Umpan pengunjung langsung
Lihat pengunjung aktif, halaman saat ini, halaman masuk, durasi sesi, aktivitas terbaru, dan apakah mereka pernah berkunjung sebelumnya.
Perangkat lunak pelacakan pengunjung situs web
Lihat setiap pengunjung situs web secara langsung dan pahami apa yang mereka lakukan berikutnya
Hitsteps memberi tim situs web umpan pengunjung waktu nyata dengan jalur halaman, perujuk, kampanye, perangkat, perkiraan lokasi, konteks pengunjung kembali, peta panas, dan sinyal obrolan langsung dalam satu dasbor praktis.
- Pantau kunjungan saat ini dan perubahan halaman ketika terjadi
- Hubungkan sumber trafik dengan perjalanan pengunjung, bukan hanya membaca total
- Mulai gratis dan verifikasi kunjungan Anda sendiri dalam beberapa menit
Maknanya
Pelacakan pengunjung waktu nyata mengubah angka trafik menjadi perjalanan yang terlihat
Ringkasan tradisional menjawab berapa banyak orang yang berkunjung. Analitik tingkat pengunjung membantu menjawab apa yang benar-benar dilakukan pengunjung saat ini atau terbaru, bagaimana mereka datang, halaman apa yang dilihat, dan di mana perjalanan berhenti.
Pelacakan pengunjung waktu nyata adalah pengumpulan dan penampilan aktivitas situs web saat aktivitas itu terjadi, diatur di sekitar setiap kunjungan, bukan hanya digabungkan ke grafik.
Perjalanan halaman demi halaman
Ikuti urutan halaman dan tindakan dalam satu kunjungan untuk menemukan rute yang efektif, loop yang membingungkan, dan titik keluar yang perlu diperhatikan.
Konteks sumber dan kampanye
Hubungkan perujuk, kampanye, halaman arahan, trafik pencarian, dan perangkat dengan perilaku yang terjadi setelah klik.
Profil pengunjung kembali
Kenali kunjungan berulang dari peramban yang sama dan simpan riwayat yang berguna. Kaitkan profil yang dikenal hanya ketika situs web Anda menyediakan identitas itu secara sah.
Peta panas dan analisis halaman
Gunakan perhatian dari klik dan perilaku tingkat halaman untuk memahami elemen mana yang menarik minat dan tindakan penting mana yang terlewat.
Jelajahi alat peta panas situs webKonteks dukungan langsung
Saat pengunjung memulai percakapan, simpan sumber, perangkat, lokasi, halaman saat ini, dan perjalanan mereka dekat dengan alur kerja obrolan.
Bukti produk
Hitsteps adalah produk analitik yang dipelihara, bukan skrip sekali pakai.
Gunakan saat Anda membutuhkan konteks pengunjung langsung, jalur instalasi praktis, dan alat aksi di sekitar trafik yang sudah Anda miliki.
Dipelihara untuk situs web nyata
Hitsteps terus berkembang mengikuti platform situs web, perubahan peramban, perubahan analitik, dan alur toko.
Bekerja di tempat situs web Anda sudah berada
Jalur penyiapan untuk WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, niaga elektronik, peramban, dan komputer didokumentasikan dalam satu hub.
Dari hit terlacak ke tindakan berikutnya
Dasbor langsung, profil pengunjung, peta panas, obrolan, pemicu, waktu aktif, laporan, dan peringatan tetap terhubung setelah pelacakan dipasang.
Dibuat untuk aksi
Gunakan pelacakan pengunjung saat kunjungan saat ini penting, bukan hanya laporan bulan depan
Rincian langsung paling bernilai ketika seseorang di tim dapat bertindak: membantu prospek, menyelidiki jalur rusak, mengonfirmasi kunjungan kampanye, memahami pelanggan kembali, atau bereaksi saat trafik berubah tiba-tiba.
Hitsteps menggabungkan analitik pengunjung, peta panas, konteks obrolan langsung, peringatan, dan kesadaran waktu aktif agar tindakan berikutnya tidak perlu dimulai dari alat lain yang terpisah.
Kasus penggunaan umum
Siapa yang mendapat manfaat dari pelacakan pengunjung situs web langsung?
Umpan langsung yang sama mendukung keputusan berbeda tergantung siapa yang melihatnya.
Tim eniaga
Periksa perjalanan produk dan pembayaran, kenali minat berulang, bandingkan trafik kampanye, dan lihat di mana pembeli keluar.
Penjualan dan perolehan prospek
Pahami halaman arahan dan sumber mana yang membawa prospek aktif, lalu gunakan konteks prospek yang dikenal saat pengunjung memilih mengidentifikasi diri.
Tim dukungan
Lihat halaman dan jalur di balik pertanyaan agar percakapan dimulai dengan konteks, bukan meminta pengunjung mengulang setiap langkah.
