Flujo de visitantes en directo
Consulta los visitantes en vivo, su página actual, página de entrada, duración de la sesión, actividad reciente y si ya habían visitado el sitio.
Software de seguimiento de visitantes del sitio web
Seguimiento de visitantes en tiempo real para tu sitio web
Hitsteps ofrece a tu equipo un flujo de visitantes en vivo con rutas de páginas, referentes, campañas, dispositivos, ubicaciones aproximadas, contexto de visitantes recurrentes, mapas de calor y señales del chat en vivo en un solo panel.
- Observe las visitas actuales y los cambios de página a medida que ocurren
- Conecte las fuentes de tráfico con el recorrido del visitante en lugar de leer solo totales
- Empiece gratis y verifique su propia visita en minutos
Qué significa
Qué significa el seguimiento de visitantes en tiempo real
Los informes agregados indican cuántas personas visitaron durante un periodo. El seguimiento en vivo se centra en el visitante activo o reciente para que puedas ver qué hizo, cómo llegó y dónde terminó su recorrido mientras ese contexto sigue siendo útil.
El seguimiento de visitantes en tiempo real es la recopilación y visualización de la actividad del sitio web a medida que ocurre, organizada en torno a cada visita en lugar de agregarse solo en gráficos.
Recorridos página por página
Siga la secuencia de páginas y acciones de una visita para detectar rutas eficaces, bucles confusos y salidas que requieren atención.
Contexto de fuentes y campañas
Relaciona referentes, campañas, páginas de destino, tráfico de búsqueda, etiquetas UTM y dispositivos con el comportamiento posterior al clic. La detección de tráfico publicitario usa señales de URL con niveles de confianza; no demuestra datos de la API de una plataforma de anuncios.
Perfiles de visitantes recurrentes
Reconoce las visitas repetidas desde un navegador y conserva un historial útil. Asocia un perfil conocido solo cuando tu sitio proporcione legítimamente un identificador tras un formulario, inicio de sesión, compra o conversación por chat. Una visita anónima no revela automáticamente a una persona real.
Mapas de calor y análisis de páginas
Usa la atención a los clics y el comportamiento por página para entender qué elementos despiertan interés y qué acciones importantes se ignoran. Los mapas de calor están disponibles con Growth y superiores.
Explorar la herramienta de mapas de calor del sitioContexto de soporte en directo
Cuando un visitante inicia una conversación, mantén su fuente, dispositivo, ubicación, página actual y recorrido cerca del flujo de chat. Los planes de pago incluyen puestos de chat; Free no incluye chat.
Pruebas del producto
Hitsteps es un producto de analítica mantenido, no un script desechable.
Úselo cuando necesite contexto de visitantes en directo, rutas de instalación prácticas y herramientas de acción para el tráfico que ya tiene.
Mantenido para sitios web reales
Hitsteps ha seguido evolucionando con las plataformas web, los cambios de los navegadores, la analítica y los flujos de las tiendas.
Funciona donde ya vive su sitio
Las rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comercio electrónico, navegador y escritorio están documentadas desde un solo lugar.
Del evento de seguimiento a la siguiente acción
El panel en directo, los perfiles de visitantes, los mapas de calor, el chat, los segmentos, la disponibilidad, los informes y las alertas permanecen conectados después de instalar el seguimiento.
Diseñado para actuar
Usa el seguimiento de visitantes cuando importa la visita actual
El detalle en directo es más valioso cuando alguien de su equipo puede actuar: ayudar a un posible cliente, investigar una ruta rota, confirmar una visita de campaña, entender a un cliente recurrente o reaccionar cuando el tráfico cambia de forma repentina.
Hitsteps combina software de seguimiento de visitantes, mapas de calor, contexto del chat en vivo, Segments, alertas y control de disponibilidad para que el siguiente paso quede cerca de la visita. La monitorización de disponibilidad está disponible con Pro y superiores.
Casos de uso habituales
¿Quién se beneficia del seguimiento de visitantes web en directo?
El mismo flujo en directo sirve para decisiones distintas según quién lo esté observando.
Equipos de comercio electrónico
Examina los recorridos de productos y del pago en el navegador, reconoce el interés recurrente, compara el tráfico de campañas y descubre dónde se van los compradores. Los eventos del navegador describen el recorrido; no confirman pedidos del proveedor o del servidor.
Ventas y generación de contactos
Entienda qué páginas de destino y fuentes traen posibles clientes interesados y utilice el contexto conocido del contacto cuando el visitante decida identificarse.
Integración de correo electrónico de WordPressEquipos de soporte
Vea la página y la ruta tras una pregunta para que la conversación empiece con contexto en lugar de pedir al visitante que repita cada paso.
