Live-kävijävirta
Näe aktiiviset kävijät, nykyinen sivu, sisääntulosivu, istunnon kesto, viimeisin toiminta ja se, ovatko he käyneet aiemmin.
Verkkosivuston kävijäseurantaohjelmisto
Näe jokainen verkkosivuston kävijä livenä ja ymmärrä, mitä he tekevät seuraavaksi
Hitsteps antaa verkkosivustotiimeille reaaliaikaisen kävijävirran, jossa näkyvät sivupolut, viittaajat, kampanjat, laitteet, likimääräiset sijainnit, palaavien kävijöiden konteksti, heatmapit ja live-chat-signaalit yhdessä käytännöllisessä hallintapaneelissa.
- Seuraa nykyisiä käyntejä ja sivusiirtymiä niiden tapahtuessa
- Yhdistä liikenteen lähteet kävijäpolkuun pelkkien kokonaislukujen sijaan
- Aloita ilmaiseksi ja varmista oma käyntisi muutamassa minuutissa
Mitä se tarkoittaa
Reaaliaikainen kävijäseuranta muuttaa liikenneluvun näkyväksi poluksi
Perinteiset yhteenvedot vastaavat siihen, kuinka moni kävi. Kävijätason analytiikka auttaa vastaamaan siihen, mitä nykyinen tai äskettäinen kävijä todella teki, miten hän saapui, mitä sivuja hän näki ja mihin matka pysähtyi.
Reaaliaikainen kävijäseuranta tarkoittaa verkkosivuston toiminnan keräämistä ja näyttämistä tapahtumahetkellä, järjestettynä jokaisen käynnin ympärille pelkkien koottujen kaavioiden sijaan.
Polut sivu sivulta
Seuraa sivujärjestystä ja toimintoja yhden käynnin aikana, jotta löydät toimivat polut, hämmentävät silmukat ja huomiota vaativat poistumiset.
Lähde- ja kampanjakonteksti
Yhdistä viittaajat, kampanjat, aloitussivut, hakuliikenne ja laitteet käyttäytymiseen, joka seurasi klikkausta.
Palaavien kävijöiden profiilit
Tunnista palaavat käynnit selaimesta ja säilytä hyödyllinen historia. Yhdistä tunnettu profiili vain silloin, kun verkkosivustosi toimittaa identiteetin hyväksyttävällä tavalla.
Heatmapit ja sivuanalyysi
Käytä klikkaushuomiota ja sivukäyttäytymistä ymmärtääksesi, mitkä elementit herättävät kiinnostusta ja mitkä tärkeät toiminnot jäävät huomiotta.
Tutustu verkkosivuston heatmap-työkaluunLive-tuen konteksti
Kun kävijä aloittaa keskustelun, lähde, laite, sijainti, nykyinen sivu ja polku pysyvät lähellä chat-virtaa.
Tuotenäyttö
Hitsteps on ylläpidetty analytiikkatuote, ei kertakäyttöinen skripti.
Käytä sitä, kun tarvitset live-kävijäkontekstia, käytännöllisiä asennuspolkuja ja toimintatyökaluja jo olemassa olevan liikenteesi ympärille.
Ylläpidetty oikeille verkkosivustoille
Hitsteps on kehittynyt sivustoalustojen, selainmuutosten, analytiikan muutosten ja kauppatyönkulkujen mukana.
Toimii siellä, missä sivustosi jo on
WordPressin, Shopifyn, Wixin, Google Tag Managerin, HTML-asennusten, CMS-järjestelmien, kaupan, selainten ja työpöytäasennusten ohjeet löytyvät yhdestä paikasta.
Seurantahitistä seuraavaan toimeen
Live-hallintapaneeli, kävijäprofiilit, heatmapit, chat, triggerit, käytettävyys, raportit ja hälytykset pysyvät yhteydessä toisiinsa seurannan asentamisen jälkeen.
Rakennettu toimintaan
Käytä kävijäseurantaa silloin, kun tämänhetkinen käynti merkitsee, et vasta ensi kuun raportissa
Live-yksityiskohdat ovat arvokkaimpia, kun joku tiimistä voi toimia: auttaa potentiaalista asiakasta, tutkia rikkinäisen polun, vahvistaa kampanjakäynnin, ymmärtää palaavaa asiakasta tai reagoida äkilliseen liikennemuutokseen.
Hitsteps yhdistää kävijäanalytiikan, heatmapit, live-chat-kontekstin, hälytykset ja käytettävyystiedot, jotta seuraavan toimen ei tarvitse alkaa erillisessä työkalussa.
Yleiset käyttötapaukset
Kuka hyötyy verkkosivuston kävijöiden live-seurannasta?
Sama live-virta tukee erilaisia päätöksiä sen mukaan, kuka sitä katsoo.
Verkkokauppatiimit
Tarkastele tuote- ja kassapolkuja, tunnista toistuva kiinnostus, vertaa kampanjaliikennettä ja näe, missä ostajat poistuvat.
Myynti ja liidien hankinta
Ymmärrä, mitkä aloitussivut ja lähteet tuovat sitoutuneita prospekteja, ja hyödynnä tunnettua liidikontekstia, kun kävijä päättää tunnistautua.
Tukitiimit
Näe kysymyksen taustalla oleva sivu ja polku, jotta keskustelu alkaa kontekstilla eikä kävijän tarvitse toistaa jokaista vaihetta.
