Flujo de visitantes en directo
Vea visitantes activos, su página actual, página de entrada, duración de la sesión, actividad reciente y si ya han visitado el sitio.
Software de seguimiento de visitantes del sitio web
Vea a cada visitante de su sitio web en directo y entienda qué hace después
Hitsteps ofrece a los equipos web un flujo de visitantes en tiempo real con rutas de páginas, referentes, campañas, dispositivos, ubicaciones aproximadas, contexto de visitantes recurrentes, mapas de calor y señales de chat en directo en un panel práctico.
- Observe las visitas actuales y los cambios de página a medida que ocurren
- Conecte las fuentes de tráfico con el recorrido del visitante en lugar de leer solo totales
- Empiece gratis y verifique su propia visita en minutos
Qué significa
El seguimiento de visitantes en tiempo real convierte una cifra de tráfico en un recorrido visible
Los resúmenes tradicionales responden cuántas personas visitaron el sitio. La analítica a nivel de visitante ayuda a responder qué hizo realmente un visitante actual o reciente, cómo llegó, qué páginas vio y dónde se detuvo su recorrido.
El seguimiento de visitantes en tiempo real es la recopilación y visualización de la actividad del sitio web a medida que ocurre, organizada en torno a cada visita en lugar de agregarse solo en gráficos.
Recorridos página por página
Siga la secuencia de páginas y acciones de una visita para detectar rutas eficaces, bucles confusos y salidas que requieren atención.
Contexto de fuentes y campañas
Conecte referentes, campañas, páginas de destino, tráfico de búsqueda y dispositivos con el comportamiento posterior al clic.
Perfiles de visitantes recurrentes
Reconozca visitas repetidas desde un navegador y conserve un historial útil. Asocie un perfil conocido solo cuando su sitio proporcione legítimamente esa identidad.
Mapas de calor y análisis de páginas
Use la atención de los clics y el comportamiento a nivel de página para entender qué elementos atraen interés y qué acciones importantes se ignoran.
Explorar la herramienta de mapas de calor del sitioContexto de soporte en directo
Cuando un visitante inicia una conversación, mantenga cerca de su flujo de chat la fuente, el dispositivo, la ubicación, la página actual y el recorrido.
Pruebas del producto
Hitsteps es un producto de analítica mantenido, no un script desechable.
Úselo cuando necesite contexto de visitantes en directo, rutas de instalación prácticas y herramientas de acción para el tráfico que ya tiene.
Mantenido para sitios web reales
Hitsteps ha seguido evolucionando con las plataformas web, los cambios de los navegadores, la analítica y los flujos de las tiendas.
Funciona donde ya vive su sitio
Las rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comercio electrónico, navegador y escritorio están documentadas desde un solo lugar.
Del evento de seguimiento a la siguiente acción
El panel en directo, los perfiles de visitantes, los mapas de calor, el chat, los activadores, la disponibilidad, los informes y las alertas permanecen conectados después de instalar el seguimiento.
Diseñado para actuar
Use el seguimiento de visitantes cuando importe la visita actual, no solo el informe del próximo mes
El detalle en directo es más valioso cuando alguien de su equipo puede actuar: ayudar a un posible cliente, investigar una ruta rota, confirmar una visita de campaña, entender a un cliente recurrente o reaccionar cuando el tráfico cambia de forma repentina.
Hitsteps combina analítica de visitantes, mapas de calor, contexto de chat en directo, alertas y conocimiento de disponibilidad para que la siguiente acción no tenga que comenzar en otra herramienta desconectada.
Casos de uso habituales
¿Quién se beneficia del seguimiento de visitantes web en directo?
El mismo flujo en directo sirve para decisiones distintas según quién lo esté observando.
Equipos de comercio electrónico
Inspeccione recorridos de producto y pago, reconozca el interés repetido, compare el tráfico de campañas y vea dónde abandonan los compradores.
Ventas y generación de contactos
Entienda qué páginas de destino y fuentes traen posibles clientes interesados y utilice el contexto conocido del contacto cuando el visitante decida identificarse.
Equipos de soporte
Vea la página y la ruta tras una pregunta para que la conversación empiece con contexto en lugar de pedir al visitante que repita cada paso.
Equipos de marketing
Conecte fuentes y campañas con recorridos reales de visitantes, comportamiento en páginas de destino, visitas repetidas y conversiones.
