Sokongan dan bantuan analitik Hitsteps

Hitsteps menggabungkan analitik pelawat masa nyata dengan perjalanan pelawat, peta haba, sembang langsung, pemantauan masa aktif, Tindakan tersuai, Segmen, corong, Matlamat dan hasil, atribusi UTM, iklan dan rujukan AI, Dimensi tersuai, laporan berfokus, aplikasi mudah alih, Grafana dan analitik berbantukan AI. Ciri dan had bergantung pada pelan anda. Lihat halaman ciri untuk senarai lengkap.

Cipta akaun, tambah laman web anda, kemudian pasang kod penjejakan JavaScript penuh atau pemalam/aplikasi yang disokong. Pemasangan manual sebaiknya meletakkan potongan kod penjejakan penuh sebelum tag body penutup, idealnya dalam bahagian bawah atau templat bersama supaya dimuat pada setiap halaman. Pemasangan pemalam biasanya meminta kunci API Hitsteps. Elakkan menambah pemalam dan potongan kod manual pada halaman yang sama kerana pemasangan berganda boleh mengira lawatan dua kali. Ikuti panduan penjejakan pelawat laman web untuk aliran kerja pengesahan lengkap.

Log masuk dan buka Laman saya, kemudian pilih papan pemuka laman web. Pelawat langsung mula muncul selepas kod penjejakan dimuat pada laman web anda dan menghantar lawatan pertama. Laporan sejarah, senarai pelawat, perujuk, halaman, kata kunci, peta haba dan eksport tersedia daripada menu papan pemuka, tertakluk kepada had pelan dan tempoh penyimpanan data.

Jadual harga awam merangkumi lesen Free untuk 1 laman web di bawah 2,000 paparan halaman sebulan, serta pelan berbayar Starter, Basic, Pro dan Ultimate. Starter meliputi laman web di bawah 10,000 paparan halaman sebulan dan kini bermula pada $4.99 sebulan. Pilih pelan berdasarkan paparan halaman bulanan, bilangan laman web, sejarah data, peta haba, ejen sembang, pemantauan masa aktif dan had lain. Lihat jadual harga untuk butiran semasa.

Buka Pilihan Akaun dan gunakan butang nyahaktifkan akaun. Menyahaktifkan akaun mematikan akses untuk akaun itu dan menghentikan penjejakan/pelaporan biasa untuk laman webnya. Jika anda mempunyai langganan berbayar aktif atau pengebilan aplikasi Shopify, semak bahagian pengebilan atau hubungi sokongan supaya bahagian pembayaran juga ditangani dengan betul.

Cuba log masuk dengan alamat emel yang sama dan ikuti aliran aktivasi atau hantar semula aktivasi yang dipaparkan pada halaman log masuk. Jika akaun dinyahaktifkan dengan sengaja, emel aktivasi tidak tiba, atau bil dibatalkan, hubungi sokongan dengan emel akaun supaya kami boleh mengesahkan pemilikan dan memulihkan akses dengan selamat.

Buka Laman saya, pilih laman web, kemudian buka halaman Tetapannya dan gunakan pilihan padam. Pemadaman laman web dimaksudkan kekal: laman dipisahkan daripada akaun, penjejakan dihentikan, laporan emel dinyahaktifkan dan jadual sejarah dimasukkan ke giliran pemadaman. Eksport data yang anda perlukan sebelum memadam laman web.

Kebanyakan laman web boleh mula dijejak dalam beberapa minit. Tambah laman web dalam Hitsteps, salin kod penjejakan penuh, letakkan sebelum tag body penutup, kemudian buka laman web dalam pelayar. Lawatan anda akan muncul dalam papan pemuka langsung sejurus selepas skrip dimuat. Jika laman menggunakan tembolok berat, bersihkan tembolok laman/CDN selepas memasang kod.

Ya. Hitsteps berfungsi di mana-mana tempat anda boleh menambah JavaScript, dan halaman pemalam merangkumi panduan untuk WordPress, Shopify, Joomla, Drupal, Google Tag Manager, Wix, Blogger, PrestaShop, Tumblr, Zen troli dan laman HTML tersuai. Kedai Shopify sebaiknya menggunakan aliran aplikasi Shopify supaya pemasangan, pengebilan dan peristiwa nyahpasang kekal disambungkan ke Shopify.

