Živý přehled návštěvníků
Sledujte aktivní návštěvníky, jejich aktuální stránku, vstupní stránku, délku relace, nedávnou aktivitu a informaci, zda už web navštívili dříve.
Software pro sledování návštěvníků webu
Sledujte každého návštěvníka webu živě a pochopte, co udělá dál
Hitsteps dává webovým týmům přehled návštěvníků v reálném čase s cestami po stránkách, odkazujícími zdroji, kampaněmi, zařízeními, přibližnými polohami, kontextem vracejících se návštěvníků, teplotními mapami a signály živého chatu v jednom praktickém řídicím panelu.
- Sledujte aktuální návštěvy a změny stránek ve chvíli, kdy se dějí
- Propojte zdroje návštěvnosti s cestou návštěvníka místo čtení samotných součtů
- Začněte zdarma a ověřte vlastní návštěvu během několika minut
Co to znamená
Sledování návštěvníků v reálném čase mění číslo návštěvnosti na viditelnou cestu
Tradiční souhrny odpovídají, kolik lidí web navštívilo. Analytika na úrovni návštěvníka pomáhá odpovědět, co aktuální nebo nedávný návštěvník skutečně udělal, jak přišel, které stránky zobrazil a kde se jeho cesta zastavila.
Sledování návštěvníků v reálném čase je sběr a zobrazení aktivity webu ve chvíli, kdy probíhá, uspořádané kolem každé návštěvy místo pouhého agregování do grafů.
Cesty stránku po stránce
Sledujte posloupnost stránek a akcí v návštěvě, abyste odhalili funkční trasy, matoucí smyčky a odchody, které potřebují pozornost.
Kontext zdroje a kampaně
Propojte odkazující zdroje, kampaně, vstupní stránky, návštěvnost z vyhledávání a zařízení s chováním, které následovalo po kliknutí.
Profily vracejících se návštěvníků
Rozpoznávejte opakované návštěvy prohlížeče a uchovávejte užitečnou historii. Známý profil přiřaďte pouze tehdy, když váš web tuto identitu oprávněně poskytne.
Teplotní mapy a analýza stránek
Použijte pozornost kliknutí a chování na úrovni stránky k pochopení, které prvky přitahují zájem a které důležité akce jsou ignorovány.
Prozkoumat nástroj teplotních map webuKontext živé podpory
Když návštěvník zahájí konverzaci, mějte jeho zdroj, zařízení, polohu, aktuální stránku a cestu blízko pracovního postupu živého chatu.
Ukázka produktu
Hitsteps je udržovaný analytický produkt, ne jednorázový skript.
Použijte ho, když potřebujete živý kontext návštěvníků, praktické způsoby instalace a akční nástroje kolem návštěvnosti, kterou už máte.
Řídicí panel, který uvidíte hned po spuštění
Hitsteps zobrazuje živé návštěvníky, zdroje návštěvnosti, stránky a upozornění v jednom praktickém pohledu.
Doplňky a jednoduchý sledovací kód
Začněte přes WordPress, Shopify, Wix nebo vložte krátký JavaScript do šablony webu.
Živý chat, teplotní mapy a upozornění společně
Sledujte chování návštěvníků a reagujte, dokud jsou stále na webu.
Postaveno pro akci
Používejte sledování návštěvníků, když aktuální návštěva rozhoduje, nejen v přehledu za příští měsíc
Živý detail má největší hodnotu, když s ním někdo ve vašem týmu může něco udělat: pomoci zájemci, prošetřit přerušenou cestu, potvrdit návštěvu z kampaně, pochopit vracejícího se zákazníka nebo reagovat, když se návštěvnost náhle změní.
Hitsteps spojuje analytiku návštěvníků, teplotní mapy, kontext živého chatu, upozornění a přehled dostupnosti, aby další akce nemusela začínat v jiném odpojeném nástroji.
Běžné případy použití
Komu pomáhá živé sledování návštěvníků webu?
Stejný živý přehled podporuje různé typy rozhodnutí podle toho, kdo se na něj dívá.
E-commerce týmy
Prozkoumejte cesty produktů a pokladny, rozpoznejte opakovaný zájem, porovnejte návštěvnost z kampaní a zjistěte, kde nakupující odcházejí.
Prodej a získávání potenciálních zákazníků
Pochopte, které vstupní stránky a zdroje přivádějí zaujaté zájemce, a potom použijte známý kontext leadu, když se návštěvník rozhodne identifikovat.
Týmy podpory
Podívejte se na stránku a cestu za otázkou, aby konverzace začínala kontextem místo žádosti, aby návštěvník opakoval každý krok.
