturum açtıktan, tanımlanmış bir formu gönderdikten veya bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra izin verilen bir dahili tanımlayıcıyı iletin.
Profili tanımlanmış bir amaç için kullanın
Kullanmadan bağlam toplamak yerine somut bir analiz, destek, elde tutma veya müşteri deneyimi sorusunu yanıtlamak için geçmişi inceleyin.
Kullanım örnekleri
Ziyaretçi profilleri web sitesi ekiplerini nasıl destekliyor?
Bağlamsal destek
Müşteri kendisini tanımladığında, sorunun ardındaki mevcut yolculuğu inceleyin, böylece her adımı tekrarlamalarına gerek kalmaz.
Geri dönen faiz
Geri dönen bir tarayıcı profilinin, bir dönüşümden veya doğrudan etkileşimden önce hangi içeriği veya ürünleri yeniden ziyaret ettiğini anlayın.
Bilinen müşteri yolculukları
Web sitesi gerekli tanımlayıcıyı sağladığında, izin verilen satın alma öncesi ve sonrası faaliyetleri dahili bir müşteri profiline bağlayın.
Sorular ve yanıtlar
Ziyaretçi Profili Görselleştirme SSS
Bu özelliğin neyi bildirdiği, nasıl kullanılacağı ve sınırlarının nerede olduğu hakkında net yanıtlar.
Hitsteps bana anonim bir ziyaretçinin adını otomatik olarak söyleyebilir mi?
Hayır. Anonim bir profil, Hitsteps tarafından kullanılabilen ziyaret sinyallerini içerir. Bir ad veya müşteri kimliği yalnızca web sitenizin bu bilgileri doğrudan etkileşim yoluyla meşru bir şekilde elde etmesi ve sağlaması durumunda ilişkilendirilebilir.
Bir ziyaretçi profili neler içerebilir?
İzleme, izin ve yapılandırmaya bağlı olarak ziyaret geçmişini, sayfa yollarını, kaynakları, cihazları, tarayıcı bilgilerini, yaklaşık konumu, etiketleri, hedefleri ve profille ilişkili diğer desteklenen eylemleri düzenleyebilir.
Bir müşterinin neden birden fazla profili olabilir?
Farklı cihazlar, tarayıcılar, temiz depolama alanı, izin seçenekleri ve eksik kimlik sinyalleri ayrı anonim profiller oluşturabilir. İzin verilen bir kararlı tanımlayıcı, web sitesi müşteriyi tanıdıktan sonra cihazlar arası ilişkilendirmeyi destekleyebilir.
Keşfetmeye devam edin
İlgili Hitsteps özellikleri
Bu raporu çevredeki ziyaretçi, edinme ve iş akışı bağlamıyla bağlayın.
Kendi web sitenizde görün
Ücretsiz başlayın
ziyaretçi profili görselleştirme özelliğini çalışan bir analiz iş akışına dönüştürün
Trafiğinize ve raporlama ihtiyaçlarınıza uygun planı seçmeden önce ücretsiz bir hesap oluşturun, Hitsteps izleme kodunu yükleyin ve ilk ziyaretinizi onaylayın.