Flux de visiteurs en direct
Voyez les visiteurs présents sur le site, leur page actuelle, leur page d’entrée, la durée de la session, leur activité récente et s’ils sont déjà venus.
Logiciel de suivi des visiteurs de site web
Suivi des visiteurs de votre site en temps réel
Hitsteps fournit à votre équipe un flux de visiteurs en direct avec les parcours de pages, les référents, les campagnes, les appareils, les localisations approximatives, le contexte des visiteurs de retour, les cartes de chaleur et les signaux du chat en direct, dans un seul tableau de bord.
- Observez les visites en cours et les changements de page au moment où ils se produisent
- Reliez les sources de trafic au parcours visiteur au lieu de lire seulement des totaux
- Commencez gratuitement et vérifiez votre propre visite en quelques minutes
Ce que cela signifie
Que signifie le suivi des visiteurs en temps réel ?
Les rapports agrégés indiquent combien de personnes ont visité le site sur une période donnée. Le suivi en direct se concentre sur le visiteur actif ou récent, pour voir ce qu’il a fait, comment il est arrivé et où son parcours s’est arrêté tant que ces informations restent utiles.
Le suivi des visiteurs en temps réel consiste à collecter et afficher l’activité d’un site au moment où elle se produit, organisée autour de chaque visite plutôt que seulement agrégée dans des graphiques.
Parcours page par page
Suivez la séquence des pages et des actions d’une visite afin de repérer les itinéraires efficaces, les boucles confuses et les sorties qui demandent une attention.
Contexte des sources et campagnes
Reliez les référents, les campagnes, les pages de destination, le trafic de recherche, les balises UTM et les appareils au comportement après le clic. La détection du trafic publicitaire s’appuie sur des signaux d’URL assortis d’un niveau de confiance ; elle ne constitue pas une preuve provenant de l’API d’une plateforme publicitaire.
Profils de visiteurs récurrents
Repérez les visites répétées dans un navigateur et conservez un historique utile. Associez un profil connu uniquement lorsque votre site fournit légitimement un identifiant après un formulaire, une connexion, un achat ou une conversation. Une visite anonyme ne révèle pas automatiquement l’identité réelle d’une personne.
Cartes de chaleur et analyse de page
Analysez les clics et le comportement page par page pour comprendre quels éléments suscitent l’intérêt et quelles actions importantes sont ignorées. Les cartes de chaleur sont disponibles avec Growth et les offres supérieures.
Découvrir l’outil de carte de chaleur du siteContexte d’assistance en direct
Lorsqu’un visiteur commence une conversation, gardez sa source, son appareil, sa localisation, sa page actuelle et son parcours à portée du chat. Les sièges de chat sont proposés dans les offres payantes ; Free n’inclut pas le chat.
Preuves produit
Hitsteps est un produit d’analytique maintenu, pas un simple script éphémère.
Utilisez-le lorsque vous avez besoin du contexte des visiteurs en direct, de parcours d’installation pratiques et d’outils d’action autour du trafic que vous avez déjà.
Maintenu pour de vrais sites web
Hitsteps continue d’évoluer avec les plateformes web, les changements de navigateur, l’analytique et les processus de boutique.
Fonctionne là où votre site existe déjà
Les parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, e-commerce, navigateur et ordinateur sont documentés dans un seul hub.
Du signal de suivi à l’action suivante
Le tableau de bord en direct, les profils visiteurs, les cartes de chaleur, le chat, les segments, la disponibilité, les rapports et les alertes restent liés après l’installation du suivi.
Conçu pour agir
Utilisez le suivi des visiteurs quand la visite en cours compte
Le détail en direct a le plus de valeur lorsqu’une personne de votre équipe peut agir : aider un prospect, enquêter sur un parcours défaillant, confirmer une visite de campagne, comprendre un client récurrent ou réagir à un changement soudain de trafic.
Hitsteps réunit le suivi des visiteurs, les cartes de chaleur, le contexte du chat en direct, Segments, les alertes et le suivi de disponibilité pour garder l’étape suivante près de la visite. La surveillance de disponibilité est proposée avec Pro et les offres supérieures.
Cas d’usage courants
Qui bénéficie du suivi des visiteurs de site en direct ?
Le même flux en direct soutient des décisions différentes selon la personne qui le consulte.
Équipes e-commerce
Examinez les parcours produit et de paiement dans le navigateur, repérez les intérêts répétés, comparez le trafic des campagnes et voyez où les acheteurs quittent le site. Les événements du navigateur décrivent le parcours ; ils ne prouvent pas les commandes enregistrées par un prestataire ou un serveur.
Ventes et génération de prospects
Comprenez quelles pages d’arrivée et sources attirent des prospects engagés, puis utilisez le contexte connu du prospect lorsque le visiteur choisit de s’identifier.
Intégration e-mail WordPressÉquipes d’assistance
Voyez la page et le parcours derrière une question pour que la conversation commence avec du contexte au lieu de demander au visiteur de répéter chaque étape.
