Hitsteps-tuki ja Analytics-ohje

Hitsteps yhdistää reaaliaikaisen kävijäanalytiikan kävijäpolkuihin, lämpökarttoihin, live-chatiin, käytettävyyden valvontaan, mukautettuihin Actions-toimintoihin, segmentteihin, suppiloihin, tavoitteisiin ja tuloihin, UTM-, mainos- ja tekoälyviittausattribuutioon, mukautettuihin ulottuvuuksiin, kohdennettuihin raportteihin, mobiilisovelluksiin, Grafanaan ja tekoälyavusteiseen analytiikkaan. Ominaisuudet ja rajat riippuvat paketistasi. Katso täydellinen luettelo ominaisuussivulta.

Luo tili, lisää verkkosivustosi ja asenna sitten joko täysi JavaScript-seurantakoodi tai tuettu laajennus/sovellus. Manuaalisissa asennuksissa koko seurantakoodinpätkä tulee sijoittaa ennen sulkevaa body-tagia, mieluiten jaettuun alatunnisteeseen tai malliin, jotta se latautuu jokaiselle sivulle. Laajennusten asennukset kysyvät yleensä sen sijaan Hitsteps API-avainta. Vältä sekä laajennuksen että manuaalisen katkelman lisäämistä samalle sivulle, koska päällekkäiset asennukset voivat laskea käynnit kaksinkertaisesti. Noudata -verkkosivuston vierailijoiden seurantaopastasaadaksesi täydellisen varmennustyönkulun.

Kirjaudu sisään ja avaa Omat sivustot ja valitse sitten verkkosivuston hallintapaneeli. Eläviä vierailijoita alkaa näkyä sen jälkeen, kun seurantakoodi on latautunut verkkosivustollesi ja lähettää ensimmäisen käyntinsä. Historialliset raportit, vierailijaluettelot, viittaukset, sivut, avainsanat, lämpökartat ja vientituotteet ovat saatavilla kojelaudan valikoista suunnitelmasi rajoitusten ja tietojen säilytysajan mukaan.

Julkinen hinnoittelutaulukko sisältää ilmaisen lisenssin 1-verkkosivustolle alle 2,000-sivujen katselukertojen kuukaudessa sekä maksulliset Starter-, Basic-, Pro- ja Ultimate-paketit. Starter kattaa sivustot, joiden sivun katselukertoja on alle 10,000 kuukaudessa, ja tällä hetkellä hinta alkaa 4.99 dollarista kuukaudessa. Valitse suunnitelma kuukausittaisten sivun katselujen, verkkosivustojen määrän, datahistorian, lämpökarttojen, chat-agenttien, käytettävyyden valvonnan ja muiden rajoitusten perusteella. Katso nykyiset tiedot -hinnoittelutaulukosta.

Avaa Tiliasetuksetja käytä tilin poistamispainiketta. Tilin poistaminen käytöstä poistaa tilin käyttöoikeuden ja lopettaa sen verkkosivustojen normaalin seurannan/raportoinnin. Jos sinulla on aktiivinen maksullinen tilaus tai Shopify-sovelluksen laskutus, tarkista laskutusalue tai ota yhteyttä tukeen, jotta myös maksupuoli käsitellään oikein.

Kokeile kirjautua sisään samalla sähköpostiosoitteella ja seuraa kirjautumissivulla näkyvää aktivointi- tai uudelleenlähetys-aktivointiprosessia. Jos tili on poistettu käytöstä tarkoituksella, jos aktivointisähköpostia ei saapunut tai jos laskutus peruutettiin, ota yhteyttä tukeen tilin sähköpostilla, jotta voimme vahvistaa omistajuuden ja palauttaa käyttöoikeuden turvallisesti.

