Feed de visitas cronológicas
Escanee las visitas actuales y completadas recientemente en orden, sujeto al acceso a la cuenta y al historial de datos disponible en el plan seleccionado.
Historia del viaje del visitante
Revise lo que hicieron los visitantes recientes del sitio web
La vista Visitantes recientes mantiene disponibles los viajes completos y en curso después de que haya pasado el momento en vivo. Revise las páginas, fuentes, dispositivos y acciones rastreadas disponibles para cada visita dentro del historial retenido por su plan Hitsteps.
- Revisar las visitas incluso cuando nadie estaba mirando el panel en vivo
- Siga las rutas de las páginas y las acciones rastreadas en un contexto cronológico
- Filtrar el historial disponible sin que implique retención ilimitada
Qué hace
Pasar del tráfico total a las visitas que hay detrás
Los informes agregados revelan patrones, mientras que una lista de visitantes recientes muestra los viajes individuales que produjeron esos patrones. Es útil para investigar un clic en una campaña, una pregunta de soporte, una salida inusual o una acción rastreada después de que ocurrió el evento.
El seguimiento de visitantes recientes es una vista cronológica de las visitas al sitio web actuales y completadas retenidas por la cuenta de análisis. Organiza las páginas vistas disponibles, fuentes, dispositivos, ubicaciones y acciones rastreadas en torno a cada visita en lugar de mostrar solo totales agregados.
Viajes página por página
Abra una visita para comprender la página de destino, la navegación posterior, las salidas y las acciones admitidas registradas durante esa sesión.
Contexto útil de la visita
Revise el referente disponible, la campaña, el dispositivo, el navegador, la ubicación aproximada y el contexto del visitante recurrente junto con el comportamiento.
Pruebas del producto
Hitsteps es un producto de analítica mantenido, no un script desechable.
Úselo cuando necesite contexto de visitantes en directo, rutas de instalación prácticas y herramientas de acción para el tráfico que ya tiene.
Mantenido para sitios web reales
Hitsteps ha seguido evolucionando con las plataformas web, los cambios de los navegadores, la analítica y los flujos de las tiendas.
Funciona donde ya vive su sitio
Las rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comercio electrónico, navegador y escritorio están documentadas desde un solo lugar.
Del evento de seguimiento a la siguiente acción
El panel en directo, los perfiles de visitantes, los mapas de calor, el chat, los activadores, la disponibilidad, los informes y las alertas permanecen conectados después de instalar el seguimiento.
Contexto práctico
Las visitas recientes proporcionan pruebas, no explicaciones automáticas.
Un viaje puede mostrar lo que observó el código de seguimiento, pero puede no revelar por qué actuó una persona o si se produjo un error técnico no rastreado. Utilice los detalles de los visitantes junto con pruebas directas, informes agregados y comentarios de los clientes.
El historial disponible depende del plan de la cuenta, la configuración de retención, el consentimiento y los eventos configurados en el sitio web.
Flujo de trabajo
Cómo investigar una visita reciente
Elija el período de tiempo relevante
Comience con una fecha y hora que coincidan con la campaña, la pregunta del cliente, el informe de errores o el cambio en el sitio web que desea investigar.
Encuentra la visita correspondiente
Utilice la fuente disponible, la página de destino, el dispositivo, la ubicación, las etiquetas o las acciones rastreadas para limitar la lista de visitantes.
Leer el viaje en secuencia.
Siga las páginas vistas y las acciones para comprender lo que encontró el visitante antes de realizar la conversión, pedir ayuda o irse.
Comparar con patrones más amplios
Verifique los informes agregados de páginas, fuentes, objetivos o dispositivos antes de decidir si la visita representa un problema recurrente o un caso aislado.
Casos de uso
Razones útiles para revisar a los visitantes recientes
Verificación de campaña
Confirme que una visita de campaña llegó a la página de destino prevista e inspeccione el recorrido que siguió al clic atribuible.
Investigación de apoyo
Utilice un perfil de cliente legítimamente conocido o detalles de visita para comprender las páginas y acciones que precedieron a una solicitud de soporte.
Solución de problemas de viaje
Inspeccione las visitas a una página rota, una acción fallida o una salida repentina reportadas, luego reproduzca el problema antes de aplicar una solución.
Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes sobre Visitantes recientes
Respuestas claras sobre lo que informa esta función, cómo usarla y cuáles son sus límites.
¿Hasta cuándo puedo revisar los visitantes recientes?
El período disponible depende del historial de datos incluido en el plan Hitsteps y de cualquier configuración de retención o privacidad aplicable. El selector de fecha no hace que la retención sea ilimitada.
¿Un registro de visitante reciente identifica a una persona real?
No por defecto. Una visita anónima representa las señales del navegador o del perfil disponibles para Hitsteps. Sólo deberá asociarse una identidad real cuando el sitio web la proporcione legítimamente tras una interacción directa.
¿Qué acciones pueden aparecer en una visita reciente?
Las páginas vistas y la actividad rastreada admitida pueden aparecer cuando el código de seguimiento y la configuración del evento relevante las registran. Los ejemplos pueden incluir clics en enlaces externos, descargas, objetivos u otras interacciones configuradas.
Siga explorando
Funciones relacionadas de Hitsteps
Conecte este informe con el contexto de visitantes, adquisición y flujo de trabajo que lo rodea.
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