Istoric multi-dispozitiv
Adu activitatea de pe telefon, tabletă și calculator într-un singur profil după ce site-ul tău furnizează același identificator stabil.
Parcursuri conectate ale clienților
Înțelege parcursul unui client pe mai multe dispozitive
Un client poate descoperi un site pe telefon, poate reveni de pe tabletă și poate finaliza cumpărarea pe computer. Hitsteps poate conecta aceste vizite atunci când site-ul tău furnizează în mod legitim un identificator stabil, astfel încât fiecare dispozitiv să nu fie tratat ca o persoană fără legătură.
- Conectează istoricul dispozitivelor doar când site-ul furnizează un identificator permis
- Revizuiește achizițiile, vizitele ulterioare, înregistrările și cumpărăturile ca un singur parcurs
- Ține dispozitivele anonime separate când nu există o bază de încredere pentru a le uni
Ce face
Conectează parcursul în momentul în care site-ul tău cunoaște clientul
Schimbarea dispozitivului poate împărți parcursul unui client real în mai multe profiluri. O integrare deliberată a identității permite Hitsteps să unească istoricul potrivit după conectare, trimiterea unui formular identificat sau o altă interacțiune calificată.
Urmărirea vizitatorilor între dispozitive asociază activitatea din programe de navigare sau dispozitive diferite unui singur profil atunci când site-ul oferă un identificator stabil și permis, de obicei după autentificare sau o altă interacțiune directă cu clientul. Nu este o metodă de a descoperi identitatea unor dispozitive anonime fără legătură.
Context de la achiziție la conversie
Păstrează istoricul sursei și al paginii de destinație anterior atunci când o vizită ulterioară identificată are loc pe un alt dispozitiv.
Asociere bazată pe dovezi
Combină profilurile pornind de la un identificator pe care site-ul tău este autorizat să îl trimită, nu de la o presupunere bazată doar pe comportamente sau locații similare.
Dovada produsului
Înțelege-ți vizitatorii. Acționează cu încredere.
Folosește-l atunci când ai nevoie de context live pentru vizitatori, căi de instalare practice și instrumente de acțiune în jurul traficului pe care îl ai deja.
Întreținut pentru site-uri reale
Hitsteps a continuat să evolueze prin platformele web, modificările programelor de navigare, schimbările în analiza datelor și fluxurile de lucru din magazin.
Funcționează acolo unde site-ul tău există deja
WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comerțul electronic, programele de navigare și rutele de configurare pentru desktop sunt documentate într-un singur centru.
De la urmărirea unui hit la următoarea acțiune
Tabloul de bord live, profilurile vizitatorilor, hărțile de căldură, chatul, Segmentele, monitorizarea disponibilității, rapoartele și alertele rămân conectate după instalarea codului de urmărire.
Context practic
Asocierea între dispozitive necesită o conexiune legitimă
Hitsteps nu ar trebui să pretindă că două dispozitive anonime aparțin aceleiași persoane fără o legătură fiabilă. Conexiunea utilă începe atunci când site-ul tău furnizează același identificator permis pentru acele vizite.
Configurează datele de identitate conform notificării tale de confidențialitate, cerințelor de consimțământ, politicii de retenție și legislației aplicabile.
Flux de lucru
Cum funcționează urmărirea vizitatorilor pe mai multe dispozitive
Urmărește vizita inițială pe dispozitiv
Hitsteps înregistrează sursa, pagina de destinație, calea paginii și acțiunile disponibile pentru primul program de navigare, în funcție de setările de urmărire și consimțământ.
Primește un identificator stabil pentru client
După autentificare, completarea unui formular, achiziție sau integrare suportată, site-ul tău furnizează un identificator pe care are voie să-l folosească pentru analize.
Recunoaște același identificator în alte părți
Când clientul folosește alt dispozitiv, iar site-ul furnizează același identificator, Hitsteps poate asocia activitatea acceptată profilului existent.
Revizuiește călătoria conectată
Analizează cum au decurs descoperirea, cercetarea, înregistrarea, vizitele repetate și conversia pe dispozitivele conectate.
Use cases
Întrebări la care un parcurs conectat pe dispozitive multiple poate răspunde
Căi de cercetare ecommerce
Înțelege când descoperirea produsului a avut loc pe mobil, dar achiziția identificată a fost realizată mai târziu pe un ecran mai mare.
Contextul atribuirii campaniei
Păstrează istoricul campaniilor și al paginilor de destinație disponibile care a precedat o vizită ulterioară identificată de pe un alt dispozitiv.
Suport cunoscut pentru clienți
Oferă echipelor de suport o perspectivă mai completă asupra călătoriei unui client autentificat atunci când depanarea implică mai multe dispozitive.
Questions and answers
Urmărirea vizitatorilor pe mai multe dispozitive FAQ
Clear answers about what this feature reports, how to use it, and where its limits are.
Poate Hitsteps să conecteze două dispozitive complet anonime?
Nu întotdeauna. Asocierea între dispozitive depinde de un identificator stabil pe care site-ul tău îl oferă în mod legitim, de obicei după autentificare, achiziție, completarea unui formular identificat sau o altă interacțiune directă.
Ce identificator ar trebui să trimită un site web?
Folosește un identificator intern stabil de client sau cont, potrivit implementării și obligațiilor de confidențialitate. Evită includerea informațiilor personale inutile în valorile de urmărire și respectă ghidul de integrare Hitsteps relevant.
Schimbă conectarea dispozitivelor sursa inițială de trafic?
Scopul este să se păstreze istoricul disponibil pentru fiecare vizită, arătând în același timp că vizitele sunt legate de un profil cunoscut. Echipele pot apoi să analizeze sursa achiziției inițiale împreună cu activitatea ulterioară, în loc să înlocuiască una cu cealaltă.
Keep exploring
Related Hitsteps features
Connect this report with the surrounding visitor, acquisition, and workflow context.
Vezi funcția pe propriul site web
Începe gratuit
Turn urmărirea vizitatorilor pe mai multe dispozitive into a working analytics workflow
Create a free account, install the Hitsteps tracking code, and confirm your first visit before choosing the plan that fits your traffic and reporting needs.