Propojené zákaznické cesty

Pochopte jednu zákaznickou cestu napříč více zařízeními

Sledování návštěvníků napříč zařízeními v Hitsteps pomáhá spojit cestu návštěvníka, zdroj, zařízení a dostupný kontext na jednom místě, aby týmy lépe a odpovědněji rozuměly anonymní návštěvnosti.

  • Zobrazte Sledování návštěvníků napříč zařízeními spolu s živou i historickou aktivitou webu
  • Mějte po ruce kontext zdroje, stránky, zařízení, polohy a akce
  • Propojte přehledy s rozhodnutími týmu, podporou a optimalizací
Náhled přehledu Sledování návštěvníků napříč zařízeními v Hitsteps
Co dělá

Zobrazte Sledování návštěvníků napříč zařízeními spolu s celou cestou návštěvníka

Samostatný signál je užitečný hlavně tehdy, když je propojený se vstupní stránkou, odkazujícím zdrojem, zařízením, polohou a zobrazenými stránkami. Hitsteps drží tento kontext u návštěvy.

Sledování návštěvníků napříč zařízeními ve webové analytice je přehled nebo signál, který vysvětluje kontext návštěvníka z dostupných dat návštěvy. Poskytuje kontext, ale nedokazuje osobní identitu anonymního návštěvníka.

Jasný kontext přehledu

Hitsteps zobrazuje související signály návštěvy na jednom místě, takže nemusíte číst Sledování návštěvníků napříč zařízeními odděleně od zbytku analytiky.

Detaily připravené k akci

Rychle zkontrolujte relevantní stránky, návštěvníky, zdroje a období a rozhodněte o dalším kroku pro podporu, marketing nebo produkt.

Odpovědná interpretace

Používejte signály jako důkaz, ne jako domněnku. Vždy zohledněte souhlas, kontroly soukromí a kvalitu dostupných dat.

Ukázka produktu

Poznejte své návštěvníky. Jednejte s jistotou.

Použijte ho, když potřebujete živý kontext návštěvníků, praktické způsoby instalace a akční nástroje kolem návštěvnosti, kterou už máte.

Důkaz v praxi

Řídicí panel, který uvidíte hned po spuštění

Hitsteps zobrazuje živé návštěvníky, zdroje návštěvnosti, stránky a upozornění v jednom praktickém pohledu.

Rychlá instalace

Doplňky a jednoduchý sledovací kód

Začněte přes WordPress, Shopify, Wix nebo vložte krátký JavaScript do šablony webu.

Akce v reálném čase

Živý chat, teplotní mapy a upozornění společně

Sledujte chování návštěvníků a reagujte, dokud jsou stále na webu.

Řídicí panel Hitsteps se živými návštěvníky a grafy návštěvnosti
Živý analytický řídicí panel
Teplotní mapa Hitsteps ukazující kliknutí návštěvníků na stránce
Teplotní mapy a chování na stránce
Živý chat Hitsteps pro konverzace s návštěvníky
Živý chat s návštěvníky
Praktický kontext

Sledování návštěvníků napříč zařízeními poskytuje kontext, ne konečnou identifikaci

Síť, prohlížeč, zařízení a nastavení soukromí mohou ovlivnit analytické signály. Nepovažujte jeden signál za náhradu informací poskytnutých návštěvníkem nebo potvrzených zákaznických dat.

Používejte přehledy spolu s oznámením o soukromí, nastavením souhlasu a platnými zákony.
Pracovní postup

Jak používat Sledování návštěvníků napříč zařízeními v pracovním postupu analytiky návštěvníků

Nainstalujte a ověřte sledování

Nastavte sledovací kód Hitsteps nebo platformní integraci a ověřte, že testovací návštěva vstupuje do správného profilu webu.

Otevřete relevantní přehled

V řídicím panelu otevřete přehled, seznam návštěvníků nebo oblast nastavení související s Sledování návštěvníků napříč zařízeními, poté vyberte správný web a období.

Porovnejte kontext

Zobrazte cestu stránkami, zdroj, zařízení, kampaň, cíle a aktivitu návštěvníka společně, abyste rozhodli, co signál znamená.

Jednejte a zkontrolujte výsledek

Použijte zjištění v podpoře, obsahu, výkonu, monitorování nebo kampaních a později ověřte výsledek.

Příklady použití

Kde Sledování návštěvníků napříč zařízeními pomáhá lépe chápat návštěvníky

Optimalizace marketingu

Pochopte kampaně, zdroje a výkon obsahu, abyste věnovali více pozornosti návštěvnosti s vysokou hodnotou.

Kontext pro podporu a prodej

Když návštěvník přijde do živého chatu, formuláře nebo nákupu, zobrazte předchozí cestu jako užitečný kontext.

Provoz webu

Sledujte stránky, zařízení, upozornění a signály pracovního postupu, abyste rychleji našli a prioritizovali problémy.

Otázky a odpovědi

FAQ k funkci Sledování návštěvníků napříč zařízeními

Jasné odpovědi na to, co tato funkce zobrazuje, jak ji používat a kde jsou její limity.

Je Sledování návštěvníků napříč zařízeními dostupné pro každého návštěvníka?

Ne. Dostupná data závisí na nastavení prohlížeče, souhlasu, síti, tarifu, implementaci a chování návštěvníka.

Dokazuje Sledování návštěvníků napříč zařízeními osobní identitu?

Ne. Analytické signály poskytují kontext. Za známou identitu ji považujte jen tehdy, když návštěvník poskytne informace přes formulář, přihlášení, živý chat, nákup nebo schválenou integraci.

Jak mám tento přehled správně používat?

Čtěte jej společně s další webovou analytikou, obchodními cíli, konverzacemi podpory a povinnostmi v oblasti soukromí. Nedělejte konečný závěr jen z jednoho izolovaného signálu.

Pokračujte v prohlížení

Související funkce Hitsteps

Propojte tento přehled s okolním kontextem návštěvníků, akvizice a pracovního postupu.

Vyzkoušet na vlastním webu

Proměňte sledování návštěvníků napříč zařízeními ve funkční analytický pracovní postup

Vytvořte si bezplatný účet, nainstalujte sledovací kód Hitsteps a ověřte první návštěvu dříve, než vyberete tarif podle návštěvnosti a potřeb přehledů.

Začněte zdarma