Chat en directo para sitios webEquipos de marketing
Relaciona fuentes y campañas con recorridos reales de visitantes, el comportamiento en páginas de destino, las visitas recurrentes y las conversiones mediante Goals y Campaigns.
Seguimiento de campañas UTM y atribuciónPropietarios de sitios web
Verifique el seguimiento de inmediato, observe el tráfico del lanzamiento, investigue salidas inesperadas y detecte cambios repentinos sin crear antes un informe personalizado.
Agencias y equipos multisitio
Gestiona varios sitios, usuarios, informes, comprobaciones de disponibilidad y actividad de visitantes en vivo desde una sola cuenta. Los límites dependen del plan.
Gestión de múltiples sitios y usuarios
Cómo funciona
Empiece a ver visitantes web en directo en cuatro pasos
Cree un sitio en Hitsteps
Abra una cuenta gratuita, añada el sitio web que desea supervisar y copie el código de seguimiento o elija la integración correspondiente.
Instale una etiqueta de seguimiento
Usa la etiqueta JavaScript directa o una configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal u otra plataforma compatible. Instala una vez. No combines un plugin, un fragmento manual y GTM para el mismo sitio.
Abra su sitio y verifique la visita
Visite el sitio web en una ventana de navegador independiente y, después, compruebe el panel en directo. Una visita de prueba visible confirma que la etiqueta se carga y envía datos.
Convierte el flujo en un proceso de trabajo
Elige las páginas, campañas, Goals, mapas de calor, alertas y segmentos que revisará tu equipo, y conecta cada señal con una acción concreta.
Adecuación del producto
Seguimiento de visitantes en vivo frente a analítica solo agregada
Los informes agregados responden cuántos. Sin seguimiento en tiempo real, usted se pierde quién está en su sitio ahora mismo y qué está haciendo.
| Pregunta | Informes solo agregados | Seguimiento de visitantes en directo de Hitsteps |
|---|---|---|
| ¿Quién está ahora en el sitio? | Suele presentarse como un total reciente, un flujo de eventos o una vista de informes. | Se organiza en torno a los visitantes activos y su actividad actual página por página. |
| ¿Qué hizo una visita? | A menudo requiere configuración de informes, exploraciones o análisis de eventos. | Mantiene juntos la ruta del visitante, la fuente, el dispositivo, la ubicación aproximada y el contexto recurrente. |
| ¿Puede actuar el equipo ahora? | El soporte, el chat, los mapas de calor y la respuesta de disponibilidad suelen estar en productos separados. | Sitúa el contexto de chat en directo, los mapas de calor, las segmentos, las alertas y el conocimiento de disponibilidad cerca del flujo del visitante. |
| Mejor uso | Informes de adquisición, tendencias, cohortes y medición a largo plazo. | Visibilidad de visitantes actuales, investigación de recorridos, contexto de soporte y decisiones rápidas para el sitio web. |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de visitantes en tiempo real
Por qué es importante la información web en tiempo real
Cómo funciona la unificación de perfiles de visitantes
Seguimiento de visitantes conectados en varios dispositivos
¿Qué es el seguimiento de visitantes en tiempo real?
El seguimiento de visitantes en tiempo real muestra las visitas a medida que ocurren, incluidas las páginas vistas, la fuente de tráfico, el dispositivo, la ubicación aproximada, el historial de visitas y otro contexto de sesión disponible para el servicio de analítica.
¿Puede Hitsteps decirme quién es un visitante anónimo de un sitio web?
Hitsteps crea perfiles a nivel de visitante e historial de visitantes recurrentes, pero una visita anónima no revela automáticamente a una persona real. Un perfil puede asociarse a un cliente conocido cuando su sitio proporciona un identificador permitido después de un formulario, inicio de sesión, compra u otra interacción directa.
¿En qué se diferencia el seguimiento de visitantes en directo de la analítica agregada?
Los informes agregados resumen el tráfico de un período. El seguimiento de visitantes en directo mantiene visible la visita actual y su recorrido página por página, lo que resulta útil cuando los equipos de soporte, ventas o web necesitan responder mientras el visitante sigue conectado.
¿Puedo instalar Hitsteps sin cambiar mi plataforma web?
Sí. Hitsteps admite una etiqueta de seguimiento directa y rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal y otras plataformas web comunes.
¿Hitsteps incluye un plan gratuito?
Sí. Puede crear una cuenta gratuita, instalar el código de seguimiento y verificar la actividad de visitantes en directo antes de decidir si un plan de pago se ajusta a sus necesidades de tráfico y retención.
Consulta en vivo a los visitantes de tu sitio
Cree una cuenta gratuita de Hitsteps, instale el código de seguimiento y verifique la primera visita antes de elegir un plan de pago.