Çoklu cihaz geçmişi
Web siteniz aynı kararlı tanımlayıcıyı sağladıktan sonra desteklenen akıllı telefon, tablet ve masaüstü etkinliğini tek bir profile getirin.
Bağlantılı müşteri yolculukları
Birden fazla cihazdaki tek bir müşteri yolculuğunu anlayın
Bir müşteri telefonda bir siteyi keşfedebilir, tablette geri dönebilir ve satın alma işlemini bilgisayarda tamamlayabilir. Hitsteps, web siteniz yasal olarak sabit bir tanımlayıcı sağladığında bu ziyaretleri birbirine bağlayabilir ve her cihaza ilgisiz kişi muamelesi yapmaktan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
- Cihaz geçmişlerini yalnızca web sitesi izin verilen bir tanımlayıcı sağladığında bağlayın
- Satın alma, tekrar ziyaretler, kayıtlar ve satın alma işlemlerini tek bir yolculuk olarak inceleyin
- Onlara katılmak için güvenilir bir temel olmadığında anonim cihazları ayrı tutun
Ne işe yarar
Yolculuğu web sitenizin müşteriyi tanıdığı noktaya bağlayın
Cihaz değiştirme, gerçek bir müşteri yolculuğunu çeşitli profile bölebilir. Kasıtlı bir kimlik entegrasyonu, müşteri oturum açtıktan, tanımlanmış bir formu gönderdikten veya başka bir nitelikli eylemi tamamladıktan sonra Hitsteps sisteminin uygun geçmişi birleştirmesine olanak tanır.
Cihazlar arası ziyaretçi takibi, web sitesi izin verilen, sabit bir tanımlayıcı sağladığında, genellikle kimlik doğrulama veya başka bir doğrudan müşteri etkileşiminden sonra, farklı tarayıcılardan veya cihazlardan gelen etkinlikleri tek bir profille ilişkilendirir. İlgisiz anonim cihazların kimliğini keşfetmeye yönelik bir yöntem değildir.
Edinme-dönüşüm bağlamı
Daha sonra başka bir cihazda tanımlanan bir ziyaret gerçekleştiğinde, önceki kaynak ve açılış sayfası geçmişini koruyun.
Kanıta dayalı ilişkilendirme
Profillere, yalnızca benzer davranışa veya konuma dayalı bir tahminden değil, sitenizin göndermesine izin verilen bir tanımlayıcıdan katılın.
Ürün kanıtı
Hitsteps, tek kullanımlık bir kod parçası değil, düzenli olarak bakımı yapılan bir analiz ürünüdür.
Halihazırda sahip olduğunuz trafikle ilgili canlı ziyaretçi bağlamına, pratik kurulum yollarına ve eylem araçlarına ihtiyaç duyduğunuzda bunu kullanın.
Gerçek web siteleri için korunur
Hitsteps web sitesi platformları, tarayıcı değişiklikleri, analiz değişiklikleri ve mağaza iş akışları genelinde gelişmeye devam etti.
Sitenizin halihazırda bulunduğu yerde çalışır
WordPress, Shopify, Wix, Google Etiket Yöneticisi, HTML, CMS, ticaret, tarayıcı ve masaüstü kurulum yolları tek merkezden belgelenir.
İsabetin takibinden sonraki eyleme kadar
İzleme yüklendikten sonra canlı kontrol paneli, ziyaretçi profilleri, ısı haritaları, sohbet, tetikleyiciler, çalışma süresi, raporlar ve uyarılar bağlı kalır.
Pratik bağlam
Cihazlar arası ilişkilendirmenin yasal bir bağlantıya ihtiyacı var
Hitsteps, güvenilir bir bağlantı olmadan iki anonim cihazın bir kişiye ait olduğunu iddia etmemelidir. Yararlı bağlantı, kendi siteniz bu ziyaretler için aynı izin verilen tanımlayıcıyı sağladığında başlar.
