Hitsteps destek ve analiz yardımı

Hitsteps; gerçek zamanlı ziyaretçi analitiğini ziyaretçi yolculukları, ısı haritaları, canlı sohbet, çalışma süresi izleme, Özel Eylemler, Segmentler, Huniler, Hedefler ve gelir, UTM, reklam ve AI yönlendirme ilişkilendirmesi, Özel Boyutlar, Odaklanmış Raporlar, mobil uygulamalar, Grafana ve AI destekli analitik ile birleştirir. Özellikler ve sınırlar planınıza bağlıdır. Eksiksiz liste için özellikler sayfasına bakın.

Bir hesap oluşturun, web sitenizi ekleyin ve ardından JavaScript izleme kodunun tamamını veya desteklenen bir eklentiyi/uygulamayı yükleyin. Manuel kurulumlarda tam izleme parçasını body kapanış etiketinden önce, ideal olarak paylaşılan bir altbilgiye veya şablona yerleştirin; böylece her sayfada yüklenir. Eklenti kurulumları genellikle bunun yerine Hitsteps API anahtarınızı ister. Aynı sayfaya hem eklentiyi hem de manuel parçayı eklemekten kaçının; yinelenen kurulumlar ziyaretleri iki kez sayabilir. Doğrulama iş akışının tamamı için web sitesi ziyaretçi izleme kılavuzunu izleyin.

Oturum açın ve Sitelerim'i açın, ardından web sitesi kontrol panelini seçin. İzleme kodu web sitenize yüklendikten ve ilk ziyaretini gönderdikten sonra canlı ziyaretçiler görünmeye başlar. Plan limitlerinize ve veri saklama sürenize bağlı olarak geçmiş raporlara, ziyaretçi listelerine, yönlendirenlere, sayfalara, anahtar kelimelere, ısı haritalarına ve dışa aktarmalara kontrol paneli menülerinden ulaşabilirsiniz.

Genel fiyatlandırma tablosu, aylık 2,000 sayfa görüntülemenin altındaki 1 web sitesi için Ücretsiz lisansın yanı sıra ücretli Starter, Basic, Pro ve Ultimate planlarını içerir. Starter, ayda 10,000 sayfa görüntülemenin altındaki web sitelerini kapsar ve şu anda aylık 4.99 tutarından başlar. Planı aylık sayfa görüntülemeye, web sitesi sayısına, veri geçmişine, ısı haritalarına, sohbet temsilcilerine, çalışma süresi izlemeye ve diğer sınırlara göre seçin. Güncel ayrıntılar için fiyatlandırma tablosuna bakın.

Hesap Seçenekleri'ni açın ve hesabı devre dışı bırak düğmesini kullanın. Bir hesabın devre dışı bırakılması, söz konusu hesaba erişimi kapatır ve web sitelerinin normal takibini/raporlamasını durdurur. Aktif bir ücretli aboneliğiniz veya Shopify uygulama faturalandırmanız varsa ödeme tarafının da doğru şekilde ele alınması için faturalandırma alanını inceleyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.

Aynı e-posta adresiyle giriş yapmayı deneyin ve giriş sayfasında gösterilen aktivasyon veya yeniden aktivasyon akışını takip edin. Hesap kasıtlı olarak devre dışı bırakıldıysa, etkinleştirme e-postası gelmezse veya faturalandırma iptal edildiyse, hesabın e-postasıyla destek ekibiyle iletişime geçin, böylece sahipliği doğrulayabilir ve erişimi güvenli bir şekilde geri yükleyebiliriz.

Sitelerim'i açın, web sitesini seçin, ardından Ayarlar sayfasını açın ve silme seçeneğini kullanın. Web sitesi silme işleminin kalıcı olması amaçlanmaktadır: site hesaptan ayrılır, takip durdurulur, e-posta raporları devre dışı bırakılır ve geçmiş tablolar silinmek üzere sıraya alınır. Bir web sitesini silmeden önce ihtiyacınız olan tüm verileri dışa aktarın.