Avaa Omat sivustot, valitse verkkosivusto, avaa sen Asetukset-sivu ja käytä poistovaihtoehtoa. Verkkosivuston poistaminen on tarkoitettu pysyväksi: sivusto irrotetaan tilistä, seuranta lopetetaan, sähköpostiraportit poistetaan käytöstä ja historialliset taulukot asetetaan poistettavaksi. Vie kaikki tarvitsemasi tiedot ennen verkkosivuston poistamista.

Useimmat verkkosivustot voivat aloittaa seurannan muutamassa minuutissa. Lisää verkkosivusto Hitsteps-ään, kopioi koko seurantakoodi, sijoita se ennen sulkevaa body-tagia ja avaa sitten verkkosivusto selaimessa. Vierailusi pitäisi näkyä live-hallintapaneelissa pian skriptin latautumisen jälkeen. Jos sivustosi käyttää paljon välimuistia, tyhjennä sivuston/CDN-välimuisti koodin asentamisen jälkeen.

Kyllä. Hitsteps toimii kaikkialla, missä voit lisätä JavaScriptiä, ja -laajennussivusisältää WordPress-, Shopify-, Joomla-, Drupal-, Google Tag Manager-, Wix-, Blogger-, PrestaShop-, Tumblr-, Zen Cart- ja mukautettujen HTML-sivustojen oppaita. Shopify-kauppojen tulee käyttää Shopify-sovelluskulkua, jotta asennus-, laskutus- ja asennuksen poistotapahtumat pysyvät yhteydessä Shopifyyn.

Kyllä. Yksi tili voi sisältää useita verkkosivustoja, ja tarkka sivustorajoitus riippuu suunnitelmasta. Julkiset suunnitelmat vaihtelevat 1-sivustosta Free-palvelussa Ultimaten 100-sivustoihin. Voit vaihtaa verkkosivustojen välillä Omat sivustot -kohdasta, ja tilin omistajat voivat antaa alikäyttäjille pääsyn valituille sivustoille pääsalasanan jakamisen sijaan.

Varmista ensin, että koodi on hahmonnetun sivun lähteessä, ei vain käytöstä poistetun mallin sisällä. Tarkista sitten, että se näkyy kerran sivulla, että mainosten esto- tai suostumusasetukset eivät estä omaa testikäyntiäsi, että käytettiin oikeaa sivusto-/sovellusliittymäavainta ja että sivustosi välimuisti/CDN on tyhjennetty. Yksisivuiset sovellukset asenna menetelmällä, joka suoritetaan navigointimuutoksilla, kuten GTM tai alustakohtainen opas tarvittaessa.

Yes. The live dashboard is built for current visitor monitoring: online visitors, recent activity, viewed pages, referrers, search/campaign data when available, estimated location, browser/device details, Segment matches, and chat availability. Historical charts and reports are also available, but their lookback window depends on the license history limit. See the real-time visitor tracking overview for the full workflow.

Voit tarkastaa vierailijan toimintapolun ja teknisen kontekstin ja liittää sitten CRM-tyylisen kontekstin, kun vierailija lähettää tietoja lomakkeen, chatin, kirjautumisintegraation tai muun määritetyn tunnuksen kautta. Anonyymi käynti ei automaattisesti paljasta todellista henkilöä. Henkilötietojen kerääminen tulee ottaa käyttöön vain, jos verkkosivustollasi on vaadittu suostumus tai muu pätevä laillinen peruste. Lue vierailijaprofiilin selityssaadaksesi lisätietoja.

Useimmilla sivuilla lämpökartat ja sivuanalyysi käyttävät samaa seuranta-asennusta. He tarvitsevat tarpeeksi liikennettä, ennen kuin raportti on hyödyllinen. Julkisessa hinnoittelutaulukossa lämpökartat alkavat Basicista 2,000-seuraavilla lämpökarttaklikkauksilla ja 7-päivän lämpökartta-arkistolla; korkeammat suunnitelmat lisäävät näitä rajoja. -verkkosivuston lämpökarttaopasselittää, kuinka napsautukset tulkitaan ilman ylireagointia pieneen otokseen.