Boleh. Satu akaun boleh mengandungi banyak laman web, dan had laman tepat bergantung pada pelan. Pelan awam bermula daripada 1 laman pada Free hingga 100 laman pada Ultimate. Anda boleh bertukar antara laman web daripada Laman saya, dan pemilik akaun boleh memberi sub-pengguna akses kepada laman tertentu tanpa berkongsi kata laluan utama.

Pertama pastikan kod ada dalam sumber halaman yang dirender, bukan hanya dalam templat yang dinyahaktifkan. Kemudian semak bahawa kod muncul sekali setiap halaman, penyekat iklan atau tetapan persetujuan tidak menyekat lawatan ujian anda sendiri, kunci laman/API yang betul digunakan, dan tembolok laman/CDN sudah dibersihkan. Untuk aplikasi satu halaman, pasang melalui kaedah yang berjalan ketika navigasi berubah, seperti GTM atau panduan platform jika sesuai.

Yes. The live dashboard is built for current visitor monitoring: online visitors, recent activity, viewed pages, referrers, search/campaign data when available, estimated location, browser/device details, Segment matches, and chat availability. Historical charts and reports are also available, but their lookback window depends on the license history limit. See the real-time visitor tracking overview for the full workflow.

Anda boleh memeriksa laluan aktiviti dan konteks teknikal pelawat, kemudian menambah konteks gaya CRM apabila pelawat menghantar butiran melalui borang, sembang, integrasi log masuk atau pengecam lain yang dikonfigurasi. Lawatan tanpa nama tidak secara automatik mendedahkan orang sebenar. Pengumpulan data peribadi hanya patut diaktifkan apabila laman web anda mempunyai persetujuan yang diperlukan atau asas undang-undang sah lain. Baca penjelasan profil pelawat untuk butiran lanjut.

Untuk kebanyakan halaman, peta haba dan analisis halaman menggunakan pemasangan penjejakan yang sama. Kedua-duanya memerlukan trafik yang cukup sebelum laporan berguna. Dalam jadual harga awam, peta haba bermula pada Basic dengan 2,000 klik peta haba dijejak dan 7 hari arkib peta haba; pelan lebih tinggi menaikkan had tersebut. Panduan peta haba laman web menerangkan cara mentafsir klik tanpa bertindak berlebihan terhadap sampel kecil.

Tidak. Sembang langsung ialah sebahagian daripada Hitsteps pada pelan berbayar yang merangkumi ejen sembang. Pelawat boleh menghantar mesej daripada widget laman, ejen boleh membalas daripada papan pemuka, sambungan pelayar atau aplikasi komputer, dan perbualan boleh disambungkan ke profil pelawat apabila pelawat memberikan butiran identiti.

Yes. Segments, goals, and notifications help you spot visitors who match useful conditions, such as campaign traffic, returning leads, important pages, or other behavior you configure. Plan limits determine how many Segments, goals, chat agents, and related features are available.

Tidak. Anda boleh menggunakan Hitsteps AI secara terus dalam papan pemuka Hitsteps tanpa langganan AI lain atau persediaan MCP. Jika anda memilih ChatGPT, Claude, Codex, Cursor atau pembantu serasi lain, sambungkannya melalui Hitsteps MCP Plugin. Sepadukan dengan AI.

Penjejakan rujukan AI ialah atribusi lawatan dijejak kepada pembantu AI apabila lawatan tiba dengan isyarat sumber yang dikenali, seperti host perujuk serasi atau parameter kempen eksplisit. Hitsteps meletakkan aktiviti sepadan dalam laporan AI Rujukan khusus. Terokai penjejakan rujukan AI.

Tindakan merekod interaksi pelawat yang tidak dapat diterangkan oleh paparan halaman, seperti menambah produk ke troli, mencapai 50% video atau memilih pelan. Kunci diperlukan dan nilai adalah pilihan. Buka dokumentasi Tindakan.