Propietarios de sitios web
Verifique el seguimiento de inmediato, observe el tráfico del lanzamiento, investigue salidas inesperadas y detecte cambios repentinos sin crear antes un informe personalizado.
Agencias y equipos multisitio
Mantenga varios sitios, usuarios, informes, comprobaciones de disponibilidad y actividad de visitantes en directo disponibles desde una sola cuenta.
Cómo funciona
Empiece a ver visitantes web en directo en cuatro pasos
Cree un sitio en Hitsteps
Abra una cuenta gratuita, añada el sitio web que desea supervisar y copie el código de seguimiento o elija la integración correspondiente.
Instale una etiqueta de seguimiento
Use la etiqueta JavaScript directa o siga una ruta de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal u otra plataforma compatible.
Abra su sitio y verifique la visita
Visite el sitio web en una ventana de navegador independiente y, después, compruebe el panel en directo. Una visita de prueba visible confirma que la etiqueta se carga y envía datos.
Convierta el flujo en un proceso repetible
Elija las páginas, campañas, etiquetas, objetivos, mapas de calor, alertas y segmentos de visitantes que revisará su equipo y conecte cada señal con una acción concreta.
Adecuación del producto
Seguimiento de visitantes en directo frente a analítica web agregada
Las herramientas pueden trabajar juntas, pero responden a preguntas cotidianas diferentes.
| Pregunta | Analítica agregada | Seguimiento de visitantes en directo de Hitsteps |
|---|---|---|
| ¿Quién está ahora en el sitio? | Suele presentarse como un total reciente, un flujo de eventos o una vista de informes. | Se organiza en torno a los visitantes activos y su actividad actual página por página. |
| ¿Qué hizo una visita? | A menudo requiere configuración de informes, exploraciones o análisis de eventos. | Mantiene juntos la ruta del visitante, la fuente, el dispositivo, la ubicación aproximada y el contexto recurrente. |
| ¿Puede actuar el equipo ahora? | El soporte, el chat, los mapas de calor y la respuesta de disponibilidad suelen estar en productos separados. | Sitúa el contexto de chat en directo, los mapas de calor, las etiquetas, las alertas y el conocimiento de disponibilidad cerca del flujo del visitante. |
| ¿Para qué deberíamos usarlo? | Informes de adquisición, tendencias, cohortes y medición a largo plazo. | Visibilidad de visitantes actuales, investigación de recorridos, contexto de soporte y decisiones rápidas para el sitio web. |
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento de visitantes en tiempo real
Por qué es importante la información web en tiempo real
Cómo funciona la unificación de perfiles de visitantes
Seguimiento de visitantes conectados en varios dispositivos
¿Qué es el seguimiento de visitantes en tiempo real?
El seguimiento de visitantes en tiempo real muestra las visitas a medida que ocurren, incluidas las páginas vistas, la fuente de tráfico, el dispositivo, la ubicación aproximada, el historial de visitas y otro contexto de sesión disponible para el servicio de analítica.
¿Puede Hitsteps decirme quién es un visitante anónimo de un sitio web?
Hitsteps crea perfiles a nivel de visitante e historial de visitantes recurrentes, pero una visita anónima no revela automáticamente a una persona real. Un perfil puede asociarse a un cliente conocido cuando su sitio proporciona un identificador permitido después de un formulario, inicio de sesión, compra u otra interacción directa.
¿En qué se diferencia el seguimiento de visitantes en directo de la analítica agregada?
Los informes agregados resumen el tráfico de un período. El seguimiento de visitantes en directo mantiene visible la visita actual y su recorrido página por página, lo que resulta útil cuando los equipos de soporte, ventas o web necesitan responder mientras el visitante sigue conectado.
¿Puedo instalar Hitsteps sin cambiar mi plataforma web?
Sí. Hitsteps admite una etiqueta de seguimiento directa y rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal y otras plataformas web comunes.
¿Hitsteps incluye un plan gratuito?
Sí. Puede crear una cuenta gratuita, instalar el código de seguimiento y verificar la actividad de visitantes en directo antes de decidir si un plan de pago se ajusta a sus necesidades de tráfico y retención.
Vea en directo los visitantes de su propio sitio web
Cree una cuenta gratuita de Hitsteps, instale el código de seguimiento y verifique la primera visita antes de elegir un plan de pago.