Hitsteps सपोर्ट और एनालिटिक्स सहायता

Hitsteps real-time visitor analytics को visitor journeys, heatmaps, live chat, uptime monitoring, Custom Actions, Segments, Funnels, Goals और revenue, UTM, ad और AI referral attribution, Custom Dimensions, Focused Reports, mobile apps, Grafana और AI-assisted analytics के साथ जोड़ता है। सुविधाएँ और सीमाएँ आपके plan पर निर्भर करती हैं। पूरी सूची के लिए features page देखें।

Account बनाएं, अपनी website जोड़ें, फिर full JavaScript tracking code या supported plugin/app install करें। Manual installs में full tracking snippet closing body tag से पहले, ideally shared footer या template में रखें ताकि हर page पर load हो। Plugin installs आमतौर पर Hitsteps API key मांगते हैं। Plugin और manual snippet दोनों एक ही page पर न जोड़ें, क्योंकि duplicate installs visits double-count कर सकते हैं। Complete verification workflow के लिए website visitor tracking guide follow करें।

Login करके My Sites खोलें, फिर website dashboard चुनें। Tracking code आपकी website पर load होकर पहला visit भेजते ही live visitors दिखने लगते हैं। Historical reports, visitor lists, referrers, pages, keywords, heatmaps और exports dashboard menus से उपलब्ध हैं, plan limits और data-retention period के अधीन।

Public pricing table में 2,000 pageviews per month से कम 1 website के लिए Free license, और paid Starter, Basic, Pro तथा Ultimate plans शामिल हैं। Starter 10,000 pageviews per month से कम websites के लिए है और currently $4.99 per month से शुरू होता है। Monthly pageviews, websites की संख्या, data history, heatmaps, chat agents, uptime monitoring और अन्य limits के आधार पर plan चुनें। Current details के लिए pricing table देखें।

Account Options खोलें और disable account button उपयोग करें। Account disable करने से उस account का access बंद होता है और उसकी websites की normal tracking/reporting रुकती है। यदि active paid subscription या Shopify app billing है, billing area review करें या support से contact करें ताकि payment side भी सही तरह handle हो।

उसी email address से login करने की कोशिश करें और login page पर दिखने वाला activation या resend-activation flow follow करें। यदि account जानबूझकर disabled था, activation email नहीं आया या billing cancelled थी, account email के साथ support से contact करें ताकि हम ownership verify करके access safely restore कर सकें।

My Sites खोलें, website चुनें, फिर Settings page खोलकर delete option उपयोग करें। Website deletion permanent माना जाता है: site account से detached होती है, tracking रुकती है, email reports disabled होते हैं और historical tables deletion queue में जाते हैं। Website delete करने से पहले जरूरी data export करें।

अधिकांश websites कुछ minutes में tracking शुरू कर सकती हैं। Website को Hitsteps में जोड़ें, full tracking code copy करें, उसे closing body tag से पहले रखें, फिर browser में website खोलें। Script load होने के थोड़ी देर बाद आपका visit live dashboard में दिखना चाहिए। यदि site heavy caching उपयोग करती है, code install करने के बाद site/CDN cache clear करें।

हां। जहां आप JavaScript जोड़ सकते हैं वहां Hitsteps काम करता है, और plugin page में WordPress, Shopify, Joomla, Drupal, Google Tag Manager, Wix, Blogger, PrestaShop, Tumblr, Zen Cart और custom HTML sites के guides हैं। Shopify stores को Shopify app flow उपयोग करना चाहिए ताकि installation, billing और uninstall events Shopify से जुड़े रहें।

हां। एक account में multiple websites हो सकती हैं, और exact site limit plan पर निर्भर है। Public plans Free पर 1 site से Ultimate पर 100 sites तक जाते हैं। आप My Sites से websites switch कर सकते हैं, और account owners main password share किए बिना sub-users को selected sites access दे सकते हैं।