Segmen ialah set syarat pelawat boleh guna semula dengan logik DAN: semua syarat mesti benar. Ia boleh digunakan untuk analisis, pemberitahuan masa depan dan peringkat Funnel. Segmen tidak boleh mengandungi Segmen lain sebagai syarat. Jadikan penapis yang sudah anda gunakan dalam Segmen sebagai perjalanan pelawat yang boleh diukur. Ikuti semua yang tiba atau hadkan setiap peringkat mengikut tingkah laku, sumber, peranti, lokasi, kempen atau syarat pelawat lain yang penting kepada pasukan anda—bukan hanya URL halaman. boleh membina semula Segmen yang selamat dinilai daripada lawatan tersimpan sehingga had yang lebih pendek antara 30 hari dan sejarah pelan. Pembinaan semula sejarah hanya untuk analisis: ia tidak menghantar pemberitahuan lama atau mengisi peringkat Funnel secara retrospektif. Segments · Terokai corong.

Hitsteps merekod sentuhan UTM pertama dan terakhir yang diperhatikan, mengelaskan trafik berbayar secara automatik daripada isyarat URL yang disokong dan menghubungkan Matlamat serta hasil Matlamat pilihan kepada laporan kempen. Pengelasan iklan ialah bukti URL berasaskan keyakinan, bukan pengesahan akaun platform pengiklanan; paparan sentuhan terakhir bukan atribusi penukaran lengkap. kempen UTM · Trafik iklan.

Takrifkan atribut Pelawat dan Tindakan berstruktur tanpa mengubah skema penjejakan anda. Bina laporan berfokus daripada Tindakan dan dimensi berstruktur anda. Pilih pecahan, metrik dan penapis pilihan, kemudian simpan laporan untuk lawatan anda yang seterusnya. Dimensi Tersuai.

Lihat perkara yang dicari di laman web anda, kemudian buka perjalanan pelawat di sebalik setiap istilah. Buat carian di laman web anda dan kembali selepas data analitik baharu diproses. Hitsteps mengenali URL carian biasa Shopify, WordPress, WooCommerce, Magento dan Joomla secara automatik. Kata kunci dalaman.

Aplikasi mudah alih Hitsteps membantu anda memantau pelawat langsung, menyemak aktiviti laman web, memeriksa segmen dan amaran, serta mengikuti mesej pelanggan tanpa membuka papan pemuka komputer. Aplikasi ini dibina untuk pemantauan dan respons pantas. Laporan lengkap, tetapan, integrasi, peta haba dan kawalan akaun kekal dalam papan pemuka web Hitsteps. Ciri aplikasi mudah alih.

Tidak. Gunakan sumber data Infinity Grafana. Hitsteps menyediakan titik akhir JSON yang disahkan dan papan pemuka siap guna; pemalam Grafana tersuai tidak diperlukan. Lihat persediaan Grafana.

Matlamat ialah Matlamat Hitsteps yang dicetuskan oleh pelawat dalam laporan ini. Setiap cetusan dikira sekali, dan hasil Matlamat menjumlahkan nilai yang disimpan bagi setiap cetusan. Tetapkan nilai lalai dalam Matlamat. Ini bukan perbelanjaan iklan atau hasil pesanan WordPress. Matlamat dan corong membuka laporan masing-masing; halaman ini tidak membuat andaian atribusi tindakan kepada penukaran. Sejarah penjelajah tidak pernah mencetuskan amaran. Tindakan merekod interaksi pelawat yang tidak dapat diterangkan oleh paparan halaman, seperti menambah produk ke troli, mencapai 50% video atau memilih pelan. Buka dokumentasi Tindakan · kempen UTM.

Jejak Tindakan tersuai dengan JavaScript Gunakan kunci Tindakan yang stabil sehingga 64 bait UTF-8. Nilai pilihan boleh mencapai 255 bait UTF-8. Argumen ketiga pilihan boleh melampirkan Dimensi Tersuai yang dikonfigurasi kepada Tindakan yang sama apabila pengumpulannya didayakan. trackAction mengembalikan true apabila isyarat Tindakan dimasukkan ke baris gilir dan false apabila penjejakan dilumpuhkan atau input tidak sah. Panggilan trackAction merekod satu Tindakan tersuai dan tidak menambah paparan halaman. Buka dokumentasi Tindakan.

