Istoricul traseului vizitatorului

Revizuiește ce au făcut vizitatorii recenți pe site

Vizualizarea Vizitatori recenți păstrează parcursurile finalizate și în desfășurare după trecerea momentului live. Analizează paginile, sursele, dispozitivele și acțiunile urmărite disponibile pentru fiecare vizită în istoricul păstrat de planul tău Hitsteps.

  • Analizează vizitele chiar și atunci când nimeni nu urmărea tabloul de bord live
  • Urmează traseele paginilor și acțiunile urmărite în context cronologic
  • Filtrează istoricul disponibil fără a implica stocare nelimitată
Tabloul de bord Hitsteps cu activitatea recentă a vizitatorilor site-ului
What it does

Treci de la totalul traficului la vizitele din spatele lui

Rapoartele agregate dezvăluie tipare, în timp ce lista vizitatorilor recenți arată parcursurile individuale care au produs acele tipare. Este utilă pentru investigarea unui clic pe o campanie, o întrebare de suport, o ieșire neobișnuită sau o acțiune urmărită după ce evenimentul a avut loc.

Urmărirea vizitatorilor recenți oferă o vedere cronologică a vizitelor actuale și finalizate pe site-ul web păstrate de contul de analiză. Aceasta organizează paginile vizualizate, sursele, dispozitivele, locațiile și acțiunile urmărite în jurul fiecărei vizite în loc să arate doar totalurile agregate.

Fluxul vizitelor cronologic

Caută vizitele curente și cele recent încheiate în ordine, în funcție de accesul la cont și istoricul de date disponibil conform planului selectat.

Călătorii pagină cu pagină

Deschide o vizită pentru a înțelege pagina de destinație, navigarea ulterioară, ieșirile și acțiunile înregistrate în timpul acelei sesiuni.

Contextul vizitei utile

Revizuiește refererul disponibil, campania, dispozitivul, programul de navigare, locația aproximativă și contextul vizitatorului care revine, alături de comportament.

Dovada produsului

Înțelege-ți vizitatorii. Acționează cu încredere.

Folosește-l atunci când ai nevoie de context live pentru vizitatori, căi de instalare practice și instrumente de acțiune în jurul traficului pe care îl ai deja.

Din 2013

Întreținut pentru site-uri reale

Hitsteps a continuat să evolueze prin platformele web, modificările programelor de navigare, schimbările în analiza datelor și fluxurile de lucru din magazin.

15+ căi de instalare

Funcționează acolo unde site-ul tău există deja

WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comerțul electronic, programele de navigare și rutele de configurare pentru desktop sunt documentate într-un singur centru.

Un singur spațiu de lucru

De la urmărirea unui hit la următoarea acțiune

Tabloul de bord live, profilurile vizitatorilor, hărțile de căldură, chatul, Segmentele, monitorizarea disponibilității, rapoartele și alertele rămân conectate după instalarea codului de urmărire.

Panou de bord live Hitsteps cu activitatea vizitatorilor și grafice
Tablou de bord live
Hărțile de căldură și raportul de analiză a paginilor Hitsteps
Context hartă termică
Interfață de chat live Hitsteps conectată la contextul vizitatorului
Flux de lucru chat
Practical context

Vizitele recente oferă dovezi, nu explicații automate

Un parcurs poate arăta ce a observat codul de urmărire, dar poate să nu dezvăluie de ce a acționat o persoană sau dacă a apărut o eroare tehnică neînregistrată. Folosește detaliile vizitatorului împreună cu testarea directă, rapoartele agregate și feedbackul clienților.

Istoricul disponibil depinde de planul contului, setările de păstrare, consimțământul și evenimentele configurate pe site.
Workflow

Cum să investighezi o vizită recentă

Alege perioada relevantă

Începe cu o dată și o oră care corespund campaniei, întrebării clientului, raportului de eroare sau schimbării site-ului pe care vrei să o investighezi.

Găsește vizita corespunzătoare

Restrânge lista vizitatorilor folosind sursa, pagina de destinație, dispozitivul, locația, segmentele sau acțiunile urmărite disponibile.

Citește călătoria în ordine

Urmărește vizualizările de pagină și acțiunile pentru a înțelege ce a întâlnit vizitatorul înainte de a converti, a cere ajutor sau a părăsi site-ul.

Compară cu tiparele mai largi

Verifică rapoartele agregate de pagină, sursă, obiectiv sau dispozitiv înainte de a decide dacă vizita reprezintă o problemă recurentă sau un caz izolat.

Use cases

Motive utile pentru a analiza vizitatorii recenți

Verificarea campaniei

Confirmă că o vizită de campanie a ajuns pe pagina de destinație dorită și inspectează parcursul care a urmat clicului atribuit.

Sprijină investigația

Folosește un profil de client cunoscut sau detalii ale vizitei pentru a înțelege paginile și acțiunile care au precedat cererea de suport.

Depanarea călătoriei

Inspectează vizitele în jurul unei pagini raportate ca fiind stricate, a unei acțiuni eșuate sau a unei ieșiri bruște, apoi reproduce problema înainte de a aplica o soluție.

Questions and answers

Vizitatori recenți FAQ

Clear answers about what this feature reports, how to use it, and where its limits are.

Până cât în trecut pot revizui vizitatorii recenți?

Perioada disponibilă depinde de istoricul de date inclus în planul Hitsteps și de setările de păstrare sau confidențialitate aplicabile. Selectorul de date nu face păstrarea nelimitată.

Un vizitator recent poate fi identificat ca o persoană reală?

Nu în mod implicit. O vizită anonimă reprezintă semnalele programului de navigare sau profilului disponibile pentru Hitsteps. O identitate reală ar trebui asociată doar când site-ul o furnizează în mod legitim după o interacțiune directă.

Ce acțiuni pot apărea într-o vizită recentă?

Vizualizările de pagină și activitatea monitorizată susținută pot apărea atunci când codul de urmărire și configurarea evenimentelor relevante le înregistrează. Exemplele pot include clicuri pe linkuri externe, descărcări, obiective sau alte interacțiuni configurate.

Keep exploring

Related Hitsteps features

Connect this report with the surrounding visitor, acquisition, and workflow context.

See it on your own website

Turn vizitatori recenți into a working analytics workflow

Create a free account, install the Hitsteps tracking code, and confirm your first visit before choosing the plan that fits your traffic and reporting needs.

Începe gratuit