पहले confirm करें कि code rendered page source में मौजूद है, केवल disabled template में नहीं। फिर जांचें कि वह हर page पर एक बार आता है, ad blockers या consent settings आपका test visit block नहीं कर रहे, सही site/API key उपयोग हुई, और site cache/CDN clear किया गया है। Single-page apps के लिए ऐसा install method उपयोग करें जो navigation changes पर चले, जैसे लागू होने पर GTM या platform-specific guide।

Yes. The live dashboard is built for current visitor monitoring: online visitors, recent activity, viewed pages, referrers, search/campaign data when available, estimated location, browser/device details, Segment matches, and chat availability. Historical charts and reports are also available, but their lookback window depends on the license history limit. See the real-time visitor tracking overview for the full workflow.

आप visitor का activity path और technical context inspect कर सकते हैं, फिर visitor form, chat, login integration या अन्य configured identifier से details submit करे तो CRM-style context attach कर सकते हैं। Anonymous visit अपने-आप real person reveal नहीं करता। Personal data collection तभी enable करें जब आपकी website के पास required consent या अन्य valid legal basis हो। अधिक detail के लिए visitor profile explanation पढ़ें।

अधिकांश pages के लिए heatmaps और page analysis वही tracking installation उपयोग करते हैं। Report useful होने से पहले पर्याप्त traffic चाहिए। Public pricing table में heatmaps Basic पर 2,000 tracked heatmap clicks और 7 days heatmap archive से शुरू होते हैं; higher plans limits बढ़ाते हैं। Small sample पर overreact किए बिना clicks interpret करने के लिए website heatmap guide देखें।

नहीं। Chat agents वाले paid plans में live chat Hitsteps का हिस्सा है। Visitors site widget से message कर सकते हैं, agents dashboard, browser extension या desktop apps से reply कर सकते हैं, और visitor identifying details दे तो conversation को visitor profile से जोड़ा जा सकता है।

Yes. Segments, goals, and notifications help you spot visitors who match useful conditions, such as campaign traffic, returning leads, important pages, or other behavior you configure. Plan limits determine how many Segments, goals, chat agents, and related features are available.

नहीं। आप किसी अन्य AI सदस्यता या MCP सेटअप के बिना सीधे Hitsteps डैशबोर्ड में Hitsteps AI का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप ChatGPT, Claude, Codex, Cursor या किसी अन्य संगत सहायक को पसंद करते हैं, तो उसे Hitsteps MCP Plugin के ज़रिए कनेक्ट करें। AI के साथ एकीकरण.

AI referral tracking tracked website visit को AI assistant से attribute करना है जब visit recognizable source signal जैसे supported referring host या explicit campaign parameter के साथ आए। Hitsteps matching activity को dedicated AI Referrals report में रखता है। एआई रेफरल ट्रैकिंग का अन्वेषण करें.

एक्शन उन विज़िटर इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करते हैं जिन्हें पेजव्यू नहीं बता सकते, जैसे कार्ट में उत्पाद जोड़ना, वीडियो का 50% देखना या कोई प्लान चुनना। की आवश्यक है और वैल्यू वैकल्पिक है। एक्शन दस्तावेज़ खोलें.

सेगमेंट AND तर्क से जुड़ी विज़िटर शर्तों का पुन: उपयोग योग्य समूह है: हर शर्त सही होनी चाहिए। इसे विश्लेषण, भविष्य की सूचनाओं और Funnel चरणों में उपयोग किया जा सकता है। किसी सेगमेंट में दूसरा सेगमेंट शर्त नहीं बन सकता। सेगमेंट में पहले से उपयोग किए जाने वाले फ़िल्टर को मापने योग्य विज़िटर यात्रा में बदलें। आने वाले सभी लोगों को देखें या हर चरण को उस व्यवहार, स्रोत, डिवाइस, स्थान, अभियान या अन्य विज़िटर शर्त के आधार पर सीमित करें जो आपकी टीम के लिए महत्वपूर्ण है—सिर्फ़ किसी पेज URL तक सीमित नहीं। सहेजी गई विज़िट से सुरक्षित रूप से जाँचे जा सकने वाले सेगमेंट को 30 दिन या प्लान में उपलब्ध इतिहास—जो कम हो—तक पुनर्निर्मित कर सकता है। ऐतिहासिक पुनर्निर्माण केवल विश्लेषण के लिए है: यह पुरानी सूचनाएँ नहीं भेजता और Funnel चरणों को पीछे से नहीं भरता। Segments · फ़नल देखें.