Çoğu web sitesi birkaç dakika içinde izlenmeye başlayabilir. Web sitesini Hitsteps hesabına ekleyin, izleme kodunun tamamını kopyalayın, body kapanış etiketinden önce yerleştirin ve ardından web sitesini bir tarayıcıda açın. İzleme kodu yüklendikten kısa süre sonra ziyaretiniz canlı kontrol panelinde görünmelidir. Siteniz yoğun önbellekleme kullanıyorsa kodu yükledikten sonra site/CDN önbelleğini temizleyin.

Evet. Hitsteps, JavaScript ekleyebileceğiniz her yerde çalışır ve eklenti sayfası, WordPress, Shopify, Joomla, Drupal, Google Etiket Yöneticisi, Wix, Blogger, PrestaShop, Tumblr, Zen Cart ve özel HTML siteleri için kılavuzlar içerir. Kurulum, faturalandırma ve kaldırma etkinliklerinin Shopify'a bağlı kalması için Shopify mağazalarının Shopify uygulama akışını kullanması gerekir.

Evet. Bir hesapta birden fazla web sitesi bulunabilir ve tam site sınırı, plana bağlıdır. Herkese açık planlar, Ücretsiz sürümdeki 1 sitesinden Ultimate sürümündeki 100 siteye kadar değişir. Sitelerim'den web siteleri arasında geçiş yapabilirsiniz ve hesap sahipleri, ana şifreyi paylaşmak yerine alt kullanıcılara seçilen sitelere erişim izni verebilir.

Öncelikle kodun yalnızca devre dışı bırakılmış bir şablonun içinde değil, oluşturulan sayfa kaynağında da mevcut olduğunu doğrulayın. Ardından, her sayfada bir kez göründüğünü, reklam engelleyicilerin veya izin ayarlarının kendi test ziyaretinizi engellemediğini, doğru site/API anahtarının kullanıldığını ve site önbelleğinizin/CDN'nizin temizlendiğini kontrol edin. Tek sayfalı uygulamalar için, uygun olduğunda GTM veya platforma özel kılavuz gibi gezinme değişikliklerinde çalışan bir yöntemle yükleyin.

Yes. The live dashboard is built for current visitor monitoring: online visitors, recent activity, viewed pages, referrers, search/campaign data when available, estimated location, browser/device details, Segment matches, and chat availability. Historical charts and reports are also available, but their lookback window depends on the license history limit. See the real-time visitor tracking overview for the full workflow.

Bir ziyaretçinin etkinlik yolunu ve teknik içeriğini inceleyebilir, ardından ziyaretçi bir form, sohbet, oturum açma entegrasyonu veya başka bir yapılandırılmış tanımlayıcı aracılığıyla ayrıntıları gönderdiğinde CRM tarzı bağlamı ekleyebilirsiniz. İsimsiz bir ziyaret otomatik olarak gerçek bir kişiyi ortaya çıkarmaz. Kişisel veri toplama, yalnızca web siteniz gerekli izne veya başka bir geçerli yasal dayanağa sahip olduğunda etkinleştirilmelidir. Daha ayrıntılı bilgi için ziyaretçi profili açıklamasını okuyun.

Çoğu sayfa için ısı haritaları ve sayfa analizi aynı izleme kurulumunu kullanır. Raporun yararlı olabilmesi için yeterli trafiğe ihtiyaçları var. Genel fiyatlandırma tablosunda, ısı haritaları Basic'te 2,000 izlenen ısı haritası tıklamaları ve 7 günlük ısı haritası arşivi ile başlar; daha yüksek planlar bu sınırları artırır. Web sitesi ısı haritası kılavuzu, küçük bir örneğe aşırı tepki vermeden tıklamaların nasıl yorumlanacağını açıklar.

