פיד מבקרים חי
צפו במבקרים שנמצאים באתר כעת, בדף הנוכחי ובעמוד הכניסה שלהם, במשך הביקור, בפעילות האחרונה ובשאלה אם ביקרו בעבר.
תוכנת מעקב מבקרים באתר
מעקב מבקרים בזמן אמת באתר שלכם
Hitsteps מספקת לצוות שלכם זרם מבקרים חי עם מסלולי דפים, מקורות הפניה, קמפיינים, מכשירים, מיקומים משוערים, הקשר של מבקרים חוזרים, מפות חום ואותות צ'אט חי בלוח בקרה אחד.
- עקבו אחרי ביקורים נוכחיים ושינויי דף ברגע שהם קורים
- חברו מקור תנועה למסע המבקר במקום לקרוא רק סכומים
- התחילו בחינם ואמתו את הביקור שלכם בתוך דקות
משמעות
מה המשמעות של מעקב מבקרים בזמן אמת
דוחות מצטברים מציגים כמה אנשים ביקרו בתקופה מסוימת. מעקב חי מתמקד במבקר הפעיל או האחרון, כדי שתוכלו לראות מה עשה, כיצד הגיע והיכן המסע נעצר בזמן שההקשר עדיין מועיל.
מעקב מבקרים בזמן אמת הוא איסוף והצגת פעילות אתר ברגע שהיא מתרחשת, כשהמידע מאורגן סביב כל ביקור במקום רק בגרפים מצטברים.
מסעות לפי דפים
עקבו אחרי רצף דפים ופעולות בביקור אחד כדי לזהות מסלולים יעילים, לולאות מבלבלות ונקודות יציאה שדורשות תשומת לב.
הקשר מקור וקמפיין
קשרו מקורות הפניה, קמפיינים, דפי נחיתה, תנועת חיפוש, תגיות UTM ומכשירים להתנהגות שבאה לאחר הקליק. זיהוי תנועה ממודעות משתמש באותות URL עם רמת ודאות; אין בכך הוכחה מ-API של פלטפורמת מודעות.
פרופילי מבקרים חוזרים
זהו ביקורים חוזרים מאותו דפדפן ושמרו היסטוריה שימושית. קשרו פרופיל מוכר רק כאשר האתר מקבל מזהה באופן לגיטימי לאחר מילוי טופס, התחברות, רכישה או אינטראקציה בצ'אט. ביקור אנונימי אינו חושף אוטומטית אדם אמיתי.
מפת חום וניתוח דפים
השתמשו בנתוני קליקים ובהתנהגות ברמת הדף כדי להבין אילו רכיבים מעוררים עניין ואילו פעולות חשובות נזנחות. מפות חום זמינות בתוכניות Growth ומעלה.
גלו את כלי מפת החום לאתרהקשר לתמיכה חיה
כאשר מבקר מתחיל שיחה, השאירו את המקור, המכשיר, המיקום, הדף הנוכחי והמסע בסמוך לתהליך הצ'אט. תוכניות בתשלום כוללות מושבי צ'אט; Free אינה כוללת צ'אט.
הוכחת מוצר
הבינו את המבקרים שלכם. פעלו בביטחון.
השתמשו בו כשצריך הקשר מבקרים חי, מסלולי התקנה מעשיים וכלי פעולה סביב התנועה שכבר יש לכם.
מתוחזק לאתרים אמיתיים
Hitsteps המשיך להתפתח לצד פלטפורמות אתרים, שינויי דפדפנים, שינויים באנליטיקה ותהליכי חנויות.
עובד במקום שבו האתר שלכם כבר נמצא
מסלולי התקנה ל-WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, מסחר, דפדפן ודסקטופ מתועדים ממרכז אחד.
מאירוע מעקב לפעולה הבאה
לוח בקרה חי, פרופילי מבקרים, מפות חום, צ׳אט, פלחים, זמינות, דוחות והתראות נשארים מחוברים אחרי התקנת המעקב.
נבנה לפעולה
השתמשו במעקב מבקרים כשהביקור הנוכחי חשוב
פרטים חיים מועילים ביותר כשמישהו בצוות יכול לפעול: לעזור לליד, לחקור מסלול שבור, לאמת ביקור מקמפיין, להבין מבקר חוזר או להגיב לשינוי פתאומי בתנועה.
Hitsteps משלבת תוכנת מעקב מבקרים, מפות חום, הקשר של צ'אט חי, Segments, התראות ומידע על זמינות כדי שהצעד הבא יישאר קרוב לביקור. ניטור זמינות זמין בתוכניות Pro ומעלה.
שימושים נפוצים
מי מרוויח ממעקב מבקרים חי באתר?
אותו פיד חי תומך בהחלטות שונות לפי האדם שצופה בו.
צוותי מסחר אלקטרוני
בחנו מסעות מוצרים ותשלום בדפדפן, זהו עניין חוזר, השוו תנועת קמפיינים וראו היכן הקונים עוזבים. אירועי דפדפן מתארים את המסלול; הם אינם עובדות הזמנה מספק או משרת.
מכירות ויצירת לידים
הבינו אילו דפי נחיתה ומקורות מביאים לקוחות פוטנציאליים מעורבים, ואז השתמשו בהקשר של ליד ידוע כשהמבקר בוחר להזדהות.