Markkinointitiimit
Yhdistä lähteet ja kampanjat todellisiin kävijäpolkuihin, aloitussivukäyttäytymiseen, paluukäynteihin ja konversioihin.
Verkkosivustojen omistajat
Varmista seuranta heti, seuraa julkaisuliikennettä, tutki odottamattomia poistumisia ja huomaa äkilliset muutokset rakentamatta ensin mukautettua raporttia.
Toimistot ja usean sivuston tiimit
Pidä useat verkkosivustot, käyttäjät, raportit, käyttöaikatarkistukset ja live-kävijätoiminta saatavilla yhdellä tilillä.
Näin se toimii
Aloita verkkosivuston kävijöiden live-seuranta neljässä vaiheessa
Luo verkkosivusto Hitstepsissa
Avaa ilmainen tili, lisää seurattava verkkosivusto ja kopioi seurantakoodi tai valitse oikea integraatio.
Asenna seurantatagi
Käytä suoraa JavaScript-tagia tai seuraa WordPressin, Shopifyn, Wixin, Google Tag Managerin, Joomlan, Drupalin tai muun tuetun alustan asennuspolkua.
Avaa sivusto ja varmista käynti
Vieraile verkkosivustolla erillisessä selainikkunassa ja tarkista live-hallintapaneeli. Näkyvä testikäynti vahvistaa, että tagi latautuu ja lähettää dataa.
Tee virrasta toistettava työnkulku
Valitse sivut, kampanjat, tunnisteet, tavoitteet, heatmapit, hälytykset ja kävijäsegmentit, joita tiimin tulee tarkastella, ja yhdistä jokainen signaali konkreettiseen toimintaan.
Tuotesopivuus
Live-kävijäseuranta verrattuna koottuun verkkoanalytiikkaan
Työkalut voivat toimia yhdessä, mutta ne vastaavat eri arjen kysymyksiin.
| Kysymys | Koottu analytiikka | Hitsteps live-kävijäseuranta |
|---|---|---|
| Kuka on sivustolla nyt? | Näkyy usein viimeaikaisena kokonaislukuna, tapahtumavirtana tai raporttinäkymänä. | Järjestetty aktiivisten kävijöiden ja heidän nykyisen sivu sivulta etenevän toimintansa ympärille. |
| Mitä käynti teki? | Vaatii usein raporttien määritystä, tutkimusnäkymiä tai tapahtuma-analyysia. | Pitää kävijäpolun, lähteen, laitteen, likimääräisen sijainnin ja palaamiskontekstin yhdessä. |
| Voiko tiimi toimia nyt? | Tuki, chat, heatmapit ja käyttöaikareagointi ovat usein erillisissä tuotteissa. | Sijoittaa live-chat-kontekstin, heatmapit, tunnisteet, hälytykset ja käytettävyyden lähelle kävijävirtaa. |
| Mihin sitä kannattaa käyttää? | Hankintaraportit, trendit, kohortit ja pitkän aikavälin mittaus. | Nykyisten kävijöiden näkyvyys, polkututkimus, tukikonteksti ja nopeat verkkosivustopäätökset. |
Usein kysytyt kysymykset
Reaaliaikaisen kävijäseurannan FAQ
Miksi reaaliaikaiset verkkosivustoinsightit ovat tärkeitä
Näin kävijäprofiilien yhdistäminen toimii
Kirjautuneiden kävijöiden seuranta useilla laitteilla
Mitä reaaliaikainen kävijäseuranta tarkoittaa?
Reaaliaikainen kävijäseuranta näyttää käynnit niiden tapahtuessa, mukaan lukien katsotut sivut, liikenteen lähde, laite, likimääräinen sijainti, käyntihistoria ja muu istuntokonteksti, jonka analytiikkapalvelu voi kerätä.
Voiko Hitsteps kertoa, kuka anonyymi verkkosivuston kävijä on?
Hitsteps luo kävijätason profiileja ja palaavien kävijöiden historiaa, mutta anonyymi käynti ei automaattisesti paljasta todellista henkilöä. Profiili voidaan yhdistää tunnettuun asiakkaaseen, kun sivustosi antaa sallitun tunnisteen lomakkeen, kirjautumisen, ostoksen tai muun suoran vuorovaikutuksen jälkeen.
Miten live-kävijäseuranta eroaa koontianalytiikasta?
Koontiraportit tiivistävät liikenteen ajanjaksolta. Live-kävijäseuranta pitää nykyisen käynnin ja sen sivu sivulta etenevän polun näkyvissä, mikä auttaa tukea, myyntiä ja verkkosivustotiimejä vastaamaan kävijän ollessa vielä paikalla.
Voinko asentaa Hitstepsin vaihtamatta verkkosivustoalustaa?
Kyllä. Hitsteps tukee suoraa seurantatagia ja asennuspolkuja WordPressille, Shopifylle, Wixille, Google Tag Managerille, Joomlalle, Drupalille ja muille yleisille verkkosivustoalustoille.
Onko Hitstepsissa ilmainen paketti?
Kyllä. Voit luoda ilmaisen tilin, asentaa seurantakoodin ja varmistaa live-kävijätoiminnan ennen kuin päätät, sopiiko maksullinen paketti liikenteeseesi ja datan säilytystarpeisiisi.
Näe omat verkkosivustokävijäsi livenä
Luo ilmainen Hitsteps-tili, asenna seurantakoodi ja varmista ensimmäinen käynti ennen maksullisen paketin valintaa.