Hayır. Canlı sohbet, sohbet temsilcilerini içeren ücretli planlarda Hitsteps kapsamında sunulur. Ziyaretçiler size site sohbet bileşeninden mesaj gönderebilir, temsilciler kontrol panelinden, tarayıcı uzantısından veya masaüstü uygulamalarından yanıt verebilir ve ziyaretçi tanımlayıcı ayrıntıları sağladığında görüşme ziyaretçi profiline bağlanabilir.

Yes. Segments, goals, and notifications help you spot visitors who match useful conditions, such as campaign traffic, returning leads, important pages, or other behavior you configure. Plan limits determine how many Segments, goals, chat agents, and related features are available.

Hayır. Başka bir AI aboneliği veya MCP kurulumu olmadan Hitsteps AI özelliğini doğrudan Hitsteps panelinde kullanabilirsiniz. ChatGPT, Claude, Codex, Cursor veya başka bir uyumlu asistanı tercih ediyorsanız Hitsteps MCP Plugin üzerinden bağlayın. Yapay zeka ile entegrasyon.

Yapay zeka yönlendirme takibi, ziyaret desteklenen bir yönlendiren ana bilgisayar veya açık bir kampanya parametresi gibi tanınabilir bir kaynak sinyaliyle geldiğinde, izlenen bir web sitesi ziyaretinin bir yapay zeka asistanına atfedilmesidir. Hitsteps, eşleşen etkinliği özel bir Yapay Zeka Yönlendirmeleri raporuna yerleştirir. Yapay zeka yönlendirme izlemeyi keşfedin.

Eylemler, bir ürünü sepete ekleme, videonun %50’sine ulaşma veya plan seçme gibi sayfa görüntülemelerinin açıklayamadığı ziyaretçi etkileşimlerini kaydeder. Anahtar zorunludur, değer isteğe bağlıdır. Eylem belgelerini aç.

Segment, VE mantığıyla bağlanan yeniden kullanılabilir ziyaretçi koşulları kümesidir: her koşul doğru olmalıdır. Analiz, gelecekteki bildirimler ve Funnel aşamaları için kullanılabilir. Bir Segment başka bir Segmenti koşul olarak içeremez. Segmentlerde zaten kullandığınız filtreleri ölçülebilir bir ziyaretçi yolculuğuna dönüştürün. Gelen herkesi takip edin veya her aşamayı ekibiniz için önemli olan davranış, kaynak, cihaz, konum, kampanya ya da başka bir ziyaretçi koşuluna göre daraltın—yalnızca bir sayfa URL’sine göre değil. , saklanan ziyaretlerden güvenle değerlendirilebilen bir Segmenti 30 gün ile plan geçmişinden kısa olan sınıra kadar yeniden oluşturabilir. Geçmiş yeniden oluşturma yalnızca analiz içindir: eski bildirim göndermez ve Funnel aşamalarını geriye dönük doldurmaz. Segments · Hunileri keşfedin.

Hitsteps ilk ve son gözlemlenen UTM temaslarını kaydeder, desteklenen URL sinyallerinden ücretli trafiği otomatik olarak sınıflandırır ve Hedefleri ve isteğe bağlı Hedef gelirini kampanya raporlarına bağlar. Reklam sınıflandırması, güven dereceli URL kanıtıdır; bir reklam platformu hesabının doğrulanması değildir. Son temas görünümleri tam dönüşüm ilişkilendirmesi değildir. UTM kampanyaları · Reklam trafiği.

İzleme şemanızı değiştirmeden yapılandırılmış Ziyaretçi ve Eylem özellikleri tanımlayın. Eylemlerden ve yapılandırılmış boyutlarınızdan odaklanmış raporlar oluşturun. Bir döküm, metrikler ve isteğe bağlı filtreler seçin, ardından raporu bir sonraki ziyaretiniz için kaydedin. Özel Boyutlar.