Ei. Live-chat on osa Hitsteps-tä maksullisissa suunnitelmissa, joihin sisältyy chat-agentteja. Vierailijat voivat lähettää sinulle viestejä sivuston widgetistä, agentit voivat vastata hallintapaneelista, selainlaajennuksesta tai työpöytäsovelluksista, ja keskustelu voidaan yhdistää vierailijaprofiiliin, kun vierailija antaa tunnistetietoja.

Yes. Segments, goals, and notifications help you spot visitors who match useful conditions, such as campaign traffic, returning leads, important pages, or other behavior you configure. Plan limits determine how many Segments, goals, chat agents, and related features are available.

Et. Voit käyttää Hitsteps AI -toimintoa suoraan Hitsteps-hallintapaneelissa ilman muuta AI-tilausta tai MCP-määritystä. Jos käytät mieluummin ChatGPT-, Claude-, Codex- tai Cursor-palvelua tai muuta yhteensopivaa avustajaa, yhdistä se Hitsteps MCP Plugin -laajennuksen kautta. Integroi tekoälyyn.

AI-viittausseuranta tarkoittaa seuratun verkkosivustokäynnin attribuointia AI-avustajalle, kun käynti saapuu tunnistettavalla lähdesignaalilla, kuten tuetulla viittaavalla hostilla tai nimenomaisella kampanjaparametrilla. Hitsteps sijoittaa vastaavan toiminnan erilliseen AI Referrals -raporttiin. Tutustu tekoälyn viittauksen seurantaan.

Toiminnot tallentavat vuorovaikutuksia, joita sivunäytöt eivät kuvaa, kuten tuotteen lisäämisen ostoskoriin, videon katsomisen puoliväliin tai paketin valinnan. Avain vaaditaan, arvo on valinnainen. Avaa Toimintojen dokumentaatio.

Segmentti on uudelleenkäytettävä joukko kävijäehtoja JA-logiikalla: kaikkien ehtojen on täytyttävä. Sitä voi käyttää analyysiin, tuleviin ilmoituksiin ja Funnel-vaiheisiin. Segmentti ei voi sisältää toista segmenttiä ehtona. Muuta Segmenteissä jo käyttämäsi suodattimet mitattavaksi kävijäpoluksi. Seuraa kaikkia saapuvia tai rajaa jokaista vaihetta tiimillesi tärkeän toiminnan, lähteen, laitteen, sijainnin, kampanjan tai muun kävijäehdon perusteella—ei vain sivun URL-osoitteen. voi muodostaa turvallisesti arvioitavan segmentin tallennetuista käynneistä enintään 30 päivältä tai tilauksen lyhyemmältä historia-ajalta. Historiallinen muodostus on vain analytiikkaa: se ei lähetä vanhoja ilmoituksia eikä täytä Funnel-vaiheita jälkikäteen. Segments · Tutustu suppiloihin.

Hitsteps tallentaa ensimmäiset ja viimeisimmät havaitut UTM-kosketukset, luokittelee maksullisen liikenteen automaattisesti tuettujen URL-signaalien perusteella ja yhdistää tavoitteet sekä valinnaiset tavoitetulot kampanjaraportteihin. Mainosluokittelu on luottamukseen perustuvaa URL-tietoa, ei mainosalustan tilin varmennusta; viimeisimmän kosketuksen näkymät eivät ole täydellistä konversioattribuutiota. UTM-kampanjat · Mainosliikenne.

Määritä jäsenneltyjä kävijä- ja Toiminto-ominaisuuksia muuttamatta seurantamallia. Luo kohdennettuja raportteja Toiminnoista ja strukturoiduista ulottuvuuksistasi. Valitse erittely, tiedot ja valinnaiset suodattimet ja tallenna raportti seuraavaa käyntiä varten. Muokatut mitat.

