访客旅程历史

查看最近网站访客做了什么

Recent Visitors 视图在实时瞬间过去后,仍保留已完成和正在进行的旅程。你可以在 Hitsteps 套餐保留的历史范围内,查看每次访问可用的页面、来源、设备和已追踪操作。

  • 即使没人盯着实时仪表盘,也能复查访问
  • 按时间顺序跟随页面路径和已追踪操作
  • 筛选可用历史,但不暗示无限留存
Hitsteps 显示最近网站访客活动的仪表盘
它能做什么

从流量总数进入背后的访问

汇总报表揭示模式,而最近访客列表显示产生这些模式的单个旅程。它适合在事件发生后调查广告活动点击、支持问题、异常退出或已追踪操作。

最近访客追踪是分析账号保留的当前和已完成网站访问的时间顺序视图。它围绕每次访问组织可用页面浏览、来源、设备、位置和已追踪操作,而不是只显示汇总总量。

按时间顺序排列的访问动态

按顺序扫描当前和最近完成的访问,受账号访问权限和所选套餐可用数据历史限制。

逐页旅程

打开一次访问,理解该会话中记录的落地页、后续导航、退出和受支持操作。

有用访问上下文

在行为旁边查看可用推荐来源、广告活动、设备、浏览器、大致位置和回访上下文。

产品证明

Hitsteps 是一个持续维护的分析产品,不是一次性脚本。

当你需要实时访客上下文、实用安装路径,以及围绕现有流量的行动工具时,请使用它。

自 2013 年以来

为真实网站持续维护

Hitsteps 一直随着网站平台、浏览器变化、分析方式和商店工作流持续演进。

15+ 种安装路径

适配你的网站所在平台

WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、电商、浏览器和桌面安装路径,都可从一个中心查看文档。

一个工作区

从追踪访问到下一步行动

安装追踪后,实时仪表盘、访客档案、热力图、聊天、细分群体、正常运行时间、报表和告警会保持联动。

Hitsteps 显示访客活动和图表的实时仪表盘
实时仪表盘
Hitsteps 热力图和页面分析报表
热力图上下文
Hitsteps 与访客上下文关联的实时聊天界面
聊天工作流
实际背景

最近访问提供证据,而不是自动解释

旅程可以显示追踪代码观察到的内容,但可能无法揭示一个人为什么行动,或是否发生了未追踪的技术错误。请把访客详情与直接测试、汇总报表和客户反馈一起使用。

可用历史取决于账号套餐、留存设置、同意状态和网站配置的事件。
工作流

如何调查一次最近访问

选择相关时间段

从与你要调查的广告活动、客户问题、错误报告或网站变更匹配的日期和时间开始。

找到匹配访问

使用可用的来源、着陆页、设备、位置、细分群体或已跟踪操作来缩小访客列表。

按顺序阅读旅程

按顺序跟随页面浏览和操作,理解访客在转化、求助或离开之前遇到了什么。

与更广泛模式比较

在判断该访问代表重复问题还是孤立情况前,检查汇总页面、来源、目标或设备报表。

使用场景

查看最近访客的有用理由

广告活动验证

确认广告活动访问到达了预期落地页,并检查可归因点击之后的旅程。

支持调查

使用合法已知的客户档案或访问详情,理解支持请求之前的页面和操作。

旅程故障排查

检查报告的损坏页面、失败操作或突然退出周围的访问,然后在应用修复前复现问题。

问题与解答

最近访客 常见问题解答

关于此功能报告的内容、如何使用它以及它的限制在哪里的清晰答案。

我可以查看多久以前的最近访客?

可用时间范围取决于 Hitsteps 套餐包含的数据历史,以及任何适用的留存或隐私设置。日期选择器不会让留存变成无限。

最近访客记录会识别真实个人吗?

默认不会。匿名访问代表 Hitsteps 可用的浏览器或档案信号。真实身份只应在网站通过直接互动合法提供后关联。

最近访问中可以出现哪些操作?

当追踪代码和相关事件设置记录它们时,页面浏览和受支持的已追踪活动可以出现。例如外部链接点击、下载、目标或其他已配置互动。

继续探索

相关 Hitsteps 功能

将此报告与周围的访客、获取和工作流程上下文连接起来。

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