Kimlik verilerini gizlilik bildiriminize, izin gereksinimlerinize, saklama politikanıza ve geçerli yasalara göre yapılandırın.
İş akışı
Cihazlar arası ziyaretçi takibi nasıl çalışır?
İlk cihaz ziyaretini takip edin
Hitsteps, izleme ve izin ayarlarınıza göre ilk tarayıcı için mevcut kaynağı, açılış sayfasını, sayfa yolunu ve eylemleri kaydeder.
Sabit bir müşteri tanımlayıcı alın
Oturum açma, form, satın alma veya desteklenen entegrasyon sonrasında siteniz, analiz için kullanmasına izin verilen bir tanımlayıcı sağlar.
Aynı tanımlayıcıyı başka yerde tanıyın
Müşteri başka bir cihaz kullandığında ve siteniz aynı tanımlayıcıyı sağladığında, Hitsteps desteklenen etkinliği mevcut profille ilişkilendirebilir.
Bağlantılı yolculuğu inceleyin
Bağlantılı cihazlar arasında keşif, araştırma, kayıt, tekrar ziyaretler ve dönüşümün nasıl gerçekleştiğini analiz edin.
Kullanım örnekleri
Bağlantılı cihaz yolculuğunun yanıtlayabileceği sorular
E-ticaret araştırma yolları
Ürün keşfinin mobilde ne zaman gerçekleştiğini, ancak tanımlanan bir satın alma işleminin daha sonra daha büyük bir ekranda tamamlandığını anlayın.
Kampanya ilişkilendirme bağlamı
Başka bir cihazdan daha sonra tespit edilen bir ziyaretten önceki mevcut kampanya ve açılış sayfası geçmişini saklayın.
Bilinen müşteri desteği
Sorun giderme cihazları kapsıyorsa, destek ekiplerine kimliği doğrulanmış bir müşteri yolculuğunun daha kapsamlı bir görünümünü sağlayın.
Sorular ve yanıtlar
Cihazlar Arası Ziyaretçi Takibi SSS
Bu özelliğin neyi bildirdiği, nasıl kullanılacağı ve sınırlarının nerede olduğu hakkında net yanıtlar.
Hitsteps tamamen anonim iki cihazı bağlayabilir mi?
Güvenilir değil. Cihazlar arası ilişkilendirme, genellikle bir oturum açma, satın alma, tanımlanmış form veya başka bir doğrudan etkileşim sonrasında web sitenizin yasal olarak sağladığı sabit bir tanımlayıcıya bağlıdır.
Bir web sitesi hangi tanımlayıcıyı göndermelidir?
Uygulama ve gizlilik yükümlülüklerinize uygun, istikrarlı bir dahili müşteri veya hesap tanımlayıcı kullanın. İzleme değerlerine gereksiz kişisel bilgiler yerleştirmekten kaçının ve ilgili Hitsteps entegrasyon kılavuzunu izleyin.
Cihazların bağlanması orijinal trafik kaynağını değiştirir mi?
Amaç, ziyaretlerin bilinen bir profille ilişkili olduğunu gösterirken her ziyaret için mevcut geçmişi korumaktır. Ekipler daha sonra birini diğeriyle değiştirmek yerine daha sonraki etkinliklerin yanı sıra önceki edinim kaynağını da inceleyebilir.
Keşfetmeye devam edin
İlgili Hitsteps özellikleri
Bu raporu çevredeki ziyaretçi, edinme ve iş akışı bağlamıyla bağlayın.
Kendi web sitenizde görün
Ücretsiz başlayın
cihazlar arası ziyaretçi takibi özelliğini çalışan bir analiz iş akışına dönüştürün
Trafiğinize ve raporlama ihtiyaçlarınıza uygun planı seçmeden önce ücretsiz bir hesap oluşturun, Hitsteps izleme kodunu yükleyin ve ilk ziyaretinizi onaylayın.