İnsanların web sitenizde ne aradığını görün ve her terimin arkasındaki ziyaretçi yolculuklarını açın. Web sitenizde bir arama yapın ve yeni analiz verileri işlendikten sonra geri dönün. Hitsteps yaygın Shopify, WordPress, WooCommerce, Magento ve Joomla arama URL’lerini otomatik olarak tanır. Dahili anahtar kelimeler.

Canlı ziyaretçileri izlemek, web sitesi etkinliğini incelemek, segmentleri ve uyarıları kontrol etmek ve masaüstü kontrol panelini açık tutmadan müşteri mesajlarına yakın kalmak için Hitsteps mobil uygulamasını kullanın. Uygulama hızlı izleme ve yanıt için tasarlanmıştır. Tam raporlama, kurulum, entegrasyonlar, ısı haritaları ve hesap kontrolleriniz Hitsteps web kontrol panelinde bulunur. Mobil uygulama özellikleri.

Hayır. Grafana'nın Infinity veri kaynağını kullanın. Hitsteps, kimliği doğrulanmış JSON uç noktası ve hazır pano sağlar; özel Grafana eklentisi yüklemek gerekmez. Grafana kurulumunu gör.

Hedefler, bu rapordaki ziyaretçilerin tetiklediği Hitsteps Hedefleridir. Her tetikleme bir kez sayılır ve Hedef geliri her tetiklemede kaydedilen değeri toplar. Varsayılan değeri Hedefler bölümünde ayarlayın. Bu, reklam harcaması veya WordPress sipariş geliri değildir. Hedefler ve Huniler kendi raporlarını açar; bu sayfa Eylemden dönüşüme ilişkilendirme çıkarmaz. Gezgini geçmişi hiçbir zaman uyarı tetiklemez. Eylemler, bir ürünü sepete ekleme, videonun %50’sine ulaşma veya plan seçme gibi sayfa görüntülemelerinin açıklayamadığı ziyaretçi etkileşimlerini kaydeder. Eylem belgelerini aç · UTM kampanyaları.

Özel Eylemleri JavaScript ile izleyin En fazla 64 UTF-8 baytlık sabit bir Eylem anahtarı kullanın. İsteğe bağlı değer en fazla 255 UTF-8 bayt olabilir. İsteğe bağlı üçüncü bağımsız değişken, toplama etkin olduğunda yapılandırılmış Özel Boyutları aynı Eyleme ekleyebilir. trackAction, Eylem sinyali kuyruğa alındığında true; izleme kapalı veya giriş geçersiz olduğunda false döndürür. trackAction çağrısı bir özel Eylem kaydeder ve sayfa görüntüleme eklemez. Eylem belgelerini aç.

İzleme şemanızı değiştirmeden yapılandırılmış Ziyaretçi ve Eylem özellikleri tanımlayın. Kapsam Ziyaretçi Eylem; Değer türü Metin değeri, Sayı, Doğru/yanlış, Tarih. Makine anahtarı, kapsam, değer türü ve büyük/küçük harf duyarlılığı oluşturulduktan sonra kilitlenir. Özel Boyutlar.

Eylemlerden ve yapılandırılmış boyutlarınızdan odaklanmış raporlar oluşturun. Bir döküm, metrikler ve isteğe bağlı filtreler seçin, ardından raporu bir sonraki ziyaretiniz için kaydedin. Bu sürümdeki filtreler aynı Action olayı için geçerlidir. Siz Çalıştır'ı seçene kadar hiçbir şey çalışmaz. Çalıştır, seçili tarih aralığını kaydetmeden önizler. Odaklı Raporlar Segment uyarılarını veya yapılandırılmış canlı eylemleri asla tetiklemez. Özel Boyutlar.