אינטגרציית אימייל עם WordPressצוותי תמיכה
ראו את הדפים והמסלול שמאחורי השאלה, כדי שהשיחה תתחיל עם הקשר במקום לבקש מהלקוח לחזור על כל צעד.
צ׳אט חי לאתרצוותי שיווק
קשרו מקורות וקמפיינים למסעות מבקרים אמיתיים, להתנהגות בדפי נחיתה, לביקורים חוזרים ולהמרות באמצעות Goals ו-Campaigns.
מעקב קמפיינים עם UTM וייחוסבעלי אתרים
אמתו מעקב מיד, ראו תנועה בזמן השקה, חקרו נקודות יציאה מפתיעות וזהו שינוי פתאומי לפני בניית דוח מותאם.
סוכנויות וצוותים מרובי אתרים
נהלו כמה אתרים, משתמשים, דוחות, בדיקות זמינות ופעילות מבקרים חיה בחשבון אחד. המגבלות תלויות בתוכנית.
ניהול כמה אתרים ומשתמשים
איך זה עובד
התחילו לראות מבקרים חיים באתר בארבעה צעדים
צרו אתר ב-Hitsteps
פתחו חשבון חינם, הוסיפו את האתר שתרצו לנטר והעתיקו קוד מעקב או בחרו אינטגרציה מתאימה.
התקינו תג מעקב אחד
השתמשו בתג JavaScript ישיר או בהגדרה עבור WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal או פלטפורמה נתמכת אחרת. התקינו פעם אחת. אל תשלבו תוסף, קטע ידני ו-GTM לאותו אתר.
פתחו את האתר ואמתו ביקור
בקרו באתר בחלון דפדפן נפרד, ואז בדקו את לוח הבקרה החי. הופעת ביקור הבדיקה מאשרת שהתג נטען ושולח נתונים.
הפכו את הזרם לתהליך עבודה
בחרו את הדפים, הקמפיינים, Goals, מפות החום, ההתראות ו-פלחים שהצוות יסקור, וחברו כל אות לפעולה מעשית.
התאמת מוצר
מעקב מבקרים חי לעומת אנליטיקה מצטברת בלבד
דוחות מצטברים עונים כמה. בלי מעקב בזמן אמת תפספסו מי נמצא באתר שלכם עכשיו ומה הוא עושה.
| שאלה | דיווח מצטבר בלבד | מעקב מבקרים חי של Hitsteps |
|---|---|---|
| מי נמצא באתר עכשיו? | בדרך כלל מוצג כסכום אחרון, זרם אירועים או תצוגת דוח. | מאורגן סביב מבקרים פעילים והפעילות הנוכחית שלהם לפי דפים. |
| מה ביקור אחד עשה? | לעיתים דורש הגדרת דוחות, ניתוח חקירתי או ניתוח אירועים. | שומר יחד מסלול מבקר, מקור, מכשיר, מיקום משוער והקשר חזרה. |
| האם הצוות יכול לפעול מיד? | תמיכה, צ׳אט, מפות חום ותגובה לזמינות נמצאים בדרך כלל במוצרים נפרדים. | מציב הקשר צ׳אט חי, מפות חום, פלחים, התראות וזמינות ליד תהליך המבקרים. |
| השימוש המומלץ | דוחות רכישה, מגמות, קבוצות עוקבה ומדידה ארוכת טווח. | הצגת מבקרים נוכחיים, חקירת מסעות, הקשר תמיכה והחלטות אתר מהירות. |
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על מעקב מבקרים בזמן אמת
מהו מעקב מבקרים בזמן אמת?
מעקב מבקרים בזמן אמת מציג ביקורים ברגע שהם מתרחשים, כולל דפים שנצפו, מקור תנועה, מכשיר, מיקום משוער, היסטוריית ביקורים והקשר סשן נוסף ששירות האנליטיקה יכול לאסוף.
האם Hitsteps יכול לומר לי מי הוא מבקר אנונימי באתר?
Hitsteps יוצר פרופיל ברמת מבקר והיסטוריית חזרה, אבל ביקור אנונימי אינו חושף אוטומטית אדם אמיתי. אפשר לחבר פרופיל ללקוח ידוע כאשר האתר שלכם מספק מזהה מותר אחרי טופס, כניסה, רכישה או אינטראקציה ישירה אחרת.
במה מעקב מבקרים חי שונה מאנליטיקה מצטברת?
דוחות מצטברים מסכמים תנועה בתקופה. מעקב מבקרים חי שומר את הביקור הנוכחי ואת מסעו לפי דפים במצב גלוי, שימושי כשצוות תמיכה, מכירות או אתר צריך להגיב בזמן שהמבקר עדיין פעיל.
אפשר להתקין את Hitsteps בלי להחליף פלטפורמת אתר?
כן. Hitsteps תומך בתג מעקב ישיר ובמסלולי התקנה ל-WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal ופלטפורמות אתר נפוצות נוספות.
האם ל-Hitsteps יש תוכנית חינמית?
כן. אפשר ליצור חשבון חינם, להתקין קוד מעקב ולאמת פעילות מבקרים חיה לפני שמחליטים אם תוכנית בתשלום מתאימה לתנועה ולצורכי השמירה שלכם.
ראו את המבקרים באתר שלכם בזמן אמת
צרו חשבון Hitsteps חינם, התקינו קוד מעקב ואמתו את הביקור הראשון לפני בחירת תוכנית בתשלום.