Chat en direct pour site webÉquipes marketing
Reliez les sources et les campagnes aux véritables parcours des visiteurs, au comportement sur les pages de destination, aux visites répétées et aux conversions avec Goals et Campaigns.
Suivi des campagnes UTM et attributionPropriétaires de sites web
Vérifiez immédiatement le suivi, observez le trafic d’un lancement, enquêtez sur des sorties inattendues et repérez les changements brusques sans créer d’abord un rapport personnalisé.
Agences et équipes multi-sites
Centralisez plusieurs sites, utilisateurs, rapports, contrôles de disponibilité et activités de visiteurs en direct dans un seul compte. Les limites dépendent de l’offre.
Gestion de plusieurs sites et utilisateurs
Fonctionnement
Commencez à voir les visiteurs de votre site en direct en quatre étapes
Créez un site dans Hitsteps
Ouvrez un compte gratuit, ajoutez le site que vous souhaitez surveiller, puis copiez le code de suivi ou choisissez l’intégration correspondante.
Installez une balise de suivi
Utilisez la balise JavaScript directe ou une configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal ou une autre plateforme prise en charge. Installez une seule fois. Ne cumulez pas plugin, extrait manuel et GTM pour un même site.
Ouvrez votre site et vérifiez la visite
Visitez le site dans une fenêtre de navigateur distincte, puis vérifiez le tableau de bord en direct. Une visite de test visible confirme que la balise se charge et envoie des données.
Transformez le flux en processus de travail
Choisissez les pages, campagnes, Goals, cartes de chaleur, alertes et segments que votre équipe examinera, puis associez chaque signal à une action concrète.
Adéquation du produit
Suivi des visiteurs en direct ou analyses uniquement agrégées
Les rapports agrégés répondent à la question du nombre. Sans suivi en temps réel, vous ne savez pas qui est sur votre site en ce moment ni ce qu'il fait.
| Question | Rapports uniquement agrégés | Suivi des visiteurs en direct Hitsteps |
|---|---|---|
| Qui se trouve sur le site maintenant ? | Généralement présenté comme un total récent, un flux d’événements ou une vue de rapport. | Organisé autour des visiteurs actifs et de leur activité actuelle page par page. |
| Qu’a fait une visite ? | Nécessite souvent une configuration de rapport, des explorations ou une analyse d’événements. | Conserve ensemble le parcours visiteur, la source, l’appareil, l’emplacement approximatif et le contexte de retour. |
| L’équipe peut-elle agir maintenant ? | L’assistance, le chat, les cartes de chaleur et la réponse aux problèmes de disponibilité se trouvent généralement dans des produits distincts. | Place le contexte de chat en direct, les cartes de chaleur, les libellés, les alertes et la disponibilité près du flux visiteur. |
| Meilleure utilisation | Rapports d’acquisition, tendances, cohortes et mesure à long terme. | Visibilité sur les visiteurs actuels, enquête sur les parcours, contexte d’assistance et décisions rapides pour le site. |
Questions fréquentes
FAQ sur le suivi des visiteurs en temps réel
Pourquoi les informations web en temps réel sont importantes
Comment fonctionne l’unification des profils visiteurs
Suivre les visiteurs connectés sur plusieurs appareils
Qu’est-ce que le suivi des visiteurs en temps réel ?
Le suivi des visiteurs en temps réel affiche les visites au moment où elles se produisent, notamment les pages consultées, la source de trafic, l’appareil, l’emplacement approximatif, l’historique des visites et les autres éléments de contexte de session disponibles pour le service d’analytique.
Hitsteps peut-il me dire qui est un visiteur anonyme de mon site ?
Hitsteps crée des profils au niveau du visiteur et un historique des visites récurrentes, mais une visite anonyme ne révèle pas automatiquement une personne réelle. Un profil peut être associé à un client connu lorsque votre site fournit un identifiant autorisé après un formulaire, une connexion, un achat ou une autre interaction directe.
En quoi le suivi des visiteurs en direct diffère-t-il de l’analytique agrégée ?
Les rapports agrégés résument le trafic sur une période. Le suivi des visiteurs en direct maintient la visite en cours et son parcours page par page visibles, ce qui est utile lorsque les équipes d’assistance, de vente ou web doivent répondre pendant que le visiteur est encore en ligne.
Puis-je installer Hitsteps sans changer de plateforme de site ?
Oui. Hitsteps prend en charge une balise de suivi directe et des parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal et d’autres plateformes web courantes.
Hitsteps inclut-il une offre gratuite ?
Oui. Vous pouvez créer un compte gratuit, installer le code de suivi et vérifier l’activité des visiteurs en direct avant de décider si une offre payante convient à vos besoins de trafic et de conservation.
Voyez les visiteurs de votre site en direct
Créez un compte Hitsteps gratuit, installez le code de suivi et vérifiez la première visite avant de choisir une offre payante.