Katso, mitä ihmiset hakevat sivustoltasi, ja avaa sitten kuhunkin hakusanaan liittyvät kävijäpolut. Tee haku sivustollasi ja palaa, kun uudet analytiikkatiedot on käsitelty. Hitsteps tunnistaa automaattisesti yleiset Shopifyn, WordPressin, WooCommercen, Magenton ja Joomlan hakuosoitteet. Sisäiset hakusanat.

Hitsteps-mobiilisovellus auttaa seuraamaan live-kävijöitä, tarkistamaan verkkosivuston aktiivisuutta, valvomaan segmenttejä ja hälytyksiä sekä seuraamaan asiakasviestejä avaamatta työpöydän hallintapaneelia. Sovellus on rakennettu nopeaan valvontaan ja reagointiin. Täydet raportit, asetukset, integraatiot, heatmapit ja hallintatoiminnot pysyvät Hitsteps-verkkohallintapaneelissa. Mobiilisovelluksen ominaisuudet.

Et. Käytä Grafanan Infinity-tietolähdettä. Hitsteps tarjoaa todennetun JSON-päätepisteen ja valmiin koontinäytön; mukautettua Grafana-lisäosaa ei tarvitse asentaa. Katso Grafanan määritys.

Tavoitteet ovat Hitsteps-tavoitteita, jotka tämän raportin kävijät ovat käynnistäneet. Jokainen käynnistys lasketaan kerran, ja tavoitetuotto summaa jokaisen käynnistyksen yhteydessä tallennetun arvon. Aseta oletusarvo Tavoitteet-osiossa. Kyse ei ole mainoskuluista eikä WordPress-tilausten tuotosta. Tavoitteet ja suppilot avautuvat omiin raportteihinsa; tämä sivu ei päättele toiminnon ja konversion välistä attribuutiota. Tutkimuksen historia ei koskaan laukaise hälytyksiä. Toiminnot tallentavat vuorovaikutuksia, joita sivunäytöt eivät kuvaa, kuten tuotteen lisäämisen ostoskoriin, videon katsomisen puoliväliin tai paketin valinnan. Avaa Toimintojen dokumentaatio · UTM-kampanjat.

Seuraa mukautettuja Toimintoja JavaScriptillä Käytä vakaata Toimintoavainta, jonka pituus on enintään 64 UTF-8-tavua. Valinnainen arvo voi olla enintään 255 UTF-8-tavua. Valinnainen kolmas argumentti voi liittää määritetyt mukautetut ulottuvuudet samaan Toimintoon, kun niiden keruu on käytössä. trackAction palauttaa arvon true, kun Toimintosignaali on jonossa, ja false, kun seuranta on poistettu käytöstä tai syöte on virheellinen. trackAction-kutsu tallentaa yhden mukautetun Toiminnon eikä lisää sivunäyttöä. Avaa Toimintojen dokumentaatio.

Määritä jäsenneltyjä kävijä- ja Toiminto-ominaisuuksia muuttamatta seurantamallia. Kohdistus Kävijä Toiminto; Arvon tyyppi Tekstiarvo, Luku, Totuusarvo, Päivämäärä. Koneavain, kohdistus, arvon tyyppi ja kirjainkoon huomiointi lukitaan luonnin jälkeen. Muokatut mitat.

Luo kohdennettuja raportteja Toiminnoista ja strukturoiduista ulottuvuuksistasi. Valitse erittely, tiedot ja valinnaiset suodattimet ja tallenna raportti seuraavaa käyntiä varten. Tämän version suodattimet koskevat samaa toimintotapahtumaa. Mikään ei toimi ennen kuin valitset Suorita. Suorita esikatselee valitun ajanjakson tallentamatta. Kohdennetut raportit eivät koskaan käynnistä segmenttihälytyksiä tai määritettyjä reaaliaikaisia toimintoja. Muokatut mitat.