Takrifkan atribut Pelawat dan Tindakan berstruktur tanpa mengubah skema penjejakan anda. Skop Pelawat Tindakan; Jenis nilai Nilai teks, Nombor, Benar/palsu, Tarikh. Kunci mesin, skop, jenis nilai dan kepekaan huruf besar-kecil dikunci selepas dicipta. Dimensi Tersuai.

Bina laporan berfokus daripada Tindakan dan dimensi berstruktur anda. Pilih pecahan, metrik dan penapis pilihan, kemudian simpan laporan untuk lawatan anda yang seterusnya. Penapis dalam versi ini digunakan pada peristiwa Tindakan yang sama. Tiada apa-apa yang berjalan sehingga anda memilih Jalankan. Jalankan pratonton julat tarikh yang dipilih tanpa menyimpan. Laporan Berfokus tidak pernah mencetuskan amaran Segmen atau tindakan langsung yang dikonfigurasi. Dimensi Tersuai.

Pembina menyokong banyak syarat profil, lokasi, teknologi, sambungan, pemerolehan, iklan, halaman, perujuk, carian dan Action. Semua menggunakan logik DAN; Segmen tidak boleh disarang. Segmen ialah set syarat pelawat boleh guna semula dengan logik DAN: semua syarat mesti benar. Ia boleh digunakan untuk analisis, pemberitahuan masa depan dan peringkat Funnel. Segmen tidak boleh mengandungi Segmen lain sebagai syarat. Segments.

Jika syarat boleh dinilai dengan selamat daripada data tersimpan, Hitsteps boleh membina semula padanan analitik sehingga had yang lebih pendek antara 30 hari dan sejarah pelan. Padanan itu tidak menghantar pemberitahuan atau mengubah Funnels. Hitsteps boleh membina semula Segmen yang selamat dinilai daripada lawatan tersimpan sehingga had yang lebih pendek antara 30 hari dan sejarah pelan. Pembinaan semula sejarah hanya untuk analisis: ia tidak menghantar pemberitahuan lama atau mengisi peringkat Funnel secara retrospektif. Segments.

Aplikasi mudah alih Hitsteps membantu anda memantau pelawat langsung, menyemak aktiviti laman web, memeriksa segmen dan amaran, serta mengikuti mesej pelanggan tanpa membuka papan pemuka komputer. Lihat pelawat aktif, aktiviti terkini, profil pelawat dan senarai laman web yang disambungkan ke akaun Hitsteps anda. Terima notifikasi penting apabila tingkah laku pelawat, status laman web atau segmen yang dikonfigurasi memerlukan perhatian. Ikuti perbualan sembang langsung dan aktiviti sokongan apabila anda jauh daripada komputer utama. Aplikasi ini dibina untuk pemantauan dan respons pantas. Laporan lengkap, tetapan, integrasi, peta haba dan kawalan akaun kekal dalam papan pemuka web Hitsteps. Ciri aplikasi mudah alih.

Aktifkan notifikasi push Push pelayar. Terima notifikasi penting apabila tingkah laku pelawat, status laman web atau segmen yang dikonfigurasi memerlukan perhatian. Ikuti perbualan sembang langsung dan aktiviti sokongan apabila anda jauh daripada komputer utama. Notifikasi push web & mudah alih (percuma). Push pelayar tidak tersedia dalam pelayar ini.

Ya, pada pelan yang merangkumi pemantauan masa aktif. Harga awam kini memaparkan masa aktif pada Pro dan Ultimate: Pro merangkumi 10 tugas pemantauan dan 25 kredit masa aktif, manakala Ultimate merangkumi 25 tugas pemantauan dan 50 kredit. Starter dan Basic tidak merangkumi pemantauan masa aktif dalam jadual awam.