Hitsteps पहले और सबसे हाल में देखे गए UTM touches रिकॉर्ड करता है, supported URL signals से paid traffic को अपने आप classify करता है और Goals तथा optional Goal revenue को campaign reports से जोड़ता है। Ad classification confidence-rated URL evidence है, advertising-platform account verification नहीं; latest-touch views complete conversion attribution नहीं हैं। यूटीएम अभियान · विज्ञापन ट्रैफ़िक.

अपने ट्रैकिंग स्कीमा को बदले बिना संरचित विज़िटर और एक्शन विशेषताएँ निर्धारित करें। कार्रवाइयों और अपने संरचित आयामों से केंद्रित रिपोर्ट बनाएं। ब्रेकडाउन, मेट्रिक्स और वैकल्पिक फ़िल्टर चुनें, फिर रिपोर्ट को अपनी अगली यात्रा के लिए सहेजें। कस्टम आयाम.

देखें कि लोग आपकी वेबसाइट पर क्या खोजते हैं, फिर हर शब्द से जुड़ी विज़िटर यात्राएँ खोलें। अपनी वेबसाइट पर एक बार खोजें और नया एनालिटिक्स डेटा संसाधित होने के बाद लौटें। Hitsteps सामान्य Shopify, WordPress, WooCommerce, Magento और Joomla खोज URL को अपने आप पहचानता है। आंतरिक कीवर्ड.

Hitsteps मोबाइल ऐप से लाइव विजिटर मॉनिटर करें, वेबसाइट गतिविधि देखें, सेगमेंट और अलर्ट जांचें, और desktop dashboard खुला रखे बिना customer messages के पास रहें। ऐप quick monitoring और response के लिए बना है। Full reporting, setup, integrations, heatmaps और account controls Hitsteps web dashboard में उपलब्ध रहते हैं। मोबाइल ऐप फीचर.

नहीं। Grafana का Infinity डेटा स्रोत इस्तेमाल करें। Hitsteps प्रमाणित JSON एंडपॉइंट और तैयार डैशबोर्ड देता है; कस्टम Grafana प्लगइन इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। Grafana सेटअप देखें.

लक्ष्य वे Hitsteps लक्ष्य हैं जिन्हें इस रिपोर्ट के विज़िटर ने सेगमेंट किया है। हर सेगमेंट एक बार गिना जाता है और लक्ष्य आय हर सेगमेंट के साथ सहेजे गए मूल्य को जोड़ती है। डिफ़ॉल्ट मूल्य लक्ष्य अनुभाग में सेट करें। यह विज्ञापन खर्च या WordPress ऑर्डर की आय नहीं है। लक्ष्य और फ़नल अपनी रिपोर्ट खोलते हैं; यह पृष्ठ एक्शन-से-कन्वर्ज़न एट्रिब्यूशन नहीं निकालता। एक्सप्लोरर इतिहास कभी अलर्ट नहीं भेजता। एक्शन उन विज़िटर इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करते हैं जिन्हें पेजव्यू नहीं बता सकते, जैसे कार्ट में उत्पाद जोड़ना, वीडियो का 50% देखना या कोई प्लान चुनना। एक्शन दस्तावेज़ खोलें · यूटीएम अभियान.

JavaScript से कस्टम एक्शन ट्रैक करें 64 UTF-8 बाइट तक की स्थिर एक्शन की का उपयोग करें। वैकल्पिक वैल्यू 255 UTF-8 बाइट तक हो सकती है। कस्टम डाइमेंशन संग्रह चालू होने पर वैकल्पिक तीसरा आर्ग्युमेंट कॉन्फ़िगर किए गए डाइमेंशन को उसी एक्शन से जोड़ सकता है। एक्शन बीकन कतार में लगने पर trackAction true और ट्रैकिंग बंद या इनपुट अमान्य होने पर false लौटाता है। trackAction का एक कॉल एक कस्टम एक्शन दर्ज करता है और पेजव्यू नहीं जोड़ता। एक्शन दस्तावेज़ खोलें.

