Živý přehled návštěvníků
Zobrazte si živé návštěvníky webu, jejich aktuální a vstupní stránku, délku relace, nedávnou aktivitu a informaci, zda už web navštívili.
Software pro sledování návštěvníků webu
Sledování návštěvníků vašeho webu v reálném čase
Hitsteps poskytuje týmu živý přehled návštěvníků s cestami po stránkách, zdroji doporučení, kampaněmi, zařízeními, přibližnými polohami, kontextem vracejících se návštěvníků, teplotními mapami a signály živého chatu v jednom přehledu.
- Sledujte aktuální návštěvy a změny stránek ve chvíli, kdy se dějí
- Propojte zdroje návštěvnosti s cestou návštěvníka místo čtení samotných součtů
- Začněte zdarma a ověřte vlastní návštěvu během několika minut
Co to znamená
Co znamená sledování návštěvníků v reálném čase
Souhrnné přehledy ukazují, kolik lidí web za určité období navštívilo. Živé sledování se soustředí na právě aktivního nebo nedávného návštěvníka, abyste viděli, co udělal, odkud přišel a kde jeho cesta skončila, dokud je tento kontext užitečný.
Sledování návštěvníků v reálném čase je sběr a zobrazení aktivity webu ve chvíli, kdy probíhá, uspořádané kolem každé návštěvy místo pouhého agregování do grafů.
Cesty stránku po stránce
Sledujte posloupnost stránek a akcí v návštěvě, abyste odhalili funkční trasy, matoucí smyčky a odchody, které potřebují pozornost.
Kontext zdroje a kampaně
Propojte zdroje, kampaně, vstupní stránky, vyhledávací návštěvnost, značky UTM a zařízení s chováním po kliknutí. Rozpoznávání reklamní návštěvnosti používá signály URL s hodnocením jistoty, nejde o potvrzení z API reklamní platformy.
Profily vracejících se návštěvníků
Rozpoznejte opakované návštěvy z prohlížeče a uchovejte užitečnou historii. Známý profil přiřaďte jen tehdy, když váš web legitimně získá identifikátor po odeslání formuláře, přihlášení, nákupu nebo chatu. Anonymní návštěva sama o sobě neodhalí skutečnou osobu.
Teplotní mapy a analýza stránek
Pomocí kliknutí a chování na úrovni stránky zjistěte, které prvky přitahují zájem a které důležité akce zůstávají bez povšimnutí. Teplotní mapy jsou dostupné od tarifu Growth.
Prozkoumat nástroj teplotních map webuKontext živé podpory
Když návštěvník zahájí konverzaci, mějte jeho zdroj, zařízení, polohu, aktuální stránku a cestu poblíž chatu. Placené tarify zahrnují chatovací místa; Free chat neobsahuje.
Ukázka produktu
Poznejte své návštěvníky. Jednejte s jistotou.
Použijte ho, když potřebujete živý kontext návštěvníků, praktické způsoby instalace a akční nástroje kolem návštěvnosti, kterou už máte.
Řídicí panel, který uvidíte hned po spuštění
Hitsteps zobrazuje živé návštěvníky, zdroje návštěvnosti, stránky a upozornění v jednom praktickém pohledu.
Doplňky a jednoduchý sledovací kód
Začněte přes WordPress, Shopify, Wix nebo vložte krátký JavaScript do šablony webu.
Živý chat, teplotní mapy a upozornění společně
Sledujte chování návštěvníků a reagujte, dokud jsou stále na webu.
Postaveno pro akci
Využívejte sledování návštěvníků, když záleží na právě probíhající návštěvě
Živý detail má největší hodnotu, když s ním někdo ve vašem týmu může něco udělat: pomoci zájemci, prošetřit přerušenou cestu, potvrdit návštěvu z kampaně, pochopit vracejícího se zákazníka nebo reagovat, když se návštěvnost náhle změní.
Hitsteps spojuje software pro sledování návštěvníků, teplotní mapy, kontext živého chatu, Segments, upozornění a přehled o dostupnosti, takže další krok navazuje na návštěvu. Sledování dostupnosti je dostupné od tarifu Pro.
Běžné případy použití
Komu pomáhá živé sledování návštěvníků webu?
Stejný živý přehled podporuje různé typy rozhodnutí podle toho, kdo se na něj dívá.
E-commerce týmy
Prohlížejte si v prohlížeči cesty k produktům a pokladně, rozpoznávejte opakovaný zájem, porovnávejte návštěvnost kampaní a zjistěte, kde nakupující odcházejí. Události v prohlížeči popisují cestu, nejsou však potvrzením objednávky od poskytovatele ani serveru.
Prodej a získávání potenciálních zákazníků
Pochopte, které vstupní stránky a zdroje přivádějí zaujaté zájemce, a potom použijte známý kontext leadu, když se návštěvník rozhodne identifikovat.
E-mailová integrace WordPressuTýmy podpory
Podívejte se na stránku a cestu za otázkou, aby konverzace začínala kontextem místo žádosti, aby návštěvník opakoval každý krok.