Oluşturucu birçok profil, konum, teknoloji, bağlantı, edinme, reklam, sayfa, yönlendiren, arama ve Action koşulunu destekler. Tümü VE mantığını kullanır; Segmentler iç içe yerleştirilemez. Segment, VE mantığıyla bağlanan yeniden kullanılabilir ziyaretçi koşulları kümesidir: her koşul doğru olmalıdır. Analiz, gelecekteki bildirimler ve Funnel aşamaları için kullanılabilir. Bir Segment başka bir Segmenti koşul olarak içeremez. Segments.

Koşullar saklanan verilerden güvenle değerlendirilebiliyorsa Hitsteps, analitik eşleşmeleri 30 gün ile plan geçmişinden kısa olan sınıra kadar yeniden oluşturabilir. Bu eşleşmeler bildirim göndermez ve Funnels verilerini değiştirmez. Hitsteps, saklanan ziyaretlerden güvenle değerlendirilebilen bir Segmenti 30 gün ile plan geçmişinden kısa olan sınıra kadar yeniden oluşturabilir. Geçmiş yeniden oluşturma yalnızca analiz içindir: eski bildirim göndermez ve Funnel aşamalarını geriye dönük doldurmaz. Segments.

Canlı ziyaretçileri izlemek, web sitesi etkinliğini incelemek, segmentleri ve uyarıları kontrol etmek ve masaüstü kontrol panelini açık tutmadan müşteri mesajlarına yakın kalmak için Hitsteps mobil uygulamasını kullanın. Aktif ziyaretçileri, son etkinlikleri, ziyaretçi profillerini ve Hitsteps hesabınıza bağlı web sitelerini kontrol edin. Ziyaretçi davranışı, web sitesi koşulları veya yapılandırılmış segmentlerle ilgilenilmesi gerektiğinde önemli olan bildirimleri inceleyin. Ana iş istasyonunuzdan uzaktayken canlı sohbet konuşmalarından ve destek aktivitelerinden haberdar olun. Uygulama hızlı izleme ve yanıt için tasarlanmıştır. Tam raporlama, kurulum, entegrasyonlar, ısı haritaları ve hesap kontrolleriniz Hitsteps web kontrol panelinde bulunur. Mobil uygulama özellikleri.

Anlık bildirimleri etkinleştir Tarayıcı anlık bildirimi. Ziyaretçi davranışı, web sitesi koşulları veya yapılandırılmış segmentlerle ilgilenilmesi gerektiğinde önemli olan bildirimleri inceleyin. Ana iş istasyonunuzdan uzaktayken canlı sohbet konuşmalarından ve destek aktivitelerinden haberdar olun. Web ve mobil anlık bildirim (Ücretsiz). Bu tarayıcıda anlık bildirim kullanılamıyor.

Evet, çalışma süresi izlemeyi içeren planlarda. Genel fiyatlandırma şu anda Pro ve Ultimate'ta çalışma süresini gösteriyor: Pro, 10 izleme işlerini ve 25 çalışma süresi kredisini içerirken Ultimate, 25 izleme işlerini ve 50 krediyi içerir. Starter ve Basic, genel tabloya çalışma süresi izlemeyi dahil etmez.

Çalışma süresi monitörleri, HTTP/HTTPS uç noktalarını kontrol edebilir ve kesinti algılandığında seçilen kişileri bilgilendirebilir. E-posta ve kontrol paneli/web sitesi bildirimleri ücretsiz iletişim yöntemleridir; SMS ve sesli aramalar çalışma süresi kredilerini tüketir. Desteklendiğinde SSH komutları veya DNS yük devretme gibi kurtarma iş akışları için gelişmiş eylemler yapılandırılabilir.