अपने ट्रैकिंग स्कीमा को बदले बिना संरचित विज़िटर और एक्शन विशेषताएँ निर्धारित करें। दायरा विजिटर कार्रवाई; मान का प्रकार पाठ, संख्या, बूलियन, तारीख. बनाने के बाद मशीन कुंजी, दायरा, मान प्रकार और केस संवेदनशीलता लॉक हो जाते हैं। कस्टम आयाम.

कार्रवाइयों और अपने संरचित आयामों से केंद्रित रिपोर्ट बनाएं। ब्रेकडाउन, मेट्रिक्स और वैकल्पिक फ़िल्टर चुनें, फिर रिपोर्ट को अपनी अगली यात्रा के लिए सहेजें। इस संस्करण में फ़िल्टर समान एक्शन इवेंट पर लागू होते हैं। जब तक आप रन नहीं चुनते तब तक कुछ भी नहीं चलता। चयनित दिनांक सीमा को सहेजे बिना पूर्वावलोकन चलाएँ। केंद्रित रिपोर्ट कभी भी सेगमेंट अलर्ट या कॉन्फ़िगर की गई लाइव कार्रवाइयाँ सक्रिय नहीं करतीं। कस्टम आयाम.

निर्माता कई प्रोफ़ाइल, स्थान, तकनीक, कनेक्शन, अधिग्रहण, विज्ञापन, पेज, रेफ़रर, खोज और Action शर्तें समर्थित करता है। सभी पर AND तर्क लागू होता है; सेगमेंट एक-दूसरे में नहीं रखे जा सकते। सेगमेंट AND तर्क से जुड़ी विज़िटर शर्तों का पुन: उपयोग योग्य समूह है: हर शर्त सही होनी चाहिए। इसे विश्लेषण, भविष्य की सूचनाओं और Funnel चरणों में उपयोग किया जा सकता है। किसी सेगमेंट में दूसरा सेगमेंट शर्त नहीं बन सकता। Segments.

यदि शर्तें सहेजे गए डेटा से सुरक्षित रूप से जाँची जा सकती हैं, तो Hitsteps 30 दिन या प्लान इतिहास—जो कम हो—तक विश्लेषण मिलान पुनर्निर्मित कर सकता है। ये मिलान सूचना नहीं भेजते और Funnels नहीं बदलते। Hitsteps सहेजी गई विज़िट से सुरक्षित रूप से जाँचे जा सकने वाले सेगमेंट को 30 दिन या प्लान में उपलब्ध इतिहास—जो कम हो—तक पुनर्निर्मित कर सकता है। ऐतिहासिक पुनर्निर्माण केवल विश्लेषण के लिए है: यह पुरानी सूचनाएँ नहीं भेजता और Funnel चरणों को पीछे से नहीं भरता। Segments.

Hitsteps मोबाइल ऐप से लाइव विजिटर मॉनिटर करें, वेबसाइट गतिविधि देखें, सेगमेंट और अलर्ट जांचें, और desktop dashboard खुला रखे बिना customer messages के पास रहें। अपने Hitsteps अकाउंट से जुड़ी वेबसाइटों के active visitors, recent activity, visitor profiles और site list देखें। जब visitor behavior, website conditions या configured सेगमेंट ध्यान मांगें, महत्वपूर्ण notifications देखें। मुख्य workstation से दूर रहते हुए live-chat conversations और support activity से जुड़े रहें। ऐप quick monitoring और response के लिए बना है। Full reporting, setup, integrations, heatmaps और account controls Hitsteps web dashboard में उपलब्ध रहते हैं। मोबाइल ऐप फीचर.