Rakentaja tukee monia profiili-, sijainti-, teknologia-, yhteys-, hankinta-, mainos-, sivu-, viittaaja-, haku- ja Action-ehtoja. Kaikki käyttävät JA-logiikkaa; segmenttejä ei voi sisäkkäistää. Segmentti on uudelleenkäytettävä joukko kävijäehtoja JA-logiikalla: kaikkien ehtojen on täytyttävä. Sitä voi käyttää analyysiin, tuleviin ilmoituksiin ja Funnel-vaiheisiin. Segmentti ei voi sisältää toista segmenttiä ehtona. Segments.

Jos ehdot voidaan arvioida turvallisesti tallennetusta datasta, Hitsteps voi muodostaa analytiikkaosumia enintään 30 päivältä tai tilauksen lyhyemmältä historia-ajalta. Ne eivät lähetä ilmoituksia eivätkä muuta Funnels-tietoja. Hitsteps voi muodostaa turvallisesti arvioitavan segmentin tallennetuista käynneistä enintään 30 päivältä tai tilauksen lyhyemmältä historia-ajalta. Historiallinen muodostus on vain analytiikkaa: se ei lähetä vanhoja ilmoituksia eikä täytä Funnel-vaiheita jälkikäteen. Segments.

Hitsteps-mobiilisovellus auttaa seuraamaan live-kävijöitä, tarkistamaan verkkosivuston aktiivisuutta, valvomaan segmenttejä ja hälytyksiä sekä seuraamaan asiakasviestejä avaamatta työpöydän hallintapaneelia. Näe aktiiviset kävijät, viimeisin toiminta, kävijäprofiilit ja Hitsteps-tiliisi liitettyjen sivustojen luettelo. Saat tärkeät ilmoitukset, kun kävijäkäyttäytyminen, sivuston tila tai määritetyt segmentit vaativat huomiota. Seuraa live-chat-keskusteluja ja tukitoimintaa, kun et ole pääkoneesi äärellä. Sovellus on rakennettu nopeaan valvontaan ja reagointiin. Täydet raportit, asetukset, integraatiot, heatmapit ja hallintatoiminnot pysyvät Hitsteps-verkkohallintapaneelissa. Mobiilisovelluksen ominaisuudet.

Ota push-ilmoitukset käyttöön Selaimen push-ilmoitus. Saat tärkeät ilmoitukset, kun kävijäkäyttäytyminen, sivuston tila tai määritetyt segmentit vaativat huomiota. Seuraa live-chat-keskusteluja ja tukitoimintaa, kun et ole pääkoneesi äärellä. Web- ja mobiilipush-ilmoitus (ilmainen). Selaimen push ei ole käytettävissä tässä selaimessa.

Kyllä, suunnitelmissa, joihin sisältyy käyttöajan seuranta. Julkinen hinnoittelu näyttää tällä hetkellä Pron ja Ultimaten käytettävyyden: Pro sisältää 10-monitorityöt ja 25-käyttöaikapisteet, kun taas Ultimate sisältää 25-monitorityöt ja 50-pisteet. Starter ja Basic eivät sisällä käytettävyyden valvontaa julkisessa taulukossa.

Käyttöaikamonitorit voivat tarkistaa HTTP/HTTPS-päätepisteet ja ilmoittaa valituille yhteyshenkilöille, kun seisokkeja havaitaan. Sähköposti- ja kojelauta-/verkkosivusto-ilmoitukset ovat ilmaisia ​​yhteydenottotapoja. Tekstiviestit ja puhelut kuluttavat käytettävyyttä. Palautustyönkulkuja varten voidaan määrittää lisätoiminnot, kuten SSH-komennot tai DNS-virheenvaihto, jos niitä tuetaan.

Yksityisyyden hallintaan kuuluvat pakotettu IP-osoitteen anonymisointi oletuksena, vierailijoiden kieltäminen, Do Not Track -käsittely, suostumusponnahdustilat, lomakekentän seurantasäätimet, evästetietoinen seuranta ja suunnitelmaan perustuva säilyttäminen. Verkkosivustojen omistajat ovat vastuussa näiden asetusten määrittämisestä omien tietosuojailmoitusten ja lakivaatimusten mukaisiksi. Katso lisätietoja -tietosuojakäytännöstä.