Gizlilik kontrolleri, varsayılan olarak zorunlu IP anonimleştirmeyi, ziyaretçiyi devre dışı bırakmayı, Takip Etme yönetimini, izin açılır pencere modlarını, form alanı izleme kontrollerini, çerez bilinçli izlemeyi ve plan tabanlı saklamayı içerir. Web sitesi sahipleri, bu seçenekleri kendi gizlilik bildirimlerine ve yasal gerekliliklere uyacak şekilde yapılandırmaktan sorumludur. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Ziyaretçi düzeyindeki analiz geçmişi plana bağlıdır. Herkese açık planlar şu anda Ücretsiz'de 14 gün, Starter'da 30 gün, Basic'te 60 gün, Pro'da 180 gün ve Ultimate'da 360 gün gösteriyor. Toplu toplamlar, gizlilik politikasında açıklandığı gibi hesap etkinken kalabilir.

Evet. Ziyaretçiler, söz konusu tarayıcıda bir devre dışı bırakma çerezi saklayan devre dışı kalma sayfasını kullanabilir. Ziyaretçinin çerezleri temizlemesi veya tarayıcısını/cihazını değiştirmesi durumunda tekrar çıkış yapması gerekebilir. Web sitesi sahipleri ayrıca site ayarlarından onay ve Takip Etme davranışını da yapılandırabilir.

Evet. Çoklu kullanıcı erişimi, hesap sahiplerinin alt kullanıcılar oluşturmasına, onlara kendi oturum açma bilgilerini vermelerine ve erişebilecekleri web siteleri veya alanları sınırlamalarına olanak tanır. Bu, ajanslar, destek ekipleri ve yükleniciler için daha güvenli bir seçenektir çünkü ana hesap şifresi değiştirilmeden erişim değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Evet. Hesap sahipleri, Hesap Seçenekleri'nden 2FA'yı etkinleştirebilir ve oturum açma akışı, korumalı alt kullanıcı hesaplarını da destekler. Güvenilir cihazlar hatırlanabilir ancak yeni veya güvenilmeyen cihazların hesaba erişmeden önce 2FA doğrulama adımını tamamlaması gerekir.

Evet. Daha fazla sayfa görüntülemeye, siteye, geçmişe, ısı haritalarına, sohbet temsilcilerine veya çalışma süresi izlemeye ihtiyaç duyduğunuzda yükseltme yapabilirsiniz. Alt sürüme geçiyorsanız alt planın mevcut aylık trafiğinizi, site sayınızı, monitör sayınızı ve özellik kullanımınızı hâlâ karşıladığından emin olun. Faturalandırma sorunları için ödeme itirazı açmadan önce destek ekibiyle iletişime geçin; böylece hesabı ve ödeme ağ geçidini düzgün şekilde inceleyebiliriz.

Ücretsiz lisans, ayda 2,000 sayfa görüntüleme sayısı altındaki 1 web sitesi için tasarlanmıştır ve sohbet, ısı haritaları ve çalışma süresi izleme gibi ücretli özellikleri kapsamaz. Sayfa görüntüleme sayınız veya özellik ihtiyaçlarınız ücretsiz limitin ötesine geçiyorsa kullanımınıza uygun en küçük ücretli planı seçin.

Hesap e-postanızı, web sitesi URL'sini, sorunun oluştuğu sayfanın veya kontrol paneli URL'sini, ne beklediğinizi, bunun yerine ne olduğunu, yararlıysa ekran görüntülerini ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını ekleyin. Takip sorunları için kullandığınız kurulum yöntemini de gönderin: eklenti adı, Shopify uygulaması, Google Etiket Yöneticisi veya manuel takip kodu.

İzleme yapılandırmasını web sitesi sahibi kontrol ettiğinden, web sitesi ziyaretçileri öncelikle bilgilerinin toplandığı web sitesi sahibiyle iletişime geçmelidir. Web sitesi sahibi yanıt vermezse, eşleşen bir kaydı bulmak için web sitesi adresini ve yeterli ayrıntıyı belirterek Hitsteps ile iletişime geçin. Hesap sahipleri hesap, faturalandırma veya silme talepleri için doğrudan destek ekibiyle iletişime geçebilir.