Push notifications enable करें ब्राउजर पुश. जब visitor behavior, website conditions या configured सेगमेंट ध्यान मांगें, महत्वपूर्ण notifications देखें। मुख्य workstation से दूर रहते हुए live-chat conversations और support activity से जुड़े रहें। Web और mobile push notification (free). इस ब्राउजर में ब्राउजर पुश उपलब्ध नहीं है।

हां, उन plans पर जिनमें uptime monitoring शामिल है। Public pricing currently Pro और Ultimate पर uptime दिखाती है: Pro में 10 monitor jobs और 25 uptime credits हैं, जबकि Ultimate में 25 monitor jobs और 50 credits हैं। Starter और Basic public table में uptime monitoring शामिल नहीं करते।

Uptime monitors HTTP/HTTPS endpoints check कर सकते हैं और downtime detect होने पर selected contacts को notify कर सकते हैं। Email और dashboard/website notifications free contact methods हैं; SMS और voice calls uptime credits consume करते हैं। Supported होने पर recovery workflows जैसे SSH commands या DNS failover के लिए advanced actions configure किए जा सकते हैं।

Privacy controls में default enforced IP anonymization, visitor opt-out, Do Not Track handling, consent-popup modes, form-field tracking controls, cookie-aware tracking और plan-based retention शामिल हैं। Website owners इन options को अपनी privacy notice और legal requirements से match करने के लिए configure करने के जिम्मेदार हैं। Details के लिए privacy policy देखें।

Visitor-level analytics history plan पर निर्भर है। Public plans currently Free पर 14 days, Starter पर 30 days, Basic पर 60 days, Pro पर 180 days और Ultimate पर 360 days दिखाते हैं। Privacy policy में बताए अनुसार account active रहने तक aggregated totals रह सकते हैं।

हां। Visitors opt-out page उपयोग कर सकते हैं, जो उस browser में opt-out cookie store करता है। यदि visitor cookies clear करता है या browser/device बदलता है, तो फिर opt out करना पड़ सकता है। Website owners site settings से consent और Do Not Track behavior भी configure कर सकते हैं।

हां। Multi-user access account owners को sub-users बनाने, उन्हें अपना login देने और वे किन websites या areas को access कर सकते हैं इसे limit करने देता है। Agencies, support teams और contractors के लिए यह safer option है क्योंकि main account password बदले बिना access बदला या हटाया जा सकता है।

हां। Account owners Account Options से 2FA enable कर सकते हैं, और login flow protected sub-user accounts भी support करता है। Trusted devices remembered हो सकते हैं, लेकिन new या untrusted devices को account access से पहले 2FA verification step पूरा करना होगा।

हां। जब आपको अधिक pageviews, sites, history, heatmaps, chat agents या uptime monitoring चाहिए हो, आप upgrade कर सकते हैं। Downgrade करते समय सुनिश्चित करें कि lower plan आपके current monthly traffic, site count, monitor count और feature usage को cover करता है। Billing problems के लिए payment dispute खोलने से पहले support से contact करें ताकि हम account और payment gateway cleanly review कर सकें।

Free license 2,000 pageviews per month से कम 1 website के लिए है और chat, heatmaps तथा uptime monitoring जैसे paid features शामिल नहीं करता। यदि pageviews या feature needs free allowance से बढ़ें, तो अपने usage से match करने वाला सबसे छोटा paid plan चुनें।

अपना account email, website URL, issue जहां होता है उसका exact page या dashboard URL, आपने क्या expected किया, क्या हुआ, useful screenshots और reproduce steps भेजें। Tracking issues के लिए installation method भी भेजें: plugin name, Shopify app, Google Tag Manager या manual tracking code।

Website visitors को पहले उस website owner से contact करना चाहिए जहां उनकी information collect हुई, क्योंकि website owner tracking configuration control करता है। यदि website owner जवाब नहीं देता, तो website address और matching record locate करने लायक details के साथ Hitsteps से contact करें। Account owners account, billing या deletion requests के लिए support से direct contact कर सकते हैं।