回访历史
查看与同一浏览器档案关联的可用访问顺序，并了解互动如何随时间变化。
统一访客上下文
在一个档案中查看可用访客历史
Hitsteps 会整理与访客档案关联的页面、来源、设备、回访和已追踪操作。当你的网站合法提供客户标识符时，该档案也可以支持已知客户上下文，同时不会假装匿名流量会自动揭示一个人。
- 把回访和可用旅程历史放在一起
- 只从你的网站可以提供的信息关联已知客户
- 将档案上下文用于分析、支持和客户体验工作
它能做什么
为每段旅程提供足够上下文以便理解
一串孤立的页面浏览很难解释重复兴趣或客户问题背后的路径。访客档案会把受支持历史放在一起，让团队在存在合法链接时，从一次访问转到更大的关系。
网站访客档案是一种分析视图，用于整理与浏览器或合法已知客户关联的活动。它可以包含可用访问历史和上下文，但匿名档案不是现实中个人身份的证据。
被允许的身份关联
当你的网站在表单、登录、购买或受支持集成之后合法提供内部客户身份时，将其附加到档案。
一个视图中的旅程上下文
让来源、落地页、页面路径、设备、大致位置、标签和已追踪操作靠近档案。
产品证明
Hitsteps 是一个持续维护的分析产品，不是一次性脚本。
当你需要实时访客上下文、实用安装路径，以及围绕现有流量的行动工具时，请使用它。
为真实网站持续维护
Hitsteps 一直随着网站平台、浏览器变化、分析方式和商店工作流持续演进。
适配你的网站所在平台
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、电商、浏览器和桌面安装路径，都可从一个中心查看文档。
从追踪访问到下一步行动
安装追踪后，实时仪表盘、访客档案、热力图、聊天、触发器、正常运行时间、报表和告警会保持联动。
实际背景
档案的确定性取决于背后的信号
匿名档案可以描述浏览器旅程，但不会说出使用者姓名。共享设备、清除存储、隐私控制和缺失标识符都可能以需要谨慎解读的方式拆分或合并活动。
让身份字段保持最小、明确用途，并与同意、访问、删除和留存义务一致。
工作流
从合法信号构建有用访客档案
在你的隐私设置下追踪访问
配置 Hitsteps 和网站同意体验，使被允许的页面和访问活动可以被适当记录。
识别受支持的回访
当可用浏览器和追踪信号支持关联时，让分析档案整理回访活动。
在直接互动后提供身份
适当时，在访客登录、提交已识别表单或完成购买后传递允许的内部标识符。
为明确目的使用档案
查看历史来回答具体的分析、支持、留存或客户体验问题，而不是无目的地收集上下文。
使用场景
访客档案如何支持网站团队
带上下文的支持
当客户表明身份时，查看问题背后的可用旅程，让他们不必重复每一步。
回访兴趣
理解回访浏览器档案在转化或直接互动之前重新访问了哪些内容或商品。
已知客户旅程
当网站提供必要标识符时，将允许的购买前后活动连接到内部客户档案。
问题与解答
访客档案可视化 常见问题解答
关于此功能报告的内容、如何使用它以及它的限制在哪里的清晰答案。
Hitsteps 能自动告诉我匿名访客的姓名吗？
不能。匿名档案包含 Hitsteps 可用的访问信号。姓名或客户身份只能在你的网站通过直接互动合法获得并提供该信息时关联。
访客档案可以包含什么？
根据追踪、同意和配置，它可以整理与档案关联的访问历史、页面路径、来源、设备、浏览器信息、大致位置、标签、目标和其他受支持操作。
为什么一个客户可能有多个档案？
不同设备、浏览器、清除存储、同意选择和缺失身份信号可能创建单独匿名档案。当网站知道客户后，允许的稳定标识符可以支持跨设备关联。
继续探索
相关 Hitsteps 功能
将此报告与周围的访客、获取和工作流程上下文连接起来。
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