Masa aktif pemantau boleh memeriksa titik akhir HTTP/HTTPS dan memaklumkan kontak terpilih apabila masa henti dikesan. Emel dan notifikasi papan pemuka/laman web ialah kaedah kontak percuma; SMS dan panggilan suara menggunakan kredit masa aktif. Tindakan lanjutan boleh dikonfigurasi untuk alur kerja pemulihan, seperti arahan SSH atau DNS pengalihan kegagalan jika disokong.

Kawalan privasi merangkumi anonimisasi IP wajib secara lalai, pilihan keluar pelawat, pengendalian Do Not Track, mod pop timbul persetujuan, kawalan penjejakan medan borang, penjejakan sadar kuki dan retensi berdasarkan pelan. Pemilik laman web bertanggungjawab mengkonfigurasi pilihan ini agar sepadan dengan notis privasi dan keperluan undang-undang mereka sendiri. Lihat dasar privasi untuk butiran.

Sejarah analitik peringkat pelawat bergantung pada pelan. Pelan awam kini memaparkan 14 hari pada Free, 30 hari pada Starter, 60 hari pada Basic, 180 hari pada Pro dan 360 hari pada Ultimate. Jumlah agregat mungkin kekal semasa akaun aktif, seperti diterangkan dalam dasar privasi.

Boleh. Pelawat boleh menggunakan halaman pilihan keluar, yang menyimpan kuki pilihan keluar dalam pelayar tersebut. Jika pelawat memadam kuki atau menukar pelayar/peranti, mereka mungkin perlu memilih keluar lagi. Pemilik laman web juga boleh mengkonfigurasi persetujuan dan tingkah laku Do Not Track daripada tetapan laman.

Boleh. Akses multi-pengguna membolehkan pemilik akaun mencipta sub-pengguna, memberi mereka log masuk sendiri dan mengehadkan laman web atau kawasan yang boleh mereka akses. Ini pilihan lebih selamat untuk agensi, pasukan sokongan dan kontraktor kerana akses boleh diubah atau dibuang tanpa menukar kata laluan akaun utama.

Ya. Pemilik akaun boleh mengaktifkan 2FA daripada Pilihan Akaun, dan aliran log masuk juga menyokong akaun sub-pengguna yang dilindungi. Peranti dipercayai boleh diingati, tetapi peranti baharu atau tidak dipercayai mesti melengkapkan langkah pengesahan 2FA sebelum mengakses akaun.

Boleh. Anda boleh naik taraf apabila memerlukan lebih banyak paparan halaman, laman, sejarah, peta haba, ejen sembang atau pemantauan masa aktif. Jika menurunkan pelan, pastikan pelan lebih rendah masih meliputi trafik bulanan, jumlah laman, jumlah pemantau dan penggunaan ciri semasa. Untuk masalah bil, hubungi sokongan sebelum membuka pertikaian pembayaran supaya kami boleh menyemak akaun dan gerbang pembayaran dengan bersih.

Lesen Free ditujukan untuk 1 laman web di bawah 2,000 paparan halaman sebulan dan tidak merangkumi ciri berbayar seperti sembang, peta haba dan pemantauan masa aktif. Jika paparan halaman atau keperluan ciri anda melebihi elaun percuma, pilih pelan berbayar terkecil yang sepadan dengan penggunaan anda.

Sertakan emel akaun, URL laman web, URL halaman atau papan pemuka tepat tempat isu berlaku, apa yang anda jangka, apa yang berlaku, tangkapan skrin jika berguna dan langkah untuk menghasilkan semula. Untuk isu penjejakan, hantar juga kaedah pemasangan yang digunakan: nama pemalam, aplikasi Shopify, Google Tag Manager atau kod penjejakan manual.

Pelawat laman web patut terlebih dahulu menghubungi pemilik laman web tempat maklumat mereka dikumpulkan, kerana pemilik laman web mengawal konfigurasi penjejakan. Jika pemilik laman web tidak memberi respons, hubungi Hitsteps dengan alamat laman web dan butiran yang cukup untuk mencari rekod sepadan. Pemilik akaun boleh menghubungi sokongan terus untuk permintaan akaun, bil atau pemadaman.