Tim pemasaran
Hubungkan sumber dan kampanye dengan perjalanan pengunjung nyata, perilaku halaman arahan, kunjungan berulang, dan konversi.
Pemilik situs web
Verifikasi pelacakan segera, lihat trafik saat peluncuran, selidiki keluar tak terduga, dan kenali perubahan mendadak sebelum membuat laporan kustom.
agensi dan tim multi-situs
Jaga banyak situs, pengguna, laporan, pemeriksaan waktu aktif, dan aktivitas pengunjung langsung tersedia dalam satu akun.
Cara kerjanya
Mulai melihat pengunjung situs web langsung dalam empat langkah
Buat situs di Hitsteps
Buka akun gratis, tambahkan situs web yang ingin dipantau, lalu salin kode pelacakan atau pilih integrasi yang sesuai.
Pasang satu tag pelacakan
Gunakan tag JavaScript langsung atau ikuti jalur penyiapan untuk WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal, atau platform lain yang didukung.
Buka situs Anda dan verifikasi kunjungan
Kunjungi situs web di jendela peramban terpisah, lalu cek dasbor langsung. Kunjungan uji yang terlihat mengonfirmasi bahwa tag dimuat dan mengirim data.
Ubah umpan menjadi alur kerja yang berulang
Pilih halaman, kampanye, label, tujuan, peta panas, peringatan, dan segmen pengunjung yang akan ditinjau tim, lalu hubungkan setiap sinyal dengan tindakan konkret.
Kesesuaian produk
Pelacakan pengunjung langsung dibandingkan web analitik agregat
Alat dapat bekerja bersama, tetapi menjawab pertanyaan harian yang berbeda.
| Pertanyaan | Analitik agregat | Pelacakan pengunjung langsung Hitsteps |
|---|---|---|
| Siapa yang ada di situs sekarang? | Biasanya ditampilkan sebagai total terbaru, alur peristiwa, atau tampilan laporan. | Diatur di sekitar pengunjung aktif dan aktivitas halaman-per-halaman mereka saat ini. |
| Apa yang dilakukan sebuah kunjungan? | Sering membutuhkan konfigurasi laporan, exploration, atau analisis peristiwa. | Menjaga jalur pengunjung, sumber, perangkat, perkiraan lokasi, dan konteks kembali tetap bersama. |
| Bisakah tim bertindak sekarang? | Dukungan, obrolan, peta panas, dan respons waktu aktif biasanya berada di produk terpisah. | Menempatkan konteks obrolan langsung, peta panas, label, peringatan, dan waktu aktif dekat dengan alur kerja pengunjung. |
| Untuk apa sebaiknya digunakan? | Laporan akuisisi, tren, cohort, dan pengukuran jangka panjang. | Visibilitas pengunjung saat ini, investigasi perjalanan, konteks dukungan, dan keputusan situs web cepat. |
Pertanyaan umum
FAQ pelacakan pengunjung waktu nyata
Mengapa wawasan situs web waktu nyata penting
Cara kerja penyatuan profil pengunjung
Pelacakan pengunjung masuk lintas perangkat
Apa itu pelacakan pengunjung waktu nyata?
Pelacakan pengunjung waktu nyata menampilkan kunjungan saat terjadi, termasuk halaman yang dilihat, sumber trafik, perangkat, perkiraan lokasi, riwayat kunjungan, dan konteks sesi lain yang dapat dikumpulkan layanan analitik.
Bisakah Hitsteps memberi tahu saya siapa pengunjung situs web anonim?
Hitsteps membuat profil tingkat pengunjung dan riwayat pengunjung kembali, tetapi kunjungan anonim tidak otomatis mengungkap orang sungguhan. Profil dapat dikaitkan dengan pelanggan yang dikenal ketika situs web Anda menyediakan pengenal yang diizinkan setelah formulir, masuk, pembelian, atau interaksi langsung lain.
Apa bedanya pelacakan langsung dengan analitik agregat?
Laporan agregat merangkum trafik selama periode tertentu. Pelacakan pengunjung langsung menjaga kunjungan saat ini dan perjalanan halaman-per-halamannya terlihat, berguna saat dukungan, penjualan, atau tim situs web perlu merespons ketika pengunjung masih daring.
Bisakah saya memasang Hitsteps tanpa mengganti platform situs web?
Bisa. Hitsteps menyediakan tag pelacakan langsung dan jalur penyiapan untuk WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal, dan platform situs web umum lainnya.
Apakah Hitsteps punya paket gratis?
Ya. Anda dapat membuat akun gratis, memasang kode pelacakan, dan memverifikasi aktivitas pengunjung langsung sebelum memutuskan apakah paket berbayar cocok dengan trafik dan kebutuhan retensi Anda.
Lihat pengunjung situs web Anda sendiri secara langsung
Buat akun Hitsteps gratis, pasang kode pelacakan, dan verifikasi kunjungan pertama sebelum memilih paket berbayar.