Živý chat pro webMarketingové týmy
Propojte zdroje a kampaně se skutečnými cestami návštěvníků, chováním na vstupních stránkách, opakovanými návštěvami a konverzemi pomocí Goals a Campaigns.
Sledování UTM kampaní a atribuceVlastníci webů
Okamžitě ověřte sledování, sledujte návštěvnost po spuštění, prošetřete neočekávané odchody a všimněte si náhlých změn bez toho, abyste nejdřív stavěli vlastní přehled.
Agentury a týmy s více weby
Spravujte více webů, uživatelů, přehledů, kontrol dostupnosti a živé aktivity návštěvníků v jednom účtu. Limity závisí na tarifu.
Správa více webů a uživatelů
Jak to funguje
Začněte vidět živé návštěvníky webu ve čtyřech krocích
Vytvořte web v Hitsteps
Otevřete bezplatný účet, přidejte web, který chcete monitorovat, a zkopírujte sledovací kód nebo vyberte odpovídající integraci.
Nainstalujte jednu sledovací značku
Použijte přímý JavaScriptový tag nebo nastavení pro WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal či jinou podporovanou platformu. Nainstalujte jednou. Pro jeden web nekombinujte plugin, ruční úryvek a GTM.
Otevřete web a ověřte návštěvu
Navštivte web v samostatném okně prohlížeče a potom zkontrolujte živý řídicí panel. Viditelná testovací návštěva potvrzuje, že se štítek načítá a odesílá data.
Převeďte přehled na pracovní postup
Vyberte stránky, kampaně, Goals, teplotní mapy, upozornění a segmenty, které bude tým kontrolovat, a propojte každý signál s konkrétní akcí.
Vhodnost produktu
Sledování návštěvníků v reálném čase versus pouze souhrnná analytika
Souhrnné reporty odpoví, kolik. Bez sledování v reálném čase nevidíte, kdo je právě na vašem webu a co tam dělá.
| Otázka | Pouze souhrnné přehledy | Živé sledování návštěvníků Hitsteps |
|---|---|---|
| Kdo je právě na webu? | Obvykle se zobrazuje jako nedávný součet, tok událostí nebo pohled přehledu. | Je uspořádáno kolem aktivních návštěvníků a jejich aktuální aktivity stránku po stránce. |
| Co udělala jedna návštěva? | Často vyžaduje konfiguraci přehledů, explorace nebo analýzu událostí. | Drží pohromadě cestu návštěvníka, zdroj, zařízení, přibližnou polohu a kontext návratu. |
| Může tým jednat hned? | Podpora, živý chat, teplotní mapy a reakce na dostupnost často žijí v samostatných produktech. | Umísťuje kontext živého chatu, teplotní mapy, segmenty, upozornění a přehled dostupnosti blízko pracovního postupu návštěvníka. |
| Nejvhodnější použití | Akviziční přehledy, trendy, kohorty a dlouhodobé měření. | Viditelnost aktuálních návštěvníků, zkoumání cest, kontext podpory a rychlá webová rozhodnutí. |
Časté otázky
FAQ ke sledování návštěvníků v reálném čase
Proč záleží na přehledu webu v reálném čase
Jak funguje sjednocování profilů návštěvníků
Sledování přihlášených návštěvníků napříč zařízeními
Co je sledování návštěvníků v reálném čase?
Sledování návštěvníků v reálném čase ukazuje návštěvy ve chvíli, kdy probíhají, včetně zobrazených stránek, zdroje návštěvnosti, zařízení, přibližné polohy, historie návštěv a dalšího kontextu relace dostupného analytické službě.
Může mi Hitsteps říct, kdo je anonymní návštěvník webu?
Hitsteps vytváří profily na úrovni návštěvníků a historii návratů, ale anonymní návštěva automaticky neodhalí skutečnou osobu. Profil lze spojit se známým zákazníkem, když váš web poskytne povolený identifikátor po formuláři, přihlášení, nákupu nebo jiné přímé interakci.
Jak se živé sledování návštěvníků liší od agregované analytiky?
Agregované přehledy shrnují návštěvnost za období. Živé sledování návštěvníků drží aktuální návštěvu a její cestu stránku po stránce na očích, což pomáhá, když podpora, prodej nebo webový tým potřebují reagovat, dokud je návštěvník stále online.
Mohu nainstalovat Hitsteps bez změny platformy webu?
Ano. Hitsteps podporuje přímou sledovací značku a postupy nastavení pro WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal a další běžné webové platformy.
Obsahuje Hitsteps bezplatný tarif?
Ano. Můžete si vytvořit bezplatný účet, nainstalovat sledovací kód a ověřit živou aktivitu návštěvníků, než se rozhodnete, zda placený tarif odpovídá vaší návštěvnosti a potřebám uchovávání dat.
Podívejte se na živé návštěvníky svého webu
Vytvořte si bezplatný účet Hitsteps, nainstalujte sledovací kód a ověřte první návštěvu ještě před výběrem placeného tarifu.