Vierailijatason analytiikkahistoria riippuu suunnitelmasta. Julkiset suunnitelmat näyttävät tällä hetkellä 14 päivää ilmaiseksi, 30 päivää Starterissa, 60 päivää Basicissa, 180 päivää Prossa ja 360 päivää Ultimatessa. Kootut kokonaissummat voivat säilyä tilin ollessa aktiivinen tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Kyllä. Vierailijat voivat käyttää opt-out -sivua, joka tallentaa kieltäytymisevästeen kyseiseen selaimeen. Jos vierailija tyhjentää evästeet tai vaihtaa selainta/laitetta, hänen on ehkä poistuttava niistä uudelleen. Verkkosivustojen omistajat voivat myös määrittää suostumuksen ja Do Not Track -käyttäytymisen sivuston asetuksista.

Kyllä. Monen käyttäjän käyttöoikeus antaa tilien omistajille mahdollisuuden luoda alikäyttäjiä, antaa heille oman kirjautumistunnuksen ja rajoittaa verkkosivustoja tai alueita, joilla he voivat käyttää. Tämä on turvallisempi vaihtoehto virastoille, tukitiimeille ja urakoitsijoille, koska pääsyä voidaan muuttaa tai poistaa ilman päätilin salasanaa.

Kyllä. Tilin omistajat voivat ottaa 2FA-n käyttöön Tiliasetuksista, ja sisäänkirjautuminen tukee myös suojattuja alikäyttäjätilejä. Luotetut laitteet voidaan muistaa, mutta uusien tai epäluotettavien laitteiden on suoritettava 2FA-vahvistusvaihe ennen tilille pääsyä.

Kyllä. Voit päivittää, kun tarvitset lisää sivun katseluja, sivustoja, historiaa, lämpökarttoja, chat-agentteja tai käytettävyyden seurantaa. Jos olet alentamassa versiota, varmista, että alempi tilaus kattaa edelleen nykyisen kuukausittaisen liikenteen, sivustojen määrän, monitorien määrän ja ominaisuuksien käytön. Laskutusongelmissa ota yhteyttä tukeen ennen maksukiistan avaamista, jotta voimme tarkistaa tilin ja maksuyhdyskäytävän puhtaasti.

Ilmainen lisenssi on tarkoitettu 1-verkkosivustolle, joka on alle 2,000-sivujen katselukertojen kuukaudessa, eikä se sisällä maksullisia ominaisuuksia, kuten chattia, lämpökarttoja ja käyttöajan seurantaa. Jos sivun katselukerrat tai ominaisuustarpeesi kasvavat ilmaista palkkiota pidemmälle, valitse pienin maksullinen suunnitelma, joka vastaa käyttöäsi.

Liitä mukaan tilisi sähköpostiosoite, verkkosivuston URL-osoite, tarkka sivun tai hallintapaneelin URL-osoite, jossa ongelma ilmenee, mitä odotit, mitä tapahtui sen sijaan, kuvakaappaukset, jos niistä on hyötyä, ja vaiheet sen toistamiseksi. Jos sinulla on seurantaongelmia, lähetä myös käyttämäsi asennustapa: laajennuksen nimi, Shopify-sovellus, Google Tag Manager tai manuaalinen seurantakoodi.

Verkkosivuston vierailijoiden tulee ensin ottaa yhteyttä verkkosivuston omistajaan, josta heidän tietonsa on kerätty, koska verkkosivuston omistaja hallitsee seurantakokoonpanoa. Jos verkkosivuston omistaja ei vastaa, ota yhteyttä Hitsteps-ään ja kerro verkkosivuston osoite ja riittävästi tietoja vastaavan tietueen löytämiseksi. Tilin omistajat voivat ottaa suoraan yhteyttä tukeen tili-, laskutus- tai poistopyyntöjä varten.