Marketingové týmy
Propojte zdroje a kampaně se skutečnými cestami návštěvníků, chováním na vstupních stránkách, opakovanými návštěvami a konverzemi.
Vlastníci webů
Okamžitě ověřte sledování, sledujte návštěvnost po spuštění, prošetřete neočekávané odchody a všimněte si náhlých změn bez toho, abyste nejdřív stavěli vlastní přehled.
Agentury a týmy s více weby
Mějte více webů, uživatelů, přehledů, kontrol dostupnosti a živou aktivitu návštěvníků dostupné z jednoho účtu.
Jak to funguje
Začněte vidět živé návštěvníky webu ve čtyřech krocích
Vytvořte web v Hitsteps
Otevřete bezplatný účet, přidejte web, který chcete monitorovat, a zkopírujte sledovací kód nebo vyberte odpovídající integraci.
Nainstalujte jednu sledovací značku
Použijte přímou JavaScriptovou značku nebo postup nastavení pro WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal či jinou podporovanou platformu.
Otevřete web a ověřte návštěvu
Navštivte web v samostatném okně prohlížeče a potom zkontrolujte živý řídicí panel. Viditelná testovací návštěva potvrzuje, že se štítek načítá a odesílá data.
Proměňte přehled v opakovatelný pracovní postup
Vyberte stránky, kampaně, štítky, cíle, teplotní mapy, upozornění a segmenty návštěvníků, které bude váš tým kontrolovat, a potom propojte každý signál s konkrétní akcí.
Vhodnost produktu
Živé sledování návštěvníků v porovnání s agregovanou webovou analytikou
Tyto nástroje mohou fungovat společně, ale odpovídají na jiné každodenní otázky.
| Otázka | Agregovaná analytika | Živé sledování návštěvníků Hitsteps |
|---|---|---|
| Kdo je právě na webu? | Obvykle se zobrazuje jako nedávný součet, tok událostí nebo pohled přehledu. | Je uspořádáno kolem aktivních návštěvníků a jejich aktuální aktivity stránku po stránce. |
| Co udělala jedna návštěva? | Často vyžaduje konfiguraci přehledů, explorace nebo analýzu událostí. | Drží pohromadě cestu návštěvníka, zdroj, zařízení, přibližnou polohu a kontext návratu. |
| Může tým jednat hned? | Podpora, živý chat, teplotní mapy a reakce na dostupnost často žijí v samostatných produktech. | Umísťuje kontext živého chatu, teplotní mapy, štítky, upozornění a přehled dostupnosti blízko pracovního postupu návštěvníka. |
| K čemu to máme používat? | Akviziční přehledy, trendy, kohorty a dlouhodobé měření. | Viditelnost aktuálních návštěvníků, zkoumání cest, kontext podpory a rychlá webová rozhodnutí. |
Časté otázky
FAQ ke sledování návštěvníků v reálném čase
Proč záleží na přehledu webu v reálném čase
Jak funguje sjednocování profilů návštěvníků
Sledování přihlášených návštěvníků napříč zařízeními
Co je sledování návštěvníků v reálném čase?
Sledování návštěvníků v reálném čase ukazuje návštěvy ve chvíli, kdy probíhají, včetně zobrazených stránek, zdroje návštěvnosti, zařízení, přibližné polohy, historie návštěv a dalšího kontextu relace dostupného analytické službě.
Může mi Hitsteps říct, kdo je anonymní návštěvník webu?
Hitsteps vytváří profily na úrovni návštěvníků a historii návratů, ale anonymní návštěva automaticky neodhalí skutečnou osobu. Profil lze spojit se známým zákazníkem, když váš web poskytne povolený identifikátor po formuláři, přihlášení, nákupu nebo jiné přímé interakci.
Jak se živé sledování návštěvníků liší od agregované analytiky?
Agregované přehledy shrnují návštěvnost za období. Živé sledování návštěvníků drží aktuální návštěvu a její cestu stránku po stránce na očích, což pomáhá, když podpora, prodej nebo webový tým potřebují reagovat, dokud je návštěvník stále online.
Mohu nainstalovat Hitsteps bez změny platformy webu?
Ano. Hitsteps podporuje přímou sledovací značku a postupy nastavení pro WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal a další běžné webové platformy.
Obsahuje Hitsteps bezplatný tarif?
Ano. Můžete si vytvořit bezplatný účet, nainstalovat sledovací kód a ověřit živou aktivitu návštěvníků, než se rozhodnete, zda placený tarif odpovídá vaší návštěvnosti a potřebám uchovávání dat.
Sledujte návštěvníky vlastního webu živě
Vytvořte si bezplatný účet Hitsteps, nainstalujte sledovací kód a ověřte první návštěvu ještě